Кейс: Как делать прямые продажи и улучшать результаты для интернет-магазина одежды

К нам обратился магазин одежды Miederes, который после блокировки Инстаграм* стал активно работать с аудиторией в Вк, и сегодня расскажем о результатах работы за период июнь/июль/август: какая динамика, что запускали и что помогло улучшать результаты.

Было дано

Основная ЦА магазина молодые девушки, которые любят стильно одеваться и готовы платить за качество. Казалось бы, что в ВК в целом сложно делать прямые продажи - да, это непросто, но это возможно: работа с форматами рекламы, с аудиториями и постоянное тестирование гипотез приносит результаты.

Уточнение. Весенний сезон, когда мы запускали рекламу, прошел со средним успехом: в апреле сделали 25 продаж (т.к. был период активного Sale), а уже в мае с новой коллекцией - число продаж сократилось до 10, что сильно сказалось на цене за продажу и клиента. Поэтому цели на июнь были: как минимум вернуться к прежнему результату и улучшить его.

Первый месяц - июнь

Работа в июне велась полностью с новой коллекцией. По итогам мая мы смогли определить список товаров, что больше нравятся аудитории: по кликам / цене перехода / CTR / подписчикам с объявлений и основной акцент сделали на них. Пробовали разные форматы рекламы, но лучший отклик получили от:

• универсальная запись с подборкой изделий из топа продаж,
• карусель товаров по популярным категориям,

автоматическое продвижение из каталога товаров Вк.

Подключили следующие аудиториями:

• недавно вступившие в группы конкурентов
• по ключевым запросам категорий одежды + с упоминанием конкурентов
• спарсенная аудитория с аккаунтов дизайнеров и стилистов
• на пользователей, кто смотрел, но не добавили в корзину
• оставили комментарии в группах магазинов
• пересечения по группам конкурентов

По итогам работы с данными аудиториями и макетами в июне месяце получилиследующие результаты:

• кол-во продаж - 26,
• средний чек - 6154 руб.

Второй месяц - июльНесмотря на рост в продажах, важно было этот рост укрепить, при этом снизить стоимость продажи, чтобы экономика маркетинга была выгодна заказчику. В разгар лета, как и многие бренды, магазин запустил распродажу на ассортимент и многие топы продаж были полностью распроданы, поэтому пришлось искать альтернативу и делать акценты на других позициях, что менее выигрышно в плане потенциальных продаж. Сместили акцент с юбок и платьев на купальники и автоматические подборки из каталога Вк

Отработали хорошо аудитории:

• ретаргет на покупателей + аудитория lal
• по позитивной реакции + аудитория lal
• аудитория lal по подписчикам группы
• аудитория по пикселю

заинтересованные

Важно отметить - хорошо зашло продвижение успешного поста из ленты магазина на широкую аудиторию: качественный контент и обученные алгоритмы Вк дают дешевые переходы и, как результат, продажи.

По итогам июля:

• кол-во продаж - 35
• средний чек - 8645 руб.

Третий месяц - август

Самый активный период распродажи: большинство брендов запускают предложение со скидками, конкуренция возрастает, становится немного сложнее подбирать ЦА для сохранения среднего чека и удержания стоимости продажи. Тем не менее мы продолжали работать с успешными макетами, форматами, аудиториями + тестировали новые гипотезы и подключали свежие аудитории. Лучший результат получили с аудиторий:

• заинтересованная аудитория
• аудитория lal группы магазина
• пересечения по подписчикам в группах магазинов конкурентов
• по позитивной реакции + аудитория lal
• ретаргет на покупателей

аудитория сообществ, где сидит ЦА магазина (собирается через парсеры)

Результаты августа:

• кол-во продаж - 41,
• средний чек - 7583 руб.

За летний период получилось показать рост по показателю ROMI 145% - 235% - 295%, и в дальнейшем планируем сохранять положительную динамику.

Спасибо, что читаете нас, мы будем благодарны сохранениям, лайкам и репостам

*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.