Привлечение клиентов для покупки
мебели на заказ.
Стратегии для ВКонтакте и Инстаграм

Подскажем, как эффективно продавать мебель в интернете, чтобы потенциальный клиент пришел, увидел и с уверенностью заказал или купил.

Структура статьи

В статье представляем комплексный подход с конкретными шагами и смм-методами по продвижению во ВКонтакте и Инстаграм мебельных производств и компаний, работающих под заказ:
  1. Аудит групп и профилей мебельного бизнеса
  2. Портрет целевой аудитории
  3. Наиболее востребованные посты в нише мебельного бизнеса
  4. Таргетированная реклама и примеры лучших рекламных объявлений
  5. Выводы и рекомендации
Не секрет, что сегодня в интернете можно купить всё, даже мебель как мягкую так и корпусную. Интересно и то, что мебельный бизнес хоть и продает товары не первой необходимости, но в то же время работает в нише конкурентной и востребованной по данным Wordstat (это бесплатный сервис Яндекса по оценке пользовательского интереса к различным тематикам).

Ниша масштабно представлена и сильно раздроблена, к примеру, во ВКонтакте. Созданы и привлекают клиентов сообщества и компании, изготавливающие и продающие: кухни на заказ, шкафы и шкафы-купе, а также гардеробные, кровати (в том числе детские), мягкую корпусную и бескаркасную мебель, офисную и дизайнерскую мебель для дома, мебель из дерева и массива, мебель от производителя и мебель из Европы. Как видите, групп великое множество.

Как следствие, SMM-продвижение становится неотъемлемым элементом бизнес-планов мебельных проектов.
Красивая мебель, красивые продажи
Кейсы продвижения мебельных фабрик, мастерских и магазинов от агентства интернет-маркетинга «В точку» t4ka.ru

Наглядная инструкция как позиционировать мебельный бизнес в интернете
и много продавать парой кликов

Инструкция будет полезна руководителям и маркетологам:
Мебельных фабрик
Франшиз мебельного бизнеса
Cтроительных компаний-партнёров мебельщиков

Аудит групп и профилей мебельного бизнеса

Сообщества и аккаунты мебельщиков не отличаются разнообразием. Конкуренты умело копируют друг друга, лишь немного меняя формат под себя. Рассмотрим ключевые характеристики продающих площадок
Упаковка сообщества
для ВКонтакте и дизайн аккаунта в Инстаграм. Основные моменты:
  1. Запоминающееся и стильное оформление. Обложку и фото профиля/сообщества лучше сразу исполнять в фирменных цветах для отстройки от конкурентов. Не помешает и качественный логотип, он еще лучше сориентирует клиентов.
  2. Короткое и простое название сообщества/имя профиля. Рекомендуется использовать слова из семантического ядра ниши: мебель (Wordstat фиксирует более 10 млн запросов с этим словом в месяц), диван и шкаф (более 5 млн запросов), стул (более 3 млн) и т.д. Для понимания сразу напишите для клиента и город, где находится производство или магазин. Это можно сделать как в имени, так и в описании или в статусе группы.
  3. Информативное описание группы/«шапка” профиля. Перечень изделий, товаров и услуг,лучших или сезонных акций. Необходимы ссылки и кнопки перехода на сайт/каталог, для звонков, чата с менеджером. Во ВКонтакте в разделе «Контакты” удобно сразу указать, кто и на какие вопросы отвечает.
  4. Каталоги товаров с ценами. Сообщество - это, по сути, магазин, а каталог - витрина, которая упрощает знакомство с товаром.
  5. Администрирование сообщества и контент-менеджмент. У покупателей мебели всегда масса вопросов по ценам, размерам, материалам, плюс много сомнений. Грамотный контент-менеджер способен ненавязчиво помочь с выбором, успокоить и объяснить, с профессиональной точки зрения подсказать что-то и тем самым повысить шанс на закрытие сделки.
Лучшие примеры упаковки инстаграм-профилей мебельщиков

