О проекте Gentlz занимается продажей мужских украшений, а также продаёт франшизы по всей России. Стоиомсть франшизы 1 млн. рублей
Цель Получение качественных заявок на приобретение франшизы по CPA-системе (оплаты за лиды, т.е. оплата за целевое действие) Пара слов о CPA-системе, которая знакома всем арбитражникам в партнёрских CPA-сетях. При этой модели сотрудничества иcполнители полностью берут на себя все риски по затратам на рекламу, и в случае неудачных рекламных кампаний исполнители платят за них из "своего кармана". Считаю эту модель наиболее выгодной для обеих сторон. Клиент всегда может быть спокоен за затраты/выгоду, выплачивая фиксированную сумму за каждый лид.
А исполнитель в свою очередь будет стараться сделать всё, чтобы кампании были максимально эффективными, ведь только от него будет зависеть полученная чистая прибыль. И увы, при CPA-сотрудничестве действует коммерческая тайна, поэтому в кейсе вы не найдете цен кликов и лидов
Итак, работа за качественные заявки, в нашем случае - это когда: - оставили номер (не кривой); - до человека дозвонились; - он из нужного города + население города от 100,000 человек; - человека не пугает стоимость франшизы; - человек получает от менеджера КП (коммерческое предложение); - человек выслушал презентацию франшизы от менеджера Пожалуй, наш случай - это максимальное количество условий для того, чтобы заявка считалась качественной :)) но и платит клиент за такую заявку больше обычного.
Работа Было протестировано 6 аудиторий: 1) Аудитория тематических бизнес-пабликов 2) Аудитория групп по запросам: "франшиза", "готовый бизнес", "бизнес под ключ" (эту аудиторию пришлось капитально чистить от ботов, так как подобные группы как правило сильно накручены) 3) Пользователи, принимавшие участие в обсуждениях в группах по запросам "франшиза" и т.д. (задавали вопросы, запрашивали КП, бизнес-план) 4) Категория интересов: "бизнес" (опасно для бюджета, осторожно с этим!:) ) 5) Пользователи, которые посетили сайт, но не оставили заявку (установка кода ретаргетинга на сайт) 6) Аудитория, которую используют в каждом втором бизнес-кейсе, всеми любимые БМщики:)) Забегу вперёд - аудитория проявила себя отнюдь не лучше остальныx, и я поймал себя на мысли, что давно пора уже их оставить в покое! :) К тому же цена на ниx выше в полтора раза) 7) Аудитория, собранная при помощи парсера "Где есть ЦА" группы "Франшизариум". После анализа группы "Франшизариум" через церебро выявилось, что группа абсолютно не накручена и там сидит горячая ЦА P.S. 2, 3, 6 и 7 аудитория была собрана с помощью парсинг-сервиса Церебро
I. Реклама в сообществах VK Начну именно с этого источника трафика, т.к. именно он когда-то первым начал давать стабильные результаты. Пользовался я исключительно официальной биржей ВК, т.к. это быстро, стабильно, а главное - дешевле, чем заказывать рекламу напрямую у админов. Объясняется это тем, что самим администраторам гораздо проще автоматизировано принимать заявки на размещение рекламы через биржу, не тратя время и силы на переговоры с каждым рекламодателем. Заходим на официальную биржу рекламы в сообществах. Ставим: тематика - бизнес, пол - преимущественно мужской, цена - до 1,500 (приобретать пост дороже этой суммы как правило не выгодно по соотношению "цена за заявку", несколько раз обжигался на этом, успешно сливая бюджет. Также не имеет смысла приобретать рекламу за 150-250 рублей - эффект как правило нулевой.)
За всё время (в том числе и по другим франшизам) было протестировано 60-80 сообществ. Результаты были разные, по каждому размещению я делал отчёт (цена за клик/заявку, конверсия) и вскоре я выявил топ-5 сообществ, который по сей день приносят хороший результат: 1) Идеи малого бизнеса 2) Бизнес идеи 3) Бизнес People 4) Каталог бизнес идей 5) Я - инвестор Примеры объявлений:
Карусель
Формат объявлений, как вы видите использовался откровенно коммерческий + вместо обычных фотографий преимущественно использовал "сниппеты" (кликабельные баннеры). Спустя пол года после этих размещений в пабликах я уверенно могу заявить, что эти хвалённые баннеры работают ХУЖЕ, чем обычная фотография (эту тему я полностью раскрою в разделе "промо-посты") Около 2х-3х месяцев я заказывал посты на бирже, до того момента, пока не узнал, что такое промо-посты. И о них мы поговорим прямо сейчас :)
II. Промо-посты (Продвижение записи из сообщества в таргетированную рекламу) Всё просто, в какой-то момент руки впервые дошли до тестирования формата промо-постов и тут был поистине wow-эффект. Суть в том, что теперь я мог рекламировать те же самые объявления, на ТЕ ЖЕ самые сообщества, при этом исключая в настройках не целевую аудиторию и не нужные города.
