Кейс: Продвижение клубничной мастерской «BOMBINATE» в Оренбурге | Клубника в шоколаде
Содержание, чтоб не потерялся:
Глава 1. Описание проекта и задача
Глава 2. Упаковка «БЫЛО»/«СТАЛО»
Глава 3. Реклама в Vk
— ЦА
— Креативы
— Проведение конкурсов
— Форматы рекламы и итоги
— Результат
Свет, камера, мотор… Погнали!
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА И ЗАДАЧА
Проект: «Bombinate» — изготавливают эксклюзивные подарки из клубники в шоколаде #1 в Оренбурге.
🍏Используют только свежие ягоды и фрукты, отлажена доставка до дверей, оперативно изготавливают подарки на заказ, лучшие цены и высокое качество продукта.
Стоимость от 390 до 13 000 рублей. Средний чек 2000 рублей.
В inst процесс работы уже был отлажен. Наработана база постоянных клиентов, визуально красивое оформление и поэтому не было особой потребности у Дианы, чтобы я развивал их профиль.
Конечно, я дал несколько рекомендаций по оформлению профиля, по описанию, по дизайну актуальных и аватарки. Благодаря этому профиль уже стал выглядеть лучше и появился нативный трафик.
Поэтому была одна единственная цель: упаковать группу Вконтакте и сделать всё необходимое, чтобы данная социальная сеть стала ещё одним эффективным каналом продаж и постоянно генерировала трафик новых клиентов.
УПАКОВКА «БЫЛО»/«СТАЛО»
Первоначальной упаковки в группе Вк не было. Могу лишь приложить старые дизайны аватарки в inst и сертификата для сравнения с тем, что мы сделали:
Серо, скучно, не вкусно, хотя продукт яркий, натуральный, сочный и доставляет бурю эмоций. Исходя из того, что целевая аудитория в основном девушки, было решено сделать ярко-сочно-нежный дизайн, где 2 основных цвета: розовый и белый. Дальше будет
обучающий кейс по упаковке сообщества :)
Вот что получилось (спустя 2 года планируется обновление дизайна):
АВАТАР СООБЩЕСТВА, который сразу стал аватаром профиля в inst:
Лого компании
Ассоциация с продуктом значком клубники
Яркий, не белый, с рамочкой по кругу
Хорошо вписывается в круг
Не содержит мелких деталей
Понятна суть деятельности
Вписывается в общий стиль
2. ПК ВЕРСИЯ ОБЛОЖКИ:
Присутствует название бренда
Хороший дизайн с демонстрацией продукта, сделанный под ЦА
Всё чётко просматривается
Обложка адаптивна под мобильную версию
Соблюдается единый стиль
3. МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ ОБЛОЖКИ:
Хороший дизайн с демонстрацией продукта, сделанный под ЦА
Всё чётко просматривается
Соблюдается единый стиль
4. БАННЕР С ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ДЛЯ ПОСТА В ЗАКРЕП:
Присутствует название бренда и фото владельца
Соблюдается единый стиль
Всё чётко просматривается
Выделены основные преимущества компании
5. СЕРТИФИКАТ ДЛЯ ЛИД-МАГНИТА:
Для того, чтобы росло количество подписчиков и база для рассылки, нужно дать людям повод подписаться. В нашем случае это сертификат на скидку 300 рублей при заказе от 1 500 руб.
Подключил сервис для рассылки «Senler» и настроил воронку продаж. Теперь, чтобы получить скидку, люди должны нажать кнопку «получить», тем самым автоматически подписывались на рассылку, сами того не подозревая.
Затем в течение 2-х дней им автоматически высылались подогревающие письма с информацией о компании и продукте, а на 3-й высылал трипваер (это продукт с высокой ценностью и с низкой ценой, который мотивирует потенциального клиента быстро принять решение о покупке). Так у нас росла база подписчиков на рассылку и количество постоянных клиентов.
— Определил несколько сегментов ЦА. При общении с заказчицей выяснилось, что в основном покупают женщины в возрасте от 20 до 35, а не мужчины, которые хотят сделать подарок своей второй половинке, как я изначально думал.
Люблю подзаморочиться для эффективного результата, поэтому получилось достаточно много сегментов для теста и почти все сработали хорошо:
Сплит — деление по возрастным группам.
КРЕАТИВЫ
Так как сам по себе товар визуально сильно привлекает внимание, особо креативить и юзать услуги дизайнера не пришлось. Достаточно было сделать качественные фото и видео продукта и вуаля!
С проведением тестов стало понятно, что также круто заходит видеоформат, например:
— Обязательно прописываем описание к видео с основной контактной информацией и призывом к действию!
ПРОВЕДЕНИЕ КОНКУРСОВ
Для того, чтобы:
— росла узнаваемость кампании
— росло количество подписчиков
— росла база подписанных на рассылку
— росло доверие и лояльность к бренду
— росла активность в сообществе
— росло количество заказов и много другое, мы проводим конкурсы.
Один из таких привёл нам 82 новых подписчика, охват записи в 14 000 человек по Оренбургу, более 700 лайков и почти 500 репостов на момент проведения конкурса.
ФОРМАТЫ РЕКЛАМЫ И ИТОГИ
Все фишки раскрывать не буду, но поделюсь инструментом, благодаря которому у нас резко снизилась стоимость кликов, увеличилось количество обращений и, как следствие, заказов.
ТРИГГЕРЫ:
— Триггер события: Акция в честь…
— Триггер ограничения количества: Количество букетов по акции ограничено
— Триггер ограничения выгоды по времени: Акция действует 24 часа
— Триггер стоимости: Прежняя цена 1500, цена по акции 990 руб.
Теперь поговорим о лучших сегментах для настроек таргета. Листай фоточки вправо, чтобы увидеть статистику по ним:
Женщины в возрасте от 19 до 27 лет. Добавляем красивые букеты, немного триггеров и получаем отличное объявление с крутой статистикой:
2. Активная аудитория (которая лайкает, комментирует, репостит что-то) у прямых и косвенных конкурентов, добавляем красивейший видос, ссылочку на лид-магнит и вуаля:
3. Мужчины в семейном положении в возрасте от 19 до 27 лет
4. Предпоследний, но не потому что плохой, а потому что долго собирается в процессе рекламы других сегментов из кликов заинтересованной, горячей аудитории по объявлениям. Это РЕТАРГЕТ:
Реклама по ключевым запросам:
РЕЗУЛЬТАТЫ
Сейчас вы поймёте, почему мы сотрудничаем уже 2 года, а директор мастерской больше, чем просто довольна…
В среднем затраты на рекламу каждый месяц составляют в районе 5000 рублей. Да, это немного. Но с нашим количество обращений и заказов — этого предостаточно. Если директор компании захочет иметь больше денег, мы просто увеличим бюджет в рекламе и вуаля!
Среднее количество клиентов в день: 3-4
Плюс у нас 1-2 раза в неделю делается рассылка с букетиком по акции, что приносит нам ещё плюсом в районе 4 заказов с каждой рассылки.
Средний чек: 1200 — 1500 рублей
Средняя стоимость клиента: 45-60 рублей
Среднее количество заказов в месяц: от 90 до 150 заказов