Портрет целевой аудитории

Инструменты для самостоятельного детального анализа аудитории, готовые данные проведенной аналитики аудитории во ВКонтакте и список основных сегментов аудитории для запуска рекламы мебели в Инстаграм

Маркетологи и смм-щики - шпионы. Они добывают информацию о своих потенциальных клиентах из нескольких источников:
  • Детальный бриф, заполненный заказчиком. С помощью ответов на наводящие вопросы становится понятен вектор бизнеса, определенные ограничения и предпочтения с сегментах.
  • Анализ групп и аккаунтов конкурентов. Много информации можно собрать по итогам отслеживания профилей активных подписчиков, реальных клиентов, оставивших отзывы, и просто участников групп конкурентов.
  • Возможности рекламного кабинета. Например, в ВК одним кликом можно включить в свою ЦА подписчиков сообществ-конкурентов.
  • Специальные приложения и сайты по поиску аудитории для таргетинга. Их легко можно найти в поиске и потом использовать результаты аналитики таких сервисов в своей работе.
undefinedДля удобного и быстрого сегментирования аудитории по различным показателям используйте майнд-карту (схема-паук). Такая карта облегчает настройку рекламы, понятна заказчику. Разноцветных «пауков» легко рисовать на сайте coogle.it
Копирайтер Ирина Мишина
Ирина Мишина
Копирайтер
Портрет покупателей мебели во ВКонтакте:

Сегодня мы можем сформировать сразу несколько сегментов ЦА, на которую будет направлена реклама мебели в этой соцсети. Главное правило - по отдельности тестировать рекламу и на мужчин и на женщин, учитывать интересы и возраст потенциальных клиентов:

  1. Пол. Среди женщин покупателей мебели во ВКонтакте больше.
  2. Возраст. 30 лет и больше. Причем как основным покупателям - женщинам - так и мужчинам.
  3. Прямые и косвенные интересы. В лидерах - интересы родителей детей от года до трёх лет. Такие клиенты именно в этом возрасте обычно переселяют ребенка из детской кроватки с бортиками в более взрослую кровать или отселяют малыша в свою собственную комнату. Все это влечет за собой необходимость как минимум покупки детской кровати, как максимум — меблировки отдельной комнаты. Разумно и то, что покупкой мебели интересуются в период беременности и родов, при заботе о детском здоровье и покупке недвижимости.

Сегменты ЦА для Инстаграм:

  1. Клиенты с прямыми интересами: мебель, дизайн интерьера, ремонт и пр.
  2. Люди, интересующиеся покупкой квартиры и, соответственно, задумывающиеся о приобретении мебели.
  3. Новосёлы: такие потенциальные покупатели «вычисляются» с помощью ГЕО по новостройкам и частным домам, которые были сданы относительно недавно.
  4. Широкие (по возрасту) аудитории как среди мужчин, так и среди женщин. К примеру, рекламу компании по производству кухонь разумнее настраивать только на женщин в возрасте от 25 до 65 лет. На мужчин тестируется, к примеру, мебель для кабинетов.
  5. Похожие (Lal) аудитории: в настройках рекламного кабинета FB берем за основу 1% от всех, кто за последний месяц: взаимодействовал с инстаграм-аккаунтом, кто смотрел видео и кто писал в Директ. Можно как плюсовать все эти аудитории, так и использовать их по отдельности.
  6. Индивидуализированная аудитория в рекламном кабинете FB. Клиенты и похожие на них люди - аудитория создается на основе выгрузки личных данных: телефон, почта, id.
  7. Аудитория ретаргетинга, настроенная с помощью пикселя Facebook, установленного на сайт. С помощью этой аудитории удобно напоминать потенциальным покупателям про: не до конца оформленный заказ, сроки акций, скидки и так далее.

