Продвижение интернет-магазина одежды в социальных сетях
Расскажем о том, как комплексно продвигать интернет-магазины в социальных сетях, покажем кейсы и лучшие примеры. Узнаете, как привлекать клиентов.
Структура статьи
В статье мы рассмотрим основные блоки для привлечения клиентов через соцсети:
- Как правильно упаковать сообщество в Инстаграм и Вконтакте. Примеры.
- О чем писать в сообществах. Примеры публикаций и популярные рубрики.
- Лучшие акционные предложения, которые применяются для привлечение клиентов в интерент-магазины.
- Примеры видео в Tik Tok.
- Что нужно знать про таргетированную рекламу. Примеры рекламных креативов.
- Выводы в продвижении интернет-магазинов.
- SEO-продвижение.
Для многих владельцев бизнеса становится открытием, что интернет-магазин одежды самостоятельно не дает продажи. Даже если потрачен большой бюджет на создание интернет-магазина, продуман красивый и стильный дизайн вещей — это не гарантирует продажи. Рынок одежды перенасыщен. Поэтому важно не только создать интернет-магазин, но и обеспечить его грамотную раскрутку. С этим отлично справляется SMM. В последнее время контент-маркетинг стал ключевым путем развития бренда. Он помогает выстроить качественную взаимосвязь с клиентами, заслужить авторитет на рынке, получить статус эксперта в своей отрасли. Воспользоваться всеми преимуществами можно только при условии правильного планирования. Наш кейс ниже покажет, как настроить эффективное продвижение и качественный план.
Преимущество СММ в социальных сетях для интернет-магазинов одежды:
- Привлечение целевого трафика на сайт;
- Наращивание охвата и трафика с социальных сетей, и также косвенно помогает в SEO-продвижении интернет-магазина;
- Помогает построить более близкие отношения между бизнесом и потребителями;
- Завоевание доверия и лояльности. Клиенты проверяют присутствие компании в интернете и активность на социальных медиа, а отзывы и упоминания бренда играют жизненно важную роль в онлайн-бизнесе;
- Главное преимущество — повышение узнаваемости бренда. Даже если пользователь сразу не сделает покупку, он запомнит вас. В случае необходимости пользователь может вспомнить ваш магазин.
Инструкция для привлечения клиентов в интернет-магазины через социальные сети
Статья для руководителей и маркетологов данных сфер:
Интернет-магазин для мужчин
Интернет-магазин для детей
Интернет-магазин для женщин
В SMM-стратегию входят четыре наиболее крупных услуги:
1
Дизайн
Разработка фирменного стиля, упаковка и первичное наполнение сообществ (ВКонтакте, Инстаграм)
2
Контент
Реализация контентной стратегии, написание публикаций и адаптация под разные социальные сети
3
Акции
Разработка уникального торгового предложения, проработка воронки продаж, лид-магнита и позиционирования
4
Реклама
Запуск таргетированной рекламы на целевую аудиторию
Дизайн для интернет-магазинов
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для интернет-магазинов
Упаковка проекта
для Инстаграм
для Инстаграм
Инста-сообщество детского центра также проверяется/создается по нескольким ключевым пунктам:
- Короткое и запоминающееся имя профиля.
- Конкретная «шапка» без воды, с сильными глаголами, ссылками, акциями и выгодами.
- Запоминающаяся аватарка и общее оформление страницы с обложками вечных сториз. Вспомните, что оформленная витрина в магазине увеличивает желание купить товар.
- Указать адрес компании, контактные данные, способы связи, время работы.
- Информацию о доставке.
- При оформлении аккаунта интернет-магазина используйте вечные сторис, как возможность показать все разделы магазина, познакомить с акциями, вакансиями, обзорами товаров, отзывами и другой важной информацией.
- Если в интернет-магазине проходит акция — делать ссылку на категорию товара.
- Регулярное администрирование группы и крепкий комьюнити-менеджмент для «прогрева» аудитории.
Примеры визуального оформления страницы
Важно не только грамотно оформить шапку профиля, но и визуальную составляющую профиля. Приведем примеры.
Упаковка проекта
для ВКонтакте
для ВКонтакте
- Запоминающаяся и не перегруженная дизайном обложка группы. Схожая по оформлению аватарка и короткое и простое имя и название сообщества с ключевыми словами по теме, а также активная кнопка.
