Как сделать постоянный поток новых клиентов на тату? (Именно клиентов, а не заявок)
Для самых нетерпеливых спойлер:
— Потрачено: 285.467₽
— Новых подписчиков в группу: 1392
— Заявок через сообщения :767
— Заявок через анкеты : 2590
Клиентов: 369
Цена клиента: 770₽
Всего — 3357 лидов за 12 месяцев по средней цене 85
Результат — 369 новых клиентов в тату студию «Хорошие ребята» в Екатеринбурге! У хороших ребят не только хорошие мастера , а ещё и менеджер , правда? )
Часть 1. О проекте:
Клиент: Антон Хасанов Основатель тату студии «ХОРОШИЕ РЕБЯТА».
Ссылка на группу:
https://vk.com/horoshierebytaekb
Цель работы: Оперативно настроить рекламную компанию и сделать как можно больше заявок.
Специфика ниши: татуировка, как правило, является отложенной во времени покупкой. Услуга имеет высокую стоимость, и клиент часто подолгу думает.
Важно уметь хорошо консультировать и продавать услугу.
-Вокруг услуги крутится очень много мифов, многие хотят, но бояться делать тату.
-Решение принимается не всегда сразу, потенциальные клиенты долго следят за тату мастерами. Поэтому важен прогрев в группе и рассылки.
Сложности: Высокая конкуренция, перегретая аудитория.
Преимущества:
Отличительной особенностью были действительно качественные работы мастеров, дружелюбный коллектив и цены на татуировки не выше, чем у конкурентов.
Антон по-настоящему мастер своего дела, работать с ним одно удовольствие, следует всем советам и рекомендациям, так же это один из немногих тату мастеров, у которого серьезный контроль и подход к своей студии.
В тату студии есть менеджер, который максимально быстро обрабатывает поступающие заявки с рекламы, что является очень важным фактором. Также делаются постоянные рассылки по людям, которые оставляли заявку.
Много мастеров девушек. Можно было бы делать очень цепляющие заголовки, но об этом позже😉
Группа была полностью упакована и готова к приему трафика.
У Антона было много очень крутых работ, на которые не обратить внимание просто невозможно (Ниже покажу их в рекламных объявлениях)
Часть 2. Проделанная работа:
Проработка ЦА:
Важно понять, кто наш клиент и что мы можем ему предложить.
На этапе подготовки были выявлены следующие целевые аудитории:
Девушки и мужчины творческих профессий.
Молодые мамы, которых может заинтересовать татуировка, чтобы скрыть следы от шрамов и растяжек.
Мужчины и девушки от 20 до 40 лет которые планируют сделать татуировку в связи с рождением ребенка.
Мужчины и девушки от 18 до 60 лет, которые планируют сделать татуировку в честь помолвки, годовщины отношений или свадьбы.
Мужчины и девушки, которые хотят перекрыть портак либо исправить ошибки молодости.
Байкеры
Ну и конечно же любители тату! Мужчины и девушки, которые уже делали тату в студии и хотят сделать ещё, ещё и ещё!
Лучше всего сработала аудитория пользователей, проявляющая активность у конкурентов.
Так же неплохо сработала аудитория Новичков у конкурентов и контекст
Но минусы этих аудиторий в том, что они очень быстро выгорают и если нужно много заявок, то мы обязательно тебе покажем как их получить, когда начнем сотрудничать 😉
Определение таргетингов для работы (Сегменты аудитории)
С тату студиями работаю не первый год, поэтому не стал изобретать велосипед и шел стандартно:
ключевые запросы
активная аудитория подписчиков конкурентов
подписчики конкурентов + разные интересы
новички групп конкурентов (Которых собирал через тх)
ретаргет на положительные реакции.
активная аудитория + расширение
заинтересованная аудитория
ВАЖНО! Какие аудитории сработали лучше всего.
С ключевых запросов и актива конкурентов заявки шли хорошо, по цене они не превышали 100р. Из минусов этих аудиторий то, что много игнорщиков и слабая доходимость до студии. Ну я думаю это и так понятно. Так как аудитория максимально перегрета рекламой.
А вот мой козырь. Через сервис targethunter я собираю нововступивших в группы к конкурентам. И именно собираю новичков из живых групп, которые крутят рекламу.
Чтобы выбрать такие группы, я делаю анализ промопостов конкурентов так же через сервис targethunter, который позволяет посмотреть, какую рекламу крутят конкуренты и отличаться от них в лучшую сторону.
Каждые 3-4 недели я обновляю аудитории и запускаю рекламу на новичков конкурентов и от туда падают заявки от 17 до 70рублей .
Да, это чистая правда. Как пример, за последние 2 недели из аудитории нововступивших к конкурентам упало 28 заявок по средней цене 17р!
