С владельцем автосервиса, Евгением, начали работать в декабре 2022 года. Требовалась клиентская активность - заявки на услуги и товары автосервиса.
О заказчике: автосервис находится в немногочисленном по населению городе Белогорск Амурской области (60 и располагает 3-мя боксами по разным адресам города. Оказывает разнообразные авто-услуги: ТО, авто-электрика, авто-слесарные работы, ремонт двигателя, ремонт грузовых авто, ремонт лобовых стекол. Также при сервисе имеется магазин с автозапчастями и расходными материалами.
Город насчитывает 61 440 человек. Пользователей соц. сети ВКонтакте возрастом от 20 до 55 лет всего 16 000 человек. На тот момент сообщество в ВК было, но не велось, насчитывало 170 подписчиков.
За период с 16 декабря 2022г по май 2023г на получение заявок затратили 80 000 руб. на таргет в ВК.
Получили:
Как настраивал таргет, чтобы получить заявки:
В результате нескольких тестов аудитория автовладельцев Белогорска и поселений в радиусе 80 км дала наиболее устойчивые результаты по переходам и заявкам в сообщения ВК.
О заказчике: автосервис находится в немногочисленном по населению городе Белогорск Амурской области (60 и располагает 3-мя боксами по разным адресам города. Оказывает разнообразные авто-услуги: ТО, авто-электрика, авто-слесарные работы, ремонт двигателя, ремонт грузовых авто, ремонт лобовых стекол. Также при сервисе имеется магазин с автозапчастями и расходными материалами.
Город насчитывает 61 440 человек. Пользователей соц. сети ВКонтакте возрастом от 20 до 55 лет всего 16 000 человек. На тот момент сообщество в ВК было, но не велось, насчитывало 170 подписчиков.
За период с 16 декабря 2022г по май 2023г на получение заявок затратили 80 000 руб. на таргет в ВК.
Получили:
- 142 заявки в сообщения ВК по 478 руб.
- 42 заявки в ватсап-чат по 270 руб.
- 370 подписчиков в группу
Как настраивал таргет, чтобы получить заявки:
- Провел анализ охвата целевой аудитории в ВК
- автовладельцы Белогорска - 1200 человек
- автовладельцы Белогорска и поселений в радиусе 80 км - 4600 человек
- пользователи ВК МЖ20-55лет - 16000 человек
- подписчики сообществ конкурентов и смежников в соседнем городе, но живущие в Белогорске - 3200 человек
- пользователи по ключам «ремонт авто, автосервис» - <100, не набралась
В результате нескольких тестов аудитория автовладельцев Белогорска и поселений в радиусе 80 км дала наиболее устойчивые результаты по переходам и заявкам в сообщения ВК.
2.Какие офферы применял
Мы не делали каких-либо скидок, в основном просто анонсировали предлагаемую услугу, учитывая сезонность и боли автовладельцев:
Наш призыв в 95% креативов:
Переходите по ссылке, чтобы уточнить стоимость и адреса боксов
https://vk.me/avtoservis_siniy_box
Всего было запущено 124 - разных объявления, вот примеры некоторых из них:
Мы не делали каких-либо скидок, в основном просто анонсировали предлагаемую услугу, учитывая сезонность и боли автовладельцев:
- решение проблемы поломки или обслуживания
- экономия времени за счет комплекса услуг и наличия магазина
- призыв к сознательности ради экономии срока службы авто и денег
Наш призыв в 95% креативов:
Переходите по ссылке, чтобы уточнить стоимость и адреса боксов
https://vk.me/avtoservis_siniy_box
Всего было запущено 124 - разных объявления, вот примеры некоторых из них:
Количество переходов по объявлению не зависело от качества изображений на креативах. Часто было так - чем неприхотливей изображение, тем больше переходов.
3.Настроил посадочные страницы на прием заявок
а. в сообщениях ВК настроил поставил приветственное сообщение, ответ на которое запускало чат-бот в Senler, что позволяло оперативно установить контакт с заинтересованным лицом и прояснить некоторые подробности его запроса. Дальше общение продолжал админ ВК. Стоимость сообщений в ВК в среднем 478 руб. получилась.
