Каналы продвижения строительных услуг

через Интернет

Подробно расскажем о том, как комплексно продвигать строительные услуги, какие каналы стоит использовать сегодня для привлечения клиентов через Интернет. Продвижение разберём на примере кровельных работ в партнёрстве с компанией Покрофф.


Видео-версия кейса по каналам продвижения строительных услуг через Интернет
Каналы продвижения строительных услуг через Интернет
Исследование проведено на примере кровельных работ в партнёрстве с компанией Покрофф

Доски объявлений

Доски объявлений — довольно лёгкий и очень эффективный способ найти клиента, желающего воспользоваться вашими услугами или купить вашу продукцию. Он представляет собой относительно бесплатный канал, который не требует больших денежных вложений.

Самые популярные сервисы досок объявлений в России:
  • Авито
  • Юла
  • Profi
  • YouDo
  • Из рук в руки
  • Яндекс.Услуги
У каждого из этих интернет-сервисов есть свои нюансы. 90% рынка в этой сфере принадлежит Авито.

Создаём идеальное объявление и грамотно составляем семантическое ядро

Семантическое ядро — это список слов, который вводят в поисковой строке браузера или сервисах досок объявлений потенциальные клиенты. Именно под эти запросы необходимо подстраивать своё объявление.

Для грамотного составления семантического ядра существует сервис Яндекс.Wordstat. Это сервис, который помогает оценить интерес пользователей по конкретным тематикам и подобрать ключевые фразы для SEO-оптимизации и контекстной рекламы. Он показывает, по каким запросам вас могут найти потенциальные клиенты, а также определяет частоту этих запросов.

После ввода определённого запроса, в левой части сервис выдаст вам близкие по тематике ключевые запросы и их частотность, а в правой части — потенциальные запросы людей, которые похожи на ваш изначальный запрос.
Принцип работы Wordstat
Для компании Покрофф мы составили примерное семантическое ядро:
  • монтаж кровли
  • кровельные работы
  • кровля под ключ
  • кровельщик бригада
  • кровля
  • ремонт кровли
  • ремонт крыши
  • кровельная бригада
  • ремонт крыши

Кейсы продвижения строительных услуг через интернет от маркетингового агентства «В точку» t4ka.ru



Для того, чтобы ваше объявление приносило заявки, проверьте его по нашему чек-листу:

  1. Правильно подобранные ключевые фразы (максимально частотные) в названии объявления.
  2. Наличие ключевой фразы в заголовке.
  3. Чтобы ваше описание было грамотным, органично продублируйте в нём все ключевые запросы, которые вы составляли ранее для семантического ядра.
  4. Отразите в описании ваше УТП (Уникальное Торговое Предложение), преимущества перед конкурентами; добавьте призыв к действию (CTA, call to action) и дайте бесплатную "плюшку" в виде какого-то скидочного предложения.
  5. Фото/видеоматериалы ваших реализованных проектов. Мы не рекомендуем использовать чужие фотографии или изображения, скачанные из Интернета, таким образом вам не удастся выделиться среди конкурентов.
  6. Фотографии, демонстрирующие вашу экспертность (сертификаты). Это будет говорить потенциальным клиентам - вы работаете официально и можете гарантировать качественный результат.
  7. Видео реализованных проектов. Покажите, какая работа была проделана, сколько на неё было потрачено времени и ресурсов.
  8. Видео-отзывы клиентов.
Чтобы создать реально продающее объявление, советуем вам воспользоваться стандартной схемой AIDA. По этой технологии любое объявление должно:
  • привлечь внимание клиента;
  • заинтересовать клиента в приобретении вашего продукта или услуги (цена, уникальность и др.);
  • вызвать у клиента желание купить;
  • побудить клиента к немедленной покупке (ограничение по времени).

Как вывести свои услуги в ТОП на Яндекс.Услуги?

Яндекс использует подход монополизации выдачи по поисковым запросам и ежегодно создает новые сервисы, которые встраиваются в поисковую выдачу в лидирующие позиции списка. Пример вы можете увидеть на фото.

Относительно недавно, пару лет назад, появился сервис Яндекс.Услуги, на котором вы также можете зарегистрироваться в качестве специалиста.

На данном сервисе сохраняется примерно та же методика, как и на других досках объявлений. Вам необходимо создать услуги и добавить те же ключевые запросы, которые вы собирали ранее для семантического ядра.

Факторы выхода ваших услуг в верхние строчки:
  • наличие ключевого запроса и максимальная его релевантность;
  • наличие ключевых запросов в описании;
  • рейтинг;
  • наличие и качество отзывов.

Яндекс объединил сервисы Яндекс.Справочник и Яндекс.Карты. При регистрации ваш аккаунт автоматически создаётся сразу на двух этих площадках. В Яндекс.Карты вы можете использовать платное продвижение, которое позволит компании чаще показываться по ключевым запросам, а также создавать яркие выделяющиеся объявления.

