SMM-продвижение магазина детской обуви в соцсетях. Привлечение клиентов
Расскажем о том, как комплексно продвигать бренды детской обуви в социальных сетях, покажем кейсы и лучшие примеры. Узнаете, как повысить лояльность клиентов и увеличить уровень узнаваемости бренда.
Структура статьи
В статье мы рассмотрим основные блоки для привлечения клиентов через соцсети:
- Как правильно упаковать сообщество в Инстаграм и Вконтакте. Примеры.
- О чем писать в сообществах. Примеры публикаций и популярные рубрики.
- Лучшие акционные предложения, которые применяются для продвижения детской обуви.
- Что нужно знать про таргетированную рекламу. Примеры рекламных креативов.
- Выводы в продвижении детской обуви.
Социальные сети играют большую роль в жизни современного человека. Многие тратят несколько часов в день на коммуникации и просмотр ленты в Instagram или Вконтакте. В социальных сетях люди общаются не только со своими родными и близкими, но и с незнакомыми людьми: они дискутируют на разные темы, делятся своим опытом, обсуждают последние новости. Современные технологии также позволяют пользователям совершать покупки в соцсетях, публиковать отзывы на товары и услуги, участвовать в розыгрышах и конкурсах различных брендов.
За годы работы мы накопили много опыта в продвижении разных бизнесов в социальных сетях. Одним из направлений, о котором мы хотели бы рассказать – продвижение брендов детской обуви. Мы считаем, что это ниша очень перспективна для развития. Соцсети здесь могут служить превосходным коммуникационным каналом.
Такое продвижение направлено на родителей, в основном на мам, которые являются активными пользователями соцсетей. Здесь они интересуются уходом за детьми, советами по их воспитанию, обсуждают материнство с другими мамами, участвуют в конкурсах, ищут отзывы на детские товары и совершают покупки.
Многие современные родители выбирают онлайн-шоппинг по следующим причинам:
- Существенная экономия времениВ сети можно быстро выбрать и купить необходимый товар, который представлен в удобном каталоге, где продукция отсортирована по материалу, цвету, размеру, сезону и т.д. Для родителей это особенно важно, поскольку походы по магазинам с маленькими детьми – это долго и непросто: дети устают, капризничают, часто отвлекают родителей.1
- Очень широкий ассортиментВ интернете легко найти модель обуви нужного размера и цвета. В офлайне же выбор ограничен.2
- Цены ниже, чем в офлайнеСкидки и выгодные акции в интернете привлекают внимание большого числа потребителей и мотивируют их совершать покупки.3
- Много подробной информацииВ интернет-пространстве родители могут детально изучить информацию об обуви: прочитать о качестве материалов, из которых она изготавливается; о ее безопасности и сертификатах качества; узнать и сравнить впечатления о покупке других родителей и даже посмотреть живые фото.4
Инструкция по продвижению брендов детской обуви в социальных сетях
Статья для руководителей и маркетологов данных сфер:
Бренды детской обуви
Магазины детской обуви
Сети детских магазинов
Детские бренды
Чтобы продвижение детской обуви в социальных сетях принесло положительные результаты, необходимо разработать правильную SMM-стратегию.
SMM-стратегия – это подробный план действий, направленный на решение задач и достижение поставленных целей бренда, магазина или сети детской обуви в социальных сетях. Она включает целый комплекс различных инструментов, которые эффективно работают только в совокупности друг с другом.
SMM-стратегия – это подробный план действий, направленный на решение задач и достижение поставленных целей бренда, магазина или сети детской обуви в социальных сетях. Она включает целый комплекс различных инструментов, которые эффективно работают только в совокупности друг с другом.
Наталья Морозова
Менеджер проектов
Работа по SMM-продвижению брендов детской обуви включает в себя следующие составляющие:
1
Оформление
Упаковка аккаунтов и сообществ в социальных сетях
2
Контент
Разработка и реализация контент-стратегии
3
Реклама
Настройка таргетированной рекламы и работа с другими источниками привлечения трафика
Оформление социальных сетей
брендов детской обуви
Вы увидите удачные примеры оформления
бизнес-аккаунтов и сообществ брендов детской обуви в социальных сетях
бизнес-аккаунтов и сообществ брендов детской обуви в социальных сетях
Упаковка социальных сетей
Упаковка – это визуальное оформление сообществ и страниц в социальных сетях компании.