3.Настроил посадочные страницы на прием заявок
а. в сообщениях ВК настроил поставил приветственное сообщение, ответ на которое запускало чат-бот в Senler, что позволяло оперативно установить контакт с заинтересованным лицом и прояснить некоторые подробности его запроса. Дальше общение продолжал админ ВК. Стоимость сообщений в ВК в среднем 478 руб. получилась.
b. часть трафика с апреля вел в чат-ватсап, это дало лиды по более низкой цене и избавило от переписок в ВК - отображение номера телефона входящих участников позволило сразу выходить на созвон. Стоимость входящего заинтересованного в услуге участника составила 270 руб.
4.Ведение и оптимизация рекламной кампании
Напомню, ключевой аудиторией запусков рекламы в ВК по данному проекту оказалась аудитория автовладельцев Белогорска и поселений в радиусе 80 км - 4600 пользователей ВК.
Данную аудиторию нам удавалось охватить за 7-10 дней при бюджете 100 руб./день на одно объявление, потом цена за переход начинала увеличиваться, а также росла цена заявки. Отмечая эти тенденции, я обновлял креативы, иногда просто изображения. Как правило одновременно велось 7-12 объявлений по 3-4 услугам автосервиса.
Напомню, ключевой аудиторией запусков рекламы в ВК по данному проекту оказалась аудитория автовладельцев Белогорска и поселений в радиусе 80 км - 4600 пользователей ВК.
Данную аудиторию нам удавалось охватить за 7-10 дней при бюджете 100 руб./день на одно объявление, потом цена за переход начинала увеличиваться, а также росла цена заявки. Отмечая эти тенденции, я обновлял креативы, иногда просто изображения. Как правило одновременно велось 7-12 объявлений по 3-4 услугам автосервиса.
5.Оформление сообщества
Отмечу тот момент, что сообщество было оформлено на первоначальном этапе, до запуска рекламы. Дизайнером сделаны аватар, обложки мобильная и компьютерная, кнопки меню и виджеты для перехода на услуги расчета и подачи заявки. Все это благоприятно сказалось на приеме заявок:
Из 142 заявок в сообщения ВК
54 было с отметкой «из рекламы»
88 через переход в сообщество
Отмечу тот момент, что сообщество было оформлено на первоначальном этапе, до запуска рекламы. Дизайнером сделаны аватар, обложки мобильная и компьютерная, кнопки меню и виджеты для перехода на услуги расчета и подачи заявки. Все это благоприятно сказалось на приеме заявок:
Из 142 заявок в сообщения ВК
54 было с отметкой «из рекламы»
88 через переход в сообщество
6.Дополнительные маркетинговые активности
Также провели ряд оффлайн встреч, активностей, розыгрышей, автопробег, направленных на сплочение и лояльность участников. Вели СММ-продвижение в январе-феврале - выкладывали познавательные посты. Эту деятельность организовали маркетологи клиента, я принял участие в запуске таргетированных анонсов на проведение этих мероприятий. Бюджет данных анонсов составил 25 000 руб.
Из 370 новых подписчиков порядка 70 появились благодаря данным активностям
Также провели ряд оффлайн встреч, активностей, розыгрышей, автопробег, направленных на сплочение и лояльность участников. Вели СММ-продвижение в январе-феврале - выкладывали познавательные посты. Эту деятельность организовали маркетологи клиента, я принял участие в запуске таргетированных анонсов на проведение этих мероприятий. Бюджет данных анонсов составил 25 000 руб.
Из 370 новых подписчиков порядка 70 появились благодаря данным активностям
Подытожим еще раз:
За период с 16 декабря 2022г по май 2023г на получение заявок затратили 80 000 руб. на таргет в ВК.
Было сделано 124 объявления
Показов сделанных объявлений 760 260 шт.
Переходов в группу ВК было 1270 шт.
Получили:
Продажи не фиксировались, но имеет место быть факт повторных обращений тех, кто пришел с рекламы. Продолжаем работу дальше.
За период с 16 декабря 2022г по май 2023г на получение заявок затратили 80 000 руб. на таргет в ВК.
Было сделано 124 объявления
Показов сделанных объявлений 760 260 шт.
Переходов в группу ВК было 1270 шт.
Получили:
- 142 заявки в сообщения ВК по 478 руб.
- 42 заявки в ватсап-чат по 270 руб.
- 370 подписчиков в группу плюсом
Продажи не фиксировались, но имеет место быть факт повторных обращений тех, кто пришел с рекламы. Продолжаем работу дальше.
