Комплексное продвижение клининговых услуг в интернете. Поиск клиентов.

Мы составили полную стратегию раскрутки профилей клининговых компаний в социальных сетях. Подробно разобрали вопросы оформления аккаунта, составления визуала и поиска клиентов.
Популярность клининговых услуг только начинает набирать обороты - это удобно и сильно экономит время.
Целевая аудитория делится на две основных категории. Первая - молодые люди, которых зацепила идея экономии и правильного распределения времени, они только пробуют услуги клининговых фирм. Вторая категория - обеспеченные слои населения, которые уже не представляют свой быт без помощи клинеров. Наша задача - зацепить первых, чтобы они захотели приобретать услугу на постоянной основе, и оставить вторых, показать качество работы и профессионализм, чтобы они не уходили к конкурентам.
Предоставление услуг по уборке частных домов, квартир и офисов - быстро развивающаяся ниша, при грамотной SMM-стратегии бизнес будет расти с аномальной скоростью. Необходимо учесть все нюансы, о которых мы постарались рассказать.

Продвижение клининговых услуг
Стратегия продвижения клининговой компании
В данной статье мы собрали опыт по продвижению клининговых услуг в интернете. Какую социальную сеть выбрать, как оформить профиль, как рекламировать услугу - всё это вы найдёте ниже!
Копирайтер
Дарья Фитисова
Копирайтер

Для кого эта статья

Мы разработали подробную стратегию продвижения для этих сфер:
Клининговые компании
Сервисы заказа уборки
Химчистка одежды и обуви
Компании по чистке ковров, матрасов и мебели

Стратегия продвижения в социальных сетях

SMM-стратегия - это большой набор инструментов, которые обеспечивают прогрессивное развитие дела при правильном использовании. Важно заметить, что нельзя ограничиться каким-либо одним инструментом и ждать поток заказов, всё будет отменно работать лишь при групповом использовании. Мы советуем после прочтения этой статьи составить пошаговый план действий, как вы будете продвигать свой бизнес в интернете. Выпишете все шаги по оформлению профиля, наполнению его контентом и настройке рекламы.

Какие инструменты входят в SMM-стратегию

1
Дизайн
Разрабатываем позиционирование и свой фирменный стиль, определяемся с цветовой гаммой профиля и оформлением шапки профиля, наполняем аккаунт информацией.
2
Контент
Продумываем постоянные рубрики, составляем контент-план, выявляем цели каждого отдельного поста и всех постов вместе.
3
Акции
Составляем уникальное торговое предложение, заранее продумываем акции, скидки и конкурсы для подписчиков.
4
Реклама
Определяем целевую аудиторию, изучаем лучшие офферы, креативы и лид-магниты в сфере, запускаем таргетированную рекламу.

Упаковка социальных сетей

Социальные сети - основной источник клиентов для большинства бизнесов. Если правильно настроить рекламу, вы будете обеспечены заказами и заявками. Однако, необходимо иметь полностью упакованный профиль, чтобы начать продвижение. Мы по пунктам разобрали каждый аспект создания идеального аккаунта клининговых фирм. Для начала определитесь с социальной сетью - Инстаргам или ВКонтакте? Если вы сможете вести сразу два аккаунта - это будет замечательно!
Упаковка проекта
для Инстаграм
Большинство молодой аудитории уже перестало пользоваться другими социальными сетями, их социальная жизнь сосредоточена в Инстаграме. Особенности - вам необходим единый стиль для оформления ленты. Если ВКонтакте можно просто красиво оформлять посты, то в Инстаграм они должны также сочетаться друг с другом.

Название профиля должно отражать сферу услуг. Отличный вариант - составить ник из названия вашей компании и города, в котором вы оказываете услуги.

В шапке профиля нужно указать:
  • Род деятельности (уборка, уборка после ремонта, дезинфекция и т.д.)
  • Ключевые преимущества (скидка на первый заказ, гарантия)
  • Способ связи (ссылка на сайт, таплинк, WhatsApp)
Аватар и актуальные истории
Для аватара отлично подойдёт название вашей компании - расположите его на однотонном фоне. Важно: шрифт и размер должны быть подходящими, чтобы ник был читаемым.
Что добавить в актуальные истории:
  • Цены
Соберите в одну или несколько историй все виды услуг и цены на них.

