Лидогенерация в сфере услуг

Клиент обратился к нам с задачей привлечь не просто переходы, а осмысленные, готовые к диалогу обращения в личные сообщения.

Задача

Клиент

Частный психолог-практик (женщина) из Владивостока. Специализация: кризисные отношения, поддержка в период развода, работа с тревожностью и выгоранием. Формат: онлайн и офлайн-консультации.

Консультации семейного психолога онлайн. Записывайтесь по ссылке ниже.

Пиши «ДИАЛОГ» - пришлем PDF-файл с фразами для экологичного решения конфликтов.

Мы сменили фокус с «я - крутой психолог» на «я знаю, что вы чувствуете, и вот первый шаг, который поможет вам прямо сейчас».

Поэтому критически важно было не просто запустить трафик, а детально настроить рекламу на нужную нам аудиторию, регулярно анализировать показатели РК, ювелирно подбирать офферы и тестировать креативы, которые попадают точно в запрос.

В маркетинге сложных услуг работает правило «лестницы узнавания»: прежде чем доверить специалисту свою проблему, человек должен убедиться, что его понимают. Наши креативы транслировали не «успешный успех», а эмпатию и принятие.

Высокая конкуренция на рынке психологических услуг и необходимость установить максимальный уровень доверия с холодной аудиторией. Запросы клиенток очень личные и болезненные, поэтому обычная реклама «купи консультацию» не работала. Нужно было создать безопасное, вовлекающее вступление в диалог, которое не отпугнет, а, наоборот, пригласит к первому шагу.

«Психолог Владивосток», «помощь при разводе», «семейный конфликт», «тревога», «как пережить расставание», «выгорание мамы».

Мы разработали комплексную стратегию, в основе которой лежит комбинация поведенческого анализа и социально-демографического таргетинга. Наша цель - не просто показать рекламу, а предложить помощь именно в тот момент, когда человек в ней остро нуждается.

В рамках данного проекта, мы сфокусировались на трех ключевых сегментах:

Тексты от первого лица, с эмпатией: «Знакомо чувство, когда в родном Владивостоке, среди этой красоты, внутри - буря и пустота?», «Я, как психолог из Владивостока, помогаю женщинам обрести опору...».

Живые фото и видео с психологом: Кадры в спокойной, домашней или нейтральной обстановке. Улыбка, открытый, принимающий взгляд. Никакого пафоса или стоковой стерильности.

Привязка к гео: В каждом креативе явно указывали «Владивосток» и использовали фото знаковых мест города (набережная, мост, сопки) как фон или в шапке поста. Это создавало ощущение «своей», доступной помощи.

В нише психологии самая большая сложность - это «высокий порог входа». Клиенту трудно сразу довериться незнакомому специалисту, признать проблему и записаться на платную сессию. Чтобы решить эту задачу, мы разработали оптимальное УТП. Записаться на терапию - страшно. Написать слово в чат и получить полезный файл — легко и безопасно. Мы убираем страх «навязчивых продаж», давая человеку возможность изучить наш подход анонимно и в своем темпе.

За период кампании мы уложились в бюджет и достигли отличных показателей:

За три месяца нам удалось выйти на стабильный поток глубоко целевых обращений, качество которых высоко оценила сама психолог. Низкий CPC (42 рубля) показал высокую релевантность креативов. Люди не просто кликали, они откликались на понятный и сочувствующий посыл. Конверсия из клика в лид: 5,2% — высочайший показатель для ниши, говорящий о точности настройки.

Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта

info@t4ka.ru

ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387

Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»

ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 975-21-10, +7 (927) 190-05-45

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174-43-11, +7 (927) 190-05-45

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».

Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России