Оставить заявку

+1

Услуги

Маркетинговое агентство «В точку»

Аудит отдела продаж под ключ

Для владельцев и руководителей, кто хочет управляемый рост выручки. Находим провалы в воронке, скриптах, CRM и мотивации. За 10–15 дней даем план с цифрами и приоритетами. Согласуем быстрые улучшения — начните с консультации.

Узнать стоимость

01

Быстрые результаты: первые «быстрые победы» за 7–14 дней, без долгих внедрений и продажи «воздуха».

02

Глубина: анализ звонков, CRM, воронки, тайный покупатель, контроль качества и метрик.

03

Практика: даем готовые скрипты, KPI, регламенты, матрицу компетенций и план обучения.

04

Прозрачность: дешборд CPL/CR, приоритизация 80/20, честные расчеты экономического эффекта.

Хочу также!

Проведение аудита отдела продаж

Аудит отдела продаж — это комплексная проверка воронки, процессов, людей и инструментов, чтобы повысить конверсию, средний чек и маржу, убрать потери и выстроить управляемый рост.

Содержание:
- Цели, для кого и какие проблемы решаем
- Виды услуги и специфика
- Этапы анализа спроса
- Что вы получите в итоге
- Кейсы
- Стоимость анализа спроса
- Методы и технологии
- Дополнительные услуги
- Вопросы и ответы

Алексей,
Руководитель агентства

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Рост конверсии в сделки

Цель — поднять конверсию на переговорах и в закрытии. Для e‑commerce и B2B с длинным циклом. Типовая боль — лидов хватает, но «сдуваются» на этапе общения: слабая квалификация, нет структуры диалога. Эффект: +15–35% к конверсии в сделки за счет скриптов, чек‑листов и контроля качества.

Увеличение среднего чека

Цель — внедрить допродажи и кросс‑селл. Для сервисов, ритейла, EdTech. Боль — менеджеры «берут заказ» без выявления потребностей, отсутствует пакетирование и аргументация ценности. Эффект: +10–25% к AOV благодаря матрице офферов, шаблонам презентации и технике «лестницы продаж».

Сокращение потерь в воронке

Цель — убрать «дырки» между маркетингом и продажами. Для компаний с несколькими каналами трафика. Боль — лиды не дозваниваются, не ставятся задачи, хаос в CRM. Эффект: −20–40% потерь лидов, SLA по обработке до 5–15 минут, рост скорости цикла сделки.

Предсказуемость и управляемость

Цель — навести порядок в KPI, ролях и мотивации. Для отделов 3–30+ менеджеров. Боль — «звезды» тянут выручку, остальная команда проседает, премии не связаны с результатом. Эффект: единые KPI, грейды, план‑факт дешборд; рост выполнения плана на 10–20 п.п.

Наша задача — быстро и точно показать, где теряются деньги: от лидов до повторных покупок. Мы разбираем воронку, диалоги, CRM и мотивацию, считаем влияние каждого шага. В результате вы получаете ясный план: что править, кто отвечает и какие цифры вырастут.

Антон

Маркетолог

Виды услуги и специфика

01

Базовый срез за 10 дней

Только главные узкие места: воронка, звонки, CRM, скрипты. Подходит для малого бизнеса и быстрой оценки. Результат — отчет и план «быстрых побед» на 4–6 недель.

02

Глубокий аудит 360°

Полный разбор процессов, людей, метрик и экономики сделки. Тайный покупатель, 20–40 прослушек, интервью. План изменений на 3 месяца, ожидаемые эффекты и риски.

03

Аудит CRM и воронки

Проверка воронки, полей, задач и SLA. Настройка статусов, автоматизаций, отчетов. Устраняем двойные сущности и «мертвые» этапы. Готовим ТЗ на правки.

04

Аудит скриптов и качества

Экспертная оценка скриптов, тональности, возражений. Чек‑лист контроля качества, инструкция для супервизора, учебные модули и примеры «золотых звонков».

05

Аудит мотивации и KPI

Связываем бонусы с целевыми метриками: выручка, маржа, конверсия, QA. Разрабатываем грейды и вехи роста. Минимизируем штрафы, усиливаем драйверы.

