Современное продвижение услуг автосервисов в интернете и эффективный маркетинг стали краеугольным камнем успешной работы компаний в этой сфере. Интернет является основным источником информации, особенно когда речь идет о выборе надежного места для обслуживания и ремонта автомобилей.

В данной статье описаны ключевые элементы интернет-продвижения услуг автосервисов, советы и идеи, как выгодно представить вашу компанию, а также рекомендуемые каналы для достижения успеха.

Особенности маркетинга в нише автосервисов

Автовладельцы часто склонны делать выбор автосервиса на основе рекомендаций друзей и знакомых, а также отзывов в интернете.

Услуги автосервисов могут колебаться в зависимости от времени года (например, замена шин перед зимой или летом).

Целевая аудитория для нишевых автосервисов включает владельцев автомобилей разных марок и возрастных категорий, ищущих качественное обслуживание и ремонт транспортных средств.

Также в эту группу входят автолюбители, заинтересованные в тюнинге и улучшении характеристик своих машин, которые ценят профессионализм и индивидуальный подход.

Потенциальные клиенты могут не знать о необходимости регулярного обслуживания и предстоящих ремонтах.

Сайт для автосервиса

Продающий сайт — главный элемент в современном бизнесе. Эстетичный дизайн и интуитивно понятная навигация создают приятное впечатление о клинике.

На сайте автосервиса необходимо размещать обязательную информацию, которая включает в себя:

Список услуг

Миссия компании

Яркий рекламный баннер, личный кабинет, город

Для повышения эффективности сайта автовервиса рекомендуется использовать следующую схему страниц:

SEO-оптимизация

SEO-оптимизация является критически важным элементом для продвижения сайтов автосервисов, предоставляющих различные услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей. Хотя требования к таким сайтам менее строгие, чем к ресурсам в области медицины или финансов, они все же должны соблюдать определенные стандарты для обеспечения доверия клиентов и достижения высоких позиций в поисковых системах.

Ключевым моментом является создание качественного и информативного контента, который акцентирует внимание на уникальных предложениях автосервиса, таких как высококвалифицированные специалисты, использование современных технологий и автозапчастей, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.

Обширный и качественный контент о о ремонте автомобилей, техническом обслуживании.

Положительная репутация веб-сайта и компании, подтвержденная отзывами клиентов.

Регулярное обновление о новых услугах, акциях, а также советы по уходу за автомобилем.

Примеры выполненных работ.

Устранение технических ошибок на сайте.

Быстрая загрузка страниц.

Предоставление актуальной и честной информации о стоимости услуг.

Адаптивная верстка.

Скачать пример чек-лист по EAT-факторам
по ссылке

Для SEO-оптимизации также важно использовать на страницах следующие конверсионные блоки:

Форма для записи

Главный призыв к действию играет ключевую роль в привлечении внимания ваших клиентов и направляет их на следующий шаг - запись в автосервис. Яркая и заметная форма записи помогает пользователям легко и быстро оформить заявку на обслуживание, будь то плановая проверка, ремонт или диагностика. Убедите своих посетителей, что забота о их автомобиле начинается здесь и сейчас – заполните форму записи и обеспечьте своему автомобилю качественный уход!

Портфолио

Портфолио для сайта автосервиса играет важную роль в привлечении клиентов и формировании доверия к вашему бизнесу. Оно позволяет продемонстрировать качество выполненных работ, показывая реальные примеры обслуживания и ремонта автомобилей.

Специальные предложения и акции

Акции и скидки являются мощным инструментом маркетинга, который может привлечь новых клиентов. Потенциальные заказчики часто ищут выгодные предложения, и наличие такого блока может повысить интерес к вашим услугам по ремонту квартир.

Скачать пример семантического ядра для автосервиса
по ссылке

Для автосервисов существует набор ключевых слов и фраз, которые отражают потребности и запросы клиентов. Например: "ремонт автомобилей", "обслуживание иномарок", "замена масла автомобиля", "автоэлектрик на вызов", "шиномонтаж недорого". Эти выражения помогают потенциальным клиентам быстро найти подходящий сервис и узнать о спектре предоставляемых услуг.

Рейтинг сайтов автосервисов

8. Арконт Митсубиси - https://arkont-mitsubishi.ru/;

7. NATC Group Рязанка - https://www.auto-mgn.ru/;

6. Кволити Моторс Севастопольский - https://www.qmotors.ru/;

5. Рольф Полюстрово Renault - https://www.rolf.ru/;

4. Мазда Кунцево - https://service.mazda-kuntsevo.ru/;

3. Рольф Алтуфьево - https://www.rolf.ru;

2. Фаворит Моторс Коптево - https://favorit-motors.ru/;

1. Рено Фаворит Моторс - https://renault.favorit-motors.ru/;

9. Автомир Озерная - https://avtomir.ru/;

10. АвтоПассаж Премиум - https://www.autopassage.ru/.

