Здравствуйте, друзья! На связи команда Novak.SMM: Андрей и Диана Новак! В этом кейсе рассказываем об опыте работы с Музыкальной студией «ЛИС» в Пскове.
Пролог
Этот проект у нас особенный, как и все другие проекты. С руководством студии мы работали уже в далёком 2021 году на запуске. Тогда он назывался по-другому, но суть была та же. Тогда мы проработали со студией всего лишь полгода, но извлекли огромный опыт от этого сотрудничества.
Потом руководство решило сменить нас на более опытных маркетологов. «ЛИС» претерпел ребрендинг и пришёл к тому виду, который имеется сейчас. Но спустя почти 2 года руководству студии вновь потребовались наши услуги, и мы не могли им отказать. А теперь к делу.
Проект: Музыкальная студия «ЛИС»
Гео: г. Псков
Сообщество ВК: https://vk.com/lis_pskov
Период работы: 1 августа 2023 - 1 февраля 2024 года
В студии учат детей и взрослых играть на музыкальных инструментах. На гитаре, барабанах, фортепиано. А ещё профессионально обучают вокалу.
Запрос руководства заключался в генерации лидов, а также в съёмке и публикации контента в сообществе. Главная задача - укладываться в рекламный бюджет и приводить «тёплых» учеников, готовых купить обучение в студии.
Гео: г. Псков
Сообщество ВК: https://vk.com/lis_pskov
Период работы: 1 августа 2023 - 1 февраля 2024 года
В студии учат детей и взрослых играть на музыкальных инструментах. На гитаре, барабанах, фортепиано. А ещё профессионально обучают вокалу.
Запрос руководства заключался в генерации лидов, а также в съёмке и публикации контента в сообществе. Главная задача - укладываться в рекламный бюджет и приводить «тёплых» учеников, готовых купить обучение в студии.
Цели:
1) Увеличение количества заявок на платное пробное занятие
2) Снижение рекламного бюджета за счёт увеличения количества и качества заявок
3) Повышение узнаваемости студии
4) Создание комьюнити внутри сообщества, «друзей» и «адвокатов» бренда
5) Увеличение продаж
Задачи:
1) Анализ и сегментация целевой аудитории
2) Анализ конкурентов
3) Создание стратегии продвижения и её реализация
4) Создание контент-стратегии и её реализация
6) Настройка таргетированной рекламы
Опыт работы с этой нишей и даже с этой студией у нас уже был. Поэтому мы подняли наши архивы и немного обновили материалы.
Конечно же, начали с анализа целевой аудитории.
Если говорить коротко, то наша «золотая гусыня» - это родители детей от 7 до 15 лет.
Преимущественно женщины, так как в Пскове около 80% женщин принимают решения о покупке и в разы лучше реагируют на рекламу. Их-то мы потом и доставали таргетом.
Какие сегменты мы определили:
1) Женщины 27-55 лет с одним, двумя и более детьми от 7 до 15 лет.
2) Мужчины 27-55 лет с одним, двумя и более детьми от 7 до 15 лет.
3) Подростки и молодые люди с 14 до 22 лет, увлекающиеся музыкой.
Каждому сегменту расписали соц.дем.характеристики, психологические портреты, интересы, мотиваторы покупки и т.д.
Немного про анализ конкурентов.
Очень важно понимать, на каком уровне развития находятся конкуренты в нашем городе. К нашему удивлению всё было не так уж и плохо… У нас. В основном прямые конкуренты продвигали свои соцсети кустарным методом. Почерка smmщика ни у кого не было, трафика, соответственно, тоже. Поэтому нам оставалось только настраивать качественный трафик и снимать сливки.
Публиковать полный анализ не видим смысла, поэтому поехали дальше.
Главный оффер в нише музыкального образования - пробное занятие. У конкурентов, кстати, оно бесплатное. У нас: пробное занятие - 500₽
Руководство студии установило KPI: лид не дороже 700₽
Бюджет на таргет: 10000₽ в месяц
В месяц мы должны были приводить не меньше 14 заявок по 700₽
Руководство студии установило KPI: лид не дороже 700₽
Бюджет на таргет: 10000₽ в месяц
В месяц мы должны были приводить не меньше 14 заявок по 700₽
Разработали контент-стратегию, начали наполнять сообщество контентом.
Сделали первые съёмки. Поработали с педагогами и учениками.
Сделали первые съёмки. Поработали с педагогами и учениками.
Главная задача контента - приглашать на пробное занятие, информировать о направлениях обучения, удерживать новых подписчиков в сообществе. В общем, всё по-классике.
Не забыли побаловаться и с нейросетями.