Потратили 500р, получили 28 заявок. Один дошел до студии . Цена клиента 500р.
Не плохо, да? ) + с остальными заявками продолжаем работать и греть их, ведь как и писал ранее татуировка, как правило, является отложенной во времени покупкой. И клиент часто подолгу думает. Таких клиентов хорошо «догонять» посредством ретаргетинга . Поэтому вполне возможно, что их доведет до студии правильный ретаргетинг!
Из минусов этой аудитории то, что она мала и быстро выгорает, а нам важно масштабировать и найти постоянный поток заявок.
И тут на помощь приходит широкая аудитория. В качестве широкой аудитории я использую подписчиков тематических сообществ тату по типу «тысяча чертей, какая татуировка» , «татухи за мелочуху» и т.д Оттуда вытягиваю подписчиков так же через сервис тагетхантер, фильтрую подписчиков, чтобы они пребывали минимум в 2-3х таких тематических сообществ, загружаю их в рк и в внутри кабинета ВК ставлю интересы.
Кстати за все время работы протестил почти все интересы, которые там есть. И нашел один совсем неочевидный интерес, который никак не связан с тату , но очень хорошо работает)
Из минусов этой аудитории — дорогая заявка от 200 до 350р, но зато она стабильная.
Какие аудитории у меня сработали плохо:
Подписчики тематических сообществ байкеров
Заинтересованная аудитория ( Она вообще работала непонятно 1 день заявки по 100-150р потом тратим 500-600р ни одной заявки нету и т.д)
подписчики косвенных конкурентов (боди-арт, пирсинг и т.д) вообще не дали результатов.
Куда гоню трафик?
Трафик гоню на анкеты и в сообщения сообщества. Анкеты показывают себя лучше. Также пробовал делать марквиз, но он конвертил хуже, чем анкеты вк.
С калькулятором (расчет стоимости тату) я даже не связывался, так как по моему опыту там максимально некачественные заявки. Да, их много, они дешевые, но люди не доходят до студии. Из анкет стабильно каждая 10-15 тая заявка доходит до студии (при правильной и быстрой обработке заявки)
Креативы:
Сразу хочу сказать, оставьте все модные и красивые «банерочки» в этой нише, именно в ВК они не работают от слова совсем. Сделайте упор на копирайтинг .
В рекламных постах следует использовать фото работ мастера и самого мастера!
Люди делают тату у людей и им важно видеть и визуализировать , понимать, кто им будет делать татуировку .
Фото мастера снимает такие возражения и повышает доверие.
Название студии вообще ничего не скажет о мастере и о том, кто будет работать с их кожей.
В Екатеринбурге в студии работает 4 мастера, поэтому было протестировано 43 объявления
Примеры креативов, которые лучше всего себя показали:
Для самых нетерпеливых спойлер:
— Потрачено: 285.467₽
— Новых подписчиков в группу: 1392
— Заявок через сообщения :767
— Заявок через анкеты : 2590
Клиентов: 369
Цена клиента: 770₽
Всего — 3357 лидов за 12 месяцев по средней цене 85
Результат — 369 новых клиентов в тату студию «Хорошие ребята» в Екатеринбурге! У хороших ребят не только хорошие мастера , а ещё и менеджер , правда? )
Часть 1. О проекте:
Клиент: Антон Хасанов Основатель тату студии «ХОРОШИЕ РЕБЯТА».
Ссылка на группу:
https://vk.com/horoshierebytaekb
Цель работы: Оперативно настроить рекламную компанию и сделать как можно больше заявок.
Специфика ниши: татуировка, как правило, является отложенной во времени покупкой. Услуга имеет высокую стоимость, и клиент часто подолгу думает.
Важно уметь хорошо консультировать и продавать услугу.
-Вокруг услуги крутится очень много мифов, многие хотят, но бояться делать тату.
-Решение принимается не всегда сразу, потенциальные клиенты долго следят за тату мастерами. Поэтому важен прогрев в группе и рассылки.
Сложности: Высокая конкуренция, перегретая аудитория.
Преимущества:
Отличительной особенностью были действительно качественные работы мастеров, дружелюбный коллектив и цены на татуировки не выше, чем у конкурентов.
Антон по-настоящему мастер своего дела, работать с ним одно удовольствие, следует всем советам и рекомендациям, так же это один из немногих тату мастеров, у которого серьезный контроль и подход к своей студии.
В тату студии есть менеджер, который максимально быстро обрабатывает поступающие заявки с рекламы, что является очень важным фактором. Также делаются постоянные рассылки по людям, которые оставляли заявку.
Много мастеров девушек. Можно было бы делать очень цепляющие заголовки, но об этом позже😉
Группа была полностью упакована и готова к приему трафика.