Контекстная реклама для автосервисов

Контекстная реклама помогает привлекать внимание именно тех пользователей, которые активно ищут услуги автосервисов.

Контекстная реклама в выдаче Яндекса

Для эффективной контекстной рекламы важно использовать Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ). Она позволяет охватить широкую аудиторию и привлекать потенциальных клиентов на ваш сайт.

Если SEO-оптимизация проведена успешно, то эффективность контекстной рекламы повышается в разы. После перехода по рекламе пользователя должен встречать полезный и информативный контент, что повышает шанс появления заявки.

Наша команда занимается продвижением автосервисов в социальных сетях. Используем комплексный подход, для наиболее эффективного привлечения клиентов через интернет. Подробнее по ссылке.

Антон

Контекстолог

Таргетированная реклама

Анализ конкурентов: Необходимо изучить сильные и слабые стороны конкурентов. Оцените, какие услуги они предлагают, какие уникальные предложения у них есть, и представьте клиентам свои преимущества.

Цель при продвижении услуг автосервиса заключается в привлечении новых клиентов и увеличении числа заявок на услуги. Это может включать в себя увеличение количества записей на диагностику и ремонт, создание портфолио.

Использование таргетированной рекламы в социальных сетях позволяет показывать рекламу только тем пользователям, которые заинтересованы в данных услугах.

Здесь можно выделить основные этапы:

Сегменты целевой аудитории (ЦА).

Примеры рекламы для автосервиса

Примеры креативов

Объявления на Авито для автосервиса

Примеры объявлений на Авито

Размещение услуг автосервиса на Авито – это отличный способ привлечь новых клиентов и расширить свою клиентскую базу. Платформа пользуется огромной популярностью, и каждый день на ней регистрируются тысячи пользователей, которые ищут качественный сервис для своего автомобиля. Вы можете разместить подробные описания предлагаемых услуг, такие как диагностика, ремонт, техническое обслуживание, а также добавить фотографии вашего сервиса и оборудования. Это поможет потенциальным клиентам лучше понять, что вы предлагаете, и убедиться в вашем профессионализме.

Начнём продвижение вашего
автосервиса?

Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите индивидуальную стратегию для вашего бизнеса

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM. Упаковка социальных сетей

В начале продвижения автосервиса важно создать аккаунты в социальных сетях. Используя платформу ВКонтакте, вы сможете информировать клиентов о текущих акциях, новых услугах и важнейших обновлениях. Количество социальных сетей, в которых вы будете вести аккаунты, следует выбирать, исходя из ваших ресурсов и времени, необходимого для подготовки контента. Регулярные публикации и взаимодействие с клиентами помогут повысить узнаваемость вашего автосервиса и привлечь новых клиентов.

Упаковка сообщества вашего автосервиса ВК должна содержать несколько обязательных составляющих, разберем на примере сообщества компаний «Автосервис»‎, «‎МОТОРОЙЛ», «‎Автосервис Идеал»‎, «‎AutoMotors»:

Обложка сообщества

Это самый первый элемент, который заметит пользователь при открытии вашей группы. На ней можно разместить логотип, адрес, УТП, контактную информацию. Идеальный размер для обложки 1590 на 400 пикселей.

Услуги

Данный раздел намного лучше обычного фотоальбома, так как дает возможность добавить несколько фото к одной услуге и добавить подробное описание.

Разделы меню

Данный блок играет ключевую роль в привлечении новых клиентов и удержании существующих. Он информирует посетителей о специальных скидках, акциях на услуги и уникальных предложениях, что может существенно повлиять на решение о выборе.

Закрепленный пост

Закрепленный пост позволяет разместить важную информацию о сервисе. Это упрощает доступ пациентов к нужной информации без необходимости пролистывать ленту. Закрепить можно пост следующего содержания:

информация о компании;
акции и скидки;
УТП.

SERM / Геосервисы

Пример автосервиса на Яндекс Картах

Логотип.

Краткое описание клиники.

Отзывы.

Визуализация услуг.

Рейтинг.

График работы.

При упаковке на картах нужно разместить:

Заказ услуг автосервисов становится всё более популярным среди автовладельцев, стремящихся к качественному обслуживанию и ремонту своих автомобилей. Клиенты часто ориентируются на собственные предпочтения, а также получают рекомендации от друзей и знакомых.

Геосервисы играют важную роль в привлечении клиентов к автосервисам в определённой местности. Для этого владельцам автосервисов необходимо зарегистрировать свою компанию и сделать её видимой на таких картах, как Яндекс Карты и 2ГИС.

SERM (Search Engine Reputation Management) - работа с репутацией в интернете.

Для автосервисов отзывы также требуют внимательного отслеживания. Важно понимать, что думают клиенты о ваших услугах. Отзывы и оценки пользователей на различных онлайн-платформах имеют значительное значение и могут существенно влиять на восприятие вашей компании. Поэтому важно не только собирать отзывы, но и активно контролировать их, чтобы гарантировать безупречную репутацию в интернете.

Автосервисы, у которых большое количество положительных отзывов на картах имеют больше шансов попасть в топ выдачи браузера.

Отзывы автосервиса «‎КАМАЗ центр Луидор»‎ на картах

Медийная реклама для автосервиса

Благодаря рекламе повышается узнаваемость бренда, что в свою очередь повышает количество потенциальных клиентов. Она позволит вам выйти на большую аудиторию. Для медийной рекламы автосервиса необходимо использовать следующие каналы:

Рекламные баннеры.

Почтовые рассылки.

Форумы и сообщества.

Промо-акции и скидки.

Анимации и короткие видеоролики для сайта.

Блог

Блок на сайте вашего автосервиса, посвящённый услугам и статьям, поможет продемонстрировать уровень вашей компетентности, опыт работы и повысит доверие со стороны клиентов.

В блоге автосервиса можно публиковать множество полезных статей, таких как «Как выбрать надежный автосервис для своего автомобиля», «Топ-5 советов по уходу за автомобилем», «10 распространённых ошибок при обслуживании автомобиля, которых стоит избегать» и многие другие. Регулярное добавление новых статей не только привлечёт внимание потенциальных клиентов, но и поможет вашему ресурсу занять более высокие позиции в поисковых системах.

Личный бренд

Личный бренд в соцсетях для автосервиса — это то, что может реально прокачать ваш бизнес. Сейчас клиенты хотят видеть не просто объявление "ремонтируем машины", а понимать, кто будет работать с их любимым авто. Они выбирают не только профессионализм, но и доверие. И вот здесь соцсети дают вам огромные возможности показать себя, свою команду и то, как вы работаете.

Представьте, что владелец автосервиса или механики начинают снимать видео для TikTok или Reels. Например, можно записать: "Три лайфхака, чтобы не попасть на дорогой ремонт", "Как правильно выбрать шины для зимы" или "Что происходит, если игнорировать стук в моторе". Добавьте юмор, например, сделайте ролик в стиле "Типичные запросы клиентов" или "Как мастер пытается объяснить клиенту, что так ездить нельзя". Такие видео не только информативны, но и делают вас ближе к людям. Клиенты сразу видят, что вы не только профессионалы, но и общаетесь с ними на одной волне.

Блогеры

Известные блогеры могут поделиться своим опытом обращения в ваш автосервис. Аудитория доверяет их мнению, и при поиске автосервиса остановят выбор именно на вашей компании, потому что вас посоветовала известная личность.

Видеоконтент

Очень эффективный способ продвижения, в котором можно использовать короткие ролики в VK Видео или Instagram. Информативный и забавный контент позволит повысить охваты. Вы можете снимать ролики про полезные советы, результаты, процесс, знакомство с мастерами и т. д.

Определение основных сегментов ЦА

Зная сегменты своей целевой аудитории, стоматология может более точно формулировать свое предложение, выявляя потребности и предпочтения разных групп клиентов.

Для автосервисов целевая аудитория может быть разделена на несколько основных сегментов:

Потребности

Владельцы легковых автомобилей

Владельцы коммерческого транспорта

Боли

Для чего нужна услуга

- Качественный и быстрый ремонт.
- Долгие сроки ремонта.
- Поддержание автомобиля в исправном состоянии.

- Соответствие цен и качества услуг.
- Высокие цены и скрытые расходы.
- Обслуживание в удобное время.

- Увеличение срока службы автомобиля .
- Дефицит внимания к мелким проблемам.
- Уверенность в безопасности на дороге.

- Минимизация времени простоя.
- Обеспечение бесперебойной работы бизнеса.

- Убытки из-за простоя транспорта.
- Регулярное техническое обслуживание.
- Соответствие юридическим требованиям.

- Надежность и долговечность работы.
- Риск поломок в самый неподходящий момент.

Люди, планирующие покупку автомобиля

- Проверка состояния подержанного авто.
- Приобретение качественного автомобиля.

- Страх быть обманутым при покупке.
- Недостаток информации о моделях и марках.
- Боязнь скрытых недостатков.

- Консультация по уходу за автомобилем.
- Понимание необходимых услуг после покупки.
- Поддержка уверенности в покупке.

