Top.Mail.Ru

Разработка чат-ботов для бизнеса под ключ. Примеры

Настроим мессенджер-маркетинг и подключим чат-ботов под любую задачу вашего бизнеса в Телеграм, Вконтакте, Инстаграм, Вотсап, Вайбер, Твич, Дискорт или сайте.

"В точку" - студия разработки чат-ботов

Как вашему бизнесу помогут чат-боты?

Чат-боты используются для проведения опросов и сбора обратной связи от клиентов.

Опросы

Чат-боты позволяют проводить массовые рассылки новостей, акций и другой информации клиентам.

Рассылка

Чат-боты помогают компаниям обеспечить круглосуточную поддержку клиентов, не нужно дополнительно нанимать сотрудников для работы в ночное время.

Поддержка 24/7

Облегчают поиск нужной информации на сайте или в социальных сетях.

Поиск

Помогают компаниям автоматизировать процесс продаж, обрабатывая запросы и помогая клиентам выбрать нужный товар или услугу.

Продажи

Интегрируются со способами онлайн-оплаты и обеспечивают удобный и безопасный способ оплаты товаров и услуг.

Оплата

Используются для создания различных игр, квестов, геймификации и других форм интерактивного взаимодействия.

Развлечения

Часто используются для образовательной сферы и инфобизнеса для проведения онлайн-обучения, прогрева и консультирования.

Обучение

Могут автоматически решать рутинные задачи, такие как бронирование билетов, заказ продуктов, составление расписания, и другие.

Решение задач

Площадки и платформы, на которых мы можем реализовать чат-бота

Чатботы - это программы, задачей которых является имитация человеческого общения, предоставляя возможность пользователю общаться с машиной. Использование ботов в мессенджерах - один из самых эффективных способов связи с клиентами. Чаты дают возможность задавать вопросы пользователю, узнавать о нем больше и предлагать персональные услуги, экономя время и деньги, привлекая уникальную целевую аудиторию, осуществляя рассылку рекламных материалов, взаимодействуя с клиентами вместо службы поддержки и многое другое.
Телеграм
Фейсбук
Вотсап
Вайбер
Дискорт
Инстаграм
Вконтакте

Обсудите стоимость разработки чат-бота с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой подготовим техническое задание и поясним цену разработки
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Вам стоит заказать чат-бота, если у вас:

Компания, которая хочет выгодно отличиться от конкурентов модной фишкой
Низкая конверсия сайт или квиз лендинга для обработки и квалификации входящих заявок
Входящих поток стандартных запросами от клиентов
Компания, которая хочет сделать промоакцию в социальных сетях
Образовательный курс или инфопродукт
Компания, для клиентов которой характерна быстрая покупка с невысоким средним чеком: каршеринг, заказ еды, заказ такси

Примеры использования чат-ботов для оптимизации бизнес процессов компании

Чат-бот для интернет-магазина:

1.

2.
3.



4.

5.

6.

7.
8.

9.

10.
11.

12.
13.
Поиск товара, цен, проверки наличия в магазине.
Оформление заказа, калькулятор доставки.
Поиск ближайших офлайн-магазинов (пользователь не будет искать адрес через веб-поиск и не увидит рекламу конкурентов).
Информирование об изменениях статуса заказа, акциях.
Получение текущего статуса клиента в программе лояльности.
Сбор отзывов — отзыв о товаре или работе магазина.
Отправка промокодов.
Сбор и сегментация E-mail'ов и телефонов для маркетинговых рассылок.
Получение оплаты (доступно в Telegram, скоро в Алисе).
Геймификация в отношениях с клиентом.
Решение «вечной» проблемы забытого логина/пароля.
Интеграция с CRM.
Бесплатный консультант и допродажи («К этому платью рекомендую туфли», «Добавьте к заказу напиток всего за 50 рублей»).
1.
2.
3.


4.
5.

6.
7.
8.

9.
10.
11.
12.
13.

