Исследование бренда под ключ
Для владельцев бизнеса, которые хотят понять, почему клиенты выбирают их-или уходят к конкурентам. Мы посмотрим на ваш бизнес глазами покупателей-оценим сильные и слабые стороны, репутацию и восприятие на рынке. В результате вы получите не просто отчёт, а чёткий план, как стать сильнее и привлекать больше лояльных клиентов.
Маркетинговое агентство «В точку»
Анализируем восприятие и ассоциации
выявляем текущий имидж бренда в сознании потребителей через опросы, глубинные интервью и фокус-группы
Оцениваем позиционирование и отличия
сравниваем ваш бренд с конкурентами, строим карты восприятия и определяем уникальность предложения
Измеряем здоровье и узнаваемость
оцениваем ключевые метрики бренда, знание марки, лояльность аудитории и готовность к рекомендации
Даём рекомендации по развитию
формируем стратегию укрепления бренда с конкретными шагами для повышения узнаваемости и лояльности
Алексей
Руководитель агентства
Цели, аудитория, задачи
Цель: усилить позиции бренда
Вам нужно понять, как воспринимают ваш бренд потребители, какие ассоциации вызывает название и визуальный стиль. Подходит маркетологам и руководителям брендов. Боль - неясно, почему продажи стагнируют и как конкуренты перетягивают аудиторию. Итог - чёткая картина восприятия бренда с рекомендациями по коррекции стратегии.
Для кого: бренд-менеджеры и маркетологи
Подходит компаниям с устойчивым присутствием на рынке и планами по ребрендингу или выходу в новые сегменты. Проблема - нет объективных данных о лояльности и причинах оттока клиентов. Результат - детальный анализ здоровья бренда, карты восприятия и приоритеты развития.
Задача: выявить точки роста
Сегмент - бренды на этапе масштабирования или борьбы за долю рынка. Боль - вы не знаете, какие атрибуты бренда работают, а какие игнорируются аудиторией. Эффект - понимание сильных и слабых сторон с количественными метриками и планом усиления конкурентных преимуществ.
Метрика: измерить узнаваемость и лояльность
Для директоров по маркетингу и владельцев бизнеса. Вопрос - насколько ваш бренд известен в целевых сегментах и готовы ли клиенты рекомендовать его. Мы измерим знание марки, NPS, лояльность и эмоциональную связь. На выходе - дашборд метрик для трекинга и обоснования бюджета на бренд.
Специалист по исследованиям брендов: «Исследование бренда — это не просто опросы о логотипе. Мы изучаем эмоциональную связь потребителей с маркой, анализируем восприятие ценностей и атрибутов, сравниваем с конкурентами. Собираем данные через фокус-группы, онлайн-опросы, глубинные интервью. В результате клиент получает объективную картину восприятия бренда и рекомендации по его укреплению.»
Аналитик брендов
Виды исследований бренда
Анализ восприятия и позиционирования
Оцениваем, как целевая аудитория воспринимает ваш бренд, какие ассоциации вызывает, с кем сравнивает и чем отличается от конкурентов. Строим карты восприятия и определяем позиционирование. Это даёт понимание, соответствует ли текущий имидж вашей стратегии.
Исследование узнаваемости и знания
Измеряем спонтанное и подсказанное знание марки, долю голоса среди конкурентов, узнаваемость визуальных элементов и слоганов. Выявляем барьеры для роста знания. Понимание уровня узнаваемости помогает оценить эффективность рекламы и определить точки роста.
Оценка лояльности и эмоциональной связи
Изучаем уровень удовлетворённости, готовность рекомендовать, повторные покупки и эмоциональную привязанность к бренду. Измеряем NPS, индекс лояльности и драйверы выбора. Это выявляет причины удержания и оттока клиентов и определяет приоритеты работы с аудиторией.
Аудит атрибутов и ценностей
Анализируем восприятие ключевых атрибутов бренда: качество, цена, сервис, инновационность, социальная ответственность. Сравниваем с конкурентами. Выявляем, какие ценности важны для аудитории и как они соотносятся с вашим брендом. Это основа для коррекции коммуникации.
Трекинг здоровья бренда
Регулярно отслеживаем динамику ключевых метрик: узнаваемость, лояльность, намерение покупки, ассоциации, NPS. Оцениваем влияние маркетинговых кампаний и внешних факторов. Трекинг позволяет реагировать на изменения и корректировать стратегию в реальном времени.
Тестирование ребрендинга и элементов
Проводим предтестирование нового логотипа, упаковки, слогана или позиционирования. Оцениваем восприятие изменений, риски негативной реакции и потенциал укрепления бренда. Это снижает риски ребрендинга и помогает выбрать вариант, который усилит позиции на рынке.
Проведём исследование вашего бренда?
Оставьте контакты и получите предварительный расчёт стоимости и сроков исследования.
Оставить заявкуЭтапы проведения исследования бренда
Постановка задач и разработка методологии
Проводим встречу для уточнения целей исследования, целевой аудитории, конкурентов и гипотез. Определяем метрики и формат отчёта. Согласовываем методы сбора данных: опросы, интервью, фокус-группы. Результат - детальный план исследования с объёмом выборки, сроками и бюджетом.
Сбор количественных данных
Запускаем онлайн-опросы среди целевой аудитории для измерения узнаваемости, лояльности, атрибутов бренда и восприятия конкурентов. Формируем репрезентативную выборку. Собираем статистически значимые данные. Результат - массив количественных данных для анализа метрик бренда.
Сбор качественных данных
Проводим глубинные интервью и фокус-группы для выявления эмоциональной связи, причин выбора и барьеров. Изучаем ассоциации, восприятие коммуникации и триггеры лояльности. Фиксируем цитаты и инсайты. Результат - качественное понимание мотивации и восприятия бренда аудиторией.
Анализ и построение карт восприятия
Сводим количественные и качественные данные, строим карты позиционирования и атрибутов. Сегментируем аудиторию по лояльности и восприятию. Анализируем разрывы между желаемым и текущим образом бренда. Результат - объективная картина восприятия с визуализацией и выводами.
Подготовка отчёта и рекомендаций
Структурируем выводы в формате презентации и детального документа. Включаем метрики, графики, цитаты, карты восприятия. Формулируем рекомендации по коммуникации, ценностям, атрибутам и дифференциации от конкурентов. Результат - готовый отчёт для принятия стратегических решений.
Презентация и план действий
Проводим встречу с вашей командой, разбираем ключевые выводы и отвечаем на вопросы. Предоставляем исходные данные и дашборды метрик. Формируем план действий по укреплению бренда. Результат - полное понимание состояния бренда и приоритеты для работы на ближайший год.
Что вы получаете
Детальный отчёт о восприятии бренда
Получите структурированный документ с метриками узнаваемости, лояльности, атрибутов и позиционирования. Все выводы подкреплены данными из опросов и интервью. Это готовая база для коррекции стратегии и обоснования бюджета на развитие бренда.
Карты восприятия и конкурентного окружения
Визуализируем позиционирование вашего бренда и конкурентов по ключевым атрибутам. Показываем, как аудитория воспринимает ваше место на рынке. Ожидаемая точность карт - от 80 до 95% при репрезентативной выборке и корректной методологии.
Рекомендации по укреплению бренда
Даём конкретные советы по коммуникации, акцентам в рекламе, работе с атрибутами и ценностями. Указываем на риски и возможности. Это позволяет усилить лояльность, повысить узнаваемость и дифференцироваться от конкурентов.
Дашборд метрик и исходные данные
Передаём все собранные материалы, таблицы, транскрипты интервью и расчёты. Вы сможете самостоятельно анализировать данные и отслеживать динамику метрик. Полная прозрачность методологии и источников для независимой проверки результатов.
Получите консультацию по исследованию бренда
Оставьте контакты и мы перезвоним вам, чтобы обсудить ваши задачи и предложить решение
Получить консультациюОзнакомьтесь с кейсами исследований
Кейс: ребрендинг ритейлера
Сеть продуктовых магазинов, Россия
- Провели опрос среди 1200 покупателей для оценки текущего восприятия бренда, ассоциаций и лояльности
- Организовали 8 фокус-групп для тестирования нового логотипа, слогана и концепции позиционирования
- Построили карты восприятия атрибутов бренда в сравнении с тремя ключевыми конкурентами
- Выявили разрывы между желаемым образом и текущим восприятием, определили приоритеты коммуникации
- Рекомендовали клиенту сценарий ребрендинга с акцентом на свежесть продуктов и заботу о клиентах
Кейс: трекинг здоровья бренда
Производитель бытовой техники
- Запустили регулярный трекинг ключевых метрик бренда: знание, лояльность, NPS, атрибуты, намерение покупки
- Провели три волны опросов по 800 респондентов для отслеживания динамики восприятия бренда
- Оценили влияние рекламной кампании на узнаваемость и изменение ассоциаций с брендом
- Выявили сегменты аудитории с низкой лояльностью и причины переключения на конкурентов
- Дали рекомендации по усилению атрибутов качества и инновационности в коммуникации
Стоимость исследования бренда
Итоговая цена зависит от глубины анализа, объёма выборки, количества фокус-групп и методов сбора данных. Мы считаем честно и прозрачно, фиксируем объём работ до старта. Оставьте заявку - пришлём точную смету и сроки с этапами.
