Top.Mail.Ru

Внедрение CRM-систем:
Битрикс24, amoCRM

Узнать стоимость

Подберём, внедрим и настроим CRM-систему под цели
и задачи вашего бизнеса. Автоматизация работы
отдела продаж и максимум прибыли.

Агентство CRM-маркетинга "В точку":
Подбор и внедрение CRM-систем

Копирайтер
Ксения
Директор агентства
Алексей
Smm менеджер
Алина
Таргетолог
Дарья
Копирайтер
Валентина
Копирайтер
Анна
Дизайнер
Ольга
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Ксения
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Анна
Контекстолог
Сергей
Таргетолог
Антон
Копирайтер
Ксения
Директор агентства
Алексей
Smm менеджер
Алина
Таргетолог
Дарья
Копирайтер
Валентина
Копирайтер
Анна
Дизайнер
Ольга
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Ксения
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Анна
Контекстолог
Сергей
Таргетолог
Антон

CRM-система нужна вашему бизнесу:

01

Теряете лиды: контакты попадают в спам

Нет данных о количестве совершённых продаж

Не понимаете источник входящих заявок и звонков

Устали от бумажной волокиты и обилия инструментов

Нет пошаговой работы с клиентом

Рутина забирает рабочее время менеджеров

Поток заявок с сайта пойдет
напрямую в CRM-систему. С помощью автозадач больше не потеряется ни один лид!
В CRM-системах есть аналитика для отслеживания эффективности рекламных каналов
Создавайте и храните счета и договора прямо в CRM, звоните, не выходя из системы
CRM-система содержит все инструменты для чёткой
работы менеджера
CRM автоматизирует процессы
за счет заранее сформированных шаблонов под любую задачу
Настройка панели позволит
отслеживать статистику
по каждому сотруднику

Мы работаем с этими CRM-системами

Выбирайте, а мы поможем. Опыт наших проектных менеджеров и разработчиков позволяет в сжатые сроки понять, подойдет ли вам там или иная CRM система. Ориентироваться мы будем
на запросы вашего бизнеса

amoCRM

Битрикс24

Повышайте эффективность своего отдела продаж с помощью различных инструментов этой системы:

- Понятного интерфейса
- Автоматической фиксации заявок
- Мобильной CRM
- Полной интеграции с e-mail и вашей телефонией
- Совместной работой с подчинёнными
- Автоматической воронки продаж
- Периодическими продажами
- API и расширениями.
Используйте единую платформу для организации работы своей компании.

- Работайте с командой в онлайн-офисе
- Пользуйтесь современной CRM-системой, в которой есть всё
- Контролируйте все свои задачи и проекты
- Создавайте сайты и лендинги в простом конструкторе
- Всего за 120 секунд создайте свой интернет-магазин.

Обсудите стратегию внедрения CRM-системы с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой дадим рекомендации по подготовке к внедрению CRM-системы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Этапы внедрения CRM-системы

Выясняем потребности пользователя

Определяем, для чего внедряем CRM

Собираем данные, переносимые
в CRM-систему

Определяемся с настройками

Предусматриваем интеграцию сторонних сервисов

Тестируем настройки

01

02

03

04

05

06

CRM вводится для порядка в отделе продаж. Поэтому её настройка также должна быть поэтапной и продуманной
В результате опроса мы понимаем, какие функции следует
для вас автоматизировать, готовы ли вы к использованию нового инструмента.

Задаём следующие вопросы:
- Использовали ли вы когда-нибудь CRM?
- Какими инструментами вы сейчас пользуетесь
для решения рабочих задач?

Обратная связь поможет нам лучше спланировать внедрение CRM. Мы поймем, нужна ли интеграция системы с уже используемыми программами, сервисами
и платформами.
Именно под тактические задачи составляется план действий, который и приведёт вас к стратегическим целям.

Например, вы хотите увеличить выручку на 25 % за счёт продаж крупным производственным компаниям.

Ваша тактическая цель — создание с помощью CRM-системы целевого списка текущих потенциальных клиентов. А также тех, на кого вы собираетесь ориентироваться
в ближайшие месяцы.
Экспортируем данные из других систем, это не проблема.

Другой задачей может стать введение некоторых контактов вручную.
Для этого учитываем потребности команды, которая и будет работать с CRM-системой. Аккуратно выставляем настройки администратора, пользовательские разрешения, создаём выпадающие списки, параметры ролей, отчетов и т.д.

Что важно: на этом этапе мы обязательно попросим вас разобраться: как в вашей компании происходит процесс продаж каждого продукта/услуги.

Вам предстоит проанализировать весь путь: начиная от первоначального контакта с потенциальным клиентом и заканчивая закрытием сделки.
Интеграция повышает эффективность CRM, позволяя менеджерам работать быстро и без барьеров.

Обычно встает вопрос об интеграции
с электронной почтой, социальными сетями
и чатами.
Здесь смотрим, как работают компоненты системы вместе. Оцениваем все точки взаимодействия с клиентами, связанными
с данной CRM.

