Кейс: Продвижение строительной компании «БрусГост»
Компания занимается строительством домов из профилированного бруса. Брус делается из северного леса, который более плотный и менее подвержен фактору влияния природы.
Это достаточно крутой козырь, т.к — клиентам важно, чтобы дом был из качественного леса, а не как говорилось в одном отзыве «из коряг с московской области».
Они работают на всех этапах стройки от заливки фундамента, до внутренней отделки.
А так же, не меняют цену после подписания договора — это и стало одним из наших главных орудий, т.к людям важно, составить 1 раз договор и точно знать, сколько денег нужно отдать, на какую сумму рассчитывать.
Ребята, уже довольно круто делали контент, представлены во всех соц. сетях, есть ютуб канал, сайт, одноклассники, фб, инста, Вк…
Есть собственный отдел проектной разработки, инженер, опытная строительная бригада, почти полностью выстроенный отдел продаж, подключена система контроля в виде CRM, отдел контроля качества строительства.
В общем, ребята упакованы как надо!
Есть группа Вконтакте, но продаж с неё как таковых нет. Контент делают, причём качественный, снимают видео с различными разборами, до этого выходили каждую неделю в прямой эфир, приглашали гостей из различных сфер, которые так же давали советы.
Пробовали сами запускать рекламу, но она обходилась очень дорого и не давала результат. Дорогой клик, дорогая цена подписчика. Клиентов с Вконтакте не было вообще.
Собственно, я и был подключен для того, чтобы исправить эту ситуацию.
Получилось ли это у меня?
Давайте рассмотрим
В данной нише, до этого я не работал, поэтому мне нужно было время, чтобы подготовить анализ для продвижения. И оно у меня было, потому как, договорились мы, как раз перед самым новым годом.
Ниша не самая простая, здесь присутствует отложенный спрос, ведь человек строит для себя дом скорее всего 1 раз и на всю жизнь, поэтому и выбирает он довольно тщательно строительную компанию.
Теплота потребности тут тоже совершенно разная, от тех, кто только задумывается над строительством, до тех, кто уже подбирает компанию целая пропасть, что уж говорить о тех, кто здесь и сейчас готов заплатить деньги (и не малые) за свой дом.
Так же присутствует огромный выбор какой дом построить. Можно строить из различных материалов, а из этих материалов есть много разных технологий.
Например, если человек хочет дом из дерева, то он может выбирать из бревна или из бруса, а по какой технологии?
Поэтому, первым делом, была составлена карта теплоты потребности, чтобы найти тех, кто более заинтересован.
Решили остановиться пока на тех, кто находится на 5 ступени и выбирает уже между строительными компаниями.
Теперь необходимо по лучше узнать нашу аудиторию, узнать её потребности, критерии выбора, узнать то, что мотивирует их к покупке.
Для этого было перелопачено и перечитано много разных строительных форумов, спаршены и перечитаны отзывы тех, кто уже построился для того чтобы узнать, как они отзываются о строительстве, что для них было важно, за что они скажут: «спасибо», а что им не понравилось.
Для этого была составлена вот такая карта, чтобы всё это было на виду и под рукой, чтобы всегда можно было составить контент, знать, что писать в рекламных объявлениях и как приводить много заявок. Которые уже понимают, что им нужно.
В ходе анализа было выявлено следующее.
— Для людей очень важно, чтобы компания была уже проверенной, желательно вообще, чтобы строили соседям или посоветовали знакомые, которые уже строились в этой компании. Так же, об этом говорит опрос, который мы проводили в группе
— Так же, важна скорость строительства, чтобы построили как можно быстрей и как можно быстрей заехать в уже построенный дом.
— Важна строительная бригада, чтобы она была опытной, культурной, могла посоветовать, что и как лучше сделать и всё объяснить. Ну и конечно же, чтоб не бухала.
— Естественно, цена
— Чтобы не было ни каких подводных камней, никаких дополнительных процентов за сборку, установку и т.д, чтобы всё это было прописано в договоре и после его подписания не было сюрпризов в виде доплат.
— Хорошим бонусом будет, если строители за собой ещё и убираются. Убирают свой мусор, вывозят мусор после стройки. (Кстати говорят,ребята это тоже могут)
Были проанализированы конкуренты, для того чтобы найти их слабые места, на которых мы можем сыграть и забрать их клиентов себе.
Ну и собственно спарсили всех этих конкурентов отобрали из них только тех, кто жив и приступили уже наконец непосредственно к работе.
Я конечно же, не буду раскрывать полностью всю рекламную компанию, покажу те объявления, что лучше всего сработали и принесли больше всего заявок.
Это объявление крутилось на различные аудитории и везде давало результат. Я покажу только одну из них — это активности в группах конкурентов.
Этот пост крутился с первого дня и по сей день и приносит результат в виде сообщений в группу
Так же вот такое объявление с кнопкой, которое тоже показывается по сей день на различные аудитории и по сей день приносит заявки, меняются аудитории, подставляются лучшие объявления получается результат.
Вот статистика этого объявления
Так же, естественно те, кто кликал по объявлениям попадали в наши сети на долго и дальше догревались до заявок.
Какие ещё аудитории были взяты?
— Конечно же ретаргет на тех, кто уже контактировал, переходил по ссылке
— Нововступившие в группах конкурентов
— Активности с промо постов конкурентов
— Когда ввели карантин, гео точки на места, где есть дачные участки и раздел «сейчас находится» + пересечение 2 категорий интересов. (Откручивается медленно, зато результат даёт отличный)
— Пиксель с сайта, с квиза
— Похожая аудитория
Так же, мы после анализа конкурентов и аудитории, решили вернуть прямые эфиры.
В эфир выходил руководитель компании и рассказывал на различные темы о строительстве, о компании.
И это работало на отлично.
Часто, сразу после эфира падали заявки.
И мы решили их сделать традицией и старались выходить в эфир каждый четверг.
Так же, на «ура» залетали эмоциональные посты, с красочным описанием событий по типу вот такого.
Общая статистика на данный момент
Потрачено — 31 415р
Получено
Кликов —
3523
Цена клика —
8,91р
Новых Подписчиков —
336
(при этом на вступление мы рекламу не делали, люди сами подписывались)
Цена подписки —
93,5р
Заявок —
45
Цена заявки — 698р
Это только те заявки, которые я смогу учесть, так же были заявки, которые не попали в отчёт Вк, например с квиза или те, что не из рекламы, а из контента.