- Заполненное актуальное описание сообщества, карта и закреплённые посты на стене. Все это инструменты для ориентации потенциального клиента в вашем сообществе.
- Перечень контактов, приведенный в группе, отзывами и другой информацией, фото- и видеоальбомы повышают доверие пользователя к сообществу, сокращают с потенциальным клиентом "дистанцию" и, что самое главное, облегчают ему поиск информации.
- Виджеты и приложения для сбора лидов и составления баз данных потенциальных клиентов: анкета, рассылка, и приложения для удобства общения с клиентами: приветствия в сообщениях, чат-бот.
- Контакты интернет-магазина, режим работы, способах и ценах на доставку.
- Если в интернет-магазине проходит акция — делать ссылку на категорию товара.
- Регулярное администрирование группы и крепкий комьюнити-менеджмент для «прогрева» аудитории.
Подготовка контента
для продвижения интернет-магазина
Инструкция по составлению лучшего контент-плана для интернет-магазинов
Подготовка контента для сообществ в соцсетях
Сейчас очень большая конкуренция между магазинами одежды, а уж тем более среди интернет-магазинов. Важно разработать уникальную стратегию и концепцию по привлечению клиентов именно в Ваш интернет-магазин. Опытные маркетологи рекомендуют:
- Оформите грамотно и качественно профиль. Необходимо показывать не только товар на модели, а также производство вашего товара, если у вас собственное производство. Какие материалы вы используете, откуда они, показывать работу сотрудников. Это все в дальнейшем поможет обосновывать цену за ваш товар.
- Сделайте коллаборацию с блоггерами, отправьте им свой товар. То есть реклама будет ненавязчиво прямая, а достаточно лояльная, нативная.
- Также очень хорошо работает бартер со смежными нишами.
- Выкладывайте отзывы о покупках. Это покажет, что вы активно ведете свою страницу, взаимодействуете с аудиторией, интересуетесь мнением. И вообще гордитесь своими товарами.
- И не забывайте использовать тематические хэштеги. Рекомендуется использовать 5-7 хэштегов.
- Для начала лучше всего составить контент-план на 2 — 3 месяца вперед. Это поможет соблюсти баланс «продающих» и полезных постов.
- Создать гайды или чек-листы - это актуальный способ продвижения интернет-магазина в Инстаграм. Подобные списки вызывают огромный интерес у подписчиков. Публикуйте их в соответствии с темой Вашего интернет-магазина одежды, дарите их за подписку или лайк и получайте ценный прирост клиентов.
- И не забудьте мониторить конкурентов ниши.
Правильное оформление аккаунта — полдела. О привлекательных качественных фото мы вам уже говорили. Визуальный контент — основа любого инста-аккаунта. Чтобы повышать охваты постов, привлекать новую аудиторию, "прогревать" подписчиков и получать заявки из социальных сетей, в нише интернет-магазина одежды следует использовать следующие типы контента — информационно-обучающий, продающий, конкурсы, новостной, вовлекающий. Для товаров, которые нужно рассмотреть или увидеть «в деле», советуем использовать возможности видео. Приведём примеры.
Малахова Вероника
Копирайтер
Информационный, обучающий контент
Данный контент поможет показать аудитории ваш ассортимент, как правильно сочетать или комбинировать модели. Это зацепит аудиторию, и побудит стать подписчиком. Вы можете показать производство, как изделия шьются, из каких материалов. Делать обзоры своего шоурума, можно даже выходить в прямой эфир в Инстаграм, взаимодействовать с подписчиками, рассказывать новости отрасли и о своих собственных достижениях. Вы сможете увеличить лояльность к бренду.
Продающий контент
Цель продающего контента - продать ваш товар. В данной рубрике стоит “вкусно” рассказывать о преимуществах вашего товара. Замотивировать на покупку. Это можно сделать скидкой на товар, каким-либо дополнительным бонусом, бесплатной доставкой.
Конкурсы
Конкурсы поднимают активность на странице, побуждают делиться и отмечать друзей под публикацией. Повышается охват, привлекаются новые подписчики, и прекрасный способ познакомить аудиторию с вашим ассортиментом. В качестве приза может быть скидка на товар, либо приятный бонус.
