Продвижение доставки цветов.
Что важно учесть в рекламе

Содержание

Анастасия,
Таргетолог

Вывод

13. Создание стратегии продвижения

12. Определение основных сегментов ЦА

7. Медийная реклама для доставки цветов

6. Таргетированная реклама

5. SERM / Геосервисы

4. SMM. Упаковка социальных сетей

3. SEO-оптимизация

2. Сайт для школы танцев

1. Особенности маркетинга для доставки цветов

Кейсы по продвижению

В современном мире, где каждая сфера бизнеса стремится к максимальному охвату аудитории, интернет-продвижение становится не просто желательным, а обязательным условием. Даже такая, казалось бы, узкоспециализированная область, как продажа запчастей для спецтехники, остро нуждается в грамотном онлайн-присутствии.

Как выделиться среди множества конкурентов? Как донести ценность своих услуг до целевой аудитории? Как построить доверительные отношения с потенциальными заказчиками? В этой статье мы подробно разберем, как SMM-агентствам выстраивать собственное продвижение, какие инструменты использовать и каких ошибок избегать, чтобы добиться максимальных результатов.

Особенности маркетинга для доставки цветов

Цветы – это, прежде всего, эмоции. Радость, любовь, благодарность, сочувствие – все это можно выразить с помощью букета. Поэтому в маркетинге важно делать акцент на эмоциональной составляющей.

Спрос на цветы значительно возрастает в преддверии праздников. Важно учитывать это при планировании маркетинговых кампаний. Заранее готовьте специальные предложения, акции, тематический контент, настраивайте рекламу с учетом праздничного ажиотажа.

В современном мире люди ценят свое время. Важно обеспечить максимально быструю и удобную доставку цветов. Предлагайте различные варианты доставки (экспресс-доставка, доставка в определенное время).

Индивидуальный подход к каждому клиенту – залог успеха в цветочном бизнесе. Предлагайте возможность собрать букет по индивидуальному заказу, добавляйте к заказу открытку с персональным пожеланием.

Сайт для доставки цветов

Продающий сайт — главный элемент в современном бизнесе. Эстетичный дизайн и интуитивно понятная навигация создают приятное впечатление о доставке.

На сайте доставки цветов необходимо размещать обязательную информацию, которая включает в себя:

Дополнительные товары

Букеты

Привлекательный баннер, номер телефона

Для повышения эффективности сайта для вашей доставки цветов танцев рекомендуется использовать следующую схему страниц:

SEO-оптимизация

SEO-оптимизация (поисковая оптимизация) – это комплекс мер, направленных на повышение позиций вашего сайта в результатах выдачи поисковых систем (Яндекс, Google) по целевым запросам. Для доставки цветов это означает, что при поиске "купить цветы в [ваш город]", "доставка букетов [ваш город]" или "заказать розы с доставкой" ваш сайт будет отображаться на первых страницах, привлекая больше потенциальных клиентов.

Ключевым элементом SEO является подбор правильных ключевых слов. Это те слова и фразы, которые люди используют при поиске цветов и сопутствующих услуг. Необходимо тщательно проанализировать запросы, связанные с вашим бизнесом, и включить их в тексты на сайте, заголовки, описания товаров и мета-теги. Важно использовать как общие запросы ("цветы", "букеты"), так и более конкретные ("красные розы недорого", "доставка цветов круглосуточно").

Для SEO-оптимизации важно использовать на своей сайте следующее:

Добавление названия города в ключевые слова (например, "доставка цветов Москва")

Представлена достоверная информация.

Изучение SEO-стратегий конкурентов.

Регулярно обновляемая информация.

Устранение технических ошибок на сайте.

Информация о флористах.

Список с достоверными ценами на услуги.

Оптимизация для мобильных устройств.

Скачать пример чек-лист по EAT-факторам
по ссылке

Для SEO-оптимизации также важно использовать на страницах следующие конверсионные блоки:

Форма для заказа

Форма для заказа цветов является важным инструментом для обеспечения удобства и быстроты взаимодействия между клиентами и школой. Она позволяет потенциальным клиентам легко и быстро записаться на занятия или получить консультацию, не тратя время на телефонные звонки.

Акции и предложения

Данный блок играет ключевую роль в привлечении новых клиентов и удержании существующих. Он информирует посетителей о специальных скидках, акциях на услуги и уникальных предложениях, что может существенно повлиять на решение о выборе доставки.

Контекстная реклама для доставки цветов

Контекстная реклама помогает привлекать внимание именно тех пользователей, которые активно ищут доставку цветов.

Контекстная реклама в выдаче Яндекса

Примеры объявлений РСЯ

Для эффективной контекстной рекламы важно использовать Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ). Она позволяет охватить широкую аудиторию и привлекать потенциальных клиентов на ваш сайт.

Если SEO-оптимизация проведена успешно, то эффективность контекстной рекламы повышается в разы. После перехода по рекламе пользователя должен встречать полезный и информативный контент, что повышает шанс появления заявки.

Таргетированная реклама

Анализ конкурентов. Прежде чем запускать рекламу, важно изучить, как работают ваши конкуренты в социальных сетях. Посмотрите, какие букеты и композиции они рекламируют, какие акции проводят, какие "фишки" используют в оформлении объявлений (видео, креативные тексты, конкурсы). Подумайте, чем вы можете выделиться на их фоне.

Цель. Реклама должна работать на конкретный результат. Для доставки цветов основной целью может быть увеличение количества заказов, привлечение новых клиентов и повышение узнаваемости бренда. Это может включать в себя рост продаж букетов к определенным праздникам, продвижение специальных предложений

Таргетированная реклама в социальных сетях — это один из самых эффективных инструментов для продвижения школы танцев. Она позволяет показывать ваши объявления только тем людям, которые действительно заинтересованы в занятиях танцами.

Чтобы таргетированная реклама сработала эффективно, нужно пройти несколько ключевых этапов:

Сегменты целевой аудитории (ЦА). Для эффективности рекламы важно разделить вашу аудиторию на группы с разными интересами и потребностями. Например:

Мужчины 25-45 лет, которые ищут подарок для своих девушек/жен/мам (можно таргетироваться по интересам, семейному положению, предстоящим праздникам).
Женщины 20-50 лет, которые любят цветы и часто заказывают их для себя или в подарок подругам/родственникам (таргетинг по интересам, группам, посвященным цветам, дизайну, декору).
Люди, ищущие подарок к определенному событию (День рождения, свадьба, юбилей – таргетинг по датам, интересам, связанным с этими событиями).

Примеры рекламы для доставки цветов

Примеры креативов

Примеры рекламы для доставки цветов в Телеграм

Примеры рекламы

Начнём продвижение вашей доставке цветов?

Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите индивидуальную стратегию для вашего бизнеса

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM. Упаковка социальных сетей

SMM, или маркетинг в социальных сетях, является неотъемлемой частью продвижения доставки цветов. Социальные сети, такие как Instagram, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, предоставляют идеальную площадку для визуальной демонстрации вашего товара – красивых букетов и композиций. Здесь вы можете напрямую взаимодействовать с вашей целевой аудиторией, создавать сообщество лояльных клиентов, проводить конкурсы и акции, получать обратную связь и увеличивать узнаваемость бренда. Регулярная публикация качественного контента – залог успеха в SMM.

Важно не просто выкладывать фотографии букетов, но и создавать разнообразный и интересный контент. Публикуйте "живые" фото и видео из вашего магазина, показывайте процесс создания букетов, знакомьте подписчиков с флористами, делитесь полезными советами по уходу за цветами, рассказывайте о трендах флористики. Проводите опросы, задавайте вопросы, вовлекайте аудиторию в диалог. Используйте stories и прямые эфиры для более тесного общения с подписчиками.