Наиболее востребованные посты в нише мебельного бизнеса

Посмотрите каким контентом производители и продавцы мебели «греют» свою аудиторию. Какие способы продвижения собственного производства используют и чем доказывают свой профессионализм при прямых продажах
Кейс продвижения мебельного бизнеса в интернете
Кейсы продвижения мебельных фабрик, мастерских и магазинов от агентства интернет-маркетинга «В точку» t4ka.ru
Контент для сообществ ВКонтакте

Самые распространенные темы постов ниши в этой соцсети — реализация дизайнерских задумок компанией, рациональное обустройство разных комнат и помещений.

Популярный сегодня формат - видео.

Интересно, что рекламщик, использующий одинаковые промопосты для всех своих сообществ ВК, создает и одинаковый контент для всех групп. Рассмотрим примеры постов в каждом типе контента.
Вовлекающий и развлекательный контент
С помощью такого контента мебельщики делятся с клиентами тем, как они реализовали задумки дизайнера, играют с подписчиками в простые игры, рассказывают им истории, публикуют опросы и видео-обзоры мебели. Все не только для развлечения, но и вовлечения.
Продающий контент
Само собой с помощью регулярного и занимательного контента можно не только развлекать будущих обладателей кухонь, шкафов, кроватей и других предметов мебели. Пожалуй, важнее именно продать свои изделия, показав все их преимущества, назвав стоимость. В нише используются даже видео-ценники с подробными съемками изделий
Популярный жанр - видео-обзор. Проще показать все детали и плюсы мебели в видео, чем описывать их в посте
Видео-обзор кухни
Посмотрите на отклик этого обзора
Информационный, обучающий и репутационный контент
Производство мебели - процесс долгий, сложный и для многих непонятный. С помощью публикаций в сообществе ВК показывать свое производство не составляет труда (и никаких экскурсий в пандемию не потребуется!), объяснять и даже с помощью видео показывать, как тщательно в компании изготавливают и собирают разную мебель. Такой контент формирует и укрепляет доверие, подкрепляет профессионализм и экспертность, делает работу прозрачной.
Контент для профилей в Инстаграм

В этой социальной сети есть две площадки для публикации контента - истории и лента. Аналитика показывает, что контент иногда дублируется.

Чаще всего истории - это инструмент, показывающий ритм жизни и будни компании, а лента - это каталог проекта по производству мебели.

На этой площадке продает тот контент, который впечатляет и отвлекает. По этой причине мы наблюдаем микс видов продающего и развлекательного контента. В этом, пожалуй, и состоит одно из главных отличий контент-стратегии для Инстаграм.
продвижение в инстаграм
Кейсы продвижения мебельных фабрик, мастерских и магазинов от агентства интернет-маркетинга «В точку» t4ka.ru
Информационный и репутационный контент в Инстаграм:
  • отзывы - наиболее мощный инструмент по созданию и поддержанию репутации. Исследование показывает, что отзывы продавцы и изготовители мебели обычно помещают в “Актуальное”. Однако восторги от клиентов можно встретить и в ленте профиля.
  • Посты-знакомство с производством и командой. В каждой локальной мастерской, а уж тем более на фабрике, есть своя интересная история становления бизнеса. Кроме этого, работают разные сотрудники и у каждого свой функционал, свои обязанности. Об этом стоит говорить.
  • Вопрос-ответ. Контент готовится благодаря профессионализму мебельщиков. Своих потенциальных клиентов изготовители мебели на заказ могут ещё при знакомстве сориентировать по многим вопросам: как подобрать цвет и материал гарнитура, какой фартук и посудомойку для кухни выбрать и поделиться другими советами и секретами.

Таргетированная реклама и примеры лучших рекламных объявлений

Успешная рекламная стратегия увеличивает продажи и стабильно приводит новых клиентов.

