Современное продвижение ветеринарной клиники в интернете — это один из ключевых факторов успеха в сфере заботы о животных. Сегодня уже недостаточно просто иметь качественные услуги и ждать, пока клиенты найдут вас сами. Люди хотят видеть, что за вашей клиникой стоят профессионалы, которым можно доверить здоровье своих питомцев.

В этой статье мы разберём, какие каналы продвижения лучше всего подойдут для ветеринарной клиники и как правильно их использовать. Поговорим о том, как создавать полезный контент, общаться с аудиторией через соцсети, правильно настраивать таргетированную рекламу и работать с отзывами.

Особенности маркетинга для ветеринарной клиники

Большинство клиентов ищут ветеринарные услуги в своём районе. Сделайте упор на локальное продвижение, работая с Google и Яндекс.Картами. Регулярно обновляйте информацию о клинике.

Сотрудничайте с зоомагазинами, груминг-салонами и приютами для животных. Обмен рекламой и совместные акции могут помочь вам расширить клиентскую базу.

Публикуйте статьи и видео о здоровье животных, профилактике заболеваний и уходе за питомцами. Это поможет установить вашу клинику как авторитет в области ветеринарии и привлечь клиентов, ищущих надежные источники информации.

Предлагайте специальные предложения для новых клиентов или сезонные акции на определённые услуги. Это может стимулировать людей обратиться именно в вашу клинику.

Сайт для ветеринарной клиники

Продающий сайт — главный элемент в современном бизнесе. Эстетичный дизайн и интуитивно понятная навигация создают приятное впечатление о клинике.

На сайте ветеринарной клиники необходимо размещать обязательную информацию, которая включает в себя:

Специалисты

Услуги

Привлекательный баннер, онлайн-запись, график работы

Для повышения эффективности сайта для вашей клиники рекомендуется использовать следующую схему страниц:

SEO-оптимизация

Когда речь заходит о продвижении ветеринарной клиники, SEO-оптимизация становится одним из самых важных шагов. Зачем она нужна? Всё просто! Большинство людей ищут ветеринарные услуги через поисковые системы, такие как Google или Яндекс. Если ваша клиника не отображается на первой странице результатов, то есть большая вероятность, что потенциальные клиенты просто не увидят вас. Поэтому важно правильно подобрать ключевые слова, связанные с вашей деятельностью, и использовать их на сайте. Например, фразы вроде "ветеринарная клиника в [вашем городе]" или "услуги ветеринара" могут привлечь нужных людей.

Но не стоит забывать и о контенте! Регулярное обновление сайта полезными статьями о здоровье животных, уходе за питомцами или ответами на частые вопросы сделает ваш сайт не только более привлекательным для посетителей, но и поможет поднять его в поисковой выдаче. Чем больше полезной информации вы предложите, тем больше шансов, что к вам вернутся клиенты, и даже порекомендуют вашу клинику знакомым. Так что не экономьте на контенте — делитесь своими знаниями!

Для SEO-оптимизации важно использовать на своей сайте следующее:

Большое количество качественного контента.

Представлена достоверная информация, включая о том, кто несет ответственность за нее.

Наличие онлайн-записи на прием.

Регулярно обновляемая информация.

Устранение технических ошибок на сайте.

Актуальные новости и статьи.

Список с достоверными ценами на услуги.

Оптимизация для мобильных устройств.

Скачать пример чек-лист по EAT-факторам
по ссылке

Для SEO-оптимизации также важно использовать на страницах следующие конверсионные блоки:

Запись на прием

Является важным инструментом для обеспечения удобства и быстроты взаимодействия между клиентами и медицинским учреждением. Она позволяет потенциальным легко и быстро записаться на консультацию или прием, не тратя время на телефонные звонки.

Памятки для пациентов

Этот раздел позволяет потенциальным и действующим пациентам быстро находить ответы на наиболее распространенные вопросы о предоставляемых услугах, процессе записи, вариантах оплаты, как подготовить животное к приему и т.д.