Базис
Для экспресс-оценки восприятия
- Онлайн-опрос среди 400 респондентов
- Оценка узнаваемости и знания марки
- Базовый анализ атрибутов бренда
- Сравнение с 2-3 конкурентами
- Презентация с выводами и графиками
- Ответы на вопросы в формате созвона
- Без фокус-групп и глубинных интервью
- Один сегмент аудитории
Ограничения: без качественных методов. Апгрейд до тарифа «Стандарт» доступен.
Выбрать тарифСтандарт
Для принятия стратегических решений
- Онлайн-опрос 800 респондентов + 8 глубинных интервью
- Узнаваемость, лояльность, NPS и атрибуты
- Карты восприятия и позиционирования
- Конкурентный анализ 3-5 игроков
- Качественные инсайты из интервью
- Рекомендации по коммуникации бренда
- Детальный отчёт и презентация
- Два сегмента аудитории
- Одна доработка после сдачи
Индивидуальный
Для комплексного трекинга
- 1200+ респондентов, 4 фокус-группы, 15 интервью
- Трекинг динамики метрик по волнам
- Сегментация аудитории по восприятию
- Тестирование элементов ребрендинга
- Детальный анализ эмоциональной связи
- Дашборд метрик для отслеживания
- Презентация для совета директоров
- Исходные данные, таблицы и поддержка
- Неограниченные доработки в течение 2 месяцев
Методы сбора и анализа данных
Онлайн-опросы и панельные исследования
Проводим количественные опросы среди репрезентативной выборки целевой аудитории. Измеряем узнаваемость, лояльность, атрибуты бренда и готовность рекомендовать. Используем онлайн-панели и социальные сети. Это даёт статистически значимые данные для объективной оценки состояния бренда.
Глубинные интервью с потребителями
Проводим персональные беседы с представителями целевой аудитории для выявления мотивации, эмоциональной связи и ассоциаций с брендом. Узнаём причины выбора, барьеры и триггеры лояльности. Интервью дают качественные инсайты, которые невозможно получить из анкет.
Фокус-группы и групповые дискуссии
Организуем групповые обсуждения для тестирования элементов бренда, концепций позиционирования и рекламных материалов. Наблюдаем за реакциями участников, фиксируем спонтанные ассоциации. Это позволяет выявить коллективное восприятие и скорректировать коммуникацию до запуска.
Карты восприятия и позиционирования
Строим визуальные карты, где отображаем ваш бренд и конкурентов по ключевым атрибутам: цена, качество, инновации, доверие. Выявляем свободные ниши и точки дифференциации. Карты показывают, как аудитория воспринимает ваше место на рынке и где есть потенциал для усиления.
Анализ социальных сетей и отзывов
Собираем и анализируем упоминания бренда в соцсетях, отзывах на площадках и форумах. Оцениваем тональность, ключевые темы и драйверы негатива или восторга. Это выявляет реальное восприятие бренда и болевые точки аудитории без искажения анкетами.
Тестирование элементов бренда
Проводим A/B тестирование логотипов, слоганов, упаковки и визуальных концепций. Оцениваем запоминаемость, привлекательность, соответствие ценностям и готовность выбрать продукт. Это снижает риски неудачного ребрендинга и выбирает вариант с максимальным потенциалом.
Бенчмаркинг и анализ конкурентов
Изучаем позиционирование, коммуникацию, ценности и атрибуты конкурирующих брендов. Оцениваем их сильные и слабые стороны. Сравниваем ваш бренд с лидерами рынка. Бенчмаркинг показывает лучшие практики и помогает найти уникальные точки отличия для укрепления позиций.
Для каких отраслей проводим исследования
Потребительские товары и ритейл
Продукты питания, напитки, косметика, бытовая химия, товары для дома. Анализируем восприятие упаковки, лояльность и ассоциации с брендом. Оцениваем узнаваемость на полке и готовность переключения. Итог - рекомендации по усилению атрибутов и дифференциации от конкурентов.
Технологии и электроника
Смартфоны, компьютеры, бытовая техника, гаджеты. Изучаем восприятие инноваций, качества и статуса бренда. Анализируем драйверы выбора и барьеры для покупки. Вы получите карту позиционирования и рекомендации по усилению технологического имиджа.
Автомобильная индустрия
Автомобили, запчасти, сервисы обслуживания. Оцениваем восприятие надёжности, престижа и инноваций. Анализируем лояльность владельцев и факторы выбора марки. Прогнозируем готовность к повторной покупке и рекомендациям. Итог - стратегия укрепления эмоциональной связи с брендом.
Финансовые услуги и банки
Банки, страховые компании, инвестиционные продукты. Изучаем восприятие надёжности, прозрачности и заботы о клиентах. Оцениваем драйверы доверия и барьеры для открытия счёта. Даём рекомендации по коммуникации ценностей безопасности и клиентоориентированности.
Здравоохранение и фармацевтика
Лекарства, медицинские услуги, клиники, санатории. Анализируем восприятие качества, доверия и экспертности. Оцениваем готовность рекомендовать и повторные обращения. Итог - понимание драйверов доверия и план по усилению репутации бренда в медицинской среде.
