Кейсы продвижения в социальных сетях

Кейс: Эффективность продвижения в 2Гис на примере магазина море продуктов

Свежий кейс Фридриха Артуровича из области геомаркетинга, а точнее, о продвижении в сервисе электронных карт в 2Гис. Материл небольшой, но статья может дать вам ответ на вопрос об эффективности этой площадки.

Заказчик

Магазин морепродуктов и морских деликатесов в Краснодаре. У магазина следующие виды продукции: рыба, морепродукты, водоросли, салаты, консервация, икра и разные копчения.
Компания работает по франшизе "Дикий Океан", имеет оффлайн точку, около новенького ЖК бизнес-класса, парковку и систему лояльности. Соцсети и сайт заточены на привлечение клиентов к франшизе, так что соцсети компании использоваться не будут.

Задачи

Увеличить количество построения маршрутов, заказов, звонков и обращений с профиля компании в 2Гис, укладываясь в рамки рекламного бюджета и в срок от трёх месяцев.

Целевая аудитория

Мужчины и женщины от 25 до 55 лет, которые любят свежие и качественные морепродукты. Чаще всего они заботятся о здоровом питании, умеют неплохо готовить и следят за своим весом. Также в целевую аудиторию магазина, входят представители ресторанов, баров и кафе.

Профиль компании

Заполнил контактную информацию. Адрес, график работы, добавил телефоны, почту, мессенджеры и способы оплаты. В общем, стандартное заполнение карточки профиля.

Контактная информация компании

Далее придумали акции:
  1. 10% скидка на «день красной дюжины». Каждое 13 число месяца скидка 15% на весь ассортимент свежемороженой и готовой продукции.
  2. 10% скидка на «красный понедельник». Каждый понедельник скидка 10% на всю красную рыбу и красную икру.
  3. 10% скидка на день креветки. Каждый четверг скидка 10% на все виды креветок и лангустины.

Вкусные акции магазинчика

Добавил товары и услуги. Всего было 60 позиций. Все позиции разделил по категориям: рыба, морепродукты, водоросли, салаты, консервация, икра и копчения.
Совет: Если вы продвигаете бизнес в картах, обязательно сегментируйте товары по категориям. Во-первых, это удобно при поиске товара, услуги или продукта. Во-вторых, в этом случае сработает SEO-оптимизация при наборе того или иного запроса в поисковой строчке.
Витрина и список продуктов магазина.
Мы не стали использовать профессиональные фотографии морских деликатесов и рыбы, чтобы у клиента не возникла ассоциация, что мы какой-то ресторан, поэтому картинки в товарах такие.

Для карточки профиля создали разные обложки, чтобы менять их каждый месяц. Для повышения мотивации сделать заказ, на всех обложках разместили информацию об акциях.

Тарифный пакет продвижения

Состав заказа был такой:
  • Пакет «Старт». Геоконтекстная реклама по рубрике рыба / морепродукты.
  • Витрина: логотип, уникальное торговое предложение, кнопка действия, 10 топовых позиций в закрепе, отсутствует рекламы конкурентов.
  • Приоритет 3 по рубрике "рыба /морепродукты", 6 место тот момент.
  • Логотип на карте при геоконтекстном поиске.
  • Кнопка CPA (вела на WhatsApp) название кнопки: Заказать самовывоз

Статистика

В этой таблице, нас интересует звонки и клики в адрес. Остальная информация бесполезная. В итоге у нас: 46 звонков и 6 кликов по адресу. Общее число целевых действий = 52 действиям за примерно 3 месяца.

А вот следующая табличка более интереснее:
Напоминаю, кнопка действия у нас ведёт на заявку самовывоза в мессенджер WhatsApp, ну а про построение маршрутов думаю и так понятно. Итого 83 целевых действий.
Общая сумма всех целевых действий - 135 штук. Учитывая расходы затрат на рекламу, стоимость одного целевого действия нам стоило - 483 рубля! Если сравнивать со стоимостью таргетированной рекламы по геолакции, например, в Яндекс. Директ, то эта цена существенно ниже.

Итоги

Плюсы продвижения в 2Гис:
  1. Для продуктовых магазинов и ларьков отличный вариант. Рекламная компания действительно может привлечь вам клиентов за небольшой бюджет по приятной цене за целевое действие.
  2. Приятные ништячки от 2Гис. Например мы получили к тарифу + 1 месяц продвижения по выбранному пакету - бесплатно, а это не может не радовать.
  3. Дополнительный источник продаж и получение обратной связи. Например отзывы можно размещать на сайте, в соцсетях и других ваших источниках.
  4. Доступ к базе данных 2ГИС (по запросу), можно получить детальную информацию об организации, адресах, объектах, инфраструктуре и их геокоординатах.
Минусы продвижения в 2Гис:
  1. Возможно вы будете получать долгую обратную связь от менеджера, но мне лично всегда везло с агентами, поэтому они довольно оперативно решали все вопросы.
  2. Функционал. Нельзя влиять на настройки рекламы. Всё ограничивается тем, что можно добавить логотип, описание и выбрать продукты для витрины, на этом всё.
  3. Нововведения 2Гис не касаются рекламного кабинета. Сейчас 2Гис запустили сервис бронирования отелей "Отелло", добавили возможность добавлять друзей (что-то похожее на соцсеть) но все эти улучшайзеры не касаются рекламного кабинета. Рабочий кабинет всё такой же не информативный и анализировать в нём статистику достаточно сложно.
  4. Может быть так, что 2Гис не популярен в вашем городе. Такое действительно возможно, например, в Москве большинство предпочитает Яндекс. Карты, соответственно, трафик на 2Гис там меньше.
  5. Некоторая информация из отчётов от агента - бесполезна. Я про показы, клики и остальные активности. Конечно, если ваш KPI зависит от этих показателей (что довольно странно), то такая информация будет для вас актуальной.

Резюмируя

2Гис хороший и не дорогой источник привлечения клиентов. Подходит данный инструмент не для всех видов бизнеса. К примеру архитектурному бюро, онлайн-школам и интернет-магазинам, я бы такой канал не советовал, но вот остальным я бы советовал протестировать этот инструмент.
Стоимость целевой конверсии в картах значительно ниже, а реклама не такая дорогая как кажется на первый взгляд. Вы сами можете собрать как конструктор ваш тариф и выбрать то, что для вас приоритетнее.
2023-12-13 14:26 Еда