Чат-бот для сайта компании:

Отправка оптовых прайс-листов.
Сбор и первичная обработка претензий.
Построение отчётов.
Поиск документов, бланков.
1.
2.
3.
4.

Чат-бот для адаптации сотрудников и HR процессов:

Рассылки по откликам
Продажа вакансии
Скрининг
Назначение встреч в календарь
Отпуска и больничные
Заказ справок
Новостные рассылки
Чек-лист для уходящего сотрудника
Опросы о качестве найма
Заказ пропуска и оргтехники
Чек-листы
1.

2.

3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Чат-бот для мероприятий:

Регистрация на мероприятие, подтверждение участия.
Предоставление программы мероприятия (всей программы, программы на день).
Быстрая справка, во сколько и где сбор.
Голосование за доклады.
Доступ к видеозаписям и докладам после окончания мероприятия.
1.
2.

3.
4.
5.

Чат-бот для воронки продаж и обработки заявок:

Автоматизированные сценарии общения с подписчиками и клиентами
Прием заявок
Оплата покупок
1.

2.
3.

Чат-бот для доставки еды:

Консультации по продуктам и сервисам
Рекомендации товаров по истории заказов
Специальные предложения
Поиск по каталогу
Проверка наличия товара
Формирование корзины
Самовывоз, доставка и возвраты
Оплата
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Чат-бот для образовательных проектов и инфобизнеса:

Мониторинга процесса обучения
Сбора обратной связи от студентов.
Напоминания о дедлайнах.
Информацию о новых курсах и материалах
1.
2.
3.
4.
1
2
3

Этапы работы чат-бота

Задача
Формулируем задачу, цель, ЦА, определяем какой чат-бот нужен (площадки, интеграции)
Сценарии
Выделяем укрупненные группы обращений, пишем сценарий коммуникаций для каждой группы, прорабатываем реакции бота на сообщения
Запуск
Запускаем чат-бота. Анализируем статистику, чтобы узнать нужно ли корректировать сценарии и алгоритмы работы чат-бота
4
Поддержка
По ходу всей жизни проекта мы на связи и готовы осуществлять доработки и улучшения
Статистика
Статистика по прохождению бота: на каких вопросах пользователи уходят, как они отвечают на вопросы, какая обратная связь/отзывы. Также можно будет посмотреть, кто именно ваша аудитория: имя, возраст, город, род занятий, образование и т.д.
5

Разработаем эффективного чат-бота для оптимизации процессов вашего бизнеса

Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Больше, чем чат-бот
  • Понимает опечатки
  • Подходит для разговорных интерфейсов (голосовые)
  • Различает схожие намерения
  • Дообучается и совершенствуется, общаясь с людьми
  • Легко интегрируется с корпоративными системами и базами данных
  • Используем в помощь ChatGpt и AI
  • Работает с медиа-файлами
  • Умеет писать первым
  • Помнит всю необходимую информацию о собеседнике
  • Разрабатываем на Python и low-code, no-codeконструкторах (Senler, Botmother, Chatforma, ​​BotHelp, Salebot)
Собственная аналитическая система
Вместе мы определяем метрики, которые необходимо отслеживать, и добавляем трекеры при разработке. Например, мы можем отслеживать, сколько людей прошли полный сценарий бота, а сколько не дошли до конца, сколько получили стикерпак или нажали на конкретную кнопку, оформили заказ и т.д. Полученные данные мы выводим на удобный дашборд или в административную панель.

Сразу отвечаем на все вопросы

Результаты, которыми мы гордимся

2015
года
Маркетинговое агентство «В точку» работает с
Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся
27
сертифицированных
сотрудников в штате
общая сумма рекламного бюджета клиентов в год
2015
2020
2
офиса, в Москве и Саранске
Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA»
Являемся резидентами Агентства инновационного развития
Победители премии SMALL. С 2021 члены жюри ежегодной премия признает и отмечает достижения независимых агентств
реализованных проектов от регионального до международного бизнеса
Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»
>112
141
>
млн. р.
30

Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере

Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России