Кейсы продвижения в социальных сетях

Кейс продвижения комплексного маркетинга по привлечению клиентов в нише «Ремонты под ключ»

Представленный подход, более затратный и замороченный, но как показывает практика на дистанции всегда оказывается более эффективным!
Как за 1 месяц мы получили 33 заявки на ремонт под ключ по 1676р.
Представленный подход, более затратный и замороченный, но, как показывает практика, на дистанции всегда оказывается более эффективным.

Наш клиент: выполняет ремонты в г.Ростове уже более 8 лет. Поток клиентов не стабилен, в основном по сарафану и через Ютуб канал. Рекламу запускал редко.

В первый месяц предстояло выполнить много подготовительной работы.

За 3 недели сотрудничества запустили несколько источников трафика и получили 33 заявки по цене 1576р за лида. Заключили 1 договор, с 2 проведены замеры и ведутся переговоры, 9 ждут замеров.

3 недели работы разделили на 3 этапа:

  1. Этап. Подготовительный. Сбор информации и аналитика

  • Анализ конкурентов (сайты, профили ВК и Инстаграм, аккаунты на Авито, контент на каналах Ютуб, Рутуб)
  • Анализ разговоров и переписок менеджеров конкурентов
  • Выявление лучших смыслов, лид-магнитов, конвертеров, визуала.
  • Анализ ЦА - проведение кастдевов, анализ отзывов у конкурентов, составление портрета
  • Брифование клиента
  • Поиск подрядчиков под разные задачи

2. Этап. Запуск тестов в таргет

  • тест на лид-форму
  • тест на квиз
  • тест на подписную бота
  • тест на одностраничный лендинг
  • подключение СРМ системы для быстрого отслеживания заявок
  • упаковка посадочных

3. Этап. Анализ первых результатов и разработка дальнейшей стратегии
На подготовительном этапе было 3 направления:

  • анализ целевой аудитории - провели кастдевы и проанализировали ответы респондентов, составили портрет клиента
  • анализ конкурентов - провели расширенный анализ конкурентов в Ростов, ближайших городах, а также Москве и СПб
  • провели брифование самого клиента и сделали распаковку его бизнеса
Анализ конкурентов проводили по разным каналам трафика: сайты, упаковки групп ВК и профили инсты, аккаунты на Авито и ютуб каналы, т.к. для клиента это был один из лучших каналов трафика. Оценивали не только упаковку, но и лид-магниты, смыслы, которые используют конкуренты.

Логика анализа упаковок соц сетей была такая:

Мы проанализировали шапки профилей конкурентов в ВК и Инстаграмм, заскринили и выписали смыслы и лучший визуал у каждого.

Анализ профилей ВК и Инста

Далее составили таблицу, что есть у конкурентов и что есть у нас, и получили пошаговый план докрутки профилей соц сетей

Что у конкурентов и что у нас

Далее также анализировали конвертеры, лид-магниты, квизы, акции и бонусы

Анализ конвертеров, ЛМ, Квизов и акций

Еще дополнительный анализ конвертеров рекламных объявлений

Анализ Ютуб каналов

Проанализировали аккаунты конкурентов на Авито

Анализ Авито

Собрали информацию по офферам и пакетных предложений на основе анализа сайтов и общения с менеджерами

Анализ пакетных предложений и офферов конкурентов

Дополнительно прозвонили конкурентов, чтобы записать скрипт разговора менеджера с клиентами и переписки в мессенджерах. По итогу составили универсальный скрипт для нашего клиента, чтобы ему было проще обрабатывать заявки+ пакет сообщений в ватсап для утепления клиента

Полный скрипт на основе разговоров с менеджерами других компаний

Пример общения с менеджерами

Если хотите получить полный вариант скрипта разговора с клиентом, напишите в ТГ моему помощнику https://t.me/KotenevaOlesya кодовое слово "СКРИПТ"
При анализе рынка, мы, также заметили, что в нише ремонта квартир никто не заморачивается над презентацией сметы, а это немаловажная точка контакта с клиентом для поднятия конверсии, чтобы оставить о себе приятное впечатление и запомниться. Решили упаковать расчет сметы и дополнить ее отзывами, информацией и ссылками на соц сети и сайт

Пакет материалов для отправки клиентам на ватсап

Параллельно команда работала над анализом ЦА. Провели кастдевы и по итогу получили полный портрет ЦА клиента

Таблица для занесения ответов респондентов

Готовый портрет ЦА

С клиентом провели брифинг, по итогу составили майнд-карту, на основе которой потом выписали самые глубокие смыслы, отличающие его от конкурентов.

Майнд-карта после проведенного брифинга

Обычно рыночная цена такого глубокого анализа конкурентов, анализа ЦА и аудит компании стоит от 50 - 100К, мы это включаем в работу как обязательный этап, без которого не возможна дальнейшая работа и привлечение клиентов
По результатам проведенного анализа, принято решение переупаковать Инстаграм, создать и упаковать группу ВК, переупаковать Ютуб канал - как один из главных источников трафика + альтернативой создать еще Рутуб, т.к. не вся ЦА использует ВПН.

