Комплексное продвижение туристических фирм в интернете. Поиск клиентов.

Мы расскажем о комплексном продвижении туристических фирм в социальных сетях, покажем кейсы и лучшие примеры. Обсудим запуск рекламы и создание предложений.
Туристический бизнес никогда не перестанет быть востребованным. Люди всегда будут отдыхать, будь то солнечный пляж или снежный склон. Даже при закрытых границах туристический бизнес не потеряет своего клиента, всегда есть курорты нашей страны.
Главная задача - донести до потенциального клиента необходимость и выгоду ваших услуг.
Большинство пользователей сейчас следят за всеми туристическими новостями и предложениями через интернет. Они читают об открытии границ, мониторят сайты авиакомпаний и сохраняют лучшие места для отдыха. Именно поэтому продвижение через интернет - хорошая возможность увеличить число клиентов и заявок.
Мы собрали для вас все варианты продвижения туристических фирм в интернете. Вы узнаете, какие каналы выбрать для продвижения, как упаковать свой профиль в социальных сетях, какую рекламу выбрать, сколько она будет стоить.
Мы проанализировали множество кейсов, отобрали лучшие примеры оформлений аккаунтов и собрали полную сводку по таргетированной рекламе в сфере туристического бизнеса. На основе этого мы составили SMM-стратегию, чтобы максимально облегчить вам начало продвижения в интернете. Советуем вам изучить все каналы привлечения новых клиентов, отметить рекомендации и посмотреть наш пошаговый план по комплексному продвижению.
Продвижение тур фирм в интернете

Для кого подойдёт статья:

Статья для руководителей и маркетологов данных сфер:
Частные гиды и организаторы туров
Сайты для бронирования апартаментов

Стратегия продвижения в социальных сетях

SMM-стратегия состоит из множества инструментов по упаковке и продвижению продукта или услуги. Стратегия полностью определяет ваше позиционирование, контент, способы продвижения и продажи.
Всё будет полноценно функционировать только при грамотном использовании каждого инструмента, они должны работать в совокупности. Давайте подробнее рассмотрим основные инструменты, входящие в SMM-стратегию.

В SMM-стратегию входят четыре наиболее крупных услуги:

1
Дизайн
Разрабатываем позиционирование и свой фирменный стиль, определяемся с цветовой гаммой профиля и оформлением шапки, наполняем аккаунт информацией.
2
Контент
Продумываем постоянные рубрики, составляем контент-план, выявляем цели каждого отдельного поста и всех постов вместе.
3
Акции
Составляем уникальное торговое предложение, заранее продумываем акции, скидки и конкурсы для подписчиков.
4
Реклама
Определяем целевую аудиторию, изучаем лучшие офферы, креативы и лид-магниты в сфере, запускаем таргетированную рекламу.