Почему необходим сайт?
Примеры сайтов для кровельщиков

Наличие сайта позволяет вашей компании позиционировать себя как развивающийся бренд. Сайт потенциально отображается в органической выдаче браузера, и это продвижение будет для вас бесплатно.

Сейчас создать сайт самостоятельно довольно легко благодаря различным конструкторам (Tilda, Wix, uKit, Megagroup, Nethouse). Также вы можете обратиться к профессиональным разработчикам, которые быстро и качественно сделают понятный сайт за вас.

Перед стартом разработки собственного сайта мы рекомендуем вам собрать всю информацию на сайтах ваших конкурентов, и проанализировать её — поймите, какие структурные блоки содержатся в этих сайтах, и какую информацию нужно обязательно указать.

Для создания работающего качественного сайта необходимы следующие структурные блоки:

  • Информация о вашей компании
  • Информация о том, для кого предназначен сайт
  • Что получает ваш клиент?
  • Боль рынка
  • УТП и преимущества; призыв к действию
  • Портфолио, реализованные проекты
  • Этапы работы
  • Ваши услуги и тарифы
  • Отзывы клиентов
  • Партнеры
  • Команда
  • Гарантии
  • Сертификаты
  • Контакты
  • Политика конфиденциальности

Если ваша компания предоставляет большой спектр услуг, советуем сделать многостраничный сайт и для каждой услуги создать отдельную страницу.

Магия контекстной рекламы и поисковой оптимизации сайта

Когда пользователь вбивает в поисковой строке релевантный нам запрос, сайт вашей компании отображается
на верхних строчках. Контекстная реклама бывает двух видов: поисковая реклама и РСЯ (на базе Яндекс) и CMS (на базе Google).

Реклама на базе Яндекса (РСЯ)

Плата за поисковую рекламу происходит за клики. Если пользователь не кликнул по вашей рекламе, вы ничего не платите.

При этом установить стоимость клика невозможно, потому что она меняется ежеминутно и зависит от вашей конкуренции по системе аукциона. Это означает, что ведущую верхнюю позицию получает человек, готовый заплатить за показ рекламы бОльшую сумму.

Пример рекламы РСЯ
Этот вид рекламы отображается не только в поисковой строке, но и на любых других сайтах, рекламные компании которых подключены к Яндексу.

РСЯ показывается тем людям, которые в поисковой строке вводили запросы, релевантные нам, либо тем, кто посещал сайты конкурентов или интересовался этой тематикой на сторонних сайтах.

Помните, что необходимо правильно считать каждый рекламный канал по отдельности и математику каждого рекламного канала. Будь то платное продвижение на Авито, контекстная реклама или платное размещение на агрегаторах.

Совет № 1: без навыков настраивать контекстную рекламу довольно сложно. Обратитесь к фрилансерам, они сделают всё быстро и недорого.

Совет № 2: спрашивайте у каждого клиента, как он узнал о вас. Это поможет вам понять стоимость каждого клика, лида, конечного клиента и конечной прибыли, а также оценить конверсию определенного канала продаж.
Поисковая оптимизация — это комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей. Веб-аналитика — это система измерений, сбора, анализа и интерпретации информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения.

Поисковая оптимизация обеспечивает самые дешёвые заявки на долгосрочной перспективе. Если вы понимаете, что в вашей компании уже есть постоянный поток заявок, вы выстроили все бизнес-процессы и теперь хотите удешевить стоимость одной заявки, то вам однозначно необходимо обратить внимание на поисковую оптимизацию своего сайта.

У Яндекса и Google есть множество факторов, которые влияют на ранжирование в поисковой выдаче. Для них важно, чтобы в поисковую выдачу попадали уникальные, интересные сайты.

Факторы, влияющие на ранжирование:
  • внутренний (правильная структура сайта, уникальность публикуемого контента на страницах, полезность сайта и степень его удовлетворения потребностям пользователей)
  • внешний (количество сайтов, ссылающихся при помощи внешних ссылок на ваш сайт)
  • поведенческий фактор показывает, как пользователь взаимодействует с вашим сайтом (например, как долго он находится на вашем сайте).
Если пользователь провёл на вашем сайте более 1,5 минуты, читал контент, переходил по другим ссылкам и оставил вам заявку, то для Яндекс и Google это означает, что ваш сайт отвечает запросам пользователей, и этот сайт автоматически поднимается в выдаче.

Чтобы ваш сайт отвечал запросам пользователей, необходимо наличие высокочастотных ключевых фраз (семантического ядра) в заголовке и основном тексте.

Не советуем вам копировать контент с других сайтов, потому что Яндекс и Google оценивают уникальность и полезность контента.
Пусть ваш контент отвечает на все часто задаваемые вопросы и боли ваших клиентов.

