Сформируем имидж вашего бизнеса в интернете. Повысим лояльность аудитории и организуем работу с негативными отзывами и упоминаниями.
Управление репутацией в интернете (ORM)
Агентство управления репутацией «В точку»
Управление репутацией в интернете
Анастасия,
ORM специалист
ORM специалист
ORM (Online Reputation Management) или управление репутацией в сети - услуга позволяющая компании создать позитивное восприятие бренда или исправить негативное, повысить лояльность аудитории и организовать работу с негативными отзывами и упоминаниями.
Большинство пользователей в сети принимают решение о покупке, опираясь на отзывы о компании, поэтому без работы с негативными упоминаниями бизнес может потерять тысячи потенциальных покупателей.
За счёт всех этих факторов видимо увеличиваются продажи товара или услуги, а также повышается количество постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим.
Большинство пользователей в сети принимают решение о покупке, опираясь на отзывы о компании, поэтому без работы с негативными упоминаниями бизнес может потерять тысячи потенциальных покупателей.
За счёт всех этих факторов видимо увеличиваются продажи товара или услуги, а также повышается количество постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим.
Компаниям с низким уровнем лояльности клиентов
Выясним причины и постараемся устранить их, простимулируем рост числа положительных отзывов.
Компаниям с большим количеством плохих отзывов
Будем оперативно реагировать на негативные отзывы и работать с возражениями.
Новым компаниям
Поможем в получении новых положительных отзывов и упоминаний проектам, которые только вышли на рынок.
Крупным компаниям
Наладим работу с быстрым реагированием на любые упоминания в интернете, будем отвечать на каждый отзыв и общаться с клиентами.
Кому подойдёт услуга управления репутацией?
Для каких целей подойдет услуга управления репутацией?
- Создать хорошую репутацию в сети
- Завоевать доверие и лояльность аудитории
- Своевременно работать с отзывами
- Стимулировать рост присутствия в сети
Что включает в себя услуга управления репутацией?
Разработка стратегии
Разработаем оптимальную стратегию создания и поддержания положительной репутации вашего бизнеса: соберём необходимую информацию, проанализируем конкурентов и аудиторию, а затем представим подробный план дальнейшей работы.
Стоимость: от 25 000 руб.
Стоимость: от 25 000 руб.
-1-
Брифование
Узнаем побольше о вашей компании и личном бренде и предыдущем опыте взаимодействия с клиентами. Эта информация поможет нам грамотно выстроить работу над личным или корпоративным брендом и добиться наилучших результатов.
-2-
Анализ
Мы проанализируем ваш сайт, все упоминания компании в сети и особенности ниши. Далее займёмся анализом конкурентов и целевой аудитории, определим слабые места, проанализируем реакцию на негативные и положительные отзывы.
-3-
Планирование
Определим сроки работ, составим пошаговый план действий и распределим задачи между сотрудниками. Далее можно приступать к работе!
Работа с присутствием в сети
Займёмся созданием нативного контента для публикации в социальных сетях, на сайте компании, на форумах и агрегаторах, а также в различных рейтингах и СМИ.
Стоимость: от 20 000 руб.
Стоимость: от 20 000 руб.
- Написание контент-планаНа основе анализа конкурентов и особенностей вашего бизнеса мы создадим для вас контент-стратегию. В ней пропишем: цель создания контента, целевую аудиторию, форматы “прогрева” аудитории (белые способы продвижения и методы прямых и косвенных продаж, план по раскрутке личного бренда), а также способы анализа полученных результатов и наиболее важные для вас метрики.
- Публикация нативного контентаРазместим посты в социальных сетях, на вашем сайте, на Дзене, в рейтингах и на других площадках.
Привлечение внимания СМИ
Для более заметного присутствия в сети важно привлечь внимание СМИ. Для этого пишутся пресс-релизы, записываются подкасты, проводятся интервью и другие мероприятия, которые помогают привлечь внимание журналистов и получить максимальное количество публикаций о вашей компании.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
-1-
Создание медиа-плана
Составим и утвердим план публикаций в СМИ для улучшения репутации и развития корпоративного или личного бренда.
-2-
Подготовка контента
Проведём интервью с вами и вашими сотрудниками, напишем пресс-релизы и анонсы для публикации.
-3-
Размещение материалов
Займёмся публикацией анонсов, пресс-релизов и интервью в средствах массовой информации, будем следить за количеством просмотров и реакцией пользователей.
Оптимизация
Выведем страницы с положительными упоминаниями в ТОП поисковиков, чтобы пользователи видели только позитивные реакции, ознакамливаясь с вашей компанией. Также проанализируем упоминания компании на страницах, которые уже находятся на первых местах поисковой выдачи.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Работа с негативом
Проанализируем отзывы и любые негативные упоминания, определим причину и постараемся устранить её. Нивелируем весь негатив по отношению к вашей компании в сети.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Работа с отзывами
Будем быстро реагировать на все свежие отзывы, отвечать как на плохие, так и на хорошие. Организуем работу с возражениями, а также будем стимулировать естественный прирост положительных отзывов и комментариев.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Мониторинг результатов работы
Мы отслеживаем результаты нашей работы и корректируем стратегию в процессе её проведения для достижения максимального эффекта.
Благодаря нашим регулярным аналитическим отчетам по работе с репутацией с развернутыми выводами вы сможете контролировать процесс вместе с нами. Мы ценим прозрачность и честность в работе с клиентами.
Благодаря нашим регулярным аналитическим отчетам по работе с репутацией с развернутыми выводами вы сможете контролировать процесс вместе с нами. Мы ценим прозрачность и честность в работе с клиентами.
Усиление личного или корпоративного бренда, повышение лояльности аудитории
Рост охвата, привлечение заинтересованной аудитории
Привлечение высококлассных специалистов в компанию
Увеличение количества лидов и продаж
Что вы получите в итоге?
Начнём продвижение?
Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите индивидуальную smm-стратегию продвижения вашего аккаунта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Кейсы продвижения агентства
Стоимость услуги управления репутацией
Мы работаем индивидуально и формируем персональную стратегию работы для каждого из проектов. Цена продвижения зависит от многих параметров: сфера бизнеса и масштаб конкуренции, количество упоминаний в сети и других важных факторов.
«Индивидуальный»
Обсуждается в зависимости от задачи
- Разработка стратегии
- Написание контент-плана
- Публикация постов и статей в сети
- Подготовка медиаплана
- Размещение материалов в СМИ
- Мониторинг упоминаний в интернете
- Быстрое реагирование на любые отзывы и комментарии
- Размещение позитивных отзывов
- Нейтрализация негатива
- Участие в обсуждениях и ответы на вопросы
- Отчётность
| Подробнее |
Часто задаваемые вопросы по управлению репутацией
Мы помогаем поддерживать хорошую репутацию на Zoon, IRecommend, ВКонтакте, Яндекс.Картах, 2GIS, Отзовике, YouTube и на десятках других площадок. Всё зависит от ниши и присутствия вашей компании на указанных сайтах.
Мы промониторим все упоминания в сети и составим наиболее оптимальный план с рекомендациями по количеству публикуемых отзывов, но решение в любом случае за вами.
Перед началом основного этапа работ мы досконально разберёмся во всех аспектах вашего товара или услуги, именно поэтому мы проводим брифование и задаём дополнительные вопросы каждому клиенту. Также у нас есть опыт работы в десятка разных ниш, мы знаем, как найти нужную информацию!
Цена индивидуальна и зависит от бизнеса, особенностей ниши, количества отзывов и реакций в сети. Также цена зависит от ваших целей: нейтрализовать негатив, нарастить количество положительных отзывов или усилить присутствие компании в сети. Не можете определиться, какие услуги подходят именно вам? Воспользуйтесь нашей пакетной системой, ориентируясь на свои пожелания и перспективы.
Мы за прозрачность и честность в работе с клиентами. Именно поэтому мы сформируем для вас сразу два отчета: текущий и итоговый. В них вы увидите, по каким показателям отслеживается процесс и измеряются ее результаты. Будете в курсе всей внутренней кухни, которая скрывается за простым словом “управление”: Главное - мы покажем вам подсчет и проверку достигнутых нами KPI (показателей эффективности). Так вы сможете контролировать процесс вместе с нами и после нас.
У каждого клиента в нашем агентстве есть менеджер, который каждый месяц готовит и презентует подробный отчет по ключевым показателям. Это делается для того, чтобы вы могли легко отследить изменения и видеть прогресс. В отчет мы включаем данные по следующим показателям:
- Количество и качество отзывов
- Отношение числа позитивных отзывов к числу негативных
- Рейтинг компании на сайтах с отзывами
- Количество упоминаний компании в СМИ
- Посещаемость сайта и количество конверсий
Совсем нет. Мы продвигаем проекты в социальных сетях, настраиваем контекстную рекламу, разрабатываем сайты. Для каждой услуги у нас есть кейсы, где описан весь наш опыт и достижения. Посмотреть все наши кейсы и статьи можно здесь.
Желание делиться с нами информацией о себе: вам предстоит заполнить несколько брифов и анкет, честно ответить на вопросы наших специалистов. Ваша открытость поможет нам наиболее четко выстроить стратегию работы, поставить реальные цели и KPI, и организовать управление репутацией.
Услуги рекламного агентства
2015
года
Маркетинговое агентство «В точку» работает с
Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся
27
сертифицированных
сотрудников в штате
сотрудников в штате
общая сумма рекламного бюджета клиентов в год
Нам есть чем гордиться!
2015
2020
2
офиса, в Москве и Саранске
Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA»
Являемся резидентами Агентства инновационного развития
Победители премии SMALL. С 2021 члены жюри ежегодной премия признает и отмечает достижения независимых агентств
реализованных проектов от регионального до международного бизнеса
Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»
>112
141
>
млн. р.
30
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387
ИНН: 132609175387
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11
+7 (927) 174 43 11
г. Саранск
«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных