О проекте:
«Laser Pro» - Сеть студий лазерной эпиляции
Ссылка на группу: https://vk.com/laserproiz
Задача:
Ранее основной площадкой был нельзяграм, поэтому необходимо было оперативно настроить рекламную компанию и наладить поток входящих и стабильных заявок через ВК.
Ожидания по проекту от клиента ограничились следующими показателями:
- Cделать лиды до 650р на услуги лазерной эпиляции
- Построить рекламную кампанию с возможностью масштабирования и работы на больших базах.
Борис мне уже передавал не один проект для настройки таргета в VK по аппаратной косметологии и знал заранее, что я справлюсь с этой задачей и даже сделаю лучше. Поэтому с уверенность передал мне данный проект.
Кстати, по моему мнению, реклама в ВК в умелых руках всегда показывала хороший результат в бьюте сфере. Бытует такое мнение, что в вк для этого якобы нет подходящей аудитории, но это огромное заблуждение. В вк есть аудитория для абсолютно любых ниш, начиная от студий красоты , заканчивая недвижимостью и b2b.
Что касается самой лазерной эпиляции, ещё до закрытия нельзяграма в РФ, на протяжение нескольких лет я всегда использовал VK и приводил оттуда лиды на ЛЭ по 250р , с конверсией в записть от 60 до 80% , с CR в приход минимум 50% , где CR в абонемет был стабильно 60-65%.
Но самое главное, я знал, что с таргета ВК можно давать реально ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРАФИК и делать лиды, которые уже готовы купить!
Ни один раз, по многим городам меня просили отключать трафик, потому что мест в расписании было мало и можно было записаться только на 3+ недели, студии поднимали прайс и выходили совершенно на другой уровень
Для «Laser Pro» удалось сделать тоже весьма хорошие результаты и цифры.
Конечно средняя цена лида в этом проекте вышла выше, чем обычно в других студиях, с которыми я работаю.
Хотя в Марте получилось очень хорошо снизить цену лида (см.скрин со статистикой ниже)👇
Цена заявки в данном проекте на протяжении всего времени могла быть стабильно до 350 рублей, а конверсия в запись по таким лидам не ниже 50%, но здесь были немного другие задачи,одна из которых это построение рекламной кампании с возможностью масштабирования и работы на больших базах , т.к студий очень много, лидов нужно делать тоже очень много, главное, чтобы их средняя цена не превышала 600р
А как правило, чем больше мы масштабируем рекламную компанию, в особенности для офлайн бизнеса, тем больше трафик выростает в цене.
+ Гнал ещё трафик на ледяную аудиторию, под которую долго не мог найти рабочие креативы.
В качестве ледяной аудитории использовал категории интересов внутри кабинета и супергео +2 км от студии на девушек 27-45 лет. С данной аудитории по трафику бывали частые просадки, иногда могли быть лиды по 500р, а иногда цена выростала до 800-900р, конечно выгодней было бы отказаться от данной аудитории, но она давала нам не хватаемый обьем лидов, хотя за счет неё и портилась общая статистика по средней цене лида. Но заказчика всё устраивает, т.к считая каждую неделю воронку, прогнозное Romi с вк стабильно 247% - 313%
ВАЖНО. Делать много лидов на лазерную эпиляцию не составляет никакого труда. Мы можем получать 10,15 и даже по 20 лидов в сутки по средней цене до 300р, но такие лиды как правило не покупают. Обычно это актив групп по типу мастер и модель, акции города, подслушано (какого либо города), инцидент (какого либо города) и т.д. В таких группах активничает аудитория в ВК, которая будет заполнять всё подряд, участвовать во всевозможных акциях , и фиксирвоать всевозможные купоны, которые им предлагаются в рекламе. И если взять актив этих групп, подготовить обьявления с заголовком «Акция в таком-то городе» посыпится куча дешевых лидов, обзванивая которые, вместо нормального диалога у менеджеров с ними не состоится и вместо вопросов про лазер, противопоказания и т.д, менеджеры будут слышать лишь «Заполнил просто так» , «Ничего не заполнял» либо будут сплошные сбросы и недозвоны.