Образование и обучение
Вузы, онлайн-школы, курсы повышения квалификации. Изучаем восприятие престижа, качества программ и перспектив карьеры. Оцениваем узнаваемость среди целевой аудитории и драйверы выбора. Результат - стратегия позиционирования для привлечения студентов и укрепления репутации.
Частые вопросы об исследовании бренда
Сколько времени займёт исследование и когда получим отчёт?
Экспресс-анализ с онлайн-опросом занимает от 12 рабочих дней. Стандартное исследование с интервью и фокус-группами - от 20 дней. Комплексный трекинг с несколькими волнами - от 30 дней. Сроки зависят от объёма выборки и доступности респондентов.
От чего зависит стоимость и что входит в цену?
На цену влияют объём выборки, методы сбора данных, количество фокус-групп и глубина анализа. В стоимость входит разработка анкет, рекрутинг респондентов, проведение опросов и интервью, анализ данных, подготовка отчёта и презентация. В тарифах «Стандарт» и выше добавляем качественные методы.
В каком формате взаимодействуем и кто ведёт проект?
Назначается руководитель проекта и аналитик по брендам. Ваша роль - предоставить бриф, описание целевой аудитории и доступ к брендбуку при необходимости. Еженедельно проводим статус-колы, по завершении - встреча с презентацией. Все материалы передаём в электронном виде.
Даёте ли вы гарантии точности результатов?
Мы не обещаем абсолютной точности. Результаты основаны на репрезентативной выборке и проверенных методологиях. Ожидаемая точность количественных метрик - от 80 до 95% при корректном размере выборки. Качественные инсайты отражают мнения участников, но не всей генеральной совокупности.
Что нужно подготовить с нашей стороны до старта?
Бриф с целями исследования, описание целевой аудитории, портреты сегментов, список конкурентов и гипотезы. Если есть - брендбук, предыдущие исследования и данные по метрикам бренда. Это ускорит старт и повысит релевантность выводов.
Какие риски вы видите и как их снижаете?
Главные риски - смещение выборки и социально желательные ответы. Мы снижаем их через строгий рекрутинг, проверку респондентов на честность, комбинирование количественных и качественных методов. Это повышает достоверность и исключает искажения восприятия бренда.
Будет ли поддержка после сдачи отчёта?
Да, в тарифах «Стандарт» и «Индивидуальный» включена поддержка. Отвечаем на вопросы, уточняем расчёты, при необходимости дорабатываем отчёт. Можем предложить повторное исследование через 6-12 месяцев для трекинга динамики метрик бренда.
Передаёте ли вы исходные данные и таблицы?
Да. Вы получаете презентацию, детальный отчёт, таблицы с данными опросов и транскрипты интервью. Все источники и методология описаны в документе. Это позволяет вашей команде самостоятельно анализировать данные и отслеживать метрики бренда независимо.
Я отвечаю за достоверность данных и объективность выводов. В каждом проекте я добиваюсь одной цели - чтобы вы получили реальную картину восприятия бренда вашей аудиторией. Мы не подгоняем результаты под ожидания. Мы собираем данные из опросов, интервью и фокус-групп, проверяем их на согласованность и строим честные карты восприятия, которые станут основой для стратегии.
Аналитик брендов
Исследование бренда - основа для стратегии
Исследование бренда - это проверенный инструмент для понимания восприятия аудитории, укрепления лояльности и дифференциации от конкурентов. Детальный анализ, карты восприятия и рекомендации позволяют принимать обоснованные решения и выстраивать коммуникацию с учётом реальных данных.
Почему исследование стоит доверить нам?
- Собираем данные через опросы, интервью и фокус-группы
- Строим карты восприятия и позиционирования
- Даём конкретные рекомендации по укреплению бренда
- Измеряем узнаваемость, лояльность и эмоциональную связь
Пошаговый план на выходе
Вы получите детальный план действий, включая:
- Отчёт с метриками узнаваемости, лояльности и атрибутов
- Карты восприятия и конкурентного окружения
- Анализ эмоциональной связи и драйверов выбора
- Рекомендации по коммуникации и дифференциации
- Исходные данные, дашборды и поддержка команды
Наши кейсы по продвижению
В каких нишах мы работаем
Записываем все ходы и контролируем тайминг рабочего процесса
Ещё на старте вы понимаете, из каких шагов состоит наша работа. Знаете, сколько времени уходит на реализацию каждого из её этапов. Знакомитесь и согласовываете итоговые сроки старта и финиша рекламы. Мы ценим прозрачность и честность, так комфортнее работать всем!
сотрудников в штате
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
ИНН: 132609175387
«Агентства инновационного развития»
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
+7 (927) 174 43 11