Упаковка сообщества вашей школы танцев ВК должна содержать несколько обязательных составляющих, разберем на примере сообщества доставки цветов «Рай цветов»‎:

Обложка сообщества

Это самый первый элемент, который заметит пользователь при открытии вашей группы. На ней можно разместить логотип, адрес, УТП, контактную информацию. Идеальный размер для обложки 1590 на 400 пикселей.

Товары

Данный раздел намного лучше обычного фотоальбома, так как дает возможность добавить несколько фото к одной услуге и добавить подробное описание.

Разделы меню

Данный блок играет ключевую роль в привлечении новых учеников и удержании существующих. Он информирует посетителей о специальных скидках, акциях на услуги и уникальных предложениях, что может существенно повлиять на решение о выборе доставки.

Закрепленный пост

Закрепленный пост позволяет разместить важную информацию о школе танцев. Это упрощает доступ пациентов к нужной информации без необходимости пролистывать ленту. Закрепить можно пост следующего содержания:

информация о компании;
акции и скидки;
УТП.

SERM / Геосервисы

Пример магазина цветов на Яндекс Картах

Логотип.

Краткое описание доставки.

Отзывы.

Визуализация услуг.

Рейтинг.

График работы.

При упаковке на картах нужно разместить:

Использование Яндекс.Карт и 2ГИС — важнейший элемент продвижения доставки цветов. Для людей это быстрый и удобный способ найти ближайший цветочный магазин, узнать его время работы, контактные данные и проложить маршрут.

Размещение информации о вашей компании на этих платформах значительно увеличивает вашу видимость для потенциальных клиентов, которые ищут цветы "рядом со мной" или в конкретном районе.

SERM (управление репутацией в интернете) — это про то, как заботиться о вашей репутации в сети. Для доставки цветов особенно важно внимательно следить за отзывами. Вы должны понимать, что думают клиенты о вас, потому что отзывы и оценки на разных онлайн-площадках имеют огромное значение и могут сильно повлиять на то, как вас воспринимают.

Поэтому не просто размещайте отзывы, но и контролируйте их! Это поможет вам поддерживать безупречную репутацию в интернете.

Магазины цветов, у которых большое количество положительных отзывов на картах имеют больше шансов попасть в топ выдачи браузера.

Отзывы магазина цветов «Пион» на картах

Медийная реклама для доставки цветов

Медийная реклама для доставки цветов — это размещение баннеров, видеороликов и других визуальных объявлений на популярных сайтах, в приложениях и социальных сетях. Она нацелена на широкую аудиторию и работает, прежде всего, на повышение узнаваемости бренда, формирование имиджа и привлечение внимания к вашим услугам. В отличие от контекстной рекламы, которая отвечает на уже сформированный спрос, медийная реклама этот спрос создает .

Для доставки цветов медийная реклама особенно эффективна в преддверии праздников (8 марта, 14 февраля, День матери) или в начале свадебного сезона. Яркие, красочные баннеры с изображением красивых букетов и информацией о специальных предложениях привлекут внимание потенциальных клиентов, даже если они еще не задумывались о покупке цветов.

Местные СМИ.

Тематические сайты.

Журналы.

Баннеры.

Анимации и короткие видеоролики для сайтов.

Блог

Блог на сайте доставки цветов необходим для привлечения органического трафика через SEO, повышения доверия клиентов и демонстрации экспертности. Регулярно публикуя статьи, оптимизированные под ключевые запросы, вы улучшаете позиции сайта в поисковой выдаче.

В блоге можно писать об уходе за срезанными и горшечными цветами, трендах флористики, значении цветов и языке цветов, давать советы по выбору букетов для разных случаев, делиться новостями компании, рассказывать о сезонных цветах и публиковать мастер-классы по созданию композиций. Полезный и интересный контент привлекает аудиторию, вовлекает ее во взаимодействие и способствует превращению посетителей сайта в лояльных клиентов.

Личный бренд доставки цветов

Использование личного бренда флористов и владельцев цветочного бизнеса в социальных сетях — это суперэффективный способ продвижения вашей доставки цветов, который может значительно повысить доверие к компании и привлечь новых клиентов. Платформы, такие как Instagram, Pinterest, ВКонтакте и даже TikTok, открывают огромные возможности для прямого общения с аудиторией и демонстрации красоты и изящества цветочного мира.