У Антона было много очень крутых работ, на которые не обратить внимание просто невозможно (Ниже покажу их в рекламных объявлениях)
Часть 2. Проделанная работа:
Проработка ЦА:
Важно понять, кто наш клиент и что мы можем ему предложить.
На этапе подготовки были выявлены следующие целевые аудитории:
Девушки и мужчины творческих профессий.
Молодые мамы, которых может заинтересовать татуировка, чтобы скрыть следы от шрамов и растяжек.
Мужчины и девушки от 20 до 40 лет которые планируют сделать татуировку в связи с рождением ребенка.
Мужчины и девушки от 18 до 60 лет, которые планируют сделать татуировку в честь помолвки, годовщины отношений или свадьбы.
Мужчины и девушки, которые хотят перекрыть портак либо исправить ошибки молодости.
Байкеры
Ну и конечно же любители тату! Мужчины и девушки, которые уже делали тату в студии и хотят сделать ещё, ещё и ещё!
Лучше всего сработала аудитория пользователей, проявляющая активность у конкурентов.
Так же неплохо сработала аудитория Новичков у конкурентов и контекст
Но минусы этих аудиторий в том, что они очень быстро выгорают и если нужно много заявок, то мы обязательно тебе покажем как их получить, когда начнем сотрудничать 😉
Определение таргетингов для работы (Сегменты аудитории)
С тату студиями работаю не первый год, поэтому не стал изобретать велосипед и шел стандартно:
ключевые запросы
активная аудитория подписчиков конкурентов
подписчики конкурентов + разные интересы
новички групп конкурентов (Которых собирал через тх)
ретаргет на положительные реакции.
активная аудитория + расширение
заинтересованная аудитория
ВАЖНО! Какие аудитории сработали лучше всего.
С ключевых запросов и актива конкурентов заявки шли хорошо, по цене они не превышали 100р. Из минусов этих аудиторий то, что много игнорщиков и слабая доходимость до студии. Ну я думаю это и так понятно. Так как аудитория максимально перегрета рекламой.
А вот мой козырь. Через сервис targethunter я собираю нововступивших в группы к конкурентам. И именно собираю новичков из живых групп, которые крутят рекламу.
Чтобы выбрать такие группы, я делаю анализ промопостов конкурентов так же через сервис targethunter, который позволяет посмотреть, какую рекламу крутят конкуренты и отличаться от них в лучшую сторону.
Каждые 3-4 недели я обновляю аудитории и запускаю рекламу на новичков конкурентов и от туда падают заявки от 17 до 70рублей .
Да, это чистая правда. Как пример, за последние 2 недели из аудитории нововступивших к конкурентам упало 28 заявок по средней цене 17р!
Потратили 500р, получили 28 заявок. Один дошел до студии . Цена клиента 500р.
Не плохо, да? ) + с остальными заявками продолжаем работать и греть их, ведь как и писал ранее татуировка, как правило, является отложенной во времени покупкой. И клиент часто подолгу думает. Таких клиентов хорошо «догонять» посредством ретаргетинга . Поэтому вполне возможно, что их доведет до студии правильный ретаргетинг!
Из минусов этой аудитории то, что она мала и быстро выгорает, а нам важно масштабировать и найти постоянный поток заявок.
И тут на помощь приходит широкая аудитория. В качестве широкой аудитории я использую подписчиков тематических сообществ тату по типу «тысяча чертей, какая татуировка» , «татухи за мелочуху» и т.д Оттуда вытягиваю подписчиков так же через сервис тагетхантер, фильтрую подписчиков, чтобы они пребывали минимум в 2-3х таких тематических сообществ, загружаю их в рк и в внутри кабинета ВК ставлю интересы.
Кстати за все время работы протестил почти все интересы, которые там есть. И нашел один совсем неочевидный интерес, который никак не связан с тату , но очень хорошо работает)
Из минусов этой аудитории — дорогая заявка от 200 до 350р, но зато она стабильная.
Какие аудитории у меня сработали плохо:
Подписчики тематических сообществ байкеров
Заинтересованная аудитория ( Она вообще работала непонятно 1 день заявки по 100-150р потом тратим 500-600р ни одной заявки нету и т.д)
подписчики косвенных конкурентов (боди-арт, пирсинг и т.д) вообще не дали результатов.
Куда гоню трафик?
Трафик гоню на анкеты и в сообщения сообщества. Анкеты показывают себя лучше. Также пробовал делать марквиз, но он конвертил хуже, чем анкеты вк.
