Во многих бизнесах проблема поиска квалифицированных сотрудников является наиболее острой. Не является исключением и автомобильный бизнес. Особенно остро стоит эта проблема, если машин в конкретный сервис приезжает много, и действующие мастера не успевают их принять. Сервис теряет потенциальную прибыль.
Наш клиент, сервисный центр Lada Service, обратился к нам за помощью в поиске работников. А не простых, а с опытом работы: сразу за станок и в работу. В результате мониторинга наличия резюме на количество действующих вакансий, сделали послабления и рассматривали с сотрудников с небольшим опытом.
До этого уже висели объявления на Авито и HeadHunter, была реклама на местном радио.
В одной из наших прошлых статей мы рассказали о методах поиска мастеров для СТО.
В кейсе покажем реальные цифры.
Сразу скажем, что в этом деле работает система и комбинация из нескольких источников трафика.
Очевидно, нам нужно найти места скопления потенциальных работников и донести им классное предложение о вакансии. А сервис предлагал реально классные условия:
- заработная плата от 60к и выше (машин много и с желанием можно делать как 70, так и 80к в месяц)
- график 5/2 – можно два дня проводить дома с семьей или же просто отдохнуть
- помощь в поиске жилья для иногородних
- новая оборудованная комната отдыха с душем
И это все в Пензе, где средняя зарплата 20-25к, неплохо, правда?
Перед началом работы мы обрисовали все сроки и составили дорожную карту с объемом работ и бюджетом
Поиск сотрудника на специализированных площадках
HeadHunter
Начали мы с выгрузки базы в хэдхантере. Доступ к базе номеров в своём регионе на сутки — стоимость 1200 руб. По базе вытащили около 30 контактов.
По словам заказчика, часть контактов, вытащенных с HH, уже работали в его сервисе. Оставшиеся не находились в поиске или уже были трудоустроены.
Если вы ищете сотрудника, логично будет начать со специализированных сервисов по поиску сотрудников. начинайте с этого пункта. В вашем случае может быть совсем по-другому.
Юла
Составили классное объявление и выложили на юлу со всем купленными допами. Нам обошлось все в 500 руб. Зарплату в начале указали 40 к (начали с этого, чтобы не смущать людей большими цифрами, мол, 40к — адекватная зарплата для многих СТО в Пензе)
Не разочаровались и пошли искать дальше.
Вконтакте
Изначально ставка сразу упала именно на эту соцсеть. И была уверенность, что здесь можно найти мастеров на работу.
Как уже было сказано выше, надо было показать вакансию мастерам. Для этого аудиторию сегментировали:
- по сообществам (сам себе автослесарь, Подслушано у автомехаников и в т.п.)
- по ключевым словам (семантическое ядро составляли на основе данных с Яндекс Wordstat)
- по учебным заведениям: собирали сообщества техникумов и колледжей (будущие автослесари)
Формат — универсальная запись и лидогенерация с формой заявок.
Продолжили экспериментировать дальше. Тут по классике. Девушка всех привлекала, кликабельность была хорошая, а заявок 0. Аудитория по ключевикам.
ВК – это про мемы. Решили протестить и сравнить.
Аудитория сообщества.
Тест не прошел. Потрачено 243 рублей.
В основном упор на тестах ставили на кликабельность, стоимость перехода и наличие откликов.
Теперь перейдем к рабочим креативам.
По визуалу все просто: есть авто, есть подъемник, есть мастер и типичная плашка с текстом.
Аудитория сообщества.
Ранний тест прошел хорошо. Результаты сверху за весь период.
С этого креатива вытащили 8 обращений по цене 164,64 руб
Потрачено 1317 рублей.
Куда же без видео? Вот и мы также подумали и пустили видеокреатив.
Настройка: аудитория сообщества
Вытянули 2 обращения по цене 806 руб.
Потрачено – 1612 руб
Соблазн сделать карусельку был, и мы воплотили в жизнь.
Аудитория сообщества (лучше всех сработало)
Кликабельность в начале была хорошая, потом сдулась. В итоге вытянули отсюда только 1 заявку по цене в 1372 рубля
Фотография прежняя. Формат рекламы – лидогенерация. Аудитория сообщества
Пользователь жмет кнопку «Откликнуться» и данные (имя, телефон) подставляются автоматически, итоге создается файл с имена и номера, который можно скачать.
Фото ниже:
На этот же формат были использованы следующие креативы:
В итоге на все объявления было потрачено 3420 рублей, вытянули 9 заявок, стоимость одной заявки обошлась в 380 руб.
Видеокреатив
С клиентом сделали видеокреатив.
Аудитория: ключевые слова и сообщества
По ключевым словам получили 2 заявки по 214 руб.
По пабликам получили 4 заявки по 217 руб.
Потрачено 1300 руб.
Идем к следующему креативу. Аудитория: паблики и ключевые запросы.
Перспективные креативы, которые до сих пор не открутили до конца.
Потрачено 221 руб, заявок не получено
Статистика по ключевикам:
Потрачено 679 руб, получено 3 заявки по цене 226 руб.
Далее взяли старый визуал, изменили текст и пустили снова на аудиторию пабликов.
Так как аудитория уже прогретая и видела не один раз наши креативы, то отклик был больше.
Потратили 680 руб, получили 4 заявки по цене 170 руб.
Ретаргетинг
При каждом запуске таргетированной рекламы мы создаем базы ретаргетинга по нескольким параметрам:
- позитивные реакции
- негативные реакции (исключение этой базы из всех следующих объявлений)
- кто перешел по ссылке
- кто посмотрел
По базе успели пустить только один креатив:
Получили одну заявку по цене 378 руб.
Как видим, есть объявления, которые еще не потеряли запал, их можно докручивать и доставать заявки.
Итог
: всего потрачено 13 552 рублей.
Получено
– 26 сообщений в личку сообщества и 9 заявок в лид-форму. Стоимость одной заявки обошлась в целом по компании в 387,2 рублей
Паблики
Отдельно сделали посевы в профильных пабликах по поиску работы и размещению вакансий. Было сделано 8 публикаций в разных сообществах: Сова Авто Пенза, Работа в Пензе и др.
К сожалению, не получили ни единого обращения, хотя активность на постах была.
Яндекс Директ
Заказчик сказал, что поиск сотрудников должен вестись постоянно. Нами было предложено настроить контекстную рекламу в яндексе. Тем более статистика в вордстате показала спрос на эти вакансии.
Вопрос стоял в посадочной странице: куда вести трафик. У клиента был сайт, но не было страницы с вакансиями.
Предложено было построить страницу на основе турбостраницы. Дешево и сердито.