Акции и предложения

Данный блок играет ключевую роль в привлечении новых клиентов и удержании существующих. Он информирует посетителей о специальных скидках, акциях на услуги и уникальных предложениях, что может существенно повлиять на решение о выборе клиники.

Контекстная реклама для ветеринарной клиники

Контекстная реклама помогает привлекать внимание именно тех пользователей, которые активно ищут услуги ветеринарных клиник.

Контекстная реклама в выдаче Яндекса

Для эффективной контекстной рекламы важно использовать Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ). Она позволяет охватить широкую аудиторию и привлекать потенциальных клиентов на ваш сайт.

Примеры объявлений РСЯ

Если SEO-оптимизация проведена успешно, то эффективность контекстной рекламы повышается в разы. После перехода по рекламе пользователя должен встречать полезный и информативный контент, что повышает шанс появления заявки.

Как подвинули хирургическую клинику в социальных сетях и привлекли новых клиентов, конвертирование лидов в реальных пациентов можно изучить в нашем кейсе

Антон

Контекстолог

Таргетированная реклама

Анализ конкурентов. Перед запуском рекламы важно изучить, как работают ваши конкуренты. Посмотрите, какие услуги они рекламируют, какие уникальные предложения используют, и подумайте, как вы можете выделиться на их фоне, например, предложив специальные акции или программы лояльности для постоянных клиентов.

Цель. Реклама должна ориентироваться на конкретный результат. Для ветеринарной клиники основной задачей может быть привлечение новых клиентов и увеличение числа записей на прием, что подразумевает рост обращений за консультациями и повышение узнаваемости ваших услуг.

Таргетированная реклама в социальных сетях — это отличный способ показать свои объявления именно тем людям, которые ищут ветеринарные услуги. Такой подход позволяет не только сэкономить бюджет, но и получить реальные результаты в виде записей на прием и звонков.

Чтобы настроить таргетированную рекламу грамотно, нужно пройти несколько ключевых этапов:

Сегменты целевой аудитории (ЦА). Чтобы реклама была максимально эффективной, важно разделить вашу целевую аудиторию на сегменты. Например:

Владельцы домашних животных, которые ищут надежного ветеринара для регулярных осмотров и вакцинаций.
Люди, которые только что завели питомца и ищут информацию о его здоровье и уходе.
Клиенты, заинтересованные в экстренной помощи и круглосуточных услугах ветеринаров.

Примеры рекламы для ветеринарной клиники

Примеры креативов

Как раскрутить косметологическую процедуру с помощью контекстной рекламы лендинга, получить прирост посетителей сайта и поток новых клиентов для клиники. рассказали в кейсе.

Начнём продвижение вашей клиники?

Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите индивидуальную стратегию для вашего бизнеса

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM. Упаковка социальных сетей

SMM, или управление социальными медиа, — это отличный способ продвинуть вашу ветеринарную клинику и установить связь с клиентами. Социальные сети, такие как Instagram и Facebook, позволяют не только делиться информацией о ваших услугах, но и создавать сообщество вокруг клиники. Вы можете публиковать фото своих пациентов, делиться полезными советами по уходу за животными и анонсировать акции.

Кроме того, SMM помогает вам взаимодействовать с клиентами на более личном уровне. Отвечая на комментарии и сообщения, вы показываете, что заботитесь о своих пациентах и готовы помочь. Регулярные посты о здоровье животных, интересные факты и даже истории из практики могут стать отличным способом привлечь новых клиентов.

Упаковка сообщества вашей стоматологической клиники ВК должна содержать несколько обязательных составляющих, разберем на примере сообщества ветеринарной клиники «Ветеринарная клиника Клык»:

Обложка сообщества

Это самый первый элемент, который заметит пользователь при открытии вашей группы. На ней можно разместить логотип, адрес, УТП, контактную информацию. Идеальный размер для обложки 1590 на 400 пикселей.