Грамотно сделанная упаковка аккаунта в Instagram и сообщества в Вконтакте помогает:
– привлекать потенциальных клиентов;
– повышать лояльность;
– информировать пользователей сети о деятельности компании, предлагаемых товарах и снимать часть их возражений;
– экономить рекламный бюджет на продвижение (правильная упаковка делает цену целевого действия меньше).
Аккуант или сообщество должны быть оформлены просто, понятно и логично. Это нужно, чтобы пользователь мог легко ориентироваться в них и без проблем находить интересующую информацию о компании, товарах и услугах.
Всё визуальное оформление в профиле создается с использованием корпоративных цветов и элементов. Социальные сети не должны работать в отрыве от других каналов маркетинговых коммуникаций. Оформление социальных сетей с опорой на фирменный стиль будет увеличивать узнаваемость бренда в глазах потенциальных покупателей.
Разберём упаковку более подробно на примере двух самых популярных социальных сетей в России – Вконтакте и Instagram.
Грамотно сделанная упаковка аккаунта в Instagram и сообщества в Вконтакте помогает:
– привлекать потенциальных клиентов;
– повышать лояльность;
– информировать пользователей сети о деятельности компании, предлагаемых товарах и снимать часть их возражений;
– экономить рекламный бюджет на продвижение (правильная упаковка делает цену целевого действия меньше).
Аккуант или сообщество должны быть оформлены просто, понятно и логично. Это нужно, чтобы пользователь мог легко ориентироваться в них и без проблем находить интересующую информацию о компании, товарах и услугах.
Всё визуальное оформление в профиле создается с использованием корпоративных цветов и элементов. Социальные сети не должны работать в отрыве от других каналов маркетинговых коммуникаций. Оформление социальных сетей с опорой на фирменный стиль будет увеличивать узнаваемость бренда в глазах потенциальных покупателей.
Разберём упаковку более подробно на примере двух самых популярных социальных сетей в России – Вконтакте и Instagram.
Название сообщества
Для того чтобы начать активно продвигать бизнес Вконтакте, нужно грамотно упаковать сообщество.
Название сообщества должно быть емким и лаконичным. Важно, чтобы оно содержало ключевые слова (детская обувь, магазин детской обуви и т.п.) для выдачи в первых позициях в поиске Вконтакте. Помните, что при грамотной работе социальные сети могут успешно оптимизироваться и в поисковиках, поэтому названию нужно уделить внимание.
Хороший пример названия – «Детская обувь BABY BOOTS». Здесь указывается вид продукции и название самого магазина.
Неудачный пример – «Антилопа: Ваш ребёнок далеко пойдет!» Если бренд на рынке пока малоизвестен, пользователи не смогут понять по названию основной род деятельности компании.
Название сообщества должно быть емким и лаконичным. Важно, чтобы оно содержало ключевые слова (детская обувь, магазин детской обуви и т.п.) для выдачи в первых позициях в поиске Вконтакте. Помните, что при грамотной работе социальные сети могут успешно оптимизироваться и в поисковиках, поэтому названию нужно уделить внимание.
Хороший пример названия – «Детская обувь BABY BOOTS». Здесь указывается вид продукции и название самого магазина.
Неудачный пример – «Антилопа: Ваш ребёнок далеко пойдет!» Если бренд на рынке пока малоизвестен, пользователи не смогут понять по названию основной род деятельности компании.
Обложка сообщества
Обложка сообщества представляет собой прямоугольный баннер размером 1590x530px. На ней можно разместить важную информацию (название, логотип, слоган, контактные данные, фото продукта и целевой аудитории, сценарий потребления и т.п.)
Информация
В блоке «Информация» нужно указать сведения о деятельности вашего бренда, магазина или сети. Важно использовать ключевые слова и фразы («купить детскую обувь», «детская обувь», «детская обувь с доставкой» и т.д.), чтобы оптимизировать свою группу ВКонтакте под поисковые системы Яндекс и Google. Обязательно укажите в этом блоке ссылку на сайт или другую площадку, чтобы пользователь в любой момент мог быстро ознакомиться с ассортиментом.
Также добавьте контактные данные и кнопку действия, чтобы потенциальные покупатели могли связываться с вами по оперативным вопросам, связанным с покупкой обуви. Не забывайте открыть сообщения и комментарии. Чем больше компания открыта к диалогу, тем выше уровень доверия к ней.