Самые важные правила, руководствуясь которыми можно повышать качество лидов с вк:
- В аудиториях не используем актив групп по типу мастер и модель, акции города, подслушано (какого либо города), инцидент (какого либо города) и т.д.
- Не используем развлекательные и заводящие в заблуждение квизы, по типу «Ответь на 4 вопроса и получи 1500р» (Не указывая, что это скидка на процедуру)
- К сожалению, переделывая работу за другими спецами, я довольно часто сталкиваюсь с такими квизами и лид формами, где призывают ответь на пару вопросов и получить какую-то сумму (300р, 500р и даже 5000р) и в конце, когда человек только оставляет номер телефона, на странице спасибо ему уточняется, что он получил СКИДКУ 1500р на комплекс к примеру из 3х зон лазерной эпиляции. ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ
- И ещё один момент, но он не столь важный.
- В рекламных объявлениях указываем цены, таким образом мы отсекаем лиды, которые оставляют номер, чтобы просто узнать цену. Это не критичный момент, и конечно же можно использовать креативы без указаний цен. Я сам иногда так делаю, не спорю, продажники должны продавать и уметь работать с возражениями, особенно с ценой. Но если вы понимаете, что у отдела продаж и так много лидов, и чтобы качество их обработки не падало, лучше стоит указать цену сразу.
- Особенно это хорошо работает, если мы указываем цену без акции, а уже менеджер при обработке лида, говорит, что вот прямо сейчас у них проходит акция и называет цену со скидкой на интересующий комплекс. С такой связкой лиды выходят дороже, но к примеру в марте этого года, в оной из студий с которой я работаю по это схеме, была 100% доходимость таких лидов. За мой огромнейший опыт работы, такое я видел впервые!
Пример хорошего креатива, который показал очень хороший результат на теплой аудитории и с которого можно получать целевые лиды:
Важный момент по поводу креативов.
Под каждую аудиторию нужно тестировать абсолютно разные креативы и даже офферы.
Важно персонализировать креативы для тестирования сегментов.
К примеру, у меня в ледяной аудитории тут очень хорошо себя показал креатив с живой фотографией процесса эпиляции от первого лица и текст в формате сторитейла.
К примеру, когда я работал по ледяной аудитории через КИ «спорт и фитнес» я персонализировал сторитейл под отзыв девушки, которая после курса лазерной эпиляции приходит в фитнес зал и не парится, что у неё будут видны отросшие волосы или раздражение после бритья.
По КИ «путешествие» в строитейле я рассказал , как девушка комфортно чувствовала себя на пляже после курса лазерной эпиляции перед поездкой на море и т.д
ИТОГИ.
Ну а теперь настало время подвести итоги со скринами из РК, как вы любите!
Общая статистика в период с 12.09.2022 по 27.03.2023
- Общий бюджет РК – 2 115 005₽
- Кол-во новых подписчиков в группу 1178
- Кол-во заявок – 3855 (учитываю лиды только с квизов и анкет, лиды с лс в статистику не взяты, их было порядка 200хста)
- Цена заявки с учетом всех тестов – 548₽
Скрины лидов:
Общая статистика группы на момент написания кейса:
Отдельно хотелось бы разобрать рекламную компанию в марте. Т.к в марте удалось очень хорошо снизить цену лида.
Статистика в период с 26.02.2023 по 27.03.2023
- бюджет в период с 26.02.2023 по 27.03.2023 – 150 255₽
- Кол-во новых подписчиков в группу 96
- Кол-во заявок с квизов – 449
- Цена заявки – 334₽
Вывод:
За счет того, что уделял большое внимание аналитике рекламной кампании, и каждого объявления в ней , удавалось быстро найти слабые места и оперативно их исправить, благодаря чему достигли всех поставленных целей.
Заказчик результатом доволен,
с Laser Pro работу продолжаем дальше
Дальнейшие планы по проекту
У Laser pro открылись новые студии, поэтому планирую и дальше масштабировать РК за счет персонализации по ГЕО.
Спасибо, что дочитали до конца, надеюсь данная статья была вам полезна!
