Предыстория: как начали тянуть контейнеры счастья из Китая
Ровно год назад у заказчика родилась идея: "А давай замутим доставку товаров из Китая в Россию!". Было весело, но заявки оставляли желать лучшего. У них был сайт (почти как Алиэкспресс, но без миллиона карточек), группа ВКонтакте и Телеграм-канал. Что делать, чтобы поток клиентов не был как вода из протекающего крана, а напоминал Ниагару? Разбираемся!
Цели и задачи на старте
Цели:
Задачи:
- Увеличить поток заявок с сайта и соцсетей.
- Расширить охват и повысить узнаваемость бренда.
- Создать стабильную воронку продаж.
Задачи:
- Настроить таргет через ВКонтакте и TgAds.
- Запустить контекстную рекламу в Яндекс Директ.
- Закупить рекламу у блогеров и пабликов в ВК и Телеграме.
- Понять, кто клиент (спойлер: не все любят китайские товары, но кто-то любит деньги).
Целевая аудитория (ЦА): кого искали
Портрет ЦА:
- Владелец небольшого бизнеса, который хочет закупать товары подешевле и продавать подороже.
- Начинающий предприниматель, мечтающий стать королем маркетплейсов.
- Хитрый дропшиппер с планами покорить Ozon и Wildberries.
- Обычный человек, которому срочно нужно 100 штук LED-лампочек "по дешману".
Воронка продаж: из Китая с любовью
1. Привлечение:
2. Прогрев:
3. Конверсия:
4. Удержание:
- Таргет в ВК и TgAds (ориентировались на бизнес-сообщества и тех, кто искал товары из Китая).
- Контекстная реклама в Яндекс Директ по запросам типа "доставка товаров из Китая", "доставка оптом".
- Реклама в Телеграм-каналах о бизнесе и логистике.
2. Прогрев:
- ВКонтакте: посты с кейсами типа "Как доставили 5 тонн игрушек за 3 дня".
- Телеграм: посты-руководства по заказам из Китая.
- Вебинары: "Как не потерять деньги и не нарваться на брак".
3. Конверсия:
- Упрощенная форма заявки.
- Лид-магниты: бесплатная консультация или чек-лист по доставке из Китая.
4. Удержание:
- Отзывы довольных клиентов (без фотошопа, честные и с видео).
- Программа лояльности для постоянных клиентов.
Креативы и тексты: юмор спасет мир (и продажи)
Креатив 1:
"Надоел AliExpress? Закажи напрямую и без переплат!"(фон: панда с коробкой в руках).
Креатив 2:
"Купи 100 чехлов для телефона и стань миллиардером!"(картинка Джеффа Безоса, грустно смотрящего на свой первый заказ с Китая).
Креатив 3:
"Мы привезем даже воздух из Китая, но лучше товар"(на фоне - куча коробок и улыбчивый курьер).
"Надоел AliExpress? Закажи напрямую и без переплат!"(фон: панда с коробкой в руках).
Креатив 2:
"Купи 100 чехлов для телефона и стань миллиардером!"(картинка Джеффа Безоса, грустно смотрящего на свой первый заказ с Китая).
Креатив 3:
"Мы привезем даже воздух из Китая, но лучше товар"(на фоне - куча коробок и улыбчивый курьер).
Механики и стратегии: что сработало, а что пришлось переделать
Сработало:
Не сработало (но не сдались):
- Лид-магниты (чек-листы, бесплатные вебинары).
- Реклама в Telegram-каналах.
- Посты-кейсы с реальными историями.
Не сработало (но не сдались):
- Сложные формы заявки - упростили до "Имя, телефон, что везем?".
- Сухие тексты без эмоций - добавили шутки и мемы.
- Публикации раз в месяц - увеличили до 3 постов в неделю.
Нюансы и как их решали
1. Дорогая реклама в Директе:
Решение: сузили аудиторию, добавили минус-слова и повысили CTR с помощью точных офферов.
2. Слабый отклик в ВК:
Решение: больше контента в стиле "Как доставить контейнер за 10 дней и не поседеть".
3. Недоверие к новому бренду:
Решение: реальные отзывы, кейсы, прямые эфиры с клиентами.
Решение: сузили аудиторию, добавили минус-слова и повысили CTR с помощью точных офферов.
2. Слабый отклик в ВК:
Решение: больше контента в стиле "Как доставить контейнер за 10 дней и не поседеть".
3. Недоверие к новому бренду:
Решение: реальные отзывы, кейсы, прямые эфиры с клиентами.
Результаты: путь от пыли до золота
Через 3 месяца:
Через 6 месяцев:
- Увеличение заявок на 60%.
- ROI рекламы в TgAds - 400%.
- ВКонтакте принёс 30% заявок.
- Яндекс Директ - 45% заявок.
Через 6 месяцев:
- Постоянные клиенты.
- Расширение на новые регионы.
- Запуск нового канала на YouTube с лайфхаками по доставке.
Советы: как выжить в логистике из Китая
- Шутите, но профессионально.
- Делайте акцент на реальных кейсах.
- Используйте видеоотзывы.
- Не бойтесь вкладываться в рекламу в Telegram.
Планы на будущее
- Запуск онлайн-марафонов по бизнесу с Китаем.
- Масштабирование рекламы на маркетплейсы.
- Внедрение чат-ботов для быстрых консультаций.
Доставка из Китая - это весело, если подходить с юмором и стратегией. Впереди ещё много контейнеров успеха!