Например, флорист может вести рубрику "Букет дня", показывая процесс создания композиции от выбора цветов до финальной упаковки, сопровождая это короткими комментариями о сочетаемости оттенков, символике цветов и трендах флористики. Такой подход не только демонстрирует профессионализм, но и делает флориста более "живым" и близким для потенциальных клиентов. Можно записывать короткие видео-уроки в TikTok, где флорист показывает, как быстро собрать простой, но стильный букет из подручных материалов или как продлить жизнь срезанным цветам.

Блогеры

Известные блогеры могут поделиться своим опытом заказа цветов у вас. Аудитория доверяет их мнению, и при поиске остановят выбор именно на вас, потому что вас посоветовала известная личность.

Видеоконтент

Очень эффективный способ продвижения, в котором можно использовать короткие ролики в VK Видео или Instagram. Информативный и забавный контент позволит повысить охваты. Вы можете снимать ролики про полезные советы, знакомство с флористами и т. д.

Определение основных сегментов ЦА

Зная сегменты своей целевой аудитории, доставка цветов может более точно формулировать свое предложение, выявляя потребности и предпочтения разных групп клиентов.

Для доставки цветов целевая аудитория может быть разделена на несколько основных сегментов:

Потребности

Мужчины
(25-45 лет)

Организаторы мероприятий (свадьбы, юбилеи)

Боли

Для чего нужна услуга

- Порадовать любимую женщину (жену, девушку, маму, сестру).
- Выразить чувства (любовь, благодарность, уважение).
- Сделать сюрприз.

- Нехватка времени на выбор и покупку букета.
- Неуверенность в выборе (какие цветы понравятся, как оформить).
- Опасение, что цветы быстро завянут.

- Экономия времени (не нужно ехать в магазин, выбирать букет).
- Удобство (доставка в нужное время и место). - Возможность сделать сюрприз.
- Гарантия свежести цветов (при выборе надежного сервиса).

- Оформить зал/помещение цветами.
- Создать праздничную атмосферу.
- Подчеркнуть стиль мероприятия.
- Обеспечить наличие букетов для гостей/виновников торжества.

- Сложность в поиске надежного поставщика цветов.
- Необходимость большого количества цветов.
- Требования к качеству и свежести цветов.

- Экономия времени на поиск и закупку цветов.
- Гарантия качества и свежести цветов.
- Доставка точно в срок и в нужное место.

Люди, находящиеся в другом городе/стране

- Поздравить близких, находящихся далеко.
- Выразить чувства на расстоянии.
- Сделать сюрприз.

- Невозможность лично вручить подарок.
- Желание порадовать близких, несмотря на расстояние.

- Возможность поздравить близких, находясь в другом городе/стране.
- Гарантия доставки и свежести цветов.
- Возможность сделать сюрприз.

Создание стратегии продвижения для доставки цветов

Валентина Левахина,
Таргетолог

Создание стратегии продвижения доставки цветов начинается с разработки четкой дорожной карты, которая поможет систематизировать все этапы запуска проекта. В начале важно определить цели и задачи продвижения, а также проанализировать конкурентное окружение и целевую аудиторию.

Дорожная карта является необходимым инструментом для планирования и координации всех этапов работы. Она помогает определить ключевые цели и задачи, расположить их в логической последовательности и установить реалистичные сроки выполнения.

Дорожная карта запуска проекта

Узнать стоимость

Оцифровка отдела маркетинга

Оцифровка отдела маркетинга позволяет следить за динамикой в реальном времени и удаленно управлять сотрудниками и сложными задачами.

Оцифровка — это перенос информации из аналогового формата в цифровой. Например, оцифрока бумажных носителей означает перенос их в виртуальные таблицы и документы.

В оцифровке важную роль играет директор по маркетингу, который отвечает за стратегическое развитие маркетинга. Задачи и функции, которые должен выполнять директор по маркетингу:

Планирование и управление маркетинговым бюджетом.