При создании конкурсов рекомендуем руководствоваться правилами :
При создании конкурсов рекомендуем руководствоваться правилами :
- Анонс. Создать пост или сторис о проведении будущего конкурса, расписать подробно условия и сроки. Желательно длинные сроки не устанавливать, чтобы у аудитории не пропал интерес. Ориентируйтесь на срок 5-7 дней.
- Использовать релевантное фото. Оно должно привлекать внимание и не затеряться в ленте. Например, можно добавить на фото надпись “Конкурс”, либо фотография приза;
- Призы. Выбрать интересные и нужные подарки для победителей, которые оставят положительное впечатление о вашем интернет-магазине;
- Выбор победителя. Обеспечьте прозрачность подведения итогов, честность и репутация – превыше всего. Победителей можно выбирать в прямом эфире в Инстаграм.
Новостной контент
В новостном контенте можно публиковать новости компании, хорошие отзывы от покупателей, отчеты о прошедших мероприятиях или будущих, и даже вакансии!
Приведем примеры.
Приведем примеры.
Акции и рекламные предложения
Посмотрите и изучите примеры и лучшие практики оформления сообществ для интерент-магазина
Подготовка уникального торгового предложения
Всегда рассказывайте аудитории об акциях и скидках! Будьте открытыми! Подписчики останутся на вашей странице и будут ждать новых акционных предложений, рассказывать о вас друзьям! Если вы устраиваете распродажу одежды, то чтобы привлечь внимание покупателей, нужно показать выгоды — сделать подборку модных образов в этой одежде. И не забыть указать, что купить её можно именно у вас.
Вовлекающий контент
Не стоит забывать и про вовлекающий контент. Вы покажите своей аудитории, что не только хотите продать свой товар, но также вы заинтересованы в коммуникации. Многие подписчики будут откликаться и комментировать.
Продвижение с помощью блоггеров
Пользователи перед покупкой советуются с друзьями, прислушиваются к рекомендациям авторитетных инфлюенсеров, которым доверяют. Поэтому реклама у блогеров работает и помогает продавать. Не смотря на то, что аудитория может понимать и знать, что пост рекламный, это не мешает им покупать рекламируемые вещи. К мнению блогеров прислушиваются, с ними советуются и следуют их рекомендациям. Работа с блогерами, на первый взгляд, кажется простой, но на самом деле нюансов и сложностей хватает. Необходимо помнить, число подписчиков не является гарантом качественной целевой аудитории и успешного сотрудничества. Перед тем, как начать сотрудничество с блогером попросите показать статистику аккаунта, и уточните условия сотрудничества.
Блогеров можно искать по тематическим хэштегам, на специализированных биржах, в телеграм-каналах. При оценке аккаунта смотрите на стиль подачи, регулярность публикаций и нет ли перебора с рекламными постами.
Ядро подписчиков блогеров должно состоять из людей, которым потенциально интересен или необходим ваш товар. Важна также вовлеченность аудитории — активность подписчиков, обращать внимание на их лайки и комментарии в постах. Для местных интернет-магазинов лучше выбирать блогеров, популярных в регионе. Блоггер может разместить рекламу в ленте, так и в сторис. Сторис притягивают внимание и более доступны, а посты вмещают больше информации и добавляются в закладки.
Блогеров можно искать по тематическим хэштегам, на специализированных биржах, в телеграм-каналах. При оценке аккаунта смотрите на стиль подачи, регулярность публикаций и нет ли перебора с рекламными постами.
Ядро подписчиков блогеров должно состоять из людей, которым потенциально интересен или необходим ваш товар. Важна также вовлеченность аудитории — активность подписчиков, обращать внимание на их лайки и комментарии в постах. Для местных интернет-магазинов лучше выбирать блогеров, популярных в регионе. Блоггер может разместить рекламу в ленте, так и в сторис. Сторис притягивают внимание и более доступны, а посты вмещают больше информации и добавляются в закладки.