Изучим элементы такой стратегии, рассмотрим примеры лучших креативов. Рекламная стратегия для продажи мебели через интернет это:

1
Чёткая цель
Увеличение продаж и целевых подписчиков/посетителей сайта, наращивание активности в аккаунтах и сообществах и т.д.
2
Анализ конкурентов
С помощью собранной информации можно лучше понять тенденции ниши, учесть чужие ошибки, а удачные примеры продвижения использовать в качестве ориентиров.
3
Портрет ЦА
В начале статьи мы уже анализировали и сегментировали целевую аудиторию
4
Подготовленные для трафика площадки
Сайт, упакованные сообщество в ВК и профиль в Инстаграм.
Для сбора лидов в нише часто создаются лендинги-квизы, где в игровой или тестовой форме клиенты могут сами быстро рассчитать примерную стоимость мебели и определиться с дизайном.
Для прозрачности бизнес-процессов не помешает настроить CRM для приема заявок и отслеживания цикла сделки.
5
Уникальные торговые предложения (УТП)
УТП и выгодные предложения необходимы для отстройки от конкурентов для рекламных креативов. Подсказка: все это можно прописать на основе “болей” ЦА.

6
Набор разных и проработанных креативов
Посмотрим на примеры продающих объявлений во ВКонтакте и Инстаграм.

Примеры рекламы шкафов-купе и кухонь на заказ в Stories

Здесь мы собрали лучшие рекламные креативы мебели в Инстаграм. Одним из наиболее удачных вариантов является видео-демонстрация готового проекта или "приглашение" от менеджера компании сделать расчет стоимости.
Оффер "Рассчитайте стоимость вашего шкафа за 1 минуту". Трафик ведут на квиз.

Призыв "не заказывайте шкаф-купе пока не увидите наше предложение"

Хороший пример видео-презентации от менеджера по продажам

Использование цепляющей фразы "Более 95% людей переплачивают при покупке кухни"

Предлагают сделать расчет и получить 12 ценных советов в виде лид-магнита

Демонстрация готового объекта и возможность узнать стоимость

Анимационный ролик рассказывающий преимущество заказа у производителя напрямую


Персонализация за счет указания города в креативе

Креативы видео-рекламы мебели в ленте

Подборка из актуальных вариантов рекламы мебельного бизнеса в социальных сетях. Чаще всего все рекламные публикации ведут на квиз-лендинг с подарком в виде мойки или вытяжки.

Менеджер по продажам рассказывает про преимущества компании и выгоды от сотрудничества.

Делают скидку 50% до конца месяца. Дарят подарки. Закрывают на расчет стоимости.


Упор на эргономику и уникальные решения для маленькой кухни


Хороший дизайн видео рекламы по продаже премиальной кухни

Показывают преимущества "Гарантия 24 месяца", "Дешевле салонов на 40%", "За 14 дней"


Демонстрация готовой кухни в квартире без дополнительных эффектов

Примеры рекламы мебели с изображением

Используются акции, рассрочки 0%, подарки в виде техники для кухни, каменные мойки. Некоторые компании указывают минимальную стоимость погонного метра.

Примеры рекламы мебели с изображением для Stories

В рекламе применяются как графические элементы о преимуществах, так и формат нативной рекламы ведущий в аккаунт.

Таргет во ВКонтакте

Лид-магниты и офферы, используемые в рекламе: бесплатный замер, мойки, а также дизайн-проекты и бытовая техника в подарок, оплата только при получении, бесплатная сборка, увеличенный срок гарантии, скидки и акции.

Формат рекламных постов: запись с кнопкой в этой нише во ВКонтакте используют на 20-30 % чаще, чем посты других форматов. Примеры таких объявлений мы рассмотрим в первую очередь.

Кнопка: используют варианты «Перейти», «Вступить», «Подробнее», так и «Магазин».

Куда ведет кнопка: на заполнение анкеты для расчета стоимости, на чат с ботом, который также поможет рассчитать стоимость, на тесты в Сенлер или на тесты/ анкеты на сайте (например конструктр квизов Marquiz), на заявку с номером телефона для перезвона и на вступление в сообщество.

Общие тенденции таких постов: часто в них упоминается, что у производителя покупать выгоднее на 40-60 %, обещается бесплатный замер и дизайн-проект. Некоторые компании дарят при заказе кухни мойку/вытяжку. В целом посты очень однообразные. Но все-таки рассмотрим далее несколько примеров.