06

Аудит найма и обучения

Профиль компетенций, вопросы для отбора, адаптация 30‑60‑90. Карта навыков, план обучения, сценарии ролевых и разбор звонков с обратной связью.

Проведем аудит отдела продаж для вашего бизнеса?

Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите консульацию по аудиту отдела продаж для вашего бизнеса

Этапы аудита отдела продаж

01

Бриф и цели проекта

Уточняем бизнес‑модель, продукт, сезонность, воронку и план. Фиксируем целевые KPI, гипотезы и ограничения. Настраиваем доступы к CRM, аналитике, прослушке звонков. Согласуем формат связи и частоту статусов. Итог: план работ и чек‑лист данных; роль клиента — один ответственный, доступы за 1–2 дня.

02

Сбор и анализ данных

Скачиваем выборку лидов, сделок и задач из CRM, поднимаем отчеты по каналам, CPL, LTV. Делаем срез по воронке и сегментам, проверяем тайминги, причины отказов. Прослушиваем 20–40 звонков, проводим 4–6 интервью с менеджерами и РОПом. Итог: карта проблем, измеримые точки потерь.

03

Диагностика процессов

Картируем путь лида: от заявки до оплаты и повторной продажи. Ищем «узкие места»: недозвоны, пропущенные задачи, «висяки», дубли. Проверяем скрипты, регламенты, контроль качества и найм. Итог: диаграмма процессов AS‑IS, список критических барьеров с оценкой влияния на P&L.

04

Гипотезы и приоритизация

Формируем гипотезы на основании данных и лучших практик. Оцениваем эффект/сложность (ICE/80‑20). Выделяем «быстрые победы» 2–4 недели и системные изменения на 1–3 месяца. Итог: дорожная карта с владельцами задач, сроками и ожидаемыми метриками.

05

Отчет и защита решений

Проводим презентацию с разбором причин потерь, примерами звонков и расчетами эффекта. Передаем пакет: отчет, чек‑листы, скрипты, KPI, ТЗ для CRM, план обучения. Фиксируем договоренности и следующий спринт. Итог: согласованный план внедрения.

06

Сопровождение внедрения (опция)

Помогаем внедрять изменения: штурм скриптов, обучение, контроль качества, правки CRM, коучинг РОПа. Еженедельные статусы, коррекция гипотез по факту. Итог: прирост целевых метрик, прозрачные отчеты. Срок: 4–12 недель, участие клиента — 1–2 часа в неделю.

Что вы получите в итоге?

Понятный план роста с цифрами

Подробная дорожная карта на 12 недель: задачи, сроки, ответственные и прогнозируемый эффект. Приоритизация 80/20 и «быстрые победы». Четкие KPI и чек‑листы контроля, чтобы команда безболезненно внедрила изменения и зафиксировала рост ключевых метрик.

Новый стандарт качества продаж

Обновленные скрипты, шаблоны писем, структура звонка, матрица офферов и возражений. Чек‑лист QA, «золотые» примеры, регламент работы с повторными продажами. Уменьшим разнобой в стилях, повысим уровень сервиса и стабильность конверсии.

Воронка и CRM без потерь

Оптимизированные статусы, SLA на реакции, автоматические задачи, отчеты по менеджерам и каналам. Сократим «мертвые» этапы, устраним дубли, поднимем скорость обработки. Лиды перестанут «утекать», время цикла сделки уменьшится.

Мотивация и KPI, которые работают

Грейды и бонусы, привязанные к целевым метрикам: конверсия, маржа, AOV, QA. Прозрачные правила, без «сюрпризов». Руководителю проще управлять, менеджерам — понятно, за что платят. Растет выполнение плана и вовлеченность команды.

Получите консультацию по аудиту отдела продаж для вашего бизнеса

Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Ознакомьтесь с кейсами и убедитесь, что с нами выгодно работать

Сравнительный анализ СМИ в различных регионах России

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение
Медиапространство Республики Татарстан
Медиапространство Нижегородской области
Медиапространство Удмуртской республики

Маркетинговое исследование рынка кадровых агентств России

Посмотреть кейс

К нам обратилось рекрутинговое агентство из Москвы, основной деятельностью которого является точечный подбор специалистов для компаний из разных отраслей бизнеса.