Упаковка социальных сетей

Безусловно, у вашего бизнеса должен быть аккаунт, куда будут приходить заявки с рекламы и новая аудитория. При красивой визуальной части и продуманном контенте успех обеспечен. Мы предлагаем выбрать две социальные сети - Инстаграм и ВКонтакте. Вы можете создать страницу только в одной из них, а может вести две сразу. Это будет более действенно, но постоянное создание контента сразу для двух профилей может оказаться трудной задачей.
ВКонтакте
Название страницы
Мы предлагаем включить в указать название вашей фирмы и тип оказываемых услуг.
Посмотрим на примеры названий и аватаров:
Описание группы
Несколько предложений, что можно указать в описании:
  • Название фирмы и сфера оказываемых услуг
  • Описание основных услуг несколькими предложениями
  • Основные преимущества
  • Уникальные предложения
  • Контакты, сайт
Советуем оформить текст так, чтобы он легко читался. Разделите его на абзацы, поставьте маркеры у списков, чтобы люди за несколько секунд смогли найти важную для них информацию.
Описание группы для тур фирмы Описание группы для тур фирмы Описание группы для тур фирмы
Баннер
На баннер можно поместить название фирмы, какие-либо характерные для сферы предметы или места (самолёт, морское побережье), также вы можете добавить слоган или уникальное предложение.
Инстаграм
Инстаграм представляет собой огромное поле для роста. Именно здесь доступны обширные возможности для запуска таргетированной рекламы, продвижение через блогеров и ежедневной публикации всей актуальной информации в историях.
Название аккаунта
Давайте посмотрим несколько советов, как лучше выбрать ник для страницы туристического бизнеса:
  • Лучше всего добавить сферу вашей деятельности (travel, booking service) и название компании.
  • Постарайтесь избежать частого повторения одинаковых букв, это затруднит поиск аккаунта.
  • Не стоит ставить в название цифры, люди никогда их не запоминают.
Шапка профиля
В основной строке напишите название компании и род деятельности, а в описание рекомендуем добавить свои основные принципы, преимущества и уникальные предложения. Также не забудьте оставить ссылку на сайт, форму для заявки или другие способы связи.
Аватар и актуальные истории
На аватар можно поместить ваш логотип крупным шрифтом на однотонном фоне. Также подойдёт картинка предмета, который ассоциируется со сферой вашей деятельности (самолёт, билеты и т.д.).
Что можно добавить в актуальные истории:
  • Направления
Соберите всю информацию, полезные материалы и фото по каждому направлению в отдельные папки актуальных историй.

  • Отзывы
Просите своих клиентов оставить отзывы о работе ваших менеджеров, сервиса и качестве обслуживания. Потом сообщения можно закрепить в вечных историях, чтобы новые подписчики всегда могли их прочитать.

  • Новости
В период пандемии очень актуально будет сделать папку со всеми новостями о том, какие направления сейчас открыты, что нужно для пересечения границы и возвращения обратно. Однако, важно каждый день следить за последними изменениями и обновлять информацию в историях, чтобы никого не ввести в заблуждение.

  • Акции и скидки
Все пользователи всегда будут видеть информацию о проводимых акциях, скидках на туры или билеты. Также не забывайте обновлять папку с историями, когда выкладываете новые акции, и удалять предыдущие.

  • Сертификаты фирмы
Покажите, что вам можно доверять, что организация официальная. Ваши потенциальные клиенты хотят знать, что их не обманут. Это особенно важно, если на вашей странице пока мало подписчиков или профиль оформлен не до конца.

Визуал
Подберите своему профилю собственную цветовую гамму, чтобы все публикации сочетались и составляли единую композицию. Предпочтительные цвета: жёлтый, голубой, зелёный, синий. Пусть палитра цветов в ваших постах ассоциируется с природой, морем, солнцем, а следовательно и с отдыхом.
Визуал для аккаунта тур фирмы Визуал для аккаунта тур фирмы Визуал для аккаунта тур фирмы
Визуал для аккаунта тур фирмы Визуал для аккаунта тур фирмы Визуал для аккаунта тур фирмы

Подготовка контента
для продвижения туристических фирм

Качество контента на вашей странице напрямую влияет на количество заявок и доверие аудитории. Необходимо заранее продумывать типы постов, составлять контент-план, генерировать новые идеи, активности и конкурсы.
Что нужно знать для подготовки контента
  • Досконально изучить свою целевую аудиторию
Чётко пропишите портрет ваших клиентов, разделите их на группы, определите боль каждой категории, подумайте, какое предложение может её закрыть.

  • Учитывать геопозицию аудитории
Необходимо уделить внимание месту жительства потенциальных клиентов, как это может повлиять на их предпочтения и конечное решение при выборе курорта.

  • Определить свой стиль
Подумайте, как вы хотите восприниматься аудиторией, как будете обращаться. Если у вас будут свои шутки и персонажи в сторис - прекрасно, это помогает наладить доверительные отношения с подписчиками. Не бойтесь открыто взаимодействовать и общаться с аудиторией.