Таргет в Инстаграм

Лид-магниты и офферы, используемые в рекламе: бесплатный замер, мойки, а также дизайн-проекты и бытовая техника в подарок, оплата только при получении, бесплатная сборка, увеличенный срок гарантии, скидки и акции.

Формат рекламных постов: посты запускаются как в историях, так и в ленте. В основном используются карусели фото и видео. В рекламе сейчас преобладают видео-креативы.

Куда ведет кнопка из креатива: в профиль, на сайт для знакомства с каталогом или расчета примерной стоимости изделия с помощью калькулятора, на лендинг-квиз, в директ или чат с менеджером, в пост, чтобы клиент оставил под ним комментарий и тогда представители компании свяжутся с ним позднее.

Общие тенденции рекламы в ИГ: реальные фото мебели, пусть даже не очень качественные, привлекают больше внимания. Вероятнее всего потому, что такие обычные фото вызывают больше доверия к компании, ведь это не кадры из фотостоков.

Стоимость заявки в нише
изготовления мебели на заказ

Средняя стоимость заявки для лучших аудиторий и лучших объявлений в этой нише составляет примерно
от 250 до 600 рублей
(зависит от города, где запускается реклама)

Выводы и рекомендации

Производство и продажа мебели – конкурентная ниша. Именно поэтому каждой компании и производителю следует быть максимально клиентоориентированными

1
Для успешной рекламной кампании, сообщество, профиль или сайт следует грамотно оформить и подкрепить контент-менеджментом. Пока клиент ждёт ответа от менеджера одной компании, его легко могут перехватить конкуренты.

Помимо упаковки необходимо создать полноценный портрет целевой аудитории и подготовить комплект лид-магнитов и офферов
1
2
Что касается контента: развлекать и вовлекать подписчиков постоянно нет большого смысла. Заказав кухню один раз, клиент не скоро вернется за заказом. Если же готовая работа его устроила, сроки не подвели, независимо от контента в сообществе клиент вернется.

При этом регулярно публиковать готовые работы, сошиал пруфы и другой контент необходимо для потенциальных клиентов, которые только думают купить мебель, тщательно выбирают исполнителя, читают отзывы. Грамотный прогрев убедит их в правильности выбора
2
3
Контент как во ВКонтакте, так и в Инстаграм в нише «Мебель» не пестрит разнообразием. Преобладают видео-посты и истории о людях, видна симпатия клиентов к человеческому, а не коммерческому подходу
3
4
В рекламе изготовители мебели придерживаются вполне стандартных способов продвижения, проверенных годами (посты-ценники).

Почти все популярные рекламные кампании ведут клиента сразу на квиз или расчет в ЛС. Скорее всего, это наиболее успешная связка для этой ниши, и на ней стоит фокусироваться при разработке рекламной стратегии
4
Обсудим ваш проект?
Оставьте контакты и получите индивидуальную стратегию продвижения с прогнозом стоимости клиента в вашей сфере
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SMM: Кейсы продвижения в социальных сетях

Наши услуги
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут, засекайте!
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Алексей Лигер
Директор интернет-агентства «В точку»
Наше агентство с высокой экспертизой и большим опытом сотрудничества с разными сферами бизнеса. Мы с удовольствием проанализируем и вашу задачу и предложим лучший вариант реализации. Наши главные принципы работы — это ответственность и прозрачность процессов.

Позвольте нам сделать один из лучших аккаунтов в соцсетях в вашей сфере

Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку и получите бесплатно стратегию продвижения, консультацию и визуальное решение для вашего проекта
info@t4ka.ru
ООО «Вордап»
ИНН 1326233059
Компания является резидентом
«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)
+7 (927) 97 52 110

г. Москва

ул. Псковская 2А, кабинет 214
+7 (927) 174 43 11

г. Саранск

«В точку» - агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».