Кейсы продвижения в социальных сетях

Кейс: От мастера-одиночки до владельца тату-студии с помощью таргета

Алексей — тату-мастер, работает и работал в Москве, на арендованном месте в одной студии. Главным преимуществом является опыт(более 10 лет) и качество работы.

Ценник сильно выше среднего для частного мастера. В тату индустрии это большая проблема. Все ищут подешевле, а не качественнее.

Есть своя группа.

Подписчиков: 2446, из них много накрученных прошлым «таргетологом»

Заявки: 1-5 в неделю

Оформления не было совсем. Аватар и редкие посты на стене.
Задачи

После встречи с Алексеем, было решено сформировать стратегию развития личного бренда и реализовать ее.

Также было необходимо окупить стоимость работы + бюджет на рекламу в 10.000 рублей.

Я взял на себя работу над группой: сделал оформление, закреп, несколько постов и заполнил/отредактировал все необходимые разделы. К сожалению, потерял скрины первой проработки площадки. Оформление меняли регулярно, а сейчас дизайн готовится под новую студию.

Какие получились результаты и к чему пришли?

Алексей открыл свою собственную студию под названием «Tabasco»

Мастеров, кстати, тоже искали с помощью таргета.

По состоянию на 25 января:

Всего потрачено — 73.103 ₽

Всего переходов — 14.417

Средняя цена за переход — 5.07 ₽

Подписчиков — 5.670 (+3224 с органическим ростом)

Заявок за все время — 1.656

Средняя цена заявки — 44 ₽ (это с учетом тестов, продвигаемых публикаций на своих же подписчиков и поиском мастеров)
Сколько реально доходило до сеанса посчитать очень сложно, т.к. мастер иногда просто забывал спросить, а потом все начало накладываться — кто-то приходил второй и третий раз, кто-то с рекламы, а кто-то нет.

По словам самого Алексея, реклама приносит от 120.000 до 240.000 в месяц.
Контент

Трудности

В начале работы столкнулся с несколькими проблемами:

  1. Мастер не дружил с фотоаппаратом. Еще раз, Алексей— невероятный профессионал и замечательный человек. Но вот не любил он заморачиваться по этому вопросу. И к тому же, наши мнения расходились. Я считал, что фотография должна быть в целом красивой(фон, положение человека, цвета, освещение и все-все), Леха считал что главное было показать как хорошо сделана работа. Поэтому забивал на все остальное и просто старался поближе сфоткать саму татуировку. Учимся делать фотографии до сих пор)
  2. Хочу личный бренд — нет времени ничего писать. Да, в скором времени после запуска рекламы работы добавилась. А там еще семья, дети и все такое)

В общем, после многих попыток, решили отойти от идеи формирования личного бренда в том виде, в котором все это планировалось.

Какой контент зашел?

  1. 3 части истории от Алексея «Как я стал тату-мастером». Это прям был фурор. Всем рекомендую знакомить людей с людьми, а не только с портфолио.
  2. Связка:
  3. 1 пост — опрос «Какой стиль тату на фото?»
  4. 2 пост — подборка работ в этом стиле
  5. 3 пост — статье об этом стиле
  6. «История работы». То есть статья, где мастер рассказывает о том, как делал татуировку. От обращения, до конечно варианта. Со всеми нюансами и деталями.

В общем, ничего нового. Тенденция авторского контента продолжается.

Все остальное не имело большого успеха.

Таргетинг

Главной задачей было выжать максимум из столь небольшого бюджета. Получалось.

Аудитории

Перечислять все перепробованные аудитории — долго и бессмысленно. Я бы лучше перечислил наиболее результативные и интересные.

Что сработало:

  1. Всяческая автоматизация. Новые участники и активности у конкурентов и т.д.
  2. ЛаЛ по админам конкурентов. По позитивным реакциям и по новым у конкурентов сработал чуть хуже, но тем не менее допустимо.
  3. Просто по широкой на девушек 21-25. В промо красивые женские татуировки и оффер «Тату по твоей цене».
  4. Футбольные фанаты
  5. Категория интересов Авто
  6. Спортсмены
  7. Бородачи

Это аудитории, которые принесли больше всего результата. Были еще безумные тесты. Например, пересекал подписчиков пабликов с татуировками и подписчиков пабликов связанных с ножами. В промо татуировки ножей. Так можно с чем угодно пересекать интересы, но смысла в этом нет)
Повторные касания с аудиторией

Тут логика простая:

2 касанием показывали отзыв на тех, кто позитивно отреагировал на 1-е(клик, лайк и т.д.). Для бОльшего эффекта разбил на м/ж. Девушкам — отзыв от девушки, мужчинам — от мужчины.

Для тех, кто не остался нейтральным(нет позитива и негатива, только посмотрели) показывал карусель с работами.

3 касание по такому же принципу, только наоборот.

Позитив на 2 касание — карусель с призывом узнать стоимость

Нейтрал на 2 касание — отзыв

Что было еще?

Рассылка

Рассылка состояла из 4 писем:

В первом письме проработал возражения, что татуировка это очень больно, опасно для здоровья и т.д.

Во втором письме помог разобраться с выбором татуировки

В третьем письме рассказал как работает Алексей и его опыте. От обращения к нему, до татуировка на теле клиента.

Четвертое письмо было просто призывом к действию проконсультироваться.

Из 477 человек, которые прочитали последнее письмо, проконсультировались 81.

Работа с клиентом

Это процесс бесконечный. Вот 3 направления в котором мы работаем:

  1. Качественная обработка заявок. Пока мастер работает один — ему сложно качественно обрабатывать поток заявок.
  2. Фотографии. Хоть и было полно всего, много приводил примеров. Даже статью сделал с примерами, стало лучше, но есть над чем работать.
  3. Контент. Ну вот не нравится мне лента из одних работ, хочется чтобы подписчики к мастеру привыкали и знакомились с ним больше как с человеком.

Открытие студии

В октябре был приятный повод для встречи — обсуждение планов по открытию студии!

Был проделан огромный объем работы: поиск помещения, закупка оборудования, поиск мастеров, ремонт и т.д. Конечно же, все сопровождалось кучей дополнительных проблем. Но не смотря ни на что уже в конце ноября студия открыла свои двери для первых клиентов.

На данный момент в студии жизнь бьет ключом: работают 4 мастера, расширяется список предоставляемых услуг, увеличиваются рекламные бюджеты.
2023-04-21 17:18 Вконтакте Тату