  • Необходимо донести ценность услуги
Подумайте, почему пользователю стоит выбрать вашу туристическую фирму. Расскажите про отношение к работе и клиентам, про быстроту оформления всех нужных бумаг и экономию времени путешественников, а также про дружелюбных и готовых помочь работников.
Какой контент должен быть в профиле
  • Развлекательный и вовлекающий контент
На аккаунте нужно постоянно поддерживать активность. Постарайтесь устраивать опросы, игры и другие активности. Это можно делать как в сторис, так и в постах. Главное - подписчики должны как можно больше реагировать на ваш контент: комментарии, ответы и реакции на истории, участие в опросах.

  • Информационный и репутационный контент
Не забывайте приносить подписчикам пользу своими публикациями. Пусть они будут заходить в ваш блог не только посмотреть цены и направления, но и почитать что-то полезное и увлекательное

  • Продающий контент
Всё же главная цель - продать услугу пользователю. Составьте уникальное торговое предложение, приведите причины для покупки, расскажите о преимуществах. Напоминайте об уже существующих предложениях, выкладывайте новые. Также не пренебрегайте предоставлением скидок и введением акций, пусть и краткосрочных, это будет побуждать подписчиков к покупке.

Идеи для постоянных рубрик

Направления

Составьте пост о каждом из направлений, куда могут отправиться путешественники. Расскажите об особенностях страны и местности, интересных достопримечательностях, способах передвижения и питания. Рекомендуем прикрепить серию фото с пейзажами и излюбленными местами туристов.

Советы

Посты с лайфхаками и советами - тот самый полезный контент,, о котором мы писали выше. Расскажите, как выбрать отель, который понравится всей семье, как составить культурную программу, чтобы осталось время на отдых. Можно даже публиковать чек-листы. Например, “Что должно быть в аптечке путешественника” или “Сбор чемодана. Как точно ничего не забыть”.
Путеводитель по стране/городу

Расскажите об исторических и культурных местах, когда лучше их посещать, чтобы было меньше людей и получились красивые фото. Расскажите, чем может быть интересна каждая достопримечательность. Постарайтесь также собрать новые и неизвестные места.
Пост для тур фирмы

Фото и видео

Покажите своим подписчикам красоту курортов через камеру ваших клиентов. Пусть они посмотрят не отредактированные картинки фотографов, а фотографии и впечатления реальных людей.

Новые направления

Аудитория уже знает, в какие страны вы организовываете туры, так что если появляется что-то новое, постарайтесь рассказать об этом в красках.
Пост для тур фирмы
Пост для тур фирмы
Акционные предложения

Постоянно давайте пользователям возможность приобрести туры или билеты с выгодой. Готовьте новые акции и скидки, рассказывайте о них, уточняйте детали и сроки проведения.

Идеи для сторис

Рассказы путешественников

Пусть реальные туристы расскажут о личном опыте, какие места превзошли их ожидания, а какие разочаровали. Это можно публиковать текстовыми историями, а можно снимать мини-интервью. Вы также можете заранее заготовить для интервью небольшой список вопросов, которые будут интересны подписчикам.
Пост для тур фирмы

Интерактив и игры

Поднимите активность аудитории интересными играми. Например, “угадайте страну по фото”, “на какой фотографии применён фотошоп”. Так вы не только увеличите активность, но и ещё раз продемонстрируете красоту пейзажей.
Пост для тур фирмы Пост для тур фирмы
Пост для тур фирмы
Отзывы

Не стесняетесь просить довольных клиентов оставить отзыв о качестве вашей работы и об их отдыхе. Пользователи хотят увидеть, что люди удовлетворены приобретённой услугой. Это ещё один шаг к завоеванию доверия аудитории.
Акции

Посты созданы, чтобы рассказывать аудитории о новых акциях и всех их подробностях, а истории - чтобы напоминать о них.
Пост для тур фирмы
Конкурсы
Проведение розыгрышей и конкурсов также хорошо помогает повысить охваты. Не пренебрегайте ими, выберите достойный приз и объявите об условиях. Это может быть отметка друга в комментариях или упоминание профиля в истории.
Подарочные сертификаты

Отдых - один из лучших подарков. Дайте подписчикам возможность дарить родным и близким приятные впечатления. Сертификаты могут быть на определённую сумму, которую можно потратить на покупку тура, или с уже готовым туром. Не забудьте рассказать, почему подарок отдыха - это отличная возможность порадовать близкого человека.
Пост для тур фирмы
Лучшие лид-магниты в сфере
Мы собрали предложения, которые лучше всего привлекают аудиторию.
  • Горящие туры со скидкой
  • Подборка лучшие предложений
  • Специальные предложения в единственном экземпляре

Таргетированная реклама для детских центров

Аудитории для таргетированной рекламы
1
Ставим цель
При продвижении туристических фирм это лиды и заявки.
2
Определяем весомые преимущества перед конкурентами
Это могут быть низкие цены, предварительное бронирование или высокое качество курортов.
3
Прописываем сегменты ЦА
Молодые люди 20-30 лет. Они ищут бюджетный отдых по популярным направлениям, либо хотят увидеть что-то новое, необычное и экстремальное. Основные интересы: развлечения, активный отдых, спорт.
- Семейные пары с детьми, 25-35 лет. Им подойдёт только отдых в отеле, где есть все условия для детей и их родителей. Они ищут прямые перелёты, отели для семей с детскими активностями и аквапарком, ничего экстремального и неизведанного. Основные интересы: семья, дети, воспитание, работа.
- Путешественники со стажем, 20-45 лет. Таким не нужны курорты и all inclusive. Они ищут новые места, неизведанные местности, дикие пляжи. Основные интересы: активный отдых, экстрим, фотография, путешествия.
- Взрослые и пожилые люди, 45-65 лет. Эти клиенты хотят спокойного отдыха вдали от шумных вечеринок и активных детей. Им подойдёт отель с питанием, собственным пляжем и уединением.
4
Определяем точки контакта
Выберите, куда пользователи будут переходить после рекламы. Это может быть сайт, инстаграм, страница ВКонтакте или форма для заявок.

Примеры креативов для тагретированной рекламы

Креативы для серии публикаций

Креативы для отдельных рекламных постов

Креативы для историй

Пост для тур фирмы Пост для тур фирмы Пост для тур фирмы

Видео для рекламы в историях

Видео для рекламы в ленте

Подведём итоги

На данный момент люди перестали ходить в турагентства и выбирать из предложенного. Они за экономию времени и удобство, выбирают отели и билеты в интернете, сравнивают различные предложения. Именно поэтому сейчас так актуально продвижение через социальные сети. При правильной SMM-стратегии и использовании всех её инструментов вы обязательно получите желаемый поток заявок.
1
Выберите социальную сеть, где будете продвигать свои услуги. Можно задействовать сразу несколько каналов, но убедитесь, что трезво оценили количество времени и сил, вести сразу несколько аккаунтов может быть затруднительно.
1
2
Оформите страницу. Учитывайте все нюансы - аватар или баннер, описание профиля, актуальные истории. Не забывайте про общую стилистику и важность визуальной составляющей аккаунта.
2
3
Пропишите контент. Придумайте постоянные рубрики для странички, не забывайте о каждом типе контента: развлекательный, обучающий и продающий. Заранее распишите акционные предложения и скидки, подготовьте конкурсы. Придумайте игры, опросы и активности. Не пренебрегайте составлением контент-плана, это значительно облегчит вам ведение аккаунта.
3
4
Начните продвижение. Подготовьте профиль и запустите таргетированную рекламу. Для неё определите вашу целевую аудиторию, составьте лучшие офферы с рабочими лид-магнитами и постарайтесь заинтересовать новую аудиторию.
4
Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях

Наши услуги
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Алексей Лигер
Директор интернет-агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.

Позвольте нам сделать один из лучших аккаунтов в соцсетях в вашей сфере

Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ООО «Вордап»
ИНН 1326233059
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».