Top.Mail.Ru

SMM-агентство: привлекаем реальных клиентов, а не клики и подписчиков

Кейсы продвижения в социальных сетях

Кейс: Контекстная реклама. Недвижимость в Новосибирске. Лиды от 150 рублей Яндекс Директ.

Агентство недвижимости в Новосибирске. Для компании было создано несколько простейших одностраничников. В работу мной был взят один из них. Не уточнял, кстати, для каких целей создавать несколько лендингов, либо я просто еще мало знаю нюансов в контекстной рекламе.

Две формы на лендинге - "заполнить заявку" и "заказать обратный звонок".

Простите, хочется еще отступление. Перейти к фабуле описанного кейса можно чуть дальше. Я чувствую внутреннюю гордость за то, что так быстро смог использовать общие навыки продвижения и переложить на логику контекста, никогда с ним напрямую не работая.

В чем же разница между контекстной и таргетированной рекламой? Мы знаем аксиому: в социальных сетях аудитория не мотивированная, она не просила ничего купить, а просто пользовалась своим приложением. В поисковых же системах пользователи ищут напрямую и эти запросы мы используем для построения своей маркетинговой стратегии.

Настраивать рекламу в Вконтакте и Яндекс (на данный момент) - это абсолютно две разные системы. Это не то же самое, что сесть за один и тот же автомобиль с левым или правым рулем. Как будто устройство одно, а тебе лишь не привычно, с какой стороны подходить к рулю, а также возникают нюансы, например, в парковке. Разницу между контекстной и таргетированной рекламой я бы сравнил с бегом и спортивной ходьбой.

Вот вы бегали и делали это годами, временами успешно, а на ближайшую тренировку не запланированно ваш тренер или ваш внутренний голос сказал вам идти спортивной ходьбой. Безальтернативно.

Это другое построение шага, движение туловища, скорость, задействованные мышцы. Со стороны - и то, и это передвижение, к тому же, еще и ногами. Ну один вид спорта! Как бы не так! В спортивной ходьбе могут оштрафовать, если ваша ходьба станет похожа на бег. Да, условие соревнования одно - прийти к цели, но это уже другой комфорт, другой темп, уровень подготовки, и так далее. Поэтому для меня таргет - это бег, а контекст - спортивная ходьба. Видел, слышал, знаю, смотрел, но сам не пробовал.

Теперь погружаемся в проект. Заказчик ранее пробовал контекст, получая заявки примерно по 350 рублей. В поисках более дешевых лидов или просто другой компании в силу разных причин, заказчик обратился в компанию, с которой я работал и этот проект перешел мне на продвижение.
Три кампании:

1) В режиме мастера, о чем говорил в предыдущей статье, когда возникла сложность с переводом средств с eLama. Новосибирск. В режиме мастера помогает управлять кампанией сам Яндекс.

2) В режиме эксперта на непосредственно Новосибирск.

3) В режиме эксперта на Алтай (заказчик указал Республику Алтай (столица Горно-Алтайск), хотя гораздо больше жителей, выше уровень жизни и ближе территориально Алтайский Край со столицей в Барнауле). Объединил эти два субъекта РФ в одну рекламную кампанию.

Всего статистика:

Показов 158502,

Кликов 603,

Конверсий 35,

Процент конверсий из кликов 5,8%,

Средняя стоимость лида 250 рублей.

Везде была выставлена оптимизация конверсий, но с оплатой за клик. Стратегия - максимум конверсий. Места размещения - поиск и РСЯ.

В разбивке по кампаниям за три недели статистика:

1) Режим мастера, 12 лидов в среднем по 183 рубля.

2) Режим эксперта, 15 лидов в среднем по 300 рублей.

3) Режим эксперта, 8 лидов в среднем по 257 рублей.

Хотя вначале работы картина была, мягко говоря, иной. Беру первые пять дней. В первой кампании пришел лид, но еще не успел посчитаться, по второй кампании 3 лида в среднем по 422. Третья кампания - 0 лидов с 640 рублей. В среднем 4 заявки пришли по 476 рублей.
Важно, как и в таргете, так и в контексте, не менять стратегию, а вернее выбрать сразу её "правильно". В Яндексе есть и специальная графа - показывает, сколько работает текущая стратегия.
Если взять следующий 5 суток, с 6 по 11 октября, стоимость снизилась более, чем в 2 раза. 21 конверсия в среднем по 206 рублей. Первая кампания на этом отрезке - наиболее дорогая из трех.
Берем еще срез в 5 суток и считаем с 12 по 17 октября. 8 лидов по 262 рубля, только первая кампания показывает результаты примерно на 35% дешевле, третья кампания - еще упала в цене, а сам Новосибирск вырос в 3 раза. Вот такие казусы могут быть на короткой дистанции. Это для примера, почему я не предполчитаю брать проекты для недельного теста. Цифры могут сильно гулять и что тогда взять за истину? Картину первого, второго, третьего отрезка?
Я уточнил ранее, что заказчик получал уже лиды с контекста по цене 350 рублей за штуку. На дистанции 3 недель мне удалось принести клиенту из Новосибирска 35 лидов в среднем по 250 рублей. Если добавить 20% НДС, тогда целевой контакт обошелся в 300 рублей.

В заголовке статьи поставил наименьшую из цифр недельного среза - лид за 150 рублей.

Если еще добавить стоимость работ по созданию лендинга и по настройке контекстной рекламы, тогда, лид, конечно, вырастет по своей себестоимости.

Поэтому всем сторонам процесса лучше работать вдолгую. Заказчик и исполнитель притираются, стартовые издержки уже осуществлены и остается поддерживать кампанию.

Интересные наблюдения: на дистанции кампания, которая как и должна при помощи Яндекса, показывать лучше цифры эффективности, так и сделала. Самые дешевые заявки из кампании с меньшим количеством настроек (или, как выразиться, с бОльшим количеством автонастроек), заявки из регионов двух Алтаев дороже (подозреваю, ввиду конкуренции по недвижимости), а самые дорогие - Новосибирск (опять же, скорее всего, из-за конкуренции. Всё встало на свои места, но на пути к этому такие разные цифры, где каждая из кампаний успела генерировать более дешевые лиды по сравнению с другими кампаниями.

В НСК вечная стройка и нескончаемое развитие новостроек). Сколько бы я ни был в последние годы в этом городе не просто проездом, а останавливаясь (в 2016, 2018, 2020, 2021, 2022 годах), башенные краны как пальмы в Майами, здесь вечные спутники на твоем горизонте.

Заказчик озвучил несколько жилых комплексов, с которыми можно работать. Были найдены картинки данных ЖК, короткие тексты с призывом к действию.
Целевые запросы использовал от ультра низкочастотных (1,5,7,19,23 упоминаний) до высокочастотных (22834 упоминаний и даже выше). Минус фразы не использовал. В первом кейсе по контекстной рекламе хочется оставить еще несколько пробелов, чтобы в дальнейшем двигаться к их эффективному заполнению.

В режиме автонастроек статистика по лучшим вариантам заголовков, текстов объявлений. Где бежим на зеленый свет, а где стоим на красный:)
Яндекс Директ Недвижимость