Распаковка сильных сторон компании

Вводный тезис для зала:«Большинство компаний в своём контенте говорят одно и то же: "мы профессионалы", "индивидуальный подход", "высокое качество". Это не сильные стороны — это шум. Сильная сторона — это конкретика, которую можно проверить, почувствовать и запомнить.»

Блок А — Продукт или услуга Чем ваш продукт или услуга отличается от того, что предлагают конкуренты — конкретно, не «качеством»?

1. Какую проблему клиента вы решаете лучше всего — и почему именно вы?
2. Есть ли у вас уникальная технология, метод, подход или состав, которого нет у других?
3. Что в вашем продукте клиенты замечают и хвалят чаще всего?
4. Что вы никогда не делаете в своём продукте — и почему это важно?
5. Если клиент сравнивает вас с конкурентом — по каким параметрам вы выигрываете всегда?
6. Есть ли у вас продукт или услуга, которую сложно найти у других на рынке?
7. Как вы контролируете качество на каждом этапе — что конкретно проверяется?

Контент из этого блока: сравнения «мы vs стандарт рынка», разборы состава или методологии, посты «почему мы делаем именно так», демонстрация процесса контроля качества.


Блок Б — Процесс и сервис Как выглядит путь клиента от первого обращения до получения результата — пошагово?

1. Что происходит после того, как клиент заплатил — как вы его сопровождаете?
2. Как быстро вы реагируете на обращения клиентов — и как это устроено внутри?
3. Что вы делаете, если что-то пошло не так — какова ваша политика решения проблем?
4. Есть ли у вас стандарты работы, которые вы соблюдаете всегда — даже когда это неудобно?
5. Что клиенты называют «неожиданно приятным» в работе с вами?
6. Какую часть работы вы делаете сами, вместо того чтобы делегировать — и почему?
7. Как вы обучаете команду работать с клиентами?

Контент из этого блока: посты «как мы работаем», видео закулисья, разбор этапов сделки, посты о стандартах и ценностях в сервисе, истории «как мы решили нестандартную ситуацию».


Блок В — Команда и люди Кто делает ваш продукт — расскажите про ключевых людей?

1. Как вы выбираете людей в команду — какие качества для вас важнее всего?
2. Чему вы обучаете сотрудников, чего не учат в университетах и на курсах?
3. Есть ли в команде люди с необычным бэкграундом или историей?
4. Как долго сотрудники работают у вас — и о чём это говорит?
5. Какими достижениями команды вы особенно гордитесь?
6. Как вы создаёте культуру внутри компании — что делаете для этого?
7. Есть ли у кого-то из команды экспертиза, которая удивляет клиентов?

Контент из этого блока: знакомство с командой, «день из жизни сотрудника», история найма, посты о корпоративных ценностях, интервью с мастерами и специалистами.

Блок Г — Результаты и доказательства Какие измеримые результаты вы даёте клиентам — в цифрах?

1. Сколько клиентов вы обслужили — и сколько из них вернулись?
2. Есть ли у вас кейс, который лучше всего показывает то, что вы умеете?
3. Какие награды, сертификаты, рейтинги или упоминания в СМИ у вас есть?
4. Есть ли среди ваших клиентов известные компании или люди, которых можно упомянуть?
5. Какой самый сложный запрос вы выполнили — и как?
6. Есть ли статистика, которая показывает рост или качество работы за последние годы?
7. Что говорят клиенты в отзывах чаще всего — какие слова повторяются?

Контент из этого блока: кейсы с цифрами, посты «до и после», отзывы с контекстом, статистика работы, упоминания наград и партнёров.

Блок Д — Ценности и принципы За что вы никогда не возьмёте деньги — даже если клиент просит?

1. Какой принцип в работе вы не нарушаете никогда — даже в ущерб прибыли?
2. Что для вас важнее: быстро или качественно — и как вы это балансируете?
3. Есть ли у вас «манифест» — то, во что вы верите в своём деле?
4. Чем вы отличаетесь от конкурентов не на уровне продукта, а на уровне отношения к делу?
5. Что бы вы никогда не стали делать, даже если это приносило бы деньги?
6. Ради чего существует ваша компания — кроме прибыли?
7. Что изменится в жизни клиента после работы с вами — не в продукте, а в ощущениях?

Контент из этого блока: манифесты, посты «мы против», ценностные высказывания, посты «почему мы отказали клиенту», история создания компании и её миссия.

«Третья колонка — самая важная. Любое утверждение без доказательства — это просто слова. Доказательство превращает слова в контент, которому верят.»


Промпт для ИИ:

Ты эксперт по контент-маркетингу и позиционированию. Мой бизнес: [описание]. Наши сильные стороны: [перечислить 5-7 пунктов]. Наши типичные клиенты: [описание]. Наши конкуренты делают так: [описание]. Задачи: 1. Определи, какие из моих сильных сторон реально отличают меня от конкурентов 2. Для каждой сильной стороны предложи 3 формата контента с заголовками 3. Придумай 5 постов в формате «доказательство»: не «мы лучшие», а «вот факт, который это подтверждает» 4. Предложи рубрику, которая будет регулярно показывать сильные стороны без прямой рекламы