+создать несколько вариантов посадочных: стартовую старицу квиза, одностраничный лендинг на Тильде

+ протестировать помимо таргета ВК, закуп рекламы в городских ТГ-каналах и пабликах

+ подготовить аккаунт Авито и Яндекс услуги (этот источник, предполагает более долгий цикл, поэтому на 1м этапе, мы просто создали и первично оформили аккаунты для прогрева)

Если хотите получить такой же полный аудит вашей компании, напишите в ТГ моему помощнику https://t.me/KotenevaOlesya кодовое слово "АУДИТ"

2 этап: переупаковка соц.сетей и каналов

1.Создание с 0 и упаковка, наполнение контентом группы в ВК.

Шапка группы ВК

Оформление группы

2.Переупаковка страницы Инстаграм

Поменяли смыслы, добавили актуальное.

Было

Стало

3. Переупаковка Ютуб канала и создание копии на Рутубе

Дизайнерский банер, превью к каждому видео, тайм коды, описание видео, описание канала и ссылки на соц сети

Было

Стало

Также провели анализ лучших роликов и рилсов по ремонтам и составили рейтинг самых актуальных тем

Анализ рилсов в инсте

Анализ роликов по темам ремонта на Ютуб

Сделали подборку референсов для сочной съемки готовых ремонтов, дизайнов и самого процесса
Референсы по разным темам в нише ремонта
На основе собранной информации, составили для клиента ТЗ по записи нового контента для Инстаграмм и Ютуба. К составлению более полного ТЗ подключили нейросеть GPT.

ТЗ для видео на Ютубе

Сценарии для записи рилсов

2 этап: тестирование гипотез

На основе анализа конкурентов и ЦА, нами были составлены перечень смыслов, Лид-магнитов.
Ежедневно ведется статистика в формате РнП, чтобы видеть, что работает эффективно, а что не дает результатов

Таблица РнП

Тест посадочной на квиз

Стартовая страница на квиз

Всего протестировано порядка 100 креативов в таргете ВК.
Тестировали: 10 ЛМ Прямая продажа

5 Текстов по болям, после кастдева

5 вариантов офферов

Картинки в процессе ремонта, фото клиента, видео с объектов

Посадочные: квиз, сайт, лф, лс

ЦА: подписчики конкурентов, ключевые запросы по ремонту, категории интересов

Скрин кабинета ВК с тестами 1 подрядчик

Скрин кабинета с тестами 2й подрядчик

По результатам тестов выявлены лучшие связки, которые принесли больше всего заявок
Также, составили список ТГ пабликов Ростова и упаковали лучший оффер с выгодными предложением. Протестировали несколько городских ТГ каналов. Затраченный бюджет 6490. 2й дня теста принесли 6 заявок.

Список пабликов в ТГ по городу Ростову

Для ускорения процесса обработки заявок, подключили АМО СРМ. Теперь заявки с разных источников трафика, все попадают в 1 место и есть возможность их квалифицировать. В среднем базовая настройка АМО с 0 стоит 50 000р, но т.к. у нас есть своя настроенная СРМ, мы просто создали в ней новый проект

АМО СРМ

Также для еще большей оперативности, подключили бота, чтобы уведомления о новой заявке приходили мгновенно. Теперь ни одна заявка не будет пропущена.
Бот принимающий заявки

3 этап. Анализ первых результатов и разработка дальнейшей стратегии

По результатам тестов в таргете мы получили 30 заявок, стоимость заявки = 1209р., что ниже по рынку. Заключили 1 договор на 500 000р, 2 проведены замеры, ведутся переговоры, 9 ждут замеров.

1й договор

По результатам 1го месяца работы:

  • потрачено бюджета всего 52 000р
  • получено заявок 33, общая цена заявки 1 576р от всего месячного бюджета
  • с таргета ВК получено 27, бюджет на тесты - 32 633, стоимость заявки 1209р
  • с закупа в ТГ получено 6 заявки (6490р), стоимость заявки с рекламы в городских ТГ пабликах 1068р
  • 12 877 р - оплата сервисов и работы подрядчиков (дизайнеры)
  • 1 договор на 500 000р

По плану на следующий месяц работы:

  • Запуск РСЯ на короткий лендинг
  • Запуск лучших связок в таргете на разные ЦА
  • Закуп рекламы у блогеров и продвижение Ютуб канала
  • Партнерская программа со смежными нишами у кого такая же ЦА (недвижка и тд)
  • Запись новых видео и рилсов, обновление контента на каналах и в соц сетях
  • Работа с Авито и Яндекс услугами
  • Закуп рекламы в чатах ЖК Ростова
Работа по данному проекту только начата, впереди еще тесты различных каналов и связок. С клиентом продолжаем наше сотрудничество и разворачиваем маркетинговые стратегии, впереди нас ждет еще большая работа

P.S.

Хотите, чтобы наш маркетолог разобрал ваш бизнес по ремонтам или в целом любую нишу из темы стройки и недвижимости пишите слово РАЗБОР:

ТГ https://t.me/KotenevaOlesya

Ватсап https://api.whatsapp.com/send?phone=79373449199

P.Р.S.

Мы работаем именно на результат с оплатой за лида, либо непосредственно за продажу сделки. И только с теми нишами, в которых можем гарантировать результат: ремонт квартир и коттеджей, строительство домов и бань, продажа жилой и коммерческой недвижимости
Поэтому мы будем с вами работать в одной команде
И будем выкладываться на 100% - каждый в своей области для достижения максимального результата. Если вы готовы, то пишите в ЛС
Как тебе идея завалить себя заявками, чтобы прокачаться по полной и обогнать конкурентов на несколько лет вперед?
2024-12-05 10:38 Ремонт квартир Вконтакте Инстаграм