Управление онлайн-продвижением SEO, SEM, SMM и контент-маркетинг.

Эффективное управление всеми этапами воронки продаж.

Создание и поддержание имиджа бренда в интернете.

Обучение и развитие команды.

Внедрение инструментов для автоматизации маркетинга

Использование данных и аналитики.

Стратегическое планирование.

Проработка основных KPI

Проработка сайта, УТП и оферов для рекламы

Начало работы со всеми источниками заявок

Технология увеличения продаж через CRM

Подключение сквозной аналитики

Запуск рекламы и масштабирование

- Составление Unit-экономики
- Прогнозирование результатов маркетинга
- Актуализация медиапланов

В итоге все каналы сводятся в таблицу, по каждому из них прописан рекомендуемый бюджет и прогнозируемая цена заявки.

Что транслировать в рекламу? Это про УТП, дифференцирование, отстройку от конкурентов и ТЗ для рекламщиков.

Создание конверсионных посадочных страниц, квизов, сайтов-каталогов и магазинов.

Запускаем все рекламные каналы для получения заявок. Оптимизируем лучшие маркетинговые связки.

Настроенная реклама на площадках, которые используют топовые конкуренты для получения заявок

- Внедрение CRM-системы 
- Подключение коллтрекинга и IP телефонии 
- Разработка скриптов продаж

- Мы точно знаем сколько и с какого источника приходит заявок с прибыли, с каким ROI и ДРР 
- Перераспределяем бюджет на те объявления, которые приносят больше всего денег
- Получаем ежедневную отчётность и сводку основных KPI на почту и Telegram

- Запуск рекламных компаний и получение первых стабильных заявок согласно медиаплану
- Прогнозирование необходимого количества лидов и их увеличение согласно медиаплану 
- Разработка плана масштабирования на 12-36 месяцев с учетом производственных мощностей

Установочная видео встреча

Глубинный анализ конкурентов

Дорожная карта запуска

Организуем видео-конференц-связь для уточнения всех вопросов и постановки целей.

В каком состоянии ваш бизнес и маркетинг сейчас и что вы хотите достичь через определенный срок. Разрабатываем и согласовываем первоначальный план работы.

У кого мы будем отбирать долю рынка? Кто сколько имеет от рынка? Какие стратегии и каналы маркетинга они задействуют чтобы достигать своих целей?
- Все УТП, преимущества и фишки 
- Источники заявок и рекламные бюджеты 
- Примерное количество трафика и заявок 
- Анализ работы из отделов продаж

Составление плана работ на 12 месяцев.

- Определение источников и инструментов для внедрения
- Составление плана внедрений
- Cоставление медиапланов, смет и бюджетов
- Презентация плана внедрение, медиапланов и бюджетов на видео встрече

Хотите продвинуть свою доставку цветов?

Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию по маркетингу для вашего бизнеса.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Вывод

В заключение, продвижение доставки цветов в современном мире требует комплексного подхода, сочетающего онлайн и офлайн инструменты. Эффективная стратегия включает в себя обязательное присутствие в интернете: создание удобного и оптимизированного сайта, активное ведение социальных сетей, использование таргетированной и контекстной рекламы, работу с онлайн-картами и справочниками.

Не стоит забывать и о важности SEO-оптимизации, контент-маркетинга (в частности, ведения блога) и, при наличии бюджета, медийной рекламы.

Ключевыми факторами успеха являются: глубокое понимание потребностей и "болей" целевой аудитории, создание привлекательного визуального контента, акцент на эмоциональной составляющей, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (быстрая доставка, удобные способы оплаты, персональный подход) и постоянный анализ эффективности используемых инструментов.

Татьяна

Таргетолог

Кейсы по продвижению

Ознакомьтесь с нашими кейсами по продвижению: делаем успешные бренды за счет опыта и креативности и узнайте, как мы помогли различным компаниям создать уникальный имидж и выделиться на рынке!