Лиды из социальных сетей от 164 рублей. Стоматология в Омске. 39 заявок за месяц. Виниры — топ по эффективности.

Предлагаю вашему вниманию довольно давний и крайне скоротечный период работы со стоматологической клиникой "Улыбка" в Омске.
Скоротечность проекта при этом отнюдь не стала причиной неэффективной работы (на мой взгляд). Удалось собрать немалое количество лидов из Вконтакте и Инстаграм/Фейсбук.
На момент написания материала Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена в России.

Ниже будет много цифр и расчетов. Без вводной части. Клиника в Омске очень известная. Несколько филиалов существует уже много лет.
Постараюсь сделать так, чтобы вам было интересно, познавательно и как можно меньше путаницы с цифрами в разрезе социальных сетей/кампаний/групп/объявлений/направлений стоматологической клиники.

Направления для работы:
Детская стоматология
Чистка
Виниры
Брекеты
Коронки
Импланты

Инстаграм/Фейсбук
Итак, начинаем с подсчета трат в рекламном кабинете Фейсбук. Плейсменты: Инстаграм/Фейсбук.
За отчетный период было потрачено 23735 руб. Было получено 25 лидов в среднем по 949 руб в среднем напрямую с рекламы.
Реклама была показана 93026 раз в городе Омске.
Всего 719 кликов со средней ценой 33 руб за клик. Каждый клик мог привести в ИГ или ФБ и создать дополнительное обращение пользователей.
Промежуточные итоги (по запросу заказчика):
С 16 по 26 сентября - 5 лидов в среднем по 1340 руб.
С 27 сентября по 6 октября - 14 лидов в среднем по 858 руб.
С 7 октября по 11 октября - 6 лидов по 836 руб.
Положительная динамика налицо от начала работы к её концу.
Разбивка по количеству и стоимости среди различных групп. Не кампаний или конечных креативов, а именно групп с разделением на более узкие или широкие базы. 
От самых дешевых к самым дорогим лидам:
1 группа Виниры - получено 2 заявки - средняя стоимость заявки 225 руб
Чистка - 2 - 318 руб.
1 Коронки - 1 - 445
2 Виниры - 6 - 632
Детская стоматология - 7 - 750
2 Коронки - 3 - 1024
Брекеты детские - 2 - 1539
Импланты - 1 - 2034
Брекеты взрослые - 1 - 2518

Итого с различных девяти групп 25 лидов распределились соответствующим образом.

Внимательные считатели могли суммировать лиды на слайде и обнаружить пропажу двух заявок. На скрин не влезла группа по чистке, где было получено 2 лида по 318 руб.
В течение отчетного периода удалось достичь положительную динамику по снижению стоимости лидов. За счет выключения «дорогих» групп и объявлений, а также за счет дополнения новыми аудиториями. На последнем скрин-шоте видно, что некоторые заявки приходили в среднем по 225 рублей (речь про виниры) также еще несколько групп со стоимостью заявки до 500 рублей. Чистка также показала неплохие результаты, но ее спустя непродолжительное время, попросили выключить.

Перед началом работы было создано несколько новых лид-форм по каждому направлению. Некоторые пришлось переделать не один раз ввиду отклонения модерацией ФБ. Отклоняли из-за вопроса об указании возраста родителя или ребенка, а также еще по нескольким причинам, которые указывают на возможные физические неполноценности пользователей.

Ниже - Рекламные объявления, которые показали наилучшую реакцию за весь период. Здесь мы видим уже разбивку уже по конкретным рекламным креативам. Минимальная стоимость заявки в разрезе всех реклам - 164 рубля. Две заявки по винирам пришли по такой стоимости.