  • Акции и скидки
Заранее продумайте акции для подписчиков и постоянных клиентов на год вперёд, постарайтесь обновлять их каждый месяц и выкладывать что-то новое.

  • Отзывы
Потенциальным клиентам важен положительный опыт использования ваших услуг, они не хотят заказывать “вслепую”. Постарайтесь собрать 15-20 отзывов в одну папку.

  • До/После
Главный показатель качества ваших услуг - результат уборки, попросите сотрудников иногда фотографировать результаты с разрешения клиентов, особенно если “до” и “после” сильно отличаются.

  • Процесс работы
Подписчикам будет интересно посмотреть на процесс уборки, а вы сможете продемонстрировать профессионализм своих работников.
Визуал
Подберите цветовую гамму, в которой будут оформлены аватар, актуальные, посты и сторис. Выберите несколько цветов, которые сочетаются между собой, а дальше уже можно варьировать их оттенки.
Упаковка проекта
для ВКонтакте
Теперь расскажем, как правильно оформить группу ВКонтакте и подготовить её к продвижению.
Название аккаунта
Для названия сообщества ВКонтакте подойдёт род вашей деятельности, тип оказываемых услуг и местоположение.
Мы собрали несколько хороших примеров.
Описание группы
Мы советуем указать типы услуг, основные преимущества и оставить контакты. Как видите, очень похоже на шапку профиля в Инстаграм.
Обложка группы
На обложку рекомендуем поставить логотип вашей компании, её название. Можно добавить предметы, характерные для клининговых услуг (швабры, пылесосы). Посмотрим, как это будет выглядеть!
Виджеты
Можно добавить цены на разные виды услуг, чтобы подписчики сразу видели их, когда заходят в группу, а не искали в постах.

Подготовка контента
для продвижения клининговых услуг

Недостаточно просто выкладывать красивые фотографии “До/После” и ждать заказов, необходимо наладить контакт с подписчиками, завоевать их доверие и продать услугу.
Поэтому лучше будет заранее продумать, какие посты буду наполнять ваш профиль, какая цель будет у каждого из них.
Что нужно знать для подготовки контента:
  • Досконально изучить свою целевую аудиторию
Например, если вы хотите продать услугу “Уборка перед приездом малыша из роддома”, то стоит учитывать боли и потребности молодых мам.
  • Учитывать геопозицию аудитории
Жители многоквартирных домов борются с тараканами и рыжими муравьями, а за городом больше актуальна борьба с вредителями и насекомыми.
  • Определить свой стиль
Подумайте, как вы хотите восприниматься аудиторией, как будете обращаться. Если у вас будут свои шутки и персонажи в сторис - прекрасно, это помогает наладить доверительные отношения с подписчиками.
  • Необходимо донести ценность услуги
Постоянно рассказывайте людям, почему нельзя обойтись без влажной уборки, какие могут быть последствия для здоровья. Пользователи должны иметь весомую причину приобрести товар или услугу.
Какой контент должен быть в профиле
  • Развлекательный и вовлекающий контент
На аккаунте нужно постоянно поддерживать активность. Постарайтесь устраивать опросы, игры и другие активности. Это можно делать как в сторис, так и в постах. Главное - подписчики должны как можно больше реагировать на ваш контент: комментарии, ответы и реакции на истории, участие в опросах.

  • Информационный и репутационный контент
Давайте экспертные советы на темы поддержания чистоты, уборки, борьбы с вредителями и хранения. Пусть подписчики начнуть видеть пользу ваших постов, вы сможете заработать их доверие и лояльность.