Обычно CRM легко настраивать и поддерживать
всем, независимо от опыта. При сложном запросе
обращайте внимание на тип поддержки, которую предлагает разработчик вашей CRM.

После запуска системы важно показать команде, как она работает.
Частые ошибки при внедрении CRM-системы

Ошибка № 1: Нет ясной цели и стратегии

Ошибка № 2: К выбору решения не привлечены конечные пользователи

Ошибка № 3: Не определены бизнес-процессы для автоматизации

Ошибка № 4: Выбранное решение, не может масштабируется

Ошибка № 5: Пользователи не обучены

Если вы не понимаете, чего хотите, тогда вам будет сложно реализовать правильную стратегию.

При определении цели и типа CRM, который вам нужен, учитывайте:

- идентификацию проблемы;
- понимание ценности CRM;
- настроенные коммуникации между участниками проекта по внедрению CRM.

Перед планированием CRM мы принимаем стратегию, ориентированную на конкретного клиента.
Чтобы избежать проблем в процессе внедрения CRM, вовлекайте конечных пользователей в обсуждение проекта.

Объясните тем, кто будет пользоваться CRM-системой, какие преимущества она дает.

Сотрудники должны воспринимать сервис как полезный инструмент для достижения бизнес-целей: увеличения прибыли, сокращения затрат, автоматизации процессов, экономии времени.
CRM-система не ограничивается только хранением контактных данных. Её ценность в том, что она систематизирует информацию о клиентах: контакты, возможности продаж, заявки в службу поддержки.

Чтобы выжать максимум от CRM, составьте схему рабочего процесса, описывающую взаимодействие клиента с компанией.

Этот визуальный инструмент поможет эффективнее использовать функциональные возможности CRM.
Есть компании, которые выбирают CRM-решения, учитывая только текущее состояние бизнеса.

При выборе CRM-системы следует также оценить, как будет использоваться система в случае расширения бизнеса, когда у него появится больше клиентов и заказов.
В бизнес-среде немало примеров, когда CRM не используется в принципе или используется неэффективно из-за того, что пользователи не умеют работать
с системой.

Позвольте сотрудникам предварительно ознакомиться с инструментом, проведите подробное индивидуальное и плановое обучение.

Ограничиваться только онлайн-тренингами рискованно!

Вместе с нашей профессиональной
помощью вы получите

Выбор. внедрение и настройка CRM-системы — непростые задачи, но мы поможем вам!

01

02

03

04

05

06

07

CRM с базой ваших клиентов
Воронку продаж, лиды и зафиксированные обращения, которые отсортированы по ключевым каналам: IP-телефония, email, мессенджеры, виджеты
Доступ для 10 сотрудников с разграниченным уровнем прав, чтобы каждый мог сосредоточиться на решении своих задач
Настройка важных уведомлений для руководителей отдела продаж и сотрудников. С их помощью команда сможет оперативно реагировать и не упускать ключевые задачи
Автогенерация типовых договоров и счетов из CRM. Пара кликов и все документы будут отправлены заказчику!
Автогеренерация отчетов по аналитике
Отдельные услуги: настройка UTM-меток, интеграция CRM-системы с сайтом
Хотите получить такой результат?
Хочу так же!

08

Подберем самую эффективную стратегию внедрения CRM-системы для вашего кейса

Оставьте контакты и получите продуманную стратегию с прогнозом стоимости
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Пошаговый план внедрения CRM-системы и анализ продаж

Оценим бизнес-процессы вашей компании
Проработаем воронку продаж для увеличения вашей прибыли
Рассчитаем затраты на внедрение
Составим схему включения CRM в ваши бизнес-процессы
Проведём аудит и определим объём, стоимость и сроки предстоящих работ

CRM-система будет настроена под специфику
вашего бизнеса

У CRM-систем простой и понятный интерфейс. Освоить способен каждый.

Если у вас нет времени на освоение нового инструмента, делегируйте настройку CRM команде нашего агентства.
Сколько стоит внедрение CRM-системы?
Мы подготовили для вас несколько тарифных пакетов с разной ценой для автоматизации каждого вида бизнеса
«Поддержка»
Стоимость: от 30 тыс.р.
«Старт»
Стоимость: 50-90 тыс.р.
«Развитие»
Стоимость: 90-350 тыс.р.

Результаты, которыми мы гордимся

02
30
млн. р.
>
2015
27
2
>112
141
года
2015
2020
Маркетинговое агентство «В точку» работает с
сертифицированных
сотрудников в штате
Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA»
Являемся резидентами Агентства инновационного развития
Победители премии SMALL. С 2021 члены жюри ежегодной премия признает и отмечает достижения независимых агентств
реализованных проектов от регионального до международного бизнеса
Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»
офиса, в Москве и Саранске
общая сумма рекламного бюджета клиентов в год
Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся