Оставить заявку

+1

Услуги

Для собственников и руководителей продаж, кто хочет обойти конкурентов. Выявим стандарты общения, скорость реакции и причины отказов. Сроки — от 10 дней. Получите отчет и рекомендации. Оставьте заявку.

Аудит отдела продаж конкурентов: тайный покупатель под ключ

Агентство маркетинговых исследований «В точку»

Узнать стоимость

04

Роудмап улучшений на 90 дней: быстрые победы, изменения в скриптах, KPI для контроля, обучение менеджеров, A/B гипотезы по конверсии.

03

Записи диалогов, расшифровки, чек‑листы оценки качества, анализ скриптов, речевые модули, возражения и техники закрытия — все наглядно и по полкам.

02

Сравниваем 5–10 конкурентов по одной матрице: бенчмарк по KPI, стандарты обслуживания, ценовые и бонусные механики, условия доставки и оплаты.

Хочу также!

01

Реальные звонки и заявки: проверяем телефон, мессенджеры, формы, соцсети, считаем скорость реакции и воронку до сделки, фиксируем скрипты и офферы.

Разработка анализа отдела продаж конкурентов

Анализ отдела продаж конкурентов — это системное исследование их структуры, процессов, инструментов и стратегий взаимодействия с клиентами, чтобы понять, как они выстраивают продажи, какие подходы приносят им результат и какие шаги помогут усилить ваши собственные продажи.

Содержание:

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Для каких ниш подходит

Почему стоит довериться нам?

Наши награды и результаты

Часто задаваемые вопросы

Дополнительные услуги

Методы и технологии

Стоимость анализа маркетинга конкурентов

Кейсы

Что вы получите в итоге?

Этапы анализа

Виды услуги и специфика

Алексей,
Руководитель агентства

Видим сильные и слабые стороны

Наш фокус — разобрать отделы продаж конкурентов «изнутри»: как берут запрос, как ведут диалог, что предлагают, чем удерживают клиента и где теряют. Мы фиксируем скорость реакции, полноту ответов, качество аргументации и Follow‑up. На основе данных строим бенчмарк и план улучшений для вашего отдела, чтобы ускорить сделки и поднять конверсию.

Цели, для кого и какие проблемы решаем

Собственники и руководители

Услуга для собственников, коммерческих директоров, руководителей продаж и маркетологов, кто принимает решения. Вы получите объективную картину рынка: кто быстрее, кто сильнее ведет клиента, какие триггеры срабатывают. Это экономит месяцы экспериментов и помогает точечно инвестировать: в скрипты, обучение, мотивацию, каналы лидогенерации.

Снимаем слепые зоны и догадки

Типовая боль — много «кажется»: «у них дешевле», «у них лучше сервис», «нас сливают на первом звонке». Мы превращаем догадки в цифры: реальные записи диалогов, сравнимые чек‑листы, счетчик скорости реакции, анализ офферов, бонусов, условий. Вы увидите, где именно проигрываем и что внедрить в первую очередь.

Ожидаемый эффект и метрики

По итогам клиенты обычно ускоряют первый ответ в 1,5–3 раза, упрощают путь до оплаты, усиливают скрипты на возражения и растят конверсию из лида в сделку на 15–40% (по данным внедрений). Мы предложим KPI: время ответа, доля перезвонов, доля предложений с УТП, NPS после контакта, доля назначенных встреч и повторных касаний.

Тайный покупатель закрывает сразу три задачи: объективно сравнить ваш отдел с конкурентами, найти быстрые точки роста в скриптах и процессах, и понять, почему клиенты уходят не к вам. Мы делаем реальніе контакты, фиксируем цифры, оформляем все в понятный отчет и план действий, который можно внедрить уже на этой неделе.

Антон

Маркетолог

Виды услуги и специфика

Полный Mystery Shopping 360°

Звонки, заявки на сайте, мессенджеры, почта и соцсети. Проверяем 5–10 конкурентов по единой матрице. Считаем скорость ответа, качество диалога, Follow‑up, офферы, бонусы, условия. Итог — бенчмарк, записи, рекомендации.

01

Аудит скриптов и речевых модулей

Собираем скрипты конкурентов по записям и письмам, выделяем опорные фразы, триггеры, работу с возражениями и техники закрытия. Даем улучшенную версию для вашей ниши, примеры формулировок и лист контроля.

02

Проверка сервиса после продажи

Тестируем этапы оплаты, доставки, онбординга, поддержки. Смотрим, как работают гарантия, возвраты, допродажи. Выявляем моменты разочарования клиента и идеи для LTV и удержания.

03

Замер скорости

Многократные обращения в разное время. Фиксируем время первого ответа, долю перезвонов, качество уточняющих вопросов, персонализацию. Результат — SLA для вашей команды с реалистичными целями.