Благодаря фантазии и креативу у нас вышли такие маскоты в виде лисов
Благодаря фантазии и креативу у нас вышли такие маскоты в виде лисов
Контент делали и делаем разнообразный и разноформатный, чтобы подписчикам и новым посетителям было интересно и удобно.
А спустя пару недель работы нам прилетела неожиданная благодарность от администратора студии, которая не может не улыбнуть заядлого текстовика:
А спустя пару недель работы нам прилетела неожиданная благодарность от администратора студии, которая не может не улыбнуть заядлого текстовика:
А теперь - самый сок.
После того, как сообщество поднаполнилось контентом, настало время настраивать рекламу. Пока что решили выбрать старый рекламный кабинет, пока его не закрыли.
Опять таки, мы не стали мудрствовать лукаво и использовали то, что работает.
Создали несколько объявлений, настроили по следующим таргетингам:
⦁ Ключи 7 дн.
⦁ Ключи 30 дн.
⦁ Интересы
⦁ Интересы + Ключи 30 дн.
⦁ Подписчики конкурентов
⦁ Ретаргет
После того, как сообщество поднаполнилось контентом, настало время настраивать рекламу. Пока что решили выбрать старый рекламный кабинет, пока его не закрыли.
Опять таки, мы не стали мудрствовать лукаво и использовали то, что работает.
Создали несколько объявлений, настроили по следующим таргетингам:
⦁ Ключи 7 дн.
⦁ Ключи 30 дн.
⦁ Интересы
⦁ Интересы + Ключи 30 дн.
⦁ Подписчики конкурентов
⦁ Ретаргет
Важно понимать. До нас на протяжении 2-х лет работали другие маркетёры и каждый месяц несчадно выжигали ЦА. Честно сказать, мы даже боялись делать какие-то прогнозы, потому что настраивать таргет на выжженную аудиторию в маленьком городе - дело неблагодарное.
Но мы попробовали, и вот к чему пришли:
Совместно с администратором студии (за что ей огромное спасибо) мы про считали всю вороночку от поступления лида до покупки пробного занятия:
Но мы попробовали, и вот к чему пришли:
Совместно с администратором студии (за что ей огромное спасибо) мы про считали всю вороночку от поступления лида до покупки пробного занятия:
Результаты нашей работы за 6 месяцев
Рекламный бюджет: 28 903.59₽
Заявок (лидов): 87
Стоимость заявки: 332₽
Изначально заказчики хотели выделять 10000₽ на одну рекламную кампанию в месяц. Но РК за август–сентябрь показала, что их устраивает результат с 5000₽, потому что раньше такой же результат был именно за 10000₽, и они не ожидали такого профита от нас. Поэтому следующие рекламные кампании были на пониженном бюджете 5000₽ в месяц.
Мы проанализировали, а что же было с рекламой в предыдущие полгода, чтобы сравнить результат своей работы и предыдущих маркетологов. Это было необходимо для понимания эффективности нашей работы. И вот, какие результаты были у специалистов за предыдущие полгода работы с 01.02.23 по 01.08.23 (6 месяцев):
Рекламный бюджет: 60000₽
Заявок (лидов): 59
Стоимость заявки: 1016₽
Рекламный бюджет: 28 903.59₽
Заявок (лидов): 87
Стоимость заявки: 332₽
Изначально заказчики хотели выделять 10000₽ на одну рекламную кампанию в месяц. Но РК за август–сентябрь показала, что их устраивает результат с 5000₽, потому что раньше такой же результат был именно за 10000₽, и они не ожидали такого профита от нас. Поэтому следующие рекламные кампании были на пониженном бюджете 5000₽ в месяц.
Мы проанализировали, а что же было с рекламой в предыдущие полгода, чтобы сравнить результат своей работы и предыдущих маркетологов. Это было необходимо для понимания эффективности нашей работы. И вот, какие результаты были у специалистов за предыдущие полгода работы с 01.02.23 по 01.08.23 (6 месяцев):
Рекламный бюджет: 60000₽
Заявок (лидов): 59
Стоимость заявки: 1016₽
Делаем выводы:
За последующие полгода нашей работы мы
⦁ сократили рекламный бюджет в 2 раза
⦁ увеличили количество заявок на 32%
⦁ уменьшили стоимость заявки на 684 рубля — 68%
Эпилог
Говорить, какие мы молодцы, мы не будем. Впереди ещё много работы. Нужно поддерживать планку и постепенно её поднимать, чем мы и будем заниматься в будущем. Рады, что есть хорошие результаты. Гордимся своей работой. На этом всё. :)
