Ниша: Выпускные альбомы для школьников и ребят детского садика. Заказчик работает по франшизе. Группа имеет единое название франшизной сетки, но выступает от лица фотографа. То есть, продвигается услуга фотографа с проведением фотосессий и последующим изготовлением выпускных альбомов.
Цель: Заявки на фотосессию для выпускного альбома.
~Готовность группы к рекламной кампании.
На начальном этапе моей работы, в сообществе было 129 участников. Группа существовала меньше года. Участники были набраны с помощью продвижения постов через таргетированную рекламу.
Но посты в группе постоянно не публиковались, были привязаны только к датам фотосессий в школах и детских садах. Соответственно и активность в группе почти «нулевая».
Шапка и аватар — оформлены с привязкой к франшизе. Подключены разделы: меню, товары, фото и видео альбомы, обсуждения.
После проведенного АУДИТА, начала работу по подготовке к рекламной кампании.
Так как планировался розыгрыш, мне обозначили задачи
Подготовить рассылку в Senler для розыгрыша;
Подготовить и опубликовать пост — розыгрыш;
Провести рекламную кампанию по продвижению розыгрыша
Описывать как прошел розыгрыш не планирую, тема этой статьи другая. Но после розыгрыша группа подросла, в ней необходимо было поддерживать регулярный постинг. Так как заказчик не планировал делать это сам, он предложил мне дальнейшее сотрудничество с полным ведением сообщества и работой таргетолога.
Начинался учебный год, у заказчика в планах было дальнейшее продвижение с помощью рекламы. Засучив рукава, принялась за работу.
В группе действовало отличное предложение — в виде единого выпускного альбома для всей начальной школы. Решено было подключить чат-бота в рассылку на это предложение и использовать как одну из посадочных страниц в рекламе.
Аудитории собирала с помощью Таргет Хантер :
Группы конкурентов
Смежники (семейные фотографы, фотостудии)
Группы школьных сообществ, спортивные школы, секции, танцевальные и музыкальные школы
Группы предлагающие дополнительное обучение школьникам, ОГЭ, ЕГЭ, репетиторы и т.п.
Женщины с детьми возраста 4-6 лет, 7- 12 лет и интересы собирала в рекламном кабинете ВК
Мне нужны были мамы с детьми дошкольного возраста и мамы детей начальной школы. Взрослые школьники уже сами заказывали себе выпускные альбомы, без участия родителей.
Конечно, своих подписчиков мы холим и лелеем! Поэтому для них было приготовлено индивидуальное предложение.
Первыми на тест пошли конкуренты и активные конкурентов. Лучше всего заходило два креатива — карусель и универсальная запись. На своих подписчиков тестировалось индивидуальное предложение — один текст с несколькими картинками. В итоге выбраны были три крео на масштабирование.
Рекламные креативы которые пошли в работу после теста
Чуть позже была собрана база по ключевым словам. Эта аудитория оказалась совсем не большая, но её отработать было нужно. Она показала очень хороший результат и взята под особый контроль!
Второе и третье касание по собранным реакциям, было проведено креативами которые показали себя на тесте чуть хуже.
С аудиторией смежников запланировано было работать в следующем месяце, так как бюджет на РК был небольшой и работать приходилось очень прицельно.
Следующий месяц был полон написанием новых постов, активной работой со своими подписчиками, ретаргетинг и освоением новой аудитории — смежники.
Как только реклама начала приносить результаты, у моего заказчика начался активный рабочий процесс. Фотосъемки давали новый фото контент, я плотно занималась постами в группе. Эти посты уходили в рекламу на подписчиков и давали хороший отклик. Группа стала пополняться и оживать!
Аудиторию смежников сегментировала по возрасту и тестировала на них лучшие креативы. В итоге оставила работать только один сегмент 30-45 лет и лучший креатив.
В моем арсенале еще оставались совсем не освоены аудитории дополнительного образования для школьников, секции и музыкальные школы. Эта аудитория была большая и требовала вдумчивого подхода. Она была сегментирована и отработана, на сколько позволял бюджет.
Как итог, CTR не высокий и отклик небольшой. Но свою функцию аудитория выполнила. Сбор реакций, дает возможность ретаргетинга с дальнейшим прицелом.
В связи с новой акцией от ВКонтакте по возврату бюджета на продвижение товарной группы, было решено запустить рекламу на товары с автоматической настройкой. Писала тексты и меняла возраст в объявлениях уже в рекламном кабинете, после того как заказчик сам отправил товары на продвижение.
Эта реклама прошла как медийная и не принесла большого количества заказов. Возможно, сработал в минус момент учебы школьников в условиях пандемии. Уличные съемки прекратились, в школы и садики не охотно стали пускать фотографов.
Декабрь месяц еще больше ужесточил пандемийную историю, да и бюджет на рекламу заказчик очень урезал. Поэтому пошла только на своих подписчиков и конкурентов. Предложение было сделано акционное с дедлайном до конца года.
Вишенкой на торте в конце года, стал Новогодний розыгрыш. Для него заказчик выделил отдельный бюджет. Реклама розыгрыша шла на своих подписчиков и аудитории ретаргетинга: позитив, перешли, понравилась запись, поделились записью.
Подведу результаты РК
Бюджет: за период с 12.09. 2020 по 29.12.2020 потрачено 22 952 ₽ .
Получено:
▬ 1814 переходов, средняя цена перехода — 14,31 ₽
▬ 486 вступление в группу, средняя цена — 47,22 ₽
▬ 28 комплексных заявок на выпускные альбомы (помноженное на количество детей в классе и группе детского садика)
Выводы о проделанной работе:
Готовность площадки к приему трафика — один из важных моментов. Как бы хорошо не шли люди по рекламе, но отсутствие заявок сразу наталкивает на мысль— группа не готова. Почему переходят и не подписываются, не заказывают? С этим вопросом столкнулась в первую очередь.
Дизайн группы, посты, фото и видео контент — важнейшая составляющая перед началом рекламной кампании. Как не вызвать диссонанс рекламы и посадочной страницы? Нужно все связать воедино. Иначе не будет конверсий.
Чтобы пошли заказы, вначале мне пришлось усердно потрудиться над контентом. Только после этого активность в группе увеличилась, выросло доверие, мамочки стали интересоваться альбомами.
Сезонность и специфику работы тоже пришлось учитывать, так как фотосессия не является индивидуальной, а приурочена к выпускным альбомам. Пока родительский комитет выберет формат альбома, согласует цену, проходит определенное количество времени. Для проведения фотоссесии всего класса или группы детского садика, уходит не один день, особенно если формат альбома подразумевает несколько съемок.
Период описанный в кейсе занял продолжительный временной отрезок, поэтому не стала прописывать все подробности. Выделила только основные важные аспекты.
Что обязательно нужно сделать для грамотной работы:
Рассчитать бюджет для рекламы с помощью медиаплана в ERESH. Медиаплан дает представление об объёме аудитории, по какой цене мы сможем её всю выкупить, стоимость 1000 просмотров и, конечно же начальный CTR. Зная эти цифры, можно анализировать и отчётливо понимать, как прошёл тест и строить планы на дальнейшую рекламную кампанию.
Открыть рекламный кабинет с расширенными функциями, и дополнительными настройками, которые помогают более прицельно настраиваться на аудитории. Плюсом в нем, более быстрая модерация.
Разбить аудитории по осознанности с помощью лестницы Ханта и понять готовность к покупке товара или услуги. Использовать в полной мере кроссировки и дожимы. Всё это помогает получить ещё больше целевых действий, за меньшие деньги.