04

Ценовой и офферный мониторинг

Сравниваем цены, акции, рассрочки, бонусы, дополнительные услуги и их подачу. Помогаем сформировать свой конкурентный пакет и безопасные акции без демпинга.

05

Mystery B2B: встречи и презентации

Запрашиваем КП, инициируем Zoom/оффлайн‑встречи. Оцениваем структуру презентаций, расчет цен, кастомизацию и пайплайн. Готовим шаблоны КП и презентаций под лучшие практики рынка.

06

Проведем анализ отдела продаж конкурентов для вашего бизнеса?

Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите индивидуальную стратегию по анализу отдела продаж конкурентов для вашего бизнеса

Этапы анализа отдела продаж конкурентов

План роста и сессия внедрения

Готовим план на 6–12 недель: что делаем, кто отвечает, как меряем. Созваниваемся с командой, уточняем ресурсы, подсказываем, как избежать рисков. Отдаём шаблоны скриптов, чек‑листы и примеры креативов. При необходимости подключаемся к контролю внедрения. Срок — 1 день на согласование.

06

Сводные выводы и приоритеты

Делаем сравнительные таблицы и графики: кто выигрывает и почему. Раскладываем возможности по усилию/эффекту: быстрые победы, средние задачи, стратегические изменения. Оцениваем влияние на конверсию и стоимость лида. Результат — рейтинг инициатив и расчёт ожидаемого эффекта.

05

Анализ воронки и опыта клиента

Проходим путь клиента как «тайный покупатель»: заявки, звонки, чат, тестовые заказы. Фиксируем скорость реакции, скрипты, аргументы, последующие касания. Проверяем формы, ошибки, мобильность, скорость сайта. Итог — карта воронки по каждому конкуренту, узкие места и список правок ваших касаний.

04

Разбор каналов и предложений

Сравниваем каналы: поисковая реклама, соцсети, маркетплейсы, партнёрки, e‑mail, мессенджеры. Анализируем офферы: гарантия, сроки, бонусы, цены, рассрочки. Смотрим, что влияет на доверие: кейсы, сертификаты, отзывы. Артефакт — матрица «канал‑оффер‑сила/слабость» и список практик для заимствования.

03

Карта конкурентов и сбор данных

Формируем пул конкурентов: прямые, косвенные, локальные и федеральные. Собираем данные: сайты, офферы, цены, контент, рекламные креативы из открытых библиотек, отзывы, скорость ответа. Делаем скринкасты и снимки страниц. Срок — 2–4 дня. Результат — сводная таблица и папка доказательств.

02

Брифинг и постановка целей

Начинаем с короткого интервью: рынок, сегменты, текущие каналы, метрики и ограничения. Уточняем, кого считать конкурентами, каких результатов ждёте и в какие сроки. Фиксируем гипотезы и критерии успеха. Роль клиента — дать доступы к сайтам/рекламным материалам и ответственного. Срок — 0,5–1 день. Артефакт — бриф и план работ.

01

Видно, кто и как отвечает, какие скрипты и офферы работают, где сливают клиента. Записи разговоров, расшифровки, КП, письма и скриншоты — все в одном месте. По цифрам ясно, на чем растить конверсию и скорость.

Полная картина продаж у конкурентов

Сводные таблицы и рейтинг по ключевым метрикам: время ответа, назначение следующего шага, доля персональных офферов, Follow‑up. Пороговые значения KPI и SLA, к которым реально прийти за 30–90 дней.

Бенчмарк и понятные KPI для отдела

Что вы получите в итоге?

Обновленный скрипт с живыми формулировками, примеры месседжей, модули под цену, сроки, «я подумаю», «дорого». Чек‑лист контроля звонков и шаблоны писем/КП, чтобы внедрять без долгих согласований.

Готовые скрипты и модули возражений

Четкий план на 2–3 недели: 5–7 изменений, которые дадут быстрый эффект. Дальше — дорожная карта на 90 дней с приоритетами, ответственными и критериями успеха. Прозрачно, измеримо, реализуемо.

План быстрых побед и рост конверсии

Получите консультацию по анализу отдела продаж конкурентов для вашего бизнеса

Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить все вопросы

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Ознакомьтесь с кейсами и убедитесь, что с нами выгодно работать

Сравнительный анализ СМИ в различных регионах России

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение
Медиапространство Республики Татарстан
Медиапространство Нижегородской области
Медиапространство Удмуртской республики

Маркетинговое исследование рынка кадровых агентств России

Посмотреть кейс

К нам обратилось рекрутинговое агентство из Москвы, основной деятельностью которого является точечный подбор специалистов для компаний из разных отраслей бизнеса.

