Кейс: 400 000₽ в кузовной центр «GOODKUZOV» в Химках

Доброго времени суток!

Садись поудобнее, сейчас я расскажу, как привлёк около 400 000₽

в кузовной центр «GoodKuzov», находящийся в Химках, просто запустив рекламу в VK :)

Время чтения кейса: 7 минут

Содержание по кейсу:

Глава 1. Как всё началось?

Глава 2. Описание проекта и задачи

Глава 3. УПАКОВКА и её преображение

Глава 4. Реклама в ВК:

— ЦА

— Креативы

— Лид-магниты

— Что пробовали и какие итоги

Глава 5. Результат

Готов погрузиться?… Поехали)

«Что делаем?»

«GoodKuzov» — центр, занимающийся любыми видами работ по ремонту кузова автомобилей.

Как и в любом бизнесе, главное

пожелание заказчика — привлечь как можно больше клиентов (это он, кстати, зря обозначил 😅, дальше поймете почему) по наименьшей цене.

Юрий хотел запускаться в начале ноября, но я сказал, что сейчас спроса нет, так как шел довольно несезонный период. Однако заказчик хотел стартовать как можно быстрее, поэтому решили пробовать тестировать что-то под новый год, а после новогодних праздников — начинать наращивать обороты.

Посмотрели спрос, сделали прогнозы, подумали, все расписали и стали готовиться к запуску.

Оформление VK
Группу делали с нуля, никакого «прошлого» дизайна не было, поэтому создавали. С Инстаграма брать было нечего

В итоге за несколько дней сделали такую пушку:

1. Аватарка сообщества:

• Название компании
• Единый стиль оформления
• Хорошо вписалась в круг
• Насыщенная, но не перезакидана лишними мелкими деталями

2. КОМПЬЮТЕРНАЯ ВЕРСИЯ ОБЛОЖКИ:

• Логотип компании
• Дескриптор (краткая и полная информация о деятельности компании)
• Лид-магнит (в виде реализованного оффера)
• Всё хорошо просматривается, несмотря на цепь и стертость букв по краям)

3.ПОСТЕР С ПРЕИМУЩЕСТВАМИ В ЗАКРЕП

• Логотип с названием компании
• Сделан в едином стиль
• Все чётко просматриваются
• Перечень основных преимуществ компании

4.ВИДЖЕТЫ:

(1 фото — лид-магнит)

Сертификат был создан для увеличения количества подписчиков и роста базы для рассылки, то есть за счет него мы вызывали у людей потребность подписаться на наше сообщество. Мы давали или сертификаты на ремонт, или бесплатную полировку фар, при условии:

1) Подписки на нашу группу

2) Подписки на рассылку (сделал с помощью сервиса «Senler»)

Соответственно, система была такой: нажимая на виджет, пользователь попадал на страницу с описанием акции, нажимал «получить сертификат» и подписывался на рассылку. Тем самым люди получали свою скидку, а мы — потенциального клиента, который уже проявил к нам лояльность, получив небольшой бонус.

Набивая эту базу, мы могли уведомлять «горячих» подписчиков напрямую о наших акциях и предложениях.

☆ При переходе в окно с подписью на рассылку подписчики видят вот такой текст с баннером:

5.НАЗВАНИЕ СООБЩЕСТВА:

• В наилучшем раскладе, название должно строиться по схеме «Название бренда | Ключевой запрос (нужно проверять, чтобы это было именно самым горячим запросам в сфере) | ГЕО (если оффлайн точка).

В нашем случае: GoodKuzov | Кузовной ремонт | Химки

• Человек должен сразу понимать сферу деятельности группы
• Чтобы по названию вас смогли найти в поиске ВК и в других поисковых системах.

6.СТАТУС:

• Обязательно должен быть указан!
• Статус должен содержать либо оффер, либо служить точкой контакта (адрес, номер телефона), либо рассказывать о назначении сообщества
• Не должен дублировать информацию с обложки
• В статусе должен быть призыв к действию!

