Управление отношениями с клиентами:
Excel vs CRM
Crm-систему можно адаптировать под необходимый функционал и нужный тип бизнеса. Достаточно потратить немного времени и, если честно, нервов. Настройки не всегда включаются с первого раза.
Совет: заполнение полей в таблице по конкретным клиентам лучше делать максимально быстрым и удобным вне зависимости от количества поступающих заявок.Этап третий - презентация
В продолжение интервью менеджер по продажам, исходя из целей компании, рекомендует самые оптимальные пути их достижения. Здесь сотруднику важно ориентироваться на опыт SMM-агентства (будь это таргет, создание сайта, контекстная реклама или seo) по ведению предыдущих проектов в похожей нише. Именно правильные рекомендации в сочетании с перечнем скиллов максимально увеличивают шансы на закрытие сделки даже при первом диалоге.Подобрать нужную тактику переговоров поможет эта таблица
с примерными вопросами клиента и вариантами ответов менеджера