Услуги

Данный раздел намного лучше обычного фотоальбома, так как дает возможность добавить несколько фото к одной услуге и добавить подробное описание.

Разделы меню

Данный блок играет ключевую роль в привлечении новых пациентов и удержании существующих. Он информирует посетителей о специальных скидках, акциях на услуги и уникальных предложениях, что может существенно повлиять на решение о выборе клиники.

Закрепленный пост

Закрепленный пост позволяет разместить важную информацию о компании. Это упрощает доступ пациентов к нужной информации без необходимости пролистывать ленту. Закрепить можно пост следующего содержания:

информация о компании;
акции и скидки;
УТП.

SERM / Геосервисы

Пример клиники на Яндекс Картах

Логотип.

Краткое описание клиники.

Отзывы.

Визуализация услуг.

Рейтинг.

График работы.

При упаковке на картах нужно разместить:

Пациенты обычно приходят в клинику за медицинскими услугами сами, хотя в редких случаях услуги могут предоставляться на дому. Но вот что действительно может помочь вам привлечь больше клиентов — это геосервисы. Зарегистрировав свою клинику на таких картах, как Яндекс Карты или 2ГИС, вы сможете увеличить поток пациентов в своем районе.

Это довольно просто, и таким образом ваша клиника станет более заметной для людей, которые ищут медицинские услуги для своих питомцев рядом. Чем легче им вас найти, тем больше шансов, что они обратятся именно к вам.

SERM (управление репутацией в интернете) — это про то, как заботиться о вашей репутации в сети. Для ветеринарной клиники особенно важно внимательно следить за отзывами. Вы должны понимать, что думают посетители о вашей клинике, потому что отзывы и оценки на разных онлайн-площадках имеют огромное значение и могут сильно повлиять на то, как вас воспринимают.

Поэтому не просто размещайте отзывы, но и контролируйте их! Это поможет вам поддерживать безупречную репутацию в интернете.

Ветеринарные клиники, у которых большое количество положительных отзывов на картах имеют больше шансов попасть в топ выдачи браузера.

Отзывы клиники «Vet Union» на картах

Медийная реклама для ветеринарной клиники

Благодаря рекламе ваша клиника становится более узнаваемой, а это значит, что к вам приходит больше потенциальных пациентов. Реклама помогает вам выйти на широкую аудиторию и привлечь внимание к вашим услугам.

Чтобы эффективно продвигать ветеринарную клинику, стоит использовать разные каналы медийной рекламы. Это могут быть социальные сети, поисковые системы, тематические сайты и даже местные СМИ. Для медийной рекламы клиник необходимо использовать следующие каналы:

Сотрудничество с популярными блогами и сайтами о животных.

Размещение рекламы в местных газетах.

Медицинские журналы.

Баннеры.

Анимации и короткие видеоролики для сайтов.

Блог

Блог на сайте вашей ветеринарной клиники — это замечательная возможность продемонстрировать профессионализм ваших врачей и их опыт. Публикация статей на такие темы, как «Как выбрать врача для лечения», «Профилактика заболеваний: что нужно знать» или «Советы по уходу за здоровьем», поможет вашим клиентам лучше понять, как заботиться о своих питомцах.

Регулярное добавление новых статей также имеет огромные плюсы для вашего сайта. Поисковые системы обожают свежий контент, и если вы будете обновлять блог, это поможет вашему ресурсу подняться в поисковой выдаче. Чем больше полезной информации вы предложите, тем выше вероятность, что люди начнут обращаться именно к вам. Так что не стесняйтесь делиться своим опытом — это не только полезно для ваших клиентов, но и отличный способ привлечь новых пациентов в вашу клинику!