Так как реклама показывалась не только в Инстаграм, но и на Фейсбук. Треть от общего количества показов шла через Фейсбук. Разбивки по соотношению заявок из ФБ либо ИГ у меня не осталось.
Схлопнем все заявки уже в разрезе не групп, а направлений стоматологии по работе с Фейсбук и Инстаграм. По возрастанию заявки.
Чистка – 2 - 318 руб.
Виниры – 8 - 530
Детская стоматология – 7 - 750
Коронки – 4 - 879
Брекеты (детские и взрослые) – 3 - 1865
Импланты – 1 - 2034
Кстати, не было в материале указано, какие же были зацепки в рекламе? До сих пор предприниматели не понимают необходимости специальных предложений. Считают, что покупатели должны идти просто, потому что бизнес таких предпринимателей существует. Но рынок делят между собой не только старательные, но и готовые вливать деньги в свое продвижение и в таргетированную рекламу в частности.
В данном проекте такими зацепками стали:
Общие:
Рассрочка до 12 месяцев до 300 тысяч рублей.
Бесплатная консультация.
Найдем подход к вашему ребенку.
Готовые предложения с указанием цены ОТ:
Керамические виниры под ключ от 16500.
Металлические коронки от 7800.
Циркониевые коронки от 12300.
Чистка зубов за 1750 вместо 3000 (на тот момент средней цены по городу)
Лечение детского кариеса от 2205

ВКонтакте 
Рекламный кабинет Вконтакте.
Потрачено 9095 рублей. Было получено 14 заявок в среднем по 650 руб напрямую с рекламы. 291 клик в среднем по 31,3 руб за клик.
Реклама была показана 56786 раз в городе Омске. Бонусом с рекламы на группу подписалось 32 новых пользователя.

Лиды из социальных сетей от 164 рублей. Стоматология в Омске. 39 заявок за месяц. Виниры — топ по эффективности., изображение №7
Распределение по отдельным креативам из Вконтакте. От самых дешевых к самым дорогим лидам:
1 креатив по детской стоматологии – получено 3 заявки - в среднем за 289 руб заявка.
1 Виниры – 6 - 318
2 Детская стоматология – 2 - 333
Импланты – 1 - 472
2 Виниры – 1 - 569
Коронки – 1 - 669
Схлопнем все заявки уже в разрезе не креативов, а направлений стоматологии по работе с Вконтакте. По возрастанию стоимости заявки.
Детская стоматология – 5 - 249
Виниры – 7 - 354
Импланты – 1 - 472
Коронки – 1 - 669
Заявок по чистке, брекетам получить не удалось из Вконтакте.

Если рассмотреть только объявления, с которых пришли заявки, то на эти шесть объявлений потрачено 5152 руб. Чуть больше половины трат (57%) дали результат. Остальные 43% посчитаем за тест, который в последующий месяц точно принес бы еще более эффективные результаты. Отсеили половину созданных креативов и далее "плодим" рекламные объявления в нужном русле.
Вконтакте сработал лучше по нескольким параметрам. Возможность построить большее количество настроек по аудиториям. Выбрать категории интересов, взять пиксели, указать на целевые запросы интернет-пользователей, использовать базы по ретаргету (накопленные до моей работы), парсить группы прямых конкурентов.
Конечно, здесь нет такой штуки, как обучаемость в ФБ/ИГ в каждой группе. В ВК кампании в 2020 году еще не так хорошо обучались. Сейчас и вовсе просят не включать авто. Но ручное управление дает очень хороший эффект.
Считаем итого по количеству заявок и по направлениям с двух социальных сетей за отчетный месяц работы.
Траты бюджета: 23735 + 9095 = 32830
Количество лидов, полученных напрямую с рекламы: 25 + 14 = 39
Средняя стоимость лида в целом по всем направлениям и социальным сетям стоматологической клиники: 842 руб.
Средняя стоимость по направлениям суммарно из ВК/ИГ/ФБ. Эти цифры можно брать за итоговые после нескольких подсчетов в различных плоскостях. Самые дешевые - чистка. Наибольшее количество - виниры.
Чистка – 2 - 318
Виниры – 15 - 448
Детская стоматология – 12 - 541
Коронки – 5 - 837
Импланты – 2 - 1253
Брекеты (детские и взрослые) – 3 - 1865
Выводы по заявкам окончательные в данном материале.
Импланты из Вконтакте в 5 раз дешевле, по сравнению с ИГ/ФБ.
Детская стоматология в ВК - в 3 раза дешевле, чем в ИГ/ФБ
Виниры в ВК дешевле на 50%, чем в ИГ/ФБ.
Чистка и брекеты нашли свою целевую аудиторию только в ФБ. Остальные 4 направления показали результат дешевле в ВК.
Виниры оказались наиболее востребованной услугой.
По соотношению стоимости услуги, количеству заявок и эффективности цифр — виниры — мой фаворит в данном описании.
Насколько можно грамотно сделать выводы всего за один календарный месяц, были сделаны.
Спасибо, если дочитали до конца.