При помощи специальных метрик (Яндекс Метрика и Google Analytics) вы можете анализировать поведение пользователя на вашем сайте.
Метрики отображают такие параметры сайта, как: количество посетителей, количество новых уникальных посетителей, поисковые запросы (по которым посетители переходят на ваш сайт), процент отказов, глубина просмотра, время пребывания на сайте, возраст пользователей.

Социальные сети (Instagram, ВКонтакте) в сфере строительных услуг

Если с контекстной рекламой всё понятно — она помогает вашему бизнесу работать с сформированным спросом (т.е. с потенциальными заказчиками, которые уже заинтересованы в приобретении ваших товаров или услуг) — то продвижение в соцсетях лишь позволяет вам формировать спрос и потребность в ваших товарах или услугах.

В самом начале работы с соцсетями советуем вам сформулировать маркетинговую стратегию и определиться с задачами продвижения.

Создайте группу или сообщество в ВКонтакте, потому что Яндекс и Google хорошо их индексируют и позволяют появляться в поиске по релевантным запросам.

Упаковка группы во ВКонтакте:

  • Шапка группы отражает то, чем занимаетесь и чем можете помочь: О чем эта группа + УТП + CTA (призыв к действию).
  • Идеальная формула названия: Бренд - услуга - ГЕО.
  • Статус (оффер).
  • Описание (Что? Кто? Кому? + Преимущества + Ключевые слова).
  • Закреплённый пост (призыв к действию, конкурсы или спецпроекты, важная информация или меню).
  • Необходимо включить доступ к личным сообщениям с приветствием (акция или ENG + призыв к действию).

Упаковка профиля в Инстаграм:

Необходимо делать ставку на качественный контент, быть открытыми вашей аудитории, делиться процессом работы. Вы можете успешно развивать личный бренд, показывать экспертность и реализованные проекты вашего бизнеса.

Если вы уже имеете поток постоянных заявок, то Инстаграм может помочь вам:
  • повысить узнаваемость вашего бренда
  • заявить о себе как об эксперте
  • находить новые каналы коммуникации с аудиторией
  • направлять трафик на сайт
  • повысить уровень продаж
  • вовлечь аудиторию и повысить её лояльность
  • рекламировать свои услуги и продукцию

Одним из самых эффективных инструментов вовлечения аудитории в Инстаграм сейчас являются сторис. Они обладают приоритетностью в показах, так как пользователи изначально видят их. Часть пользователей смотрят исключительно сторис, исключая новостную ленту, поэтому советуем вам использовать этот формат контента.

Наши советы по продвижению в Инстаграм:
  • публикуйте качественные фото и видео ваших товаров и услуг;
  • рассказывайте о себе и о своей команде;
  • публикуйте новости компании, акционные предложения, скидки, лид-магниты;
  • делайте обзоры на вашу продукцию;
  • публикуйте отзывы клиентов;
  • делитесь интересными случаями из жизни вашей компании;
  • закрепите в хайлайтах полезную информацию: расписание и график работы, магазины и точки продаж, ваш прайс и каталог товаров;
  • делитесь “внутренней кухней” и этапами работы;
  • давайте профессиональные советы по использованию вашего продукта;
  • составляйте ответы на самые часто задаваемые вопросы;
  • делитесь реализованными проектами

Увеличиваем конверсию из лидов в заявки: CRM, продажи и скрипт общения

CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентом. Она позволяет вести учёт клиентов и сделок, прослушивать телефонные разговоры, сохранять необходимые документы, выставлять счета, писать e-mail и многое другое.

На начальном этапе, если у вас небольшое количество клиентов и входящих заявок, вам будет достаточно таблицы Excel. В ней вы можете фиксировать дату заявки, номер телефона, ФИО, тип услуги, валидацию заявки, статус звонка.

Если в вашей компании много заявок, стоит использовать специальные CRM-системы: AMO CRM или Битрикс 24.

Если вы расширились на несколько регионов, рекомендуем использовать коллтрекинг, сквозную аналитику (CoMagic, Callibri, Roistat), а также сбор аналитики (Google Data Studio, Power Bl)

Продажи и скрипт общения


На данном этапе вам важно уметь конвертировать заявку в конечного клиента. Для того, чтобы увеличить конверсию из лидов в заявки, вам необходимы знания и умения правильного общения.

Обязательные моменты, которые вам необходимо обговорить с клиентом:
  • приветствие
  • квалификация (определить стадию принятия решения)
  • программирование (сценарий развития разговора)
  • выявление потребности
  • презентация, предложение
  • работа с возражениями
  • закрытие сделки
Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях

Наши услуги
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Алексей Лигер
Директор интернет-агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.

Позвольте нам сделать один из лучших аккаунтов в соцсетях в вашей сфере

Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ООО «Вордап»
ИНН 1326233059
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».