Задачи комплексного исследования:

- Исследование рынка. Анализ рынка рекрутинга в России и в Москве. Тренды, тенденции и ключевые цифры.
- Конкурентный анализ. Обзор конкурентов компании. Определение их сильных и слабых сторон.
- Анализ ЦА. Портреты клиентов компании. Особенности клиентского пути.
- Точки роста компании. Ключевые выводы по результатам исследования. Предложения, идеи и рекомендации.

Рынок геосинтетики в России: маркетинговое исследование

Посмотреть кейс

К нам обратилась компания — один из ведущих производителей геосинтетики в России.

Мы провели для клиента комплексное исследование, по результатам которого он получил конкретные рекомендации и решения для создания собственной маркетинговой стратегии.

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

Блок 1. Анализ рынка геосинтетики в России.
В частности, оценили его объем, динамику и особенности развития. Полученные в ходе этого этапа результаты легли в основу будущей маркетинговой стратегии заказчика.

Блок 2. Анализ конкурентов и их маркетинговых стратегий.
В качестве источников послужили статистические и аналитические отчеты, интервью с экспертами, открытая финансовая отчетность компаний, материалы СМИ, государственные стандарты и техническая документация, сайты компаний-производителей.

Блок 3. Тенденции и факторы развития отечественного рынка геосинтетики.
По итогам исследования мы предложили заказчику ряд конкретных рекомендаций, которые стали основой для новой маркетинговой стратегии предприятия. Результатом совместной работы стал запуск нового лендинга, обновленная рекламная кампания в Я.Директ и другие маркетинговые мероприятия.

Разработка маркетингового продвижения для маркетплейса фермерских продуктов «Фрешмарка»

Компания «Фрешмарка» обратилась к нам за изучением рынка, анализом спроса, созданием бизнес-плана и разработкой маркетингового продвижения

СОСТАВ РАБОТЫ:

Разработка презентации для инвестиционного проекта
Формирование сути и идеи, разработка миссии
Исследование рынка и отрасли
Изучение конкурентной среды
Выявление конкурентных преимуществ
Обозначение особенностей бизнес-модели
Обоснование эффективности проекта
Анализ рынка
Динамика и объем рынка
Выводы
Конкурентное окружение
Отбор основных конкурентов
Конкурентное преимущество проекта
Маркетинговый план
Анализ деятельности конкурентных сайтов
Количество посетителей на сайтах интернет-магазинов, действующих на рынке фермерских товаров России
Перспективы коммерциализации
Создание плана реализации проекта

Анализ рынка и создание маркетинговой стратегии продвижения для Yampi.ru

B2B-маркетплейс для мясопереработки обратился к нам за анализом и разработкой маркетинговой стратегии продвижения

СОСТАВ РАБОТЫ:

Анализ конкурентов в интернет-пространстве
Исследование внутренней среды компании
Аналитическая работа по данным интернет-сервисов
Анализ ситуации в контекстно-медийной рекламе
Анализ сайта субъекта и социальных сетей
Рекомендации по продвижению компании в интернет-пространстве

Наши кейсы по разработке маркетинговых исследований

Стоимость аудита отдела продаж

Цена зависит от размера отдела, глубины проверки, количества звонков/интервью и доработок CRM. Сформируем смету после короткого брифа. Оставьте заявку — обсудим задачи и бюджет.

«Базис»

от 50 000 руб

1 интервью с РОПом и бриф
Анализ воронки и CRM‑срез
Прослушка 10 звонков
Проверка скриптов и шаблонов
Список «быстрых побед» 4–6 недель
Итоговый отчет и рекомендации
Чек‑лист KPI и контроль задач

Заказать

«Стандарт»

от 100 000 руб

Все из «Стандарт»
Внедрение правок в CRM
Обучение и коучинг РОПа
Настройка отчетов и дешборда
Пересчет мотивации и KPI
Сопровождение спринтов
Измерение эффекта и правки

Заказать

«Индивидуальный»

от 150 000 руб

20+ конкурентов
Мульти‑маркетплейсы
Расширенный парсинг
P&L по всей матрице
A/B тест‑план
Ассортиментная стратегия
Онбординг команды

Заказать

Методы и технологии

Проверяем путь клиента: звонки, мессенджеры, формы, почта. Оцениваем скорость реакции, вежливость, выявление потребностей, аргументацию и закрытие. Это дает объективную картину сервиса и конверсии на входе.

Обсудите стратегию по аудиту отдела продаж с нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

Дополнительные услуги

HR-маркетинг

Разработка стратегии HR-маркетинга
Создание HR-бренда
Продвижение HR-бренда
Оцифровка HR маркетинга
Управление репутацией HR бренда
Формирование портрета соискателя
Кадровая лидогенерация
Разработка HR сайта
Поиск сотрудников через SMM
Брендирование страницы на HH
Поиск сотрудников через Авито
Поиск и привлечение линейного персонала
Поиск сотрудников через контекстную рекламу
Поиск сотрудников через таргетированную рекламу
Кейсы привлечения сотрудников

узнать стоимость

Маркетинговая стратегия

Разработка стратегии продвижения бренда
Стратегия вывода нового бренда на рынок
Коммуникационная стратегия
Стратегия SEO продвижения
Создание SMM стратегии
Создание бренд-платформы
Комплексная digital-стратегия продвижения
Стратегия привлечения B2B-партнеров
Стратегия продвижения в контекстной рекламе
Стратегия вывода на российский рынок иностранной компании
Стратегия выхода иностранных компаний на российский рынок

узнать стоимость

Маркетинговые исследования

Оценка емкости рынка
Комплексное исследование рынка
Экономика и бизнес-модель продукта
Оценка удовлетворенности клиентов
Оценка узнаваемости бренда
Формирование УТП
Формирование товарной матрицы
Создание лид-магнита
Построение CJM клиентов
Оценка инвестиционных проектов
Проведение Custdev. Глубинные интервью
Написание бизнес-планов
Анализ факторов выбора продукта
База компаний по отраслям
Анализ целевой аудитории
Анализ рынка
Анализ маркетинга конкурентов
Анализ программ лояльности
Анализ отдела продаж конкурентов
Анализ рекламы конкурентов в Яндекс Директ
Анализ семантического ядра конкурентов
Анализ рекламы конкурентов в соцсетях
Анализ рекламных каналов конкурентов
SWOT‑анализ конкурентов
Написание SEO-текстов
Анализ сайтов конкурентов
Анализ конкурентов в маркетплейсах

Больше услуг

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Вы в хорошей компании

Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.

Часто задаваемые вопросы о аудите отдела продаж

«Я 12 лет выстраиваю отделы продаж. В аудите мы соединяем цифры, процессы и навыки людей, чтобы убрать потери и дать предсказуемый рост. Оставьте заявку — расскажу, где у вас «лежит» быстрый результат и как его взять без лишних затрат.».

Антон

Маркетолог

Получите консультацию по аудиту отдела продаж для вашего бизнеса

Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Почему аудит отдела продаж стоит доверить нам?

Глубина 360° и понятный план

Фокус на метриках и экономике

Практические материалы «под ключ»

Опыт в B2B, e‑com и сервисах

Соберём честные цифры и поможем принять верные решения

На выходе вы получите детальный план аудита отдела продаж, включая:

Дорожную карту на 12 недель с приоритетами 80/20
Обновленные скрипты, чек‑листы QA и шаблоны писем
ТЗ на правки CRM, статусы, поля и отчеты
Настройки KPI, мотивации и грейдов по ролям
План обучения, ролевых и контроля качества

Награды и результаты, которыми гордится агентство

03

2015

27

2

>112

241

года

2015

2023

Маркетинговое агентство «В точку» работает с

сертифицированных
сотрудников в штате

Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA». Победители Рейтинга Рунета.

Являемся резидентами Агентства инновационного развития

Победители в премии SMALL. С 2021 являемся членами жюри ежегодной премии, которая отмечает достижения независимых агентств

реализованных проектов от регионального до международного и федерального бизнеса

Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»

офиса, в Москве и Саранске

общая сумма рекламного бюджета клиентов в год

Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся

40

млн. р.

>

Наша мощная команда 💪

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере

Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта

+7 927 97 52 110

info@t4ka.ru

ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387

Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»

Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Политика обработки персональных данных

ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».

Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России