  • Продающий контент
Не будем забывать о главной цели ведения аккаунта - продать клиенту услугу. Никогда не переставайте рассказывать о всех преимуществах выбора вашей фирмы, о профессионализме и качестве. Также не стоит отказываться от акционных предложений и скидок, они отлично побуждают к покупке.
Мы также собрали лучшие рубрики и идеи постов для профилей клининговых услуг.
Виды услуг
Один пост - одна услуга. Расскажите о преимуществах и специфике каждого вида уборки, сколько это займёт времени.
Советы
Ваши посты должны не только продавать, но и нести пользу. Дайте несколько советов: как часто стирать чехлы для мебели, как бороться с пятнами на обшивке и т.д.
Наши работники
Люди хотят знать, кого будут пускать в свой дом. Найдите красивое фото работника, напишите о его опыте и стаже.
Акции и скидки
Каждый месяц объявляйте о новых акциях, это побудит аудиторию заказывать именно у вас.
Частые вопросы
Расскажите подписчикам, что лучше подготовить перед приходом клинера, стоит уходить или оставаться дома. Эта информация всегда будет полезна аудитории.
Лайфхаки
Соберите несколько лайфхаков в отдельный пост, вы удивитесь, сколько людей его сохранят. Например, 5 способов хранения.
Время историй
Поведайте историю становления своей компании: какой путь вы прошли, какие препятствия встретили, как выросли вы и ваши работники за это время. Подписчики хотят знать, что за экспертными постами стоят такие же люди, как и они.

Идеи для сторис

Конкурсы
Розыгрыши и конкурсы поднимают активность аудитории, страница активнее развивается, повышаются охваты.
Предложите в качестве приза бесплатную уборку, большую скидку или дополнительную услугу.
Подарочные сертификаты
Генеральная уборка квартиры тоже может быть подарком. Советуем задуматься о продаже подарочных сертификатов. Это может быть как бумажная, так и электронная версия.
Расскажите подписчикам, что теперь ваши услуги можно заказать в подарок, приведите весомые доводы, почему услуги клинеров - отличный подарок.
Лучшие лид-магниты в сфере
Мы собрали лучшие лид-магниты для продвижения клининговых услуг. Эти предложения лучше всего привлекают новую аудиторию и побуждают заказывать.

  • Бесплатное мытьё окон (духового шкафа, сеток на окна) в подарок при первом заказе
  • Скидка на первый заказ
  • Скидка при заказе нескольких услуг

Таргетированная реклама

1
Ставим цель
При продвижении клининговых услуг это лиды и заявки.
2
Определяем весомые преимущества перед конкурентами
Это могут быть низкие цены, сертифицированные работники или оказываемые услуги.
3
Прописываем сегменты ЦА
Молодые люди 25-30 лет. Они увидели в социальных сетях, что клининг - это модно, теперь хотят попробовать. Интересы: образование, путешествия, фриланс, работа, уют.
- Бизнесмены 30-40 лет. У них нет времени на уборку, им легче заплатить, чтобы всё качественно сделали клинеры. Интересы: работа, путешествия, комфорт.
- Мамы 20-35 лет, с маленьким ребёнком на руках уже не остаётся сил на постоянную уборку, особенно на генеральную. Интересы: дети, уход за детьми, отдых, чистота.
- Взрослые и пожилые люди, 45-65 лет. У них уже нет такого количества сил на генеральную уборку. Они могут содержать дом в чистоте, но им нужна помощь с мытьём окон, духового шкафа и люстр.
4
Определяем точки контакта
Выберите, куда пользователи будут переходить после рекламы. Это может быть сайт, инстаграм, страница ВКонтакте или форма для заявок.
Реклама у блогеров
Клининговые фирмы довольно часто работают с блогерами. Почти никогда это не бывает простой рекламной интеграцией. Обычно это сотрудничество, бартер. Ваша фирма оказывает блогеру услуги уборки, а он в свою очередь показывает это в нескольких сторис с отметкой аккаунта.
Мы бы советовали выбирать блогера с платёжеспособной аудиторией. Например, блогер-эксперт, запускающий курсы для фрилансеров.
Важно отслеживать эффективность такого сотрудничества. Закупите рекламу у 3-5 блогеров, запустите таргет и посмотрите, что из этого работает лучше, где стоимость заявки меньше.

Создание сайта

Если вы считаете, что вашему бизнесу нужен сайт, то также стоит сначала полностью разработать стратегию для его создания и продвижения.

Необходимый функционал сайта:

  • О компании

Немного расскажите о себе. Сколько работников у вас в штате, с какого года вы на рынке, сколько уборок успели произвести.