Личный бренд ветеринарной клиники

Использование личного бренда ветеринаров в социальных сетях — это суперэффективный способ продвижения вашей клиники, который может значительно улучшить доверие к специалистам и привлечь новых пациентов. Платформы, такие как TikTok, Instagram и YouTube, открывают огромные возможности для прямого общения с аудиторией. Например, ветеринар может записывать короткие и интересные видео в TikTok, где просто и доступно объясняет сложные медицинские термины, развенчивает мифы о животных или делится полезными советами по уходу. Такой подход не только информирует, но и делает ветеринара более доступным и понятным для потенциальных клиентов.

Кроме того, показ закулисья жизни клиники — это отличный способ создать дружелюбный образ. В видео можно показать утренние обходы, подготовку к операциям (конечно, с учетом всех норм), а также забавные моменты из повседневной жизни ветеринаров и их четвероногих пациентов. Это создаёт ощущение близости и доверия, ведь люди любят видеть «человеческое лицо» клиники.

Блогеры

Известные блогеры могут поделиться своим опытом похода в вашу ветеринарную клинику. Аудитория доверяет их мнению, и при поиске остановят выбор именно на вашей клинике, потому что вас посоветовала известная личность.

Видеоконтент

Очень эффективный способ продвижения, в котором можно использовать короткие ролики в VK Видео или Instagram. Информативный и забавный контент позволит повысить охваты. Вы можете снимать ролики про полезные советы, результаты лечения, процесс, знакомство со специалистами и т. д.

Определение основных сегментов ЦА

Зная сегменты своей целевой аудитории, клиника может более точно формулировать свое предложение, выявляя потребности и предпочтения разных групп клиентов.

Для клиник целевая аудитория может быть разделена на несколько основных сегментов:

Потребности

Владельцы кошек и собак

Владельцы экзотических животных

Боли

Для чего нужна услуга

- Регулярные осмотры и вакцинации.
- Консультации по уходу и воспитанию.
- Услуги по стерилизации и кастрации.

- Беспокойство о здоровье питомца.
- Поиск квалифицированного ветеринара.
- Страх перед операциями и анестезией.

- Поддержание здоровья и профилактика заболеваний.
- Получение рекомендаций по уходу за собакой/кошкой.
- Контроль за популяцией и предотвращение болезней.

- Специальные ветеринарные услуги.
- Консультации по специфике ухода.
- Профилактика и лечение редких заболеваний.

- Ограниченное количество специалистов.
- Нехватка информации о правильном содержании.
- Высокая стоимость лечения.

- Обеспечение здоровья экзотических животных.
- Доступ к специализированным знаниям и услугам.
- Устранение заболеваний и профилактика.

Владельцы питомников

- Вакцинация и лечение для большого количества животных.
- Консультации по разведению и уходу.
- Специальные программы для владельцев питомников.

- Сложности в организации медицинского обслуживания.
- Беспокойство о здоровье щенков и котят.
- Высокие затраты на ветеринарные услуги.

- Поддержание здоровья всех животных в питомнике.
- Обеспечение качественного ухода за молодыми животными.
- Эффективное управление здоровьем всего питомника.

Создание стратегии продвижения для ветеринарной клиники

Валентина Левахина,
Таргетолог

Создание стратегии продвижения ветеринарной клиники начинается с разработки четкой дорожной карты, которая поможет систематизировать все этапы запуска проекта. В начале важно определить цели и задачи продвижения, а также проанализировать конкурентное окружение и целевую аудиторию.

Дорожная карта является необходимым инструментом для планирования и координации всех этапов работы. Она помогает определить ключевые цели и задачи, расположить их в логической последовательности и установить реалистичные сроки выполнения.

Дорожная карта запуска проекта

Узнать стоимость

Оцифровка отдела маркетинга

Оцифровка отдела маркетинга позволяет следить за динамикой в реальном времени и удаленно управлять сотрудниками и сложными задачами.

Оцифровка — это перенос информации из аналогового формата в цифровой. Например, оцифрока бумажных носителей означает перенос их в виртуальные таблицы и документы.