Задачи комплексного исследования:

- Исследование рынка. Анализ рынка рекрутинга в России и в Москве. Тренды, тенденции и ключевые цифры.
- Конкурентный анализ. Обзор конкурентов компании. Определение их сильных и слабых сторон.
- Анализ ЦА. Портреты клиентов компании. Особенности клиентского пути.
- Точки роста компании. Ключевые выводы по результатам исследования. Предложения, идеи и рекомендации.

Рынок геосинтетики в России: маркетинговое исследование

Посмотреть кейс

К нам обратилась компания — один из ведущих производителей геосинтетики в России.

Мы провели для клиента комплексное исследование, по результатам которого он получил конкретные рекомендации и решения для создания собственной маркетинговой стратегии.

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

Блок 1. Анализ рынка геосинтетики в России.
В частности, оценили его объем, динамику и особенности развития. Полученные в ходе этого этапа результаты легли в основу будущей маркетинговой стратегии заказчика.

Блок 2. Анализ конкурентов и их маркетинговых стратегий.
В качестве источников послужили статистические и аналитические отчеты, интервью с экспертами, открытая финансовая отчетность компаний, материалы СМИ, государственные стандарты и техническая документация, сайты компаний-производителей.

Блок 3. Тенденции и факторы развития отечественного рынка геосинтетики.
По итогам исследования мы предложили заказчику ряд конкретных рекомендаций, которые стали основой для новой маркетинговой стратегии предприятия. Результатом совместной работы стал запуск нового лендинга, обновленная рекламная кампания в Я.Директ и другие маркетинговые мероприятия.

Разработка маркетингового продвижения для маркетплейса фермерских продуктов «Фрешмарка»

Компания «Фрешмарка» обратилась к нам за изучением рынка, анализом спроса, созданием бизнес-плана и разработкой маркетингового продвижения

СОСТАВ РАБОТЫ:

Разработка презентации для инвестиционного проекта
Формирование сути и идеи, разработка миссии
Исследование рынка и отрасли
Изучение конкурентной среды
Выявление конкурентных преимуществ
Обозначение особенностей бизнес-модели
Обоснование эффективности проекта
Анализ рынка
Динамика и объем рынка
Выводы
Конкурентное окружение
Отбор основных конкурентов
Конкурентное преимущество проекта
Маркетинговый план
Анализ деятельности конкурентных сайтов
Количество посетителей на сайтах интернет-магазинов, действующих на рынке фермерских товаров России
Перспективы коммерциализации
Создание плана реализации проекта

Анализ рынка и создание маркетинговой стратегии продвижения для Yampi.ru

B2B-маркетплейс для мясопереработки обратился к нам за анализом и разработкой маркетинговой стратегии продвижения

СОСТАВ РАБОТЫ:

Анализ конкурентов в интернет-пространстве
Исследование внутренней среды компании
Аналитическая работа по данным интернет-сервисов
Анализ ситуации в контекстно-медийной рекламе
Анализ сайта субъекта и социальных сетей
Рекомендации по продвижению компании в интернет-пространстве

Наши кейсы по разработке маркетинговых исследований

Стоимость аудита отдела продаж конкурентов

Цена зависит от глубины, числа конкурентов, каналов и доступов. Подберём формат под вашу задачу.
Предложим вариант после короткого звонка.
Оставьте заявку — ответим в течение дня.

«Базис»

от 50 000 руб

5 конкурентов, до 2 каналов
2 контакта на канал
Замер скорости ответа
Чек‑лист качества диалога
1 итоговая таблица KPI
10 записей разговоров
10 скриншотов/писем
10 быстрых рекомендаций

Заказать

«Стандарт»

от 100 000 руб

7–10 конкурентов
3–4 канала контакта
3–4 касания на канал
Полный бенчмарк KPI
Записи и расшифровки
Обновленный скрипт продаж
SLA и чек‑лист качества
Защита отчета с планом 90 дней

Заказать

«Индивидуальный»

от 150 000 руб

Любое число конкурентов
Встречи/демо в B2B
Аудит сервиса после продажи
Разработка КП/писем
Обучение команды 4–8 ч
A/B сценариев и контроль
Повторный mystery через 30–60 дн
Настройка контроля качества

Заказать

Методы и технологии

Звонки, формы сайта, e‑mail, мессенджеры, соцсети. Это позволяет увидеть реальный SLA, качество нуждосбора и единообразие сервиса. Для вас — объективная картина, где теряются лиды и как быстро это исправить.

