Кейс: 197 заявок по 162 р. за месяц на покупку дивана трансформера благодаря таргету ВКонтакте для мебельного магазина
Исходные данные:
Компания "Диван3в1" занимается производством и продажей уникальных диванов-трансформеров. Группа ВКонтакте уже была упакована, контент размещался на постоянной основе, поэтому наша задача состояла именно в настройке таргетированной рекламы для привлечения покупателей/аудитории.
Цель:
Привлечение подписчиков
Привлечение реальных заявок
Повышение уровня продаж
Процесс настройки таргетированной рекламы состоял из 4-х этапов:
Вначале мы работали с сегментами целевой аудитории. Их собрали в парсере TargetHunter, очистили от "мертвых сообществ".
Выбранные паблики были отфильтрованы по количеству заблокированных до 15%, а также проверены на активность за последний месяц. По итогу получили живые сообщества с минимальным количеством ботов. Итак, собранные сегменты ЦА:
подписчики групп конкурентов
активные подписчики групп конкурентов
заинтересованная целевая аудитория
аудитория по ключевым словам за последние день.
Далее мы проанализировали итоги предыдущей рекламной кампании и выявили наиболее эффективный креатив - видеоролик, где человек показывает диван-трансформер в разных положениях. Креатив был направлен на вышеперечисленные сегменты ЦА.
Лучше всего сработала заинтересованная ЦА - это те люди, которые похожи по интересам на подписчиков заказчика. Благодаря алгоритмам ВК у нас есть возможность их выявить. От этого сегмента мы получили наибольшее количество переходов по наименьшей стоимости с более высоким CTR - 1.019.
Остальные сегменты тоже приносят заявки, поэтому исключать их не стали.
Такую же работу специалисты провели с креативами в формате фотографий, на которых указана стоимость товара. Также расширили на сегменты ЦА. Этот формат креатива принёс меньше результатов (конверсия ниже), но заявки и лиды все равно приходят.
Рекламный трафик шёл в личные сообщения сообщества, где потенциального клиента встречал бот - он высылает автоматическое приветствие, тема которого привязана к объявлению. УТП и товары на объявлениях различались, поэтому подписчик получал сообщение релевантное рекламе.
Самый эффективный сегмент - активные подписчики конкурентов. Это те группы, демонстрирующие позитивную вовлеченность в контент конкурентов (лайки, комментарии и т.д.). В отличие от многих таргетологов мы используем эту целевую аудиторию, так как она часто показывает высокие результаты и даёт переход по минимальным ценам.
Самый важный этап рекламной кампании - аналитика. Запустить креативы недостаточно, нужно постоянно следить за их эффективностью. Поэтому ежедневно таргетолог контролировал статистику, положительные результаты усиливал, а неудачные - убирал. Местами приходилось тестировать новые объявления.
В итоге, в рабочем процессе остаётся самый сильный и эффективный креатив, который приносит проекту прибыль.
Результаты:
Всего потрачено - 31 948
Количество просмотров - 180 800
Количество переходов - 1294
Средняя стоимость перехода - 21 р.
Количество новых подписчиков - 166
Количество лидов - 197
Стоимость заявки - 162 р.
Выводы:
Описанная стратегия оправдала надежды и все вложения - клиент остался доволен проделанной работой. В частности, количеством приведенных потенциальных клиентов, потраченных на это средств и увеличивающимися продажами. Мы продолжили работу во втором месяце. А так как заявок было очень много, то для своевременной обработки подключили чат-бота, который теперь автоматически отвечает на сообщения клиентов, тем самым увеличивая конверсию в продажу.