Важный момент: необходимо не только дать пользователям возможность общаться с брендом, но и оперативно давать им обратную связь. Если человек не получается реакцию от компании на свой запрос, то его лояльность к ней падает.
Также добавьте контактные данные и кнопку действия, чтобы потенциальные покупатели могли связываться с вами по оперативным вопросам, связанным с покупкой обуви. Не забывайте открыть сообщения и комментарии. Чем больше компания открыта к диалогу, тем выше уровень доверия к ней.
Важный момент: необходимо не только дать пользователям возможность общаться с брендом, но и оперативно давать им обратную связь. Если человек не получается реакцию от компании на свой запрос, то его лояльность к ней падает.
Меню
Блок «Меню» очень важен в упаковке профиля. Кнопки меню очень удобны для пользователей соцсетей, поскольку нажав на иконку, они быстро попадают в нужный раздел сообщества. Обложки меню стоит оформить в стиле вашего бренда.
Пример обложек для блока «Меню»: иконки в пастельных тонах с минималистичными белыми значками
Упаковка аккаунта в Инстаграм
Для SMM-продвижения бренда, магазина или сети детской обуви также важно правильно оформить бизнес-аккаунт в инстаграм.
Название профиля должно быть простым и по возможности коротким. Это может быть название бренда и, например, сокращенное названия города, где расположен магазин. Примеры удачных названий - pumka.ru, kotofey.msk.
Несмотря на то, что аватар в Instagram небольшого размера, он является неотъемлемой частью бренда и его позиционирования. Именно его чаще всего видят потенциальные клиенты, заходя в профиль, просматривая истории и общаясь в директе. Для бренда, магазина или сети детской обуви универсальным решением будет размещение на аватарке логотипа компании. Это поможет повысить ее узнаваемость.
В актуальные истории (хайлайты) можно добавить информацию о бренде и его товарах: отзывы, ответы на популярные вопросы, размерную таблицу, детали производства, актуальные акции, полезные советы для родителей, анонсы выхода новых коллекции, условия покупки и доставки и т.п.
Оформлять иконки для актуальных историй необходимо в фирменном стиле, чтобы они гармонично вписывались в визуал аккаунта.
Название профиля должно быть простым и по возможности коротким. Это может быть название бренда и, например, сокращенное названия города, где расположен магазин. Примеры удачных названий - pumka.ru, kotofey.msk.
Несмотря на то, что аватар в Instagram небольшого размера, он является неотъемлемой частью бренда и его позиционирования. Именно его чаще всего видят потенциальные клиенты, заходя в профиль, просматривая истории и общаясь в директе. Для бренда, магазина или сети детской обуви универсальным решением будет размещение на аватарке логотипа компании. Это поможет повысить ее узнаваемость.
В актуальные истории (хайлайты) можно добавить информацию о бренде и его товарах: отзывы, ответы на популярные вопросы, размерную таблицу, детали производства, актуальные акции, полезные советы для родителей, анонсы выхода новых коллекции, условия покупки и доставки и т.п.
Оформлять иконки для актуальных историй необходимо в фирменном стиле, чтобы они гармонично вписывались в визуал аккаунта.
Важно, чтобы при переходе в бизнес-профиль бренда детской обуви потенциальный покупатель в шапке профиля сразу мог увидеть уникальное торговое предложение (УТП), актуальные акции, контактную информацию (в том числе и ссылку на платформу, где он сможет купить обувь, если покупка возможна в онлайне).
Наталья Морозова
Менеджер проектов
Подготовка контента
для продвижения брендов детской обуви
Инструкция по составлению лучшего контент-плана для брендов детской обуви
Подготовка контента для социальных сетей
В SMM-продвижении магазина детской обуви особое значение имеет контент.
Контент – это информационное наполнение соцсетей (посты, истории, прямые эфиры, IGTV, Reels). С его помощью можно:
– информировать аудиторию об обуви, ее свойствах, актуальных акциях, выходах новых коллекций;
– повысить лояльность целевой аудитории, предлагая ей полезный и интересный контент;
– узнать потребности целевой аудитории через взаимодействие с ней;
– повысить конверсию в продажах путем планомерного прогрева аудитории.
При продвижении в социальных сетях необходимо верно выбрать tone of voice («голос бренда»). По этим термином понимают принципы общения с аудиторией: определенные слова, тон, интонации, визуальное и оформление постов и сообщений.
Правильно выбранный tone of voice демонстрирует потребителям ценности компании, поддерживает эмоциональный контакт с аудиторией и повышает узнаваемость бренда.
Для социальных сетей бренда детской обуви подойдет дружелюбный, вежливый «голос» с ноткой доброго юмора. Помните, что ваша основная целевая аудитория – молодые мамы.
Контент должен быть интересными и полезными для аудитории. Для продвижения магазина детской обуви наиболее рациональными будут следующие рубрики контента:
– продукт;
– полезные советы;
– дети;
– акции и предложения;
– интерактивы.
Контент – это информационное наполнение соцсетей (посты, истории, прямые эфиры, IGTV, Reels). С его помощью можно:
– информировать аудиторию об обуви, ее свойствах, актуальных акциях, выходах новых коллекций;
– повысить лояльность целевой аудитории, предлагая ей полезный и интересный контент;
– узнать потребности целевой аудитории через взаимодействие с ней;
– повысить конверсию в продажах путем планомерного прогрева аудитории.
При продвижении в социальных сетях необходимо верно выбрать tone of voice («голос бренда»). По этим термином понимают принципы общения с аудиторией: определенные слова, тон, интонации, визуальное и оформление постов и сообщений.
Правильно выбранный tone of voice демонстрирует потребителям ценности компании, поддерживает эмоциональный контакт с аудиторией и повышает узнаваемость бренда.
Для социальных сетей бренда детской обуви подойдет дружелюбный, вежливый «голос» с ноткой доброго юмора. Помните, что ваша основная целевая аудитория – молодые мамы.
Контент должен быть интересными и полезными для аудитории. Для продвижения магазина детской обуви наиболее рациональными будут следующие рубрики контента:
– продукт;
– полезные советы;
– дети;
– акции и предложения;
– интерактивы.
Рубрика «Продукт»
В социальных сетях демонстрируется обувь, ее преимущества, особенности; публикуются анонсы выхода новых коллекций. Что касается визуальной составляющей, то концепция фотосессии формируется в зависимости от внешнего вида будущей коллекции, ее настроения и связанного с ней ассоциативного ряда.
Рубрика «Полезные советы»
Можно делать интеграции со специалистами, например, детскими врачами, тренерами, учителями, чтобы они давали полезные советы для мам по воспитанию детей. Это повысит лояльность потенциальных покупателей к бренду путем увеличения ценности и полезности контента.
Рубрика «Дети»
Следует размещать в аккаунте кадры детей в обуви из вашего магазина. В контенте нужно демонстрировать, в каких случаях обувь будет уместна (на уроках физкультуры, для пляжа, для активного отдыха и т.д.).
Важный момент: фото- и видеосъемка детей с последующим использованием материалов на сайте и в соцсетях оформляется только письменным разрешением. Его легко подписать у мам и пап, достаточно подготовить бланки
Рубрика «Акции и предложения»
Использование ярких баннеров анонсов актуальных акций и предложений привлекает внимание целевой аудитории и мотивирует ее на покупку.
Рубрика «Интерактивы»
С помощью интерактивов вы можете увеличить охваты профиля, вовлечь молодых мам в дискуссию, пообщаться с ними.
Таргетированная реклама для детских брендов
Продвижение в социальных сетях невозможно без привлечение дополнительных источников трафика. В данном случае целесообразно и эффективно использование таргетированной рекламы.
Что это такое?
Таргетированная реклама или просто таргет – это реклама в социальных сетях, при котором рекламное объявление показывается аудитории с заданными параметрами, такими как пол, возраст, уровень дохода, место жительства, интересы, семейное положение и т.д.
Главное преимущество такой рекламы – это то, что она информирует о вашем товаре именно заинтересованные сегменты потребителей, которые с большой вероятностью станут вашими подписчиками и клиентами.
Основной целью таргетированной рекламы детской обуви является увеличение узнаваемости бренда и повышения продаж.
Перед запуском таргета следует определить весомые преимущества вашего бренда/магазина в глазах потребителя, поскольку это поможет сделать рекламу более эффективной. Преимуществами могут быть качественный материал, эксклюзивные модели, гибкие условия доставки, специальные предложения и т.п.
