Кейс по продвижению салона красоты (Яндекс.Директ и Ads Google)

1. Утвердили с клиентом услуги, которые будем продвигать в контекстной рекламе: парикмахерские услуги, ногтевой сервис, эстетическая косметология, массаж, перманентный макияж, депиляция.

2. Собрали ключевые запросы в количестве 539 штук. Одновременно собрали минус-слова для отсечения нецелевых показов в контекстной рекламе.

3. Рекламу решили запустить в двух поисковых системах: Яндекс и Гугл.

4. Разбили все ключевые фразы по сегментам (кампаниям), по услугам, добавили гео-запросы, общие запросы, информационные запросы. Это делается для того чтобы более гибко управлять каждой кампанией и понимать прибыльность каждой в отдельности. Выставлять правильно корректировки и ставки по каждому направлению.

5. Итого все собранные ключи распределили на 5 кампаний в Яндекс и 8 кампаний в Гугл по разным направлениям деятельности салона для отслеживания эффективности (в Яндексе на некоторые виды косметических услуг идет обязательная сертификация с запросом на лицензию, которой у данного салона нет на данный момент).

6. Разбили ключевые фразы по группам.
7. В объявлениях прописали заголовки под каждый ключевой запрос. И дополнили всеми необходимыми составляющими, чтобы объявление выглядело более выразительным, информативным и привлекало внимание и повышало CTR на поиске.

Яндекс
Средняя стоимость заявки с сайта составила 691,38 руб.
За 4 месяца было получено 57 заявок.

*Без учета звонков
При ежемесячном бюджете в 20 000 руб. – возможное количество заявок сайта 30-33 шт. в месяц без учета звонков.

Google
Средняя стоимость заявки с сайта составила 199,64 руб.
За 4 месяца было получено 28 заявок.

*Без учета звонков
При ежемесячном бюджете в 5 000 руб. – возможное количество заявок сайта 25-30 шт. в месяц без учета звонков.

Стоит отдельно сказать про настройку Яндекс.Директ, так как салон красоты в крупном городе является локальным бизнесом, мы решили, что будет целесообразнее сделать настройку рекламы с корректировкой ставок по целевой аудитории, чтобы сэкономить бюджет и направить показ рекламы только на потенциальную аудиторию.

Осуществленный план действий:

1. Показывать объявления тем, кто живет или работает рядом.
2. Внести в список минус-слов названия отдаленных районов и улиц.
3. Указать адрес студии красоты в объявлении.

Показывать объявления тем, кто живет или работает рядом.

В Яндекс.Аудиториях нажмите «Создать сегмент» → «Геолокации».

Выберите геолокацию «Окружность» или «Полигон».
«Окружность» – чтобы показывать рекламу тем, кто живет в заданном вами радиусе от салона.
«Полигон» – чтобы из конкретных домов, торговых центров и других объектов составить на карте область, внутри которой будет показываться ваша реклама.

В нашем кейсе мы использовали 3 геолокации «Окружность» с радиусом 1 км, кто регулярно посещает, 1,5 км – кто живет, 2 км – сейчас находится.

Сегмент будет обрабатываться несколько часов. Когда его статус изменится на «Готов», передайте доступ к этому сегменту в Яндекс.Директ.

Далее настройте доступ к данному сегменту, введите логин и нажмите «Выдать доступ».

Перейдите в Яндекс.Директ, в параметры рекламной кампании и добавьте корректировку ставок.

Вернитесь на страницу «Редактирование кампании» и выберите созданное условие. Чтобы объявление показывалось только тем пользователям, которые живут или работают в данной геолокации, необходимо сделать корректировку ставок. Поставьте максимально возможную – 1200%

Посчитаем оптимальный СРС для нас. Для аудитории в выбранной геолокации получится 60 руб, а по городу – 3 рубля. С такой ценой мы минимизируем показы пользователям, которые не входят в нашу аудиторию.

Внести в список минус-слов названия отдаленных районов и улиц.

Чтобы не показывать рекламу Вашего салона людям, которые все равно не станут ездить к вам из другого конца города, добавьте отдаленные районы и улицы в минус-слова.

Тогда, если человек ищет в поисковике салон красоты на Мичуринской, а Ваша студия находится — на Шаболовской, реклама Вашей студии показываться ему не будет.

Указать адрес салона красоты в объявлении.

Напишите в объявлениях улицу, метро, ТЦ или другое популярное место, которое находится рядом с салоном. Обязательно заполните визитку, уточнения и отображаемую ссылку – это поможет человеку понять, интересен ли ему ваш клуб, без клика по объявлению, что существенно уменьшит вероятность нецелевого клика по объявлению.

В Яндекс Метрике сделали настройку целей по кнопке «Записаться» и клику на номер телефона, для того, чтобы отслеживать количество целевых действий, совершаемых на сайте.

Для того чтобы создать цель, заходите в Настройку→Цели →Добавить цель. Задаем условие и даем название. Так как сайт салона был сделан на конструкторе Тильда, мы с pop-up блока с формой для записи взяли ссылку отправки формы в системе аналитики и вставили в Метрику.

Для цели «Клик по телефону» так же нажимаем «Добавить цель». Даем название цели и ее идентификатору для скрипта. Затем делаем скрипт и размещаем его в шапке сайта.

Что собираемся еще сделать:

1. Показывать объявления клиентам, которые давно не ходят в салон по номерам телефонов и e-mail.
2. Создавать для ретаргетинга сегменты с разными условиями и тестировать их.