В оцифровке важную роль играет директор по маркетингу, который отвечает за стратегическое развитие маркетинга. Задачи и функции, которые должен выполнять директор по маркетингу:

Планирование и управление маркетинговым бюджетом.

Управление онлайн-продвижением SEO, SEM, SMM и контент-маркетинг.

Эффективное управление всеми этапами воронки продаж.

Создание и поддержание имиджа бренда в интернете.

Обучение и развитие команды.

Внедрение инструментов для автоматизации маркетинга

Использование данных и аналитики.

Стратегическое планирование.

Проработка основных KPI

Проработка сайта, УТП и оферов для рекламы

Начало работы со всеми источниками заявок

Технология увеличения продаж через CRM

Подключение сквозной аналитики

Запуск рекламы и масштабирование

- Составление Unit-экономики
- Прогнозирование результатов маркетинга
- Актуализация медиапланов

В итоге все каналы сводятся в таблицу, по каждому из них прописан рекомендуемый бюджет и прогнозируемая цена заявки.

Что транслировать в рекламу? Это про УТП, дифференцирование, отстройку от конкурентов и ТЗ для рекламщиков.

Создание конверсионных посадочных страниц, квизов, сайтов-каталогов и магазинов.

Запускаем все рекламные каналы для получения заявок. Оптимизируем лучшие маркетинговые связки.

Настроенная реклама на площадках, которые используют топовые конкуренты для получения заявок

- Внедрение CRM-системы 
- Подключение коллтрекинга и IP телефонии 
- Разработка скриптов продаж

- Мы точно знаем сколько и с какого источника приходит заявок с прибыли, с каким ROI и ДРР 
- Перераспределяем бюджет на те объявления, которые приносят больше всего денег
- Получаем ежедневную отчётность и сводку основных KPI на почту и Telegram

- Запуск рекламных компаний и получение первых стабильных заявок согласно медиаплану
- Прогнозирование необходимого количества лидов и их увеличение согласно медиаплану 
- Разработка плана масштабирования на 12-36 месяцев с учетом производственных мощностей

Установочная видео встреча

Глубинный анализ конкурентов

Дорожная карта запуска

Организуем видео-конференц-связь для уточнения всех вопросов и постановки целей.

В каком состоянии ваш бизнес и маркетинг сейчас и что вы хотите достичь через определенный срок. Разрабатываем и согласовываем первоначальный план работы.

У кого мы будем отбирать долю рынка? Кто сколько имеет от рынка? Какие стратегии и каналы маркетинга они задействуют чтобы достигать своих целей?
- Все УТП, преимущества и фишки 
- Источники заявок и рекламные бюджеты 
- Примерное количество трафика и заявок 
- Анализ работы из отделов продаж

Составление плана работ на 12 месяцев.

- Определение источников и инструментов для внедрения
- Составление плана внедрений
- Cоставление медиапланов, смет и бюджетов
- Презентация плана внедрение, медиапланов и бюджетов на видео встрече

Хотите продвинуть свою клинику?

Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию по маркетингу для вашего бизнеса.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Вывод

Каждый инструмент имеет ключевое значение в привлечении новых пациентов в ветеринарную клинику. Контекстная и таргетированная реклама помогут донести информацию о ваших услугах до тех, кто действительно заинтересован в получении медицинской помощи своим питомцам. Блог на сайте увеличит посещаемость и позволит узнать больше о вашем опыте и подходах к лечению.

Положительные отзывы и рекомендации довольных пациентов создают доверие и повышают лояльность к вашей ветеринарной клинике. Медийная реклама поможет сформировать имидж вашей клиники как надежного места для получения медицинских услуг.

Такой комплексный подход позволит вашей клинике выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов, обеспечивая при этом высокое качество обслуживания.

Татьяна

Таргетолог

Кейсы по продвижению клиник

Ознакомьтесь с нашими кейсами по продвижению клиник: делаем успешные бренды за счет опыта и креативности и узнайте, как мы помогли различным компаниям создать уникальный имидж и выделиться на рынке!