Нам представилась возможность протестировать ВКонтакте как рекламный канал для агенства по продвижению
Целевая аудитория
В брифе была выделена следующая ЦА:
• Владельцы бизнесов мужчины и женщины от 30 лет
В процессе подготовки к запуску рекламы были выделены 4 основных сегмента аудитории:
- Владельца товарного бизнеса
- Бьюти-мастера
- Эксперты в любых нишах
- Владельцы онлайн-бизнесов
ГЕО настройки — преимущественно Москва и Санкт-Петербург
При старте работы с проектом первым делом мы анализируем целевую аудиторию с помощью парсера. Мы изучаем ее интересы, ищем группы, где еще она может обитать, в общем — расширяем данные клиента анализом «с полей»
Первый месяц работы. Тест различных стратегий продвижения
Срок работы - 1 месяц. Платформа - старый рекламный кабинет ВКонтакте. Бюджет - 20 000 рублей.
Задачи — протестировать предложенные гипотезы и аудитории из майнд-карты. Выявить лучшие сегменты по цене заявки и конверсии в созвоны на консультацию. Разработать стратегию для дальнейшего ведения кампании.
Аудит сообщества был не нужен, так как до этого сообщество активно велось и уже продвигалось с помощью рекламы ранее.
Анализ аудитории, составление карты сегментов
Были проанализированы активные участники сообществ конкурентов и выдвинуты собственные гипотезы. Карта сегментов создавалась исходя из того, в каких сообществах состоят подписчики конкурентов, опыта предыдущей настройки таргетированной рекламы для этого проекта и наших гипотез, основанных на кейсах в данной нише. А также решили тестировать различные аудитории по интересам владельцев бизнесов.
Запуск рекламы
Начали тестировать рекламные креативы, далее выбрав лучшие стали тестировать аудитории.
Лучшие результаты показали объявления карусель с выгодами и посылом заявки в 6 раз дешевле (основано на реальных результатах работы) и для бьюти аудитории визуализация постоянного потока клиентов
Итог тестов, что берём дальше в работу
1.) Самые дешёвые заявки мы получили с выше представленных сегментов, продолжаем работать с данными кампаниями и лучшими объявлениями
2.) Двигаемся дальше по майнд - карте сегментов аудиторий и постепенно тестируем все аудитории по степени теплоты и новые посылы в объявлениях
Дальнейшее ведение рекламной кампании
Мы двигались по всем аудиториям из карты сегментов, оставляя в работе самые эффективные, а также тестировали новые идеи по аудиториям и сегментам.
Постоянно тестировали новые аудитории и новые посылы в объявлениях.С рекламы вели на сообщения сообщества, где чат-бот выдавал бесплатный гайд по товарному бизнесу и по привлечению клиентов для бьюти-сферы, после чего сами вступали в диалог с людьми и предлагали бесплатную консультацию.
В процессе ведения рекламной кампании клиент решил запустить рекламу на ещё одну из своих услуг - наставничество по таргетированной рекламе, мы взяли в работу. Проанализировали ЦА на эту услугу и решили запускаться на самый результативный по заявкам сегмент аудитории, но как выяснилось, не совсем целевой для основной услуги клиента - авторов постов в сообществах «Ищу модель».
Всего за месяц работы было создано 104 рекламных объявления и протестированы все сегменты аудиторий из майнд - карты.
Итоги первого месяца работы над проектом
Освоено бюджета всего: 20303,04 рублей
Получено: 167 500 рублей.
- 404 клика по ссылкам и кнопкам по 50,27 руб.
- 11 подписчиков по 1846,64 руб (Мы не целились на получение подписчиков)
- 61 заявка по 333 руб
- 1 продажа наставничества на сумму 80 000 рублей и 4 продажи таргета на сумму 87 500 рублей.
Второй месяц работы. Меняем стратегию продвижения.
Основной идеей и целью перемены стратегии продвижения является привлечение более целевой аудитории - людей, которые готовы купить предлагаемые услуги, потому что они знают их ценность и уже в них заинтересованы.
Мы пересмотрели весь подход - аудитории, посылы в креативах, воронки продаж и чат-боты.
Продвижение услуги наставничество мы решили масштабировать и выделить отдельным сегментом аудитории
Первым делом мы подготовили новую воронку с чат-ботом, на которого мы будем вести с наших новых рекламных объявлений.