Главное преимущество такой рекламы – это то, что она информирует о вашем товаре именно заинтересованные сегменты потребителей, которые с большой вероятностью станут вашими подписчиками и клиентами.
Основной целью таргетированной рекламы детской обуви является увеличение узнаваемости бренда и повышения продаж.
Перед запуском таргета следует определить весомые преимущества вашего бренда/магазина в глазах потребителя, поскольку это поможет сделать рекламу более эффективной. Преимуществами могут быть качественный материал, эксклюзивные модели, гибкие условия доставки, специальные предложения и т.п.
Чтобы таргетированная реклама была максимально эффективной, важно правильно определить целевую аудиторию. Для бренда детской обуви это будут мамы с детьми до 12-15 лет. Здесь можно выделить разные сегменты: например, мамы с высоким уровнем дохода, которые выбирают своим детям модную и дорогую обувь, и мамы, отдающие предпочтение качественной и дешевой обуви.
Наталья Морозова
Менеджер проектов
Рекомендации по настройке таргетированной рекламы для магазина детской обуви:
- 1Запускать рекламные кампании по сезонам, например, перед наступлением зимних холодов или перед школой.
- 2Делать акценты на флагманские товары, т.е. нужно определить, какая продукция в вашем магазине самая востребованная, и часть бюджета выделять на рекламную кампанию с этими товарами.
- 3Запускать в рекламу промопосты с созданием ценности продукта: раскрывать особенности обуви для того, чтобы у подписчиков и потребителей не оставалось сомнений в качестве продукта.
- 4Часть рекламного бюджета обязательно нужно закладывать на увеличение узнаваемости бренда.
- 5Хорошо себя показывают рекламные баннеры с указанием локации потенциального покупателя. Как известно, люди лучше реагируют на персонализированные рекламные материалы.
Блогеры
Для SMM-продвижения детских брендов также можно использовать такой инструмент, как Influence-маркетинг или работу с блогерами
Особенности работы с блогерами
Для того чтобы проводимые интеграции были результативны, важно найти лидера мнений с той же целевой аудиторией, что и ваша. Блогеров для продвижения бизнеса нужно выбирать в соответствии с ценностями бренда, а реклама должна органично вписываться в их контент.
Блогеры, рекламирующие детские товары, в основном тоже имеют детей и/или ведут блог про их воспитание. Они тестируют продукцию для детей, оставляют отзывами о ней своей аудитории, рассказывают о новинках, делятся промокодами и т.п.
Работа с блогерами при SMM-продвижении детской обуви очень эффективна, поскольку целевая аудитория (мамы) доверяет и охотно прислушивается к людям, за жизнью которых активно следит в социальных сетях.
При выборе блогера для рекламных интеграций важно ориентироваться на следующие аспекты:
– количество подписчиков в его профиле;
– вовлеченность аудитории (количество обратной связи под материалами, опубликованными на его странице);
– внутренняя статистика аккаунта (охват в последний историях, постах и т.п.).
Очень важно при работе с блогерами отслеживать эффективность проведенных интеграций. Для этого нужно обращать внимание на статистику, а именно на следующие показатели:
– количество охватов рекламных публикаций в профиле блогера;
– количество переходов по ссылке на ваш сайт или аккаунт;
– количество совершенных покупок.
Нужно иметь в виду, что не всегда эффективность работы с блогером можно оценить сразу. Для некоторых товаров характерен длительный период принятия решения о покупке. Покупки по наводке от блогера возможны и через несколько месяцев после рекламного размещения.
Выводы
Детская обувь – очень перспективная ниша, которую можно эффективно продвигать в социальных сетях. Главным инструментом для ее продвижения является грамотно разработанная SMM-стратегия, в которую входит целый комплекс инструментов:
- 1Правильная упаковка профиля или сообщества, где бренд может наладить коммуникации с потенциальными потребителями1
- 2Разработка контент-плана в соответствии с интересами и желаниями целевой аудитории. Это позволяет повысить уровень узнаваемости бренда и лояльность к нему2
- 3Использование таргетированной рекламы, с помощью чего можно увеличить трафик и продажи3
Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Алексей Лигер
Директор рекламного агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387
ИНН: 132609175387
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11
+7 (927) 174 43 11
г. Саранск
«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России