Сформируем имидж вашего бизнеса в интернете. Повысим лояльность аудитории и организуем работу с негативными отзывами и упоминаниями.
Управление репутацией в интернете (ORM)
Агентство управления репутацией «В точку»
Управление репутацией в интернете
Анастасия,
ORM специалист
ORM специалист
ORM (Online Reputation Management) или управление репутацией в сети - услуга позволяющая компании создать позитивное восприятие бренда или исправить негативное, повысить лояльность аудитории и организовать работу с негативными отзывами и упоминаниями.
Большинство пользователей в сети принимают решение о покупке, опираясь на отзывы о компании, поэтому без работы с негативными упоминаниями бизнес может потерять тысячи потенциальных покупателей.
За счёт всех этих факторов видимо увеличиваются продажи товара или услуги, а также повышается количество постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим.
Большинство пользователей в сети принимают решение о покупке, опираясь на отзывы о компании, поэтому без работы с негативными упоминаниями бизнес может потерять тысячи потенциальных покупателей.
За счёт всех этих факторов видимо увеличиваются продажи товара или услуги, а также повышается количество постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим.
Содержание:
Компаниям с низким уровнем лояльности клиентов
Выясним причины и постараемся устранить их, простимулируем рост числа положительных отзывов.
Компаниям с большим количеством плохих отзывов
Будем оперативно реагировать на негативные отзывы и работать с возражениями.
Новым компаниям
Поможем в получении новых положительных отзывов и упоминаний проектам, которые только вышли на рынок.
Крупным компаниям
Наладим работу с быстрым реагированием на любые упоминания в интернете, будем отвечать на каждый отзыв и общаться с клиентами.
Кому подойдёт услуга управления репутацией?
Для каких целей подойдет услуга управления репутацией?
- Создать хорошую репутацию в сети
- Завоевать доверие и лояльность аудитории
- Своевременно работать с отзывами
- Стимулировать рост присутствия в сети
Что включает в себя услуга управления репутацией?
Разработка стратегии
Разработаем оптимальную стратегию создания и поддержания положительной репутации вашего бизнеса: соберём необходимую информацию, проанализируем конкурентов и аудиторию, а затем представим подробный план дальнейшей работы.
Стоимость: от 25 000 руб.
Стоимость: от 25 000 руб.
-1-
Брифование
Узнаем побольше о вашей компании и личном бренде и предыдущем опыте взаимодействия с клиентами. Эта информация поможет нам грамотно выстроить работу над личным или корпоративным брендом и добиться наилучших результатов.
-2-
Анализ
Мы проанализируем ваш сайт, все упоминания компании в сети и особенности ниши. Далее займёмся анализом конкурентов и целевой аудитории, определим слабые места, проанализируем реакцию на негативные и положительные отзывы.
-3-
Планирование
Определим сроки работ, составим пошаговый план действий и распределим задачи между сотрудниками. Далее можно приступать к работе!
Работа с присутствием в сети
Займёмся созданием нативного контента для публикации в социальных сетях, на сайте компании, на форумах и агрегаторах, а также в различных рейтингах и СМИ.
Стоимость: от 20 000 руб.
Стоимость: от 20 000 руб.
- Написание контент-планаНа основе анализа конкурентов и особенностей вашего бизнеса мы создадим для вас контент-стратегию. В ней пропишем: цель создания контента, целевую аудиторию, форматы “прогрева” аудитории (белые способы продвижения и методы прямых и косвенных продаж, план по раскрутке личного бренда), а также способы анализа полученных результатов и наиболее важные для вас метрики.
- Публикация нативного контентаРазместим посты в социальных сетях, на вашем сайте, на Дзене, в рейтингах и на других площадках.
Привлечение внимания СМИ
Для более заметного присутствия в сети важно привлечь внимание СМИ. Для этого пишутся пресс-релизы, записываются подкасты, проводятся интервью и другие мероприятия, которые помогают привлечь внимание журналистов и получить максимальное количество публикаций о вашей компании.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
-1-
Создание медиа-плана
Составим и утвердим план публикаций в СМИ для улучшения репутации и развития корпоративного или личного бренда.
-2-
Подготовка контента
Проведём интервью с вами и вашими сотрудниками, напишем пресс-релизы и анонсы для публикации.
-3-
Размещение материалов
Займёмся публикацией анонсов, пресс-релизов и интервью в средствах массовой информации, будем следить за количеством просмотров и реакцией пользователей.
Оптимизация
Выведем страницы с положительными упоминаниями в ТОП поисковиков, чтобы пользователи видели только позитивные реакции, ознакамливаясь с вашей компанией. Также проанализируем упоминания компании на страницах, которые уже находятся на первых местах поисковой выдачи.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Работа с негативом
Проанализируем отзывы и любые негативные упоминания, определим причину и постараемся устранить её. Нивелируем весь негатив по отношению к вашей компании в сети.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Работа с отзывами
Будем быстро реагировать на все свежие отзывы, отвечать как на плохие, так и на хорошие. Организуем работу с возражениями, а также будем стимулировать естественный прирост положительных отзывов и комментариев.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Стоимость: от 20 тыс.р.
Мониторинг результатов работы
Мы отслеживаем результаты нашей работы и корректируем стратегию в процессе её проведения для достижения максимального эффекта.
Благодаря нашим регулярным аналитическим отчетам по работе с репутацией с развернутыми выводами вы сможете контролировать процесс вместе с нами. Мы ценим прозрачность и честность в работе с клиентами.
Благодаря нашим регулярным аналитическим отчетам по работе с репутацией с развернутыми выводами вы сможете контролировать процесс вместе с нами. Мы ценим прозрачность и честность в работе с клиентами.
Усиление личного или корпоративного бренда, повышение лояльности аудитории
Рост охвата, привлечение заинтересованной аудитории
Привлечение высококлассных специалистов в компанию
Увеличение количества лидов и продаж
Что вы получите в итоге?
Начнём продвижение?
Оставьте контакты в маркетинговое агентство и получите индивидуальную smm-стратегию продвижения вашего аккаунта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Кейсы продвижения агентства
Стоимость услуги управления репутацией
Мы работаем индивидуально и формируем персональную стратегию работы для каждого из проектов. Цена продвижения зависит от многих параметров: сфера бизнеса и масштаб конкуренции, количество упоминаний в сети и других важных факторов.
«Индивидуальный»
Обсуждается в зависимости от задачи
- Разработка стратегии
- Написание контент-плана
- Публикация постов и статей в сети
- Подготовка медиаплана
- Размещение материалов в СМИ
- Мониторинг упоминаний в интернете
- Быстрое реагирование на любые отзывы и комментарии
- Размещение позитивных отзывов
- Нейтрализация негатива
- Участие в обсуждениях и ответы на вопросы
- Отчётность
| Подробнее |
Часто задаваемые вопросы по управлению репутацией
Мы помогаем поддерживать хорошую репутацию на Zoon, IRecommend, ВКонтакте, Яндекс.Картах, 2GIS, Отзовике, YouTube и на десятках других площадок. Всё зависит от ниши и присутствия вашей компании на указанных сайтах.
Мы промониторим все упоминания в сети и составим наиболее оптимальный план с рекомендациями по количеству публикуемых отзывов, но решение в любом случае за вами.
Перед началом основного этапа работ мы досконально разберёмся во всех аспектах вашего товара или услуги, именно поэтому мы проводим брифование и задаём дополнительные вопросы каждому клиенту. Также у нас есть опыт работы в десятка разных ниш, мы знаем, как найти нужную информацию!
Цена индивидуальна и зависит от бизнеса, особенностей ниши, количества отзывов и реакций в сети. Также цена зависит от ваших целей: нейтрализовать негатив, нарастить количество положительных отзывов или усилить присутствие компании в сети. Не можете определиться, какие услуги подходят именно вам? Воспользуйтесь нашей пакетной системой, ориентируясь на свои пожелания и перспективы.
Мы за прозрачность и честность в работе с клиентами. Именно поэтому мы сформируем для вас сразу два отчета: текущий и итоговый. В них вы увидите, по каким показателям отслеживается процесс и измеряются ее результаты. Будете в курсе всей внутренней кухни, которая скрывается за простым словом “управление”: Главное - мы покажем вам подсчет и проверку достигнутых нами KPI (показателей эффективности). Так вы сможете контролировать процесс вместе с нами и после нас.
У каждого клиента в нашем агентстве есть менеджер, который каждый месяц готовит и презентует подробный отчет по ключевым показателям. Это делается для того, чтобы вы могли легко отследить изменения и видеть прогресс. В отчет мы включаем данные по следующим показателям:
- Количество и качество отзывов
- Отношение числа позитивных отзывов к числу негативных
- Рейтинг компании на сайтах с отзывами
- Количество упоминаний компании в СМИ
- Посещаемость сайта и количество конверсий
Совсем нет. Мы продвигаем проекты в социальных сетях, настраиваем контекстную рекламу, разрабатываем сайты. Для каждой услуги у нас есть кейсы, где описан весь наш опыт и достижения. Посмотреть все наши кейсы и статьи можно здесь.
Желание делиться с нами информацией о себе: вам предстоит заполнить несколько брифов и анкет, честно ответить на вопросы наших специалистов. Ваша открытость поможет нам наиболее четко выстроить стратегию работы, поставить реальные цели и KPI, и организовать управление репутацией.
Услуги рекламного агентства
2015
года
Маркетинговое агентство «В точку» работает с
Статистика агентства и некоторые факты, которыми мы гордимся
27
сертифицированных
сотрудников в штате
сотрудников в штате
общая сумма рекламного бюджета клиентов в год
Нам есть чем гордиться!
2015
2020
2
офиса, в Москве и Саранске
Участники ассоциация профессионалов Digital рынка «ARDA»
Являемся резидентами Агентства инновационного развития
Победители премии SMALL. С 2021 члены жюри ежегодной премия признает и отмечает достижения независимых агентств
реализованных проектов от регионального до международного бизнеса
Студентов обучилось в нашей школе smm-менеджеров «Smmoozy»
>112
141
>
млн. р.
30
Наша мощная трафиковая команда 💪
Копирайтер
Ксения
Директор агентства
Алексей
Smm менеджер
Алина
Таргетолог
Дарья
Копирайтер
Валентина
Копирайтер
Анна
Дизайнер
Ольга
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Ксения
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Анна
Контекстолог
Сергей
Таргетолог
Антон
Копирайтер
Ксения
Директор агентства
Алексей
Smm менеджер
Алина
Таргетолог
Дарья
Копирайтер
Валентина
Копирайтер
Анна
Дизайнер
Ольга
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Ксения
Дизайнер
Олеся
Копирайтер
Анна
Контекстолог
Сергей
Таргетолог
Антон
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387
ИНН: 132609175387
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11
+7 (927) 174 43 11
г. Саранск
«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных