Этот не стал исключением (только с контентом здесь не работали, так как весь трафик вели на сайт)
Приятного прочтения!
О проекте:
Ко мне обратился заказчик — у него свой колл центр.
Я думаю, многие знают о таких колл центрах, которые работают со всевозможными товарами.
К ним обращается заказчик (у него есть товар), а колл-центр продаёт этот товар (у них есть операторы, рекламщики, базы покупателей и так далее..)
Есть лендинги (мини-сайты), на которые заходят люди и покупают всякие «полезные» вещи.
По типу, портмоне Baellerry, наушники, колонки, эпиляторы и вот это вот всё..
Как известно, у таких колл центров, всегда проблема с кадрами. Ну как проблема, они всегда их ищут, им всегда нужны операторы.
Именно с этой задачей ко мне и обратился заказчик — найти людей, которые захотят у них работать.
На сайте человек оставляет данные и попадает в воронку. Наша задача привести максимальное количество, заинтересованных людей именно на этот сайт.
Задачи и KPI по проекту от заказчика:
— показатели CTR не должны опускаться 2 %;
— цена перехода от 2 до 7 рублей;
— бюджет тестовой кампании — 10 000 рублей;
— период тестовой кампании — 5-10 дней ;
— бюджет основной кампании — до 40 000 рублей;
— период основной кампании — 1 месяц.
Подготовка к рекламе:
1) Поиск сегментов ЦА.
Обнаружили следующие сегменты ЦА:
— Мужчины 18-45 лет;
— Женщины 18-45;
Конкретнее:
— прямые конкуренты;
— группы работ города;
— группы студентов Вузов/Колледжей по городам;
— группы мам.
Ментальная карта была создана на сайте MInd42.com
2) Выявление сегментов ЦА.
Начали мы с конкурентов. Собрал всех активных конкурентов их вышло более 200 групп.
— активности — те кто проявлял активность в этих сообществах последние 2 недели (лайки, комментарии, репосты от 3);
— участники — те кто состоит одновременно от 3 до 5 групп;
— участники — те кто состоят одновременно от 5 групп;
— также собрали ГЦА (группы, где есть ЦА) по аналогии с теми кто проявлял активности;
— пересекли между собой аудиторию участников от 3 до 5 и аудиторию активностей и оставили пересекающихся;
— look-a-like (похожие аудитории) на пересекающихся;
— поставили пиксель на сайт и собирали аудиторию с него;
— аудитория мам КИ (категория интересов) есть дети;
— аудитория мам, те пользователи, которые регистрировались на сайтах с тематикой мамочек через ВК;
— аудитория людей, которые ищут работу КИ поиск работы;
— собрали «топы» 1-10 (1-5), то есть тех людей, у которых на страницах в Блоке «Подписки» первые 10 сообществ;
— аудитория людей, которые ищут работу и регистрировались на сайтах для поиска работы через ВК;
— аудитория студентов, которые состоят в группах Вузов города, также через сайт Вузов/Колледжей.
3) Боли ЦА.
Боли ЦА мы определили по самым востребованным вопросам/жалобам целевой аудитории прямых конкурентов, также через бриф заказчика и обнаружили следующие боли:
— недоверие к онлайн профессиям;
— думают, что в интернете нельзя заработать;
— как я буду работать, если у меня нет опыта;
— буду делать работу плохо, будет стыдно перед людьми;
— нет времени на обучение из-за основной работы.
4) Контрольные таблицы по ЦА.
Составление данных таблиц сильно влияет на понимание нашей ЦА, где мы изучаем, как думает аудитория, на что обращает внимание, о чём говорит и тд. Тем самым при тестовом запуске РК мы попадаем в «работающую» аудиторию, что в итоге приносит первые результаты!
Настройка в рекламном кабинете ВК.
В рекламном кабинете ВК мы использовали следующие настройки аудиторий:
1) Интересы и поведение:
— Родители;
— Родители, дети от 1 года;
— Родители, дети от 1 до 3 лет;
— Поиск работы.
2) Активность в сообществах:
— конкурентов;
— тематических сообществ.
3) Города:
— Ростов На Дону;
— Тюмень;
— Донецк;
— Краснодар;
— Екатеринбург;
— Тверь;
— Иваново;
— Кемерово и другие.
4) Настройки сохранения аудитории:
— позитивные действия (посмотрели запись, поделились записью, подписались на сообщество и тд );
— негативные действия( скрыли все записи сообщества, скрыли записи из новостей ).
Создание и открутка тестовой рекламной кампании.
После всех подготовок сообщества и сбора баз мы приступили непосредственно к рекламе.
Формат объявлений мы использовали, только один и — это «Реклама на сайт», т.к сайт был основной площадкой!
К сожалению формат «Реклама сайта» имеет мало допустимых символов, но где минус, там и плюс, ведь, чем проще и кратко изложен посыл, тем лучше конвертирует на сайт заказчика.
Давайте посмотрим на наши креативы:
1) Которые показали наилучший результат:
В данных креативах CTR был от 3.553 % до 6.608 %,
средняя цена перехода 2.03 ₽.
Как можете заметить на всех наших креативах используются баннеры тех городов, которые у указали в настройках. Как показывает практика, когда люди видят популярные места своего города в ленте, то шанс, что человек перейдёт по ссылке равен 90%!
2) Которые показывали среднее значение:
В данных креативах CTR был от 1.410 % до 2.304 %,
цена перехода была от 5.12 ₽ до 9.78 ₽.
Статистика отдельных креативов.
Как мы выбирали города, по каким критериям и тд.
Давайте здесь расскажу:
Тут мы задумались на счёт городов и решили посмотреть на средние зарплаты разных городов, в итоге мы взяли два типа городов:
1) города, где средняя зарплата 18-22 тыс. рублей
2) города, где зарплата 30-60 тыс. рублей
В-первый блок городов мы взяли: Иваново, Кемерово, Тверь, Донецк, Луганск и Тюмень. Все города показали отличный результат в виде дешёвых переходов, особенно Тюмень с CTR — 4.667 %, где средняя цена перехода была 5,15 рублей.
Во-второй блок были взяты города: Санкт-Петербург, Москва и Нижний Новгород, к сожалению проявил себя, только Нижний Новгород, где CTR — 3.038 %, а средняя цена перехода 4,90 рублей.
Также мы взяли не обычный метод открутки креативов, ведь только на настройках интересов и сайтах, которые мы нашли, получили отличный результат.
Интересы были подобраны, только под мам, которые ищут работу и имеют детей.
Сайты, которые мы использовали.
Теперь перейдём из тестовой РК в основную Рекламную Кампанию!
Основная рекламная кампания.
После тестовой РК мы понимали, как находить нашу ЦА с показателями CTR 3.200-6.340%. В конечно счёте мы добились высокого показателя CTR и низкой цене перехода!
Давайте подведем итоги, но сначала посмотрим на все креативы трех рекламных кабинетов, чтобы убедиться в наших показателях:
Всего за рекламную кампанию было создано 93 креатива, где мы проработали детально каждый из них!
Итоги рекламной кампании:
Потрачено — 37 450 рублей
Переходы — 6 793
Цена перехода — 4,45 рублей
CTR — 3,209%