7.ССЫЛКА НА СООБЩЕСТВО:

https://vk.com/goodkuzov_himki

• Имя адреса должно быть понятным, простым, ассоциироваться с деятельностью группы или содержать название фирмы

8. ОПИСАНИЕ:

• Описание сообщества должно включать в себя ключевые слова и запросы, показывать актуальную информацию о компании, товарах и услугах — то есть все, предложения, которые могут привести клиента именно к вам
• Указываем основные преимущества
• Адрес и номер телефона — полезная информация для размещения
• Разделяем текст на абзацы

9. БЛОК ССЫЛОК:

• Указываем не больше 5 штук
• Ничего того, что не относится к компании, все площадки актуальны

10. СООБЩЕНИЯ СООБЩЕСТВА:

• Обязательно используем
• После приветствия есть призыв к действию (отправьте фото, мы оценим стоимость) и указываем актуальную акцию

11. БЛОК С КОНТАКТАМИ:

• Указываем страницы реальных сотрудников с их должностями и номерами/почтами
• Желательно, чтобы на аватарке сотрудников стояли их реальные фотографии, а странички были живыми — это повышает доверие со стороны покупателя, так как в любой момент он может посмотреть на человека, у которого что-то приобретает

12. ОБСУЖДЕНИЯ:

• Один из самых важных пунктов!
• Грамотно сформированные обсуждения являются сильнейшим аргументом, который до конца убеждает потенциального клиента приобрести у вас услугу
• Самым верхним пунктом должны быть Отзывы, так как именно они помогают другим людям оценить ваш товар объективно
• 3-4 закрепленных тем будет достаточно

13. ВИДЕОЗАПИСИ:

• Сюда я решил размещать все видео по ремонту автомобилей
• Не должно быть того, что не касается вашей компании и ваших услуг
• Видеозаписи должны давать информацию о компании, проводимых услугах, или просто содержать видеоотзывы

14. ТОВАРЫ:

• Все фото сделаны в едином стиле, в единой цветовой гамме
• Подобраны качественные, соответствующие фотографии

15. КОНТЕНТ:

• Мной был прописан контент-план, 4 вида постов, затем просто периодически постили готовые ремонтные работы

Вот и всё про оформление группы «GoodKuzov | Кузовной ремонт | Химки»

Запуск рекламы

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

— ГЕО: г. Химки

— ПОЛ: Мужской

Особо большой разброс по сегментам аудитории в этой ситуации мы не делали, взяли во внимание таргет по ключевым словам и сделали акцент на основные интересы автолюбителей.

КРЕАТИВЫ:

Сначала хотели нацелиться на дизайнерские креативы, однако быстро поняли, что для простых мужиков нужны обычные фотографии, наглядные, показывающие ремонт в действии

• К слову, еще на этапе анализа аудиторий заметил, что у 99% конкурентов нет особо замысловатого дизайна в рекламных постах, несмотря на хорошее оформление.

Поэтому дальше мы делали результат на вот таких ремонтных фотографиях:

Лучше всех заходила реклама товаров на разные аудитории:

Какие сегменты по итогу оказались лучшими?

1. Мужчины от 32 до 45 лет, находящиеся в 30 км от филиала центра. Ставим красивые фотки товаров + короткий яркий текст + скидочное предложение = сочная реклама и крутая статистика

Как видите, уже в первые недели мы периодически отключали рекламу, потому что в этот период у клиента шли заказы по сарафанке, и он не ожидал, что так результат пойдет так быстро и люди начнут записываться 😄

2. Автовладельцы, мужчины от 33 до 45 лет, находящиеся от центра не дальше, чем 15 км.

3. Снова мужчины, уже от 27 до 38 лет, сидящие в группах конкурентов.

*Объявление не меняли, формат «до/после» довольно доступный, текст тоже хороший, незамысловатый

Хоть CTR был и приятным, но вступлений и, соответственно, заявок с него не шло, люди переходили, смотрели, иногда лайкали, но больше действий за этим не следовало.

4. Таргет по ключевым словам! Пока что запускали его не так много, но сделаем на эти настройки больший акцент, так как идет много дешевых лидов

РЕЗУЛЬТАТЫ РЕКЛАМЫ:

Работу с Юрием мы прекратили…. Потому что они не могут обработать столько машин

Без преувеличения, они просто не успевают столько ремонтировать, даже взяв еще одного сотрудника сверху)

Итоги в цифрах:

— Потрачено на рекламу: 12 340₽

— Получено заявок: 44

— Стоимость лида: ~280₽

— Средняя стоимость услуги: 15 000₽

Классный результат? Да вообще суперский! 🔥

Но это всё только какая-то статистика, показатели хорошие, но что есть по существу?…

Никакого кликбейта)

А на данный момент уже больше 400 000₽ лежат в кассе этого прекрасного центра. А ведь мы просто когда-то решили продвигать его через ВК