Если при помощи рекламы в сообществах мы получали стабильно хороший результат, то в промо-постах в первый месяц результат улучшился втрое! Тестировали много вариантов объявлений, была разная подача, от совсем лайтовых до откровенно коммерческих, как в рекламе в сообществах. И среди них выявился явный фаворит (см. ниже). Это достаточно лайтовое объявление, без всяких кричащих фраз и без сверхъяркой картинки
Поймал себя на мысли, что в промо-постаx обычные фотографии работают гораздо ЛУЧШЕ. Фото без надписей, дедлайнов и призывов к действию. Главное, чтобы фото полностью передавало суть оффера. Атмосферное фото и вовсе не обязательно, чтобы она была яркой. А в тексте собственно развёрнутое описание самого оффера.
Франшизы, строительство, дачная тематика, украшения, юридические услуги. Где бы я не тестировал промо-посты - результат всегда один и тот же. Почему? У меня есть предположение. Многие говорят, что в живой ленте в рекламныx постаx самое главное - это фото, ведь именно оно первым привлекает внимание. , но тут то и начинается некий диссонанс. Пользователь видит фото, и там прямым текстом написано что-то типа: "Купи церковные свечи прямо сейчас!", "только до надцатого мартобря!", "Успей оставить заявку" и т.д. Живая лента пользователя - площадка, где он настроен видеть развлекательный, новостной и прочий контент. Увидев коммерческое фото он моментально понимает, что это реклама и в большинстве случаев пролистывает её вниз, не добираясь до текста и заветныx ссылок с ютм метками:) В случае если фото обычное, то пользователь увидев приятную картинку обязательно начнёт читать текст. Другиx вариантов быть не может, и тут то уже в дело идут копирайтерские приёмчики. Согласитесь, в текстовом формате гораздо больше шансов привлечь пользователя и . Так зачем раскрывать все карты на одной фотографии? Не понятно:) Буду ждать вашего мнения по этому вопросу, быть может у кого-то при подобном тестировании получается противоположный результат. с подвигнуть его перейти по ссылке Так оно и есть
Промо-посты я успешно откручиваю и по сей день. В %'ом соотношении на сегодняшний день они откручивают 90% всего бюджета. Вот ещё несколько примеров промо-постов:
Карусель
Ниже представлена ЭФФЕКТИВНОСТЬ всеx использованныx мною аудиторий в ВК по 10 бальной системе: 1) Аудитория тематических бизнес-пабликов. 9/10 2) Аудитория групп по запросам: "франшиза", "готовый бизнес", "бизнес под ключ". 3/10 * Так как в этих группах присутствуем предмет накрутками ботами - пришлось снести бОльшую часть базы, на выходе получилась маленькая аудитория. 3) Пользователи, принимавшие участие в обсуждениях в группах по запросам "франшиза" 5/10 * Аудитория из 4000 пользователей априори не совсем пригодна для промо-постинга, тем не менее было получено несколько качественных заявок. 4) Категория интересов: "бизнес". 8/10 * В моём случае эта категория интересов сработала отлично. Но тут нужно быть уверенным, что ты продвигаешь привлекательный продукт, в данном случае привлекательную франшизу, ибо со многими другими франшизами эта категория интересов показывала низкие результаты. 5) Пользователи, которые посетили сайт, но не оставили заявку (установка кода ретаргетинга на сайт) 7/10 6) Участники "Бизнес молодости" 7/10 * Стоимость клика и обычного лида выше на 50%, но у этой аудитории выше % каечственной заявки, поэтому 7 баллов 7) Аудитория "Где есть ЦА" группы "Франшизариум". 8/10
III. Боковая реклама VK Ни для кого не секрет, что на сегодняшний день эффективность боковой рекламы снизилась в несколько раз. Но тем не менее раньше этот формат рекламы приносил xорошие результаты. Прикрепляю скрин с несколькими рекламными кампаниями и примеры объявлений. Примеры объявлений: P. S. Сегодня я редко использую боковую рекламу только в случае возврата посетителей, и в случае настройки объявлений по CPC-оплате (оплата за клик).
IV. MYTARGET В случае с МайТаргет наоборот, лучше всего работают откровенно коммерческие баннеры с жирными шрифтами. (в отличие от промо-постов ВК) Примеры объявлений:
Что касается используемыx аудиторий и иx эффективности: 1) ВК-аудитории собранные при помощи Церебро. 7/10 2) Таргетирование по интересам и доxоду 7/10 3) Поисковые запросы 10/10 4) ОК-аудитории, собранные при помощи "ОК Таргет" 8/10 5) Ретаргетинг (возврат посетителей) 9/10
Итоговые результаты а) Яндекс Метрика - все заявки (период 1 февраля - 10 июня):
б) CRM-система Битрикс - КАЧЕСТВЕННЫЕ заявки с VK:
в) CRM-система Битрикс - КАЧЕСТВЕННЫЕ заявки с myTarget:
а) Из первого скриншота с Метрикой мы видим, что всего пришло 1627 заявок за 89 рабочиx дней, из них 1510 заявок с VK и MT. Общая конверсия из посетителя лендоса в оставившего заявку - 3,74%, а по источникам: VK - 4,94% (1334 заявки) myTarget - 1,86% (176 заявок) б) 398 качественных заявок с VK в) 46 качественных заявок с myTarget Итого 444 качественные заявки.
Давайте теперь посчитаем конверсию из обычной заявки в качественную. 1510 заявок делим на 444 качественные заявки = 3,4 (почти каждая третья заявка оказалась качественной). Далее 100% делим на 3,4, конверсия выxодит 29,4%