Создание стратегии продвижения для автосервиса

Валентина Левахина,
Таргетолог

Создание стратегии продвижения услуг для автосервиса начинается с разработки четкой дорожной карты, которая поможет систематизировать все этапы запуска проекта. В начале важно определить цели и задачи продвижения, а также проанализировать конкурентное окружение и целевую аудиторию.

Дорожная карта является необходимым инструментом для планирования и координации всех этапов работы. Она помогает определить ключевые цели и задачи, расположить их в логической последовательности и установить реалистичные сроки выполнения.

Дорожная карта запуска проекта

Узнать стоимость

Оцифровка отдела маркетинга

Оцифровка отдела маркетинга позволяет следить за динамикой в реальном времени и удаленно управлять сотрудниками и сложными задачами.

Оцифровка — это перенос информации из аналогового формата в цифровой. Например, оцифрока бумажных носителей означает перенос их в виртуальные таблицы и документы.

В оцифровке важную роль играет директор по маркетингу, который отвечает за стратегическое развитие маркетинга. Задачи и функции, которые должен выполнять директор по маркетингу:

Планирование и управление маркетинговым бюджетом.

Управление онлайн-продвижением SEO, SEM, SMM и контент-маркетинг.

Эффективное управление всеми этапами воронки продаж.

Создание и поддержание имиджа бренда в интернете.

Обучение и развитие команды.

Внедрение инструментов для автоматизации маркетинга

Использование данных и аналитики.

Стратегическое планирование.

Проработка основных KPI

Проработка сайта, УТП и оферов для рекламы

Начало работы со всеми источниками заявок

Технология увеличения продаж через CRM

Подключение сквозной аналитики

Запуск рекламы и масштабирование

- Составление Unit-экономики
- Прогнозирование результатов маркетинга
- Актуализация медиапланов

В итоге все каналы сводятся в таблицу, по каждому из них прописан рекомендуемый бюджет и прогнозируемая цена заявки.

Что транслировать в рекламу? Это про УТП, дифференцирование, отстройку от конкурентов и ТЗ для рекламщиков.

Создание конверсионных посадочных страниц, квизов, сайтов-каталогов и магазинов.

Запускаем все рекламные каналы для получения заявок. Оптимизируем лучшие маркетинговые связки.

Настроенная реклама на площадках, которые используют топовые конкуренты для получения заявок

- Внедрение CRM-системы 
- Подключение коллтрекинга и IP телефонии 
- Разработка скриптов продаж

- Мы точно знаем сколько и с какого источника приходит заявок с прибыли, с каким ROI и ДРР 
- Перераспределяем бюджет на те объявления, которые приносят больше всего денег
- Получаем ежедневную отчётность и сводку основных KPI на почту и Telegram

- Запуск рекламных компаний и получение первых стабильных заявок согласно медиаплану
- Прогнозирование необходимого количества лидов и их увеличение согласно медиаплану 
- Разработка плана масштабирования на 12-36 месяцев с учетом производственных мощностей

Установочная видео встреча

Глубинный анализ конкурентов

Дорожная карта запуска

Организуем видео-конференц-связь для уточнения всех вопросов и постановки целей.

В каком состоянии ваш бизнес и маркетинг сейчас и что вы хотите достичь через определенный срок. Разрабатываем и согласовываем первоначальный план работы.

У кого мы будем отбирать долю рынка? Кто сколько имеет от рынка? Какие стратегии и каналы маркетинга они задействуют чтобы достигать своих целей?
- Все УТП, преимущества и фишки 
- Источники заявок и рекламные бюджеты 
- Примерное количество трафика и заявок 
- Анализ работы из отделов продаж

Составление плана работ на 12 месяцев.

- Определение источников и инструментов для внедрения
- Составление плана внедрений
- Cоставление медиапланов, смет и бюджетов
- Презентация плана внедрение, медиапланов и бюджетов на видео встрече

Хотите продвинуть свой автосервис?

Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию по маркетингу для вашего бизнеса.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Вывод

Каждый инструмент играет важную роль в привлечении новых клиентов в автосервис. Контекстная и таргетированная реклама помогут рекомендовать ваши услуги только заинтересованным людям, а блог увеличит количество пользователей, посещающих сайт. Работа с отзывами и медийная реклама повысят репутацию вашей компании.

Такой комплексный подход позволит выделить именно вашу компанию среди других на рынке автосервисов.

Татьяна

Таргетолог

Кейсы по продвижению автосервисов

Ознакомьтесь с нашими кейсами по продвижению автосервисов: делаем успешные бренды за счет опыта и креативности и узнайте, как мы помогли различным компаниям создать уникальный имидж и выделиться на рынке!