Основные моменты:
- Вели в сообщения сообщества для расчёта стоимости таргета, для получения подробной информации по личному наставничеству и для получения стратегии продвижения через чат-бота, а также вела на сообщество с целью подписки.
- Создали новую стратегию продвижения, новых чат-ботов и новые кампании.
- Придумывали новые креативы, пробовала различные посылы.
- Протестировали аудиторию заинтересованных (автоподбор от ВК) на вступления.
- Получили результаты с цифрами об окупаемости рекламы и я сделала объявление с этой информацией.
- Протестировали аудиторию по ключевым запросам “нет продаж” и объявлением с призывом на стратегию.
- Протестировали аудиторию на подписчиков тех конкурентов, чья ценовая категория услуги таргет не сильно ниже нашей, чтобы привлечь максимально целевые заявки.
- Использовали посылы с конкретными цифрами и выгодами.
- Запускали и тестировали новые аудитории и посылы рекламы на наставничество.
- Запустили рекламу в новом рекламном кабинете.
- Протестировали ведение трафика на расчёт стоимости и стратегию продвижения.
- Создали бота и воронку на продвижение услуги наставничество.
- Попробовали работать с таргет модератором вместо сенлера - создали там бота на наставничество, метки для объявлений с ним.
Итоги
- Одна покупка таргета на 35.000 рублей (курсы маникюра) с рекламы по ключевым запросам «таргет, продвижение» - объявление Грамотный таргетолог.
- Применили рекомендации по изменению ЦА и начали настраивать рекламу на более горячую и целевую аудиторию, креативы стали делать под более осознанную аудиторию, которая сама по себе знает ценность таргета и уже знакома с ним. Разделили аудиторию на таргет и наставничество
- Мы изменили стратегию, воронку и основу портрета ЦА, что привело к получению более целевых заявок, планируем двигаться в том же направлении.
- Новый кабинет не дал результатов по заявкам лучше старого, но возможно мы просто пока что не нашли ту самую рабочую связку, но кампания на вступления в новом кабинете справляется со своей задачей лучше.
Третий месяц работы. Увеличиваем бюджет
Основные моменты:
- Вели в сообщения сообщества для расчёта стоимости таргета, для получения подробной информации по личному наставничеству и для получения стратегии продвижения через чат-бота, а также вела на сообщество с целью подписки.
- Увеличили бюджет более чем в 2 раза, решили распределить на 40% больше бюджета на старый РК, остальное на новый.
- Взяла в работу аудиторию подписчиков популярных бизнес-сообществ
- Придумывала новые креативы, пробовала различные посылы.
- Возобновила ранее результативную аудиторию - активных подписчиков конкурентов и адаптировала к нашим новым воронкам.
- Использовали в креативах наши результаты об окупаемости рекламы.
- Совершенствовали ботов
- Запустили объявление на наставничество с результатами нашего текущего 1 наставничества и отзывом на аудиторию экспертов
- Использовали посылы только с конкретными цифрами и выгодами
- Продолжали работать с аудиторией по ключевым запросам, и с кампанией на вступления с заинтересованными
- Запустили на всех экспертов рекламу таргета, так как люди с рекламы наставничества интересовались услугой таргет
- Протестировали аудиторию подписчиков сообществ, где состоят наши участники и расширение внутри рекламного кабинета от наших подписчиков
- Активно занимались продвижением наставничества
- Тестировали в новом кабинете то, что хорошо заходило в старом
Итоги работы за всё время
Потрачено: 88 708,75 рублей
Получено: 433.500 рублей.
Такой результат мы получили благодаря тому, что
- Мы многократно меняли стратегию продвижения в пользу наиболее эффективной по нашему мнению.
- Меняли и дополняли портрет целевой аудитории.
- Пробовали различные воронки продаж - на различную пользу через ботов, на вступления в сообщества.
- Отслеживали статистику, анализировали результаты, собирали данные вручную каждый день.
- Внедряли новые идеи аудиторий и креативов в работу, подстраивали офферы под ЦА.
- Совершенствовали воронки и чат-ботов.
- Внедряли в работу новые полученные знания из сторонних ресурсов.
- Не сдавались и постоянно думали над тем, как оптимизировать рекламную кампанию
Спасибо за внимание, проект вела таргетолог Арина Миронова