Продвижение в Tik Tok
Не так давно социальная сеть Tik Tok взорвала интернет. Там также можно активно продвигаться. Можно снимать как смешные видео, так и познавательные, информационные. Вы можете накладывать трендовую музыку на видео, либо озвучивать все своим голосом. Желательно делать видео не более минуты. Видео должны быть такими, чтобы захотелось досмотреть до конца. Пишите интригующее название.
Ниже приведем примеры роликов из Тик Ток.
Ниже приведем примеры роликов из Тик Ток.
Таргетированная реклама
для интернет-магазинов одежды
Для развития интернет-магазина одежды органического трафика недостаточно, для привлечения нового потока клиентов, нужно корректно настроить таргетированную рекламу.
Таргетированная реклама – это реклама, которую пользователи видят, листая ленту Instagram или Вконтакте или просматривая сториз.
Реклама настраивается с учетом следующих характеристик целевой аудитории:
- геолокации;
- демографических признаков;
- интересов и поведения пользователей.
В основе эффективной кампании таргетированной рекламы — подробное изучение и сегментирование целевой аудитории. Подробное составление портретов различных ее представителей.
1
Ставим цель
В рекламной стратегии детских развивашек это, в первую очередь, лиды и заявки.
2
Определяем весомые преимущества перед конкурентами
Они должны отвечать запросам целевой аудитории (ЦА), так как в процессе создания рекламных кампаний эти преимущества станут выгодами для клиентов и офферами для рекламных креативов (объявлений).
3
Прописываем сегменты ЦА
- Молодые девушки до 25 лет. Кто-то студент, кто-то уже работает. Увлекаются модой, любят быть замеченными. Любят как ходить в оффлайн магазины, так и заказывать онлайн. Тем не менее любят полистать в Инстаграме тренды и новинки сезона.Интересы: мода, друзья, вечеринки, путешествия.
- Девушки от 25 до 35 лет. Работают, мало времени на шоппинг, у кого-то уже есть дети. Любят быть в тренде, но по оффлайн магазинам некогда ходить. Интересы: семья, дети, дача, путешествия, работа.
- Женщины от 35 до 55 лет. Работают, у некоторых уже даже есть внуки. Любят шоппинг, но не хотят проводить время в ТЦ, и толпиться. Тем более в интернет-магазине можно заказать что-то в подарок, что удобно. Интересы: дети, внуки, работа, дача, путешествия, мода.
- Рекомендуется также настраивать рекламу на следующие сегменты аудиторий: прямые и косвенные конкуренты; активные подписчики в группах конкурентов; пользователи, подписавшиеся на тематические группы родителей; пользователи с интересами: есть дети, родители, другие.
4
Определяем точки контакта
На них ведём трафик и собираем лиды. Ими могут быть (как вместе, так и по отдельности): сайт, приложение, сообщество/аккаунт.
Разбивка кампаний по типу аудитории
Для работы интернет-магазина одежды необходимо привлекать новых посетителей, а также напоминать о себе с помощью рекламы постоянным клиентам.
Такой подход можно реализовать, если разбить все рекламные кампании на два типа:
Такой подход можно реализовать, если разбить все рекламные кампании на два типа:
- Работа с «холодным» трафиком, т.е. новые покупатели.
- Работа с «тёплым» трафиком, т.е. постоянные покупатели,, которые уже пользовались товарами из интернет-магазина.
Выводы
В наше время digital технологий есть огромное множество различных интернет-магазинов, маркетплейсов. Для того, чтобы интернет-магазин стал конкурентоспособным и востребованным, нужно грамотно его раскручивать.
Выше мы описали вам комплексный план по продвижению в социальных сетях. Помимо продвижения в социальных сетях с помощью SMM и таргетированной рекламы и SEO - продвижения, можно также настроить контекстную рекламу. Но в первую очередь стоит обратить внимание именно на SMM. Хотим отметить, что предварительно наше маркетинговое агентство “В точку” подробно изучит вашу компанию, и план продвижения может корректироваться. Мы будем рады вам помочь в продвижении вашего бренда.
Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Алексей Лигер
Директор рекламного агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ИП Лигер А.В.
ИНН: 132609175387
ИНН: 132609175387
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110
+7 (927) 97 52 110
г. Москва
ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11
+7 (927) 174 43 11
г. Саранск
«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Instagram и Facebook, продукты компании Meta, признаны экстремисткой организацией в России