С калькулятором (расчет стоимости тату) я даже не связывался, так как по моему опыту там максимально некачественные заявки. Да, их много, они дешевые, но люди не доходят до студии. Из анкет стабильно каждая 10-15 тая заявка доходит до студии (при правильной и быстрой обработке заявки)
Креативы:
Сразу хочу сказать, оставьте все модные и красивые «банерочки» в этой нише, именно в ВК они не работают от слова совсем. Сделайте упор на копирайтинг .
В рекламных постах следует использовать фото работ мастера и самого мастера!
Люди делают тату у людей и им важно видеть и визуализировать , понимать, кто им будет делать татуировку .
Фото мастера снимает такие возражения и повышает доверие.
Название студии вообще ничего не скажет о мастере и о том, кто будет работать с их кожей.
В Екатеринбурге в студии работает 4 мастера, поэтому было протестировано 43 объявления
Примеры креативов, которые лучше всего себя показали:
А вот и Пример рекламного поста, который очень хорошо зашел на мужскую аудиторию. Помните я писал выше о мастерах девушках и цепляющем заголовке😎, вот пример лучшего креатива, благодаря которому снизилась цена заявки с широкой аудитории до 100 рублей:
А теперь скрины креативов с ретаргета, который нас кормит:
Что сработало плохо:
Формат карусели не зашел. Заявки были, но очень дорогие, при том я протестировал 10 каруселей с разными текстами и картинками :
Формат карусели не зашел. Заявки были, но очень дорогие, при том я протестировал 10 каруселей с разными текстами и картинками :
Также не зашли рекламные банера типо таких:
Часть 3. Итог
Ну а теперь настало время подвести итоги со скринами из РК, как вы любите)
Потрачено: 285.467₽
Новых подписчиков в группу: 1392
Заявок через сообщения :767
Заявок через анкеты : 2590
Клиентов: 369
Цена клиента: 770₽
Всего — 3357 лидов за 12 месяцев по средней цене 85₽. (Лиды, которые в анкетах в сообщениях не повторялись, некоторое время пробовал гнать трафик сразу в сообщения)
Результат — 369 новых клиентов в тату студию «Хорошие ребята» в Екатеринбурге! Неплохая работа менеджера, правда? )
Скрин рекламной компании:
Ну а теперь настало время подвести итоги со скринами из РК, как вы любите)
Потрачено: 285.467₽
Новых подписчиков в группу: 1392
Заявок через сообщения :767
Заявок через анкеты : 2590
Клиентов: 369
Цена клиента: 770₽
Всего — 3357 лидов за 12 месяцев по средней цене 85₽. (Лиды, которые в анкетах в сообщениях не повторялись, некоторое время пробовал гнать трафик сразу в сообщения)
Результат — 369 новых клиентов в тату студию «Хорошие ребята» в Екатеринбурге! Неплохая работа менеджера, правда? )
Скрин рекламной компании:
Скрины заявок:
Со студией продолжаем работать дальше!
Вывод:
Да, попадаются заявки, которые просто игнорируют и не выходят даже на контакт, да, многие хотят рукав за «тры тышшы».
Но! Если у тебя есть понимание работы с аудиторией и клиентами на тату, с уверенностью скажу, вк подойдет для источника основного трафика.
А если ты ждешь от таргета эффекта "кнопка очередь из клиентов" при минимальных своих действиях. То я тебя огорчу, такого не бывает ни в какой нише, везде приходится попотеть, чтобы реклама давала результат.
Что нужно для результата:
—грамотная и красивая упакованная группа / профиль.
—анализ ЦА и выстроенная стратегия работы для них.
—анализ конкурентов (не обязательно изобретать велосипед, можно сделать тоже самое, только круче и отличаться от конкурентов в лучшую сторону).
—продуманные точки касания с клиентами, сформированные предложения в закрепе, анкеты, виджеты, рассылки, ретаргетинг.
—И красивые фото работ, которые будут вызывать желание сделать тату.
Вывод:
Да, попадаются заявки, которые просто игнорируют и не выходят даже на контакт, да, многие хотят рукав за «тры тышшы».
Но! Если у тебя есть понимание работы с аудиторией и клиентами на тату, с уверенностью скажу, вк подойдет для источника основного трафика.
А если ты ждешь от таргета эффекта "кнопка очередь из клиентов" при минимальных своих действиях. То я тебя огорчу, такого не бывает ни в какой нише, везде приходится попотеть, чтобы реклама давала результат.
Что нужно для результата:
—грамотная и красивая упакованная группа / профиль.
—анализ ЦА и выстроенная стратегия работы для них.
—анализ конкурентов (не обязательно изобретать велосипед, можно сделать тоже самое, только круче и отличаться от конкурентов в лучшую сторону).
—продуманные точки касания с клиентами, сформированные предложения в закрепе, анкеты, виджеты, рассылки, ретаргетинг.
—И красивые фото работ, которые будут вызывать желание сделать тату.
