Лид (от английского слова «lead» — вести, привлекать) — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге компании. Лид может оставить контактные данные (телефон, электронная почта) на сайте, в социальных сетях, в ответ на рекламное объявление или после участия в акции.