Обсудите стратегию анализа отдела продаж конкурентов нашим специалистом

Проведем бесплатную консультацию, на которой рассчитаем стоимость

Дополнительные услуги

Узнать стоимость

SEO продвижение

Аудит сайта. SEO Аудит
Создание SEO стратегии
Консультации по SEO-оптимизации
Юзабилити-аудит сайта
Продвижение сайта по позициям
Продвижение сайта по трафику
Техническая SEO оптимизация сайта

Настройка контекстной рекламы

Аудит рекламной кампании
Стратегия запуска контекстной рекламы
Настройка рекламы в Яндекс Директ
Настройка рекламы в РСЯ
Настройка рекламы в Ads Google

Узнать стоимость

Отдел маркетинга под ключ

Аудит отдела маркетинга
Аудит отдела продаж
Построение отдела маркетинга
Оцифровка маркетинга
Создание медиаплана
Орг структура отдела маркетинга
Сквозная аналитика

HR-маркетинг

Разработка стратегии HR-маркетинга
Создание HR-бренда
Продвижение HR-бренда
Оцифровка HR маркетинга
Управление репутацией HR бренда
Формирование портрета соискателя
Кадровая лидогенерация
Разработка HR сайта
Поиск сотрудников через SMM
Брендирование страницы на HH
Поиск сотрудников через Авито
Поиск и привлечение линейного персонала
Поиск сотрудников через контекстную рекламу
Поиск сотрудников через таргетированную рекламу
Кейсы привлечения сотрудников

узнать стоимость

Маркетинговая стратегия

Разработка стратегии продвижения бренда
Стратегия вывода нового бренда на рынок
Коммуникационная стратегия
Стратегия SEO продвижения
Создание SMM стратегии
Создание бренд-платформы
Комплексная digital-стратегия продвижения
Стратегия привлечения B2B-партнеров
Стратегия продвижения в контекстной рекламе
Стратегия вывода на российский рынок иностранной компании
Стратегия выхода иностранных компаний на российский рынок

узнать стоимость

Маркетинговые исследования

Оценка емкости рынка
Комплексное исследование рынка
Экономика и бизнес-модель продукта
Оценка удовлетворенности клиентов
Оценка узнаваемости бренда
Формирование УТП
Формирование товарной матрицы
Создание лид-магнита
Построение CJM клиентов
Оценка инвестиционных проектов
Проведение Custdev. Глубинные интервью
Написание бизнес-планов
Анализ факторов выбора продукта
База компаний по отраслям
Анализ целевой аудитории
Анализ рынка

Больше услуг

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Вы в хорошей компании

Наше рекламное агентство обладает богатым опытом в разработке и реализации успешных рекламных кампаний для широкого спектра клиентов из различных отраслей.

Часто задаваемые вопросы об анализе отдела продаж конкурентов

Я лично курирую каждый аудит: от сценариев контактов до финальной защиты отчета. Покажу, что именно тащит конверсию у лидеров рынка, и как быстро повторить это у вас. Оставьте заявку — обсудим нишу, выберем конкурентов и стартуем без долгих вводных.

Антон

Маркетолог

Почему анализ отдела продаж конкурентов стоит доверить нам?

Опыт 200+ проектов в 20 отраслях

Конфиденциальность и правовая чистота

Чек‑листы, SLA, контроль качества

Старт за 3 дня, результат от 10 дней

Пошаговый план действий на выходе

Вы получите структурированную стратегию развития отдела продаж на основе сравнительного анализа конкурентов, включающую:

Выделение приоритетных каналов и моделей продаж (inbound, outbound), карту сегментов и ролей воронки, а также сильные и слабые стороны конкурентных команд в вашей нише.
Формирование требований к оргструктуре и процессам: распределение ролей (SDR/AE/AM/CS), регламенты квалификации (BANT/MEDDIC), скрипты и цепочки касаний, SLA с маркетингом, стек инструментов (CRM, телефония, аналитика), обучение и мотивация — на основе бенчмарков лидеров рынка.

Награды и результаты, которыми гордится агентство

03

2015

27

2

>112

241

года

2015

2023

Маркетинговое агентство «В точку» работает с

сертифицированных
сотрудников в штате

Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA». Победители Рейтинга Рунета.

Являемся резидентами Агентства инновационного развития

Победители в премии SMALL. С 2021 являемся членами жюри ежегодной премии, которая отмечает достижения независимых агентств

реализованных проектов от регионального до международного и федерального бизнеса

Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»

офиса, в Москве и Саранске

общая сумма рекламного бюджета клиентов в год

Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся

40

млн. р.

>

Наша мощная команда 💪

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Копирайтер

Ксения

Директор агентства

Алексей

Smm менеджер

Алина

Таргетолог

Дарья

Копирайтер

Валентина

Копирайтер

Анна

Дизайнер

Ольга

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Ксения

Дизайнер

Олеся

Копирайтер

Анна

Контекстолог

Сергей

Таргетолог

Антон

Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере

Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта

+7 927 97 52 110

info@t4ka.ru

ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387

Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»

Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Политика обработки персональных данных

ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».

Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России