Кейс: 197 заявок по 162 р. за месяц на покупку дивана трансформера благодаря таргету ВКонтакте для мебельного магазина

Исходные данные:

Компания "Диван3в1" занимается производством и продажей уникальных диванов-трансформеров. Группа ВКонтакте уже была упакована, контент размещался на постоянной основе, поэтому наша задача состояла именно в настройке таргетированной рекламы для привлечения покупателей/аудитории.

Цель:

• Привлечение подписчиков
• Привлечение реальных заявок
• Повышение уровня продаж

Процесс настройки таргетированной рекламы состоял из 4-х этапов:

1. Вначале мы работали с сегментами целевой аудитории. Их собрали в парсере TargetHunter, очистили от "мертвых сообществ".

Выбранные паблики были отфильтрованы по количеству заблокированных до 15%, а также проверены на активность за последний месяц. По итогу получили живые сообщества с минимальным количеством ботов.
Итак, собранные сегменты ЦА:

• подписчики групп конкурентов
• активные подписчики групп конкурентов
• заинтересованная целевая аудитория
• аудитория по ключевым словам за последние день.

1. Далее мы проанализировали итоги предыдущей рекламной кампании и выявили наиболее эффективный креатив - видеоролик, где человек показывает диван-трансформер в разных положениях. Креатив был направлен на вышеперечисленные сегменты ЦА.

Лучше всего сработала заинтересованная ЦА - это те люди, которые похожи по интересам на подписчиков заказчика. Благодаря алгоритмам ВК у нас есть возможность их выявить. От этого сегмента мы получили наибольшее количество переходов по наименьшей стоимости с более высоким CTR - 1.019.

Остальные сегменты тоже приносят заявки, поэтому исключать их не стали.

1. Такую же работу специалисты провели с креативами в формате фотографий, на которых указана стоимость товара. Также расширили на сегменты ЦА. Этот формат креатива принёс меньше результатов (конверсия ниже), но заявки и лиды все равно приходят.

Рекламный трафик шёл в личные сообщения сообщества, где потенциального клиента встречал бот - он высылает автоматическое приветствие, тема которого привязана к объявлению. УТП и товары на объявлениях различались, поэтому подписчик получал сообщение релевантное рекламе.

Самый эффективный сегмент - активные подписчики конкурентов. Это те группы, демонстрирующие позитивную вовлеченность в контент конкурентов (лайки, комментарии и т.д.). В отличие от многих таргетологов мы используем эту целевую аудиторию, так как она часто показывает высокие результаты и даёт переход по минимальным ценам.

1. Самый важный этап рекламной кампании - аналитика. Запустить креативы недостаточно, нужно постоянно следить за их эффективностью. Поэтому ежедневно таргетолог контролировал статистику, положительные результаты усиливал, а неудачные - убирал. Местами приходилось тестировать новые объявления.

В итоге, в рабочем процессе остаётся самый сильный и эффективный креатив, который приносит проекту прибыль.

Результаты:

Всего потрачено - 31 948

Количество просмотров - 180 800

Количество переходов - 1294

Средняя стоимость перехода - 21 р.

Количество новых подписчиков - 166

Количество лидов - 197

Стоимость заявки - 162 р.

Выводы:

Описанная стратегия оправдала надежды и все вложения - клиент остался доволен проделанной работой. В частности, количеством приведенных потенциальных клиентов, потраченных на это средств и увеличивающимися продажами. Мы продолжили работу во втором месяце. А так как заявок было очень много, то для своевременной обработки подключили чат-бота, который теперь автоматически отвечает на сообщения клиентов, тем самым увеличивая конверсию в продажу.