  • Наши работники

Поместите фото сотрудников с их именами, стажем и сертификатами.

  • Преимущества

Почему людям стоит выбрать именно вашу фирму? Расскажите им о свои преимуществах перед конкурентами.

  • Услуги

Расскажите о каждом виде услуг. В какой ситуации подойдёт, сколько займёт времени, какие части помещения будут убраны, напишите стоимость.

  • Отзывы

Наполните сайт отзывами довольных клиентов. Предлагаем красиво их оформить и собрать в одну галерею.

  • Рассчитать стоимость

Дайте клиенту возможность выбрать все услуги, которые ему необходимыЮ и посмотреть, во сколько это ему обойдётся.

  • Форма для заявки

Пусть человек оставит своё имя, контактные данные и пожелания, а вы с ним свяжетесь.

Контекстная реклама

Контекстная реклама - рекламные объявления, которые показываются, опираясь на интересы, запросы и активность пользователя в интернете.
Примеры ключевых запросов:
Клининговые работы, клининг агентство, клининг бригада, клининг заказать, клининг вызов, клининг дома, уборка заказ.
Минус-слова
Есть фразы и слова, которые могут частично напоминать запросы по вашей теме, но всё же не относится к ней. Например, человек ищет “лайфхаки для уборки”или“клининг что это”, и ему высвечивается также реклама вашего сайта. Таким образом, вы тратите лишние деньги на рекламу тратятся, но пользователь на неё не обратит внимания.
Как конкретно помогает добавление минус-слов и минус-фраз:
  • Отсеиваются нецелевые запросы
  • Снижаются расходы на контекстную рекламу
  • Повышается кликабельность
Примеры минус-слов и минус-фраз:
Как, своими руками, самому, самостоятельно, вакансия, подработка, работа, виды.

Примерная стоимость лида

От 400 рублей до 1000


Примерный бюджет в месяц

От 3000 рублей до 20000


Мы подготовили для файл, где собраны прогнозируемое количество посетителей и бюджет, количество и стоимость лида, частоту ключевых запросов для каждой сферы клининговых услуг.

Документ можно посмотреть по ссылке.

Смотреть файл.

Подведём итоги

Сейчас интернет предоставляет отличную возможность обеспечить свой бизнес непрерывным потоком заявок и клиентов. Это возможно осуществить, если составить рабочую SMM-стратегию и грамотно использовать все инструменты продвижения.
1
  1. Выберите социальную сеть, где будете продвигать свои услуги. Можно задействовать сразу несколько каналов, но убедитесь, что трезво оценили количество времени и сил, вести сразу несколько аккаунтов может быть затруднительно.
1
2
Оформите страницу. Учитывайте все нюансы - аватар или баннер, описание профиля, актуальные истории. Не забывайте про общую стилистику и важность визуальной составляющей аккаунта.
2
3
Пропишите контент. Придумайте постоянные рубрики для странички, не забывайте о каждом типе контента: развлекательный, обучающий и продающий. Заранее распишите акционные предложения и скидки, подготовьте конкурсы. Придумайте игры, опросы и активности. Не пренебрегайте составлением контент-плана, это значительно облегчит вам ведение аккаунта.
3
4
Начните продвижение. Отберите блогеров, с которыми вы собираетесь сотрудничать, составьте для них предложения. Подготовьте профиль и запустите таргетированную рекламу. Для неё составьте лучшие офферы с рабочими лид-магнитами.
4
5
Обзаведитесь собственным сайтом. Продумайте дизайн и стиль. Убедитесь, что добавили всю необходимую информацию. Постарайтесь сделать сайт максимально удобным для использования.
5
6
Запустите контекстную рекламу. В определении ключевых запросов и при расчёте бюджета вам поможет наш файл. Также определите минус-слова и минус-фразы.
6

Желаем удачи во всех ваших начинаниях!

Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях

Наши услуги
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Алексей Лигер
Директор интернет-агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.

Позвольте нам сделать один из лучших аккаунтов в соцсетях в вашей сфере

Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ООО «Вордап»
ИНН 1326233059
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».