Top.Mail.Ru

SMM-агентство: привлекаем реальных клиентов, а не клики и подписчиков

Кейсы продвижения в социальных сетях

Как с помощью брифа привлечь больше клиентов

Уже давно большинство компаний и частных специалистов перешли на работу с брифами.
Это помогает получить максимум информации от заказчика, затратив при этом минимум времени.

Бриф – это необходимость для таргетолога. Хоть какой-нибудь, но лучше индивидуальный, подогнанный под конкретного клиента.
Правильно составленный и заполненный бриф увеличивает шансы на хорошее проведение рекламной кампании, потому что помогает таргетологу быстро проанализировать бизнес заказчика и понять его сильные и слабые стороны, УТП, целевую аудиторию и конкурентов.

Девять обязательных вопросов
Длинные брифы не осилит никто, поэтому главное – соблюсти баланс, чтобы задать главные вопросы и при этом не перегрузить клиента.

Логично будет разделить все вопросы на три категории:
· Знакомство
· Задачи
· Бюджет

Используем эту структуру и составляем 9 вопросов:
1.Контакты и общая информация
2. Информация о товарах/услугах
3. Целевая аудитория
4. Информация о конкурентах
5. Цели и задачи рекламной кампании
6. Ожидания от SMM продвижении
7. Информация о предыдущей рекламной кампании (если была), что не устроило
8. Исходники (файлы, фото, таблицы, документы и т. д.)
9. Сколько вы готовы тратить на SMM продвижение в месяц

Контакты и общая информация
Контакты нужны для удобства, что SMM специалист мог в любое время заглянуть в бриф и прейти по ссылкам – это экономит время и силы.
Лучше указать несколько способов связи и обязательно ссылки на все сайты и социальные сети, в которых вы ведете свой бизнес. Это ускорит процесс работы и исключит большое количество вопросов.

Информация о товарах/услугах
Объем работы и вознаграждение таргетолога напрямую зависит от рекламируемого продукта и именно с этой информации начинается рекламная кампания. Ведь, чтобы продвинуть какой-то узконаправленный продукт, потребуется больше времени на сбор информации и средств для его продвижения, чем при работе с уже хорошо известным и популярным продуктом.
Так же эта информация поможет понять к какой ценовой группе относиться продукт (эконом, премиум и т. д.) по каким городам/странам его продвигать. От этого напрямую зависит успех рекламной кампании.

Целевая аудитория
Начинающие предприниматели чаще всего ничего не знают о своей целевой аудитории, поэтому в большинстве случаев я сам провожу ее анализ.
Но есть базовый набор стандартных характеристик, таких как пол, возраст, география и др. Поэтому задача заказчика – максимально подробно описать своих потенциальных клиентов.
Чем больше информации будет в этом разделе, тем проще будет попасть точно в цель.

Информация о конкурентах
Перед запуском рекламной кампании проводится тщательный анализ конкурентов.
Во-первых, для того, чтобы собрать ядро вашей целевой аудитории, и на его основе собирать базы ретаргетинга.
Во-вторых, чтобы с помощью специальных сервисов расширять эти базы и масштабировать рекламную кампанию.
Так же проанализировав конкурентов, можно понять, чем вы выделяетесь среди них и на основе этих конкурентных преимуществ создавать рекламные объявления.

Цели и задачи рекламной кампании
Рекламные кампании будут эффективными, если у них есть четкая цель (что от рекламы нужно, в каких показателях считать эффективность), которая поможет выбрать правильную стратегию продвижения.

Ожидания от SMM продвижения
Этот пункт поможет таргетологу заранее оценить перспективы рекламной кампании с точки зрения своих возможностей и обезопасить обе стороны от недопонимания и завышенных ожиданий.

Информация о предыдущей рекламной кампании
Многие специалисты не хотят изучать опыт предыдущих исполнителей, а зря. По возможности предоставьте цифры, примеры, кейсы, доступы к рекламным кабинетам или отчетам.
На основе предыдущего опыта, таргетолог предложит свои шаги по улучшению рекламных кампаний, а самое главное, это предостережет его от тех же самых ошибок, что в разы ускорит получение положительного результата.

Исходники
Если у вас уже есть разработанная визуальная концепция (цвет, шрифты, логотипы, лозунги) прикрепите их к этому пункту, чтобы понять допустимый формат рекламы для таргетолога и не тратить время на разработку концепции.

Сколько вы готовы тратить на SMM продвижение в месяц
Одни вложат в рекламу 5 000 рублей, другие 150 000. Знать это нужно сразу, чтобы специалисту не продумывать стратегию, на которую у заказчика просто не будет денег, и понимать, каков ваш финансовый «потолок» в работе.
Это примерный перечень вопросов для таргетолога. Если потребуется не просто настраивать рекламу, но и оформлять сообщество, создавать контент, то вопросов будет больше.

С появлением опыта в общении с заказчиком, каждый таргетолог создает собственный бриф, подходящий лично для него.
И помните, что основная задача брифа – максимально убрать все недопонимания между заказчиком и специалистом и упростить работу над повышением эффективности рекламной кампании.
SMM