Продвижение ресурсного центра, НКО, волонтёрских объединений и организаций
С нуля запустили продвижение центра для добровольцев во ВКонтакте и Instagram.
Работаем над стабильным приростом подписчиков и создаём сообщество волонтёров
и неравнодушных людей
“Форма добра” – это ресурсный центр в Санкт-Петербурге для добровольческих объединений и некоммерческих организаций (НКО). Центр помогает волонтёрским объединениям улучшать и продвигать проекты и инициативы.
Для этого специалисты Центра бесплатно проводят тренинги для волонтёров, помогают добровольцам в ведении и оформлении их аккаунтов в соцсетях, обеспечивают фото- и видео-съёмку мероприятий.
Помощь smm-щиков потребовалась и самому центру “Форма добра”. Заказчик поставил перед нами три основные задачи:
- Создание и ведение страниц Центра во ВКонтакте и Instagram.
- Привлечение заявок на бесплатные услуги.
- Вовлечение подписчиков в коммуникацию и увеличение престижа волонтёрства с помощью контента.
Кейсы продвижения волонтёрских организаций и объединений от агентства интернет-маркетинга «В точку» t4ka.ru
Миссией нашей работы стало превращение аккаунтов Центра в активное комьюнити добровольцев.
Маргарита Санамян
Менеджер проекта
Целевая аудитория ресурсного центра и будущего комьюнити в социальных сетях:
- Клиенты с прямыми интересами в Санкт-Петербурге: НКО и добровольческие объединения. Их “боль” - привлечение к добрым делам как можно бОльшего числа неравнодушных людей, поиск волонтёров.
- Активные участники сообществ, посвященных волонтёрству: этот сегмент хоть и не является прямым заказчиком услуг, но также вовлечён в тему добровольчества, интересуется волонтёрскими проектами и мероприятиями на территории Санкт-Петербурга.
Сообщества ресурсного центра в социальных сетях
Как превратить страницы в узнаваемые профили, которые выделяют клиента в интернет-пространстве.
Аккаунт ресурсного центра в Instagram ДО продвижения:
- хаотично наполненный и безликий
- ничем не примечательный
- не раскрывающий суть проекта
Главными элементами дизайн-системы для профилей в ВК и Instagram, которую мы создали на основе пожеланий клиента, стали узнаваемые детали Петербурга: Александровская колонна, разводной мост, корабль, уличный фонарь.
Маргарита Санамян
Менеджер проекта
Аккаунт ресурсного центра ПОСЛЕ начала SMM-продвижения
Посты в ленте стали публиковать в виде коллажа, когда все фотографии и элементы гармонично перетекают друг в друга.
Группа во ВКонтакте
Дизайн сообщества был создан на основе используемой дизайн-системы.
Разработка контент-стратегии
Качественный и разнообразный контент с прописанными в постах УТП поможет ресурсному центру отстроиться от конкурентов
Для удобства мы составляем и ведём контент-план в Excel. В таблицу помещаем текст и сразу две фотографии для обоих профилей.
Большинство конкурентов в этой нише публикует, в основном, информационно-развлекательный контент: посты-знакомство с организацией и деятельностью; новости и ключевые инфоповоды; тематические подборки для волонтёров; истории добровольцев.
На основе анализа конкурентов мы составили перечень своих типов контента для контент-стратегии продвижения центра “Форма добра”:
Большинство конкурентов в этой нише публикует, в основном, информационно-развлекательный контент: посты-знакомство с организацией и деятельностью; новости и ключевые инфоповоды; тематические подборки для волонтёров; истории добровольцев.
На основе анализа конкурентов мы составили перечень своих типов контента для контент-стратегии продвижения центра “Форма добра”:
- развлекательный и вовлекающий контент: погружение в ресурсный центр: знакомство с командой, проектами, услугами;
- репутационный: посты о работе с резидентами; освещение статистики результатов безвозмездного сотрудничества. Здесь нам важно было добавить больше эмоций для привлечения внимания добровольческих организаций и усиления отклика.
- информационный, экспертный и обучающий контент: посты-советы по оформлению соцсетей, разработке лендинга, дизайна и пр.
Клиент поставил для контент-менеджера довольно строгие ограничения по количеству знаков и слов и даже по фотографиям к постам. Например на фото, в связи с пандемией, без маски может быть только один человек. В своей работе мы учитывали все эти требования (хоть нам было и непросто).
Маргарита Санамян
Менеджер проекта
Вовлекающий контент.
Примеры рубрик и постов
Примеры рубрик и постов
Чтобы вовлечь подписчиков в обсуждение добровольчества, повысить охваты и увеличить активность в профилях, мы разработали несколько типов постов, за каждым из которых закрепили свой хэштег.
Результаты продвижения
За три месяца непрерывной работы с центром “Форма добра”, благодаря апгрейду дизайна профилей и формированию контент-стратегии, мы добились первых мотивирующих на дальнейшую работу результатов.
1
Растущая подписная база
В сообществе во ВКонтакте больше 2 тысяч подписчиков, а в Инстаграм почти 500.
2
Рост количества арендаторов помещений ресурсного центра
Волонтёры, которые пользовались помещением ресурсного центра для своих целей: с 0 до 411
3
Больше заявок от НКО
С 0 до 64
Статистика показывает рост вовлечённости и заинтересованности темой добровольчества. Больше всего комментариев и репостов собирают посты рубрики #формадобра_резиденты. В них волонтёры благодарят ресурсный центр за освещение их работы и за оказанные услуги. Будем продолжать вести проект до октября 2021 года, пока Центр помогает НКО. Далее проект закрывается на год.
Маргарита Санамян
Менеджер проекта
Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Услуги рекламного агентства
Алексей Лигер
Директор рекламного агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387
ИНН: 132609175387
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11
+7 (927) 174 43 11
г. Саранск
«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России