Ретаргетинг - это показ рекламы людям, которые уже контактировали с сайтом, карточкой товара, формой заявки или приложением, но не завершили нужное действие. Инструмент помогает вернуть заинтересованную аудиторию и продолжить диалог в подходящий момент.
Ретаргетинг простыми словами - это догоняющая реклама. Человек посмотрел услугу, ушел, а позже увидел напоминание в РСЯ, VK Рекламе или на другой площадке.
Коротко
- Ретаргетинг — показ рекламы тем, кто уже был на сайте, смотрел товар, начинал заявку или взаимодействовал с вами.
- Обычно одна из самых эффективных частей рекламы: эти люди уже знают вас.
- Аудитории собирают счётчик Метрики, пиксель VK Рекламы и базы клиентов.
- Важно ограничить частоту и исключить тех, кто уже купил.
По словам Алексея Лигера, ретаргетинг - это не просто повторный показ баннера, а работа с уже тёплой аудиторией по сценарию: напомнить, снять сомнение, вернуть в заявку, передать событие в CRM и отделить случайный визит от реального интереса.
Как работает Ретаргетинг
Система собирает сегменты по действиям: просмотр страницы, корзина, клик по кнопке, посещение прайса. Затем пользователю показывают отдельные объявления. Для РФ чаще используют ретаргетинг в Яндекс Директе и ремаркетингоподобные механики во VK Рекламе.
- были на сайте, но не оставили заявку;
- дошли до корзины и вышли;
- читали определенную услугу;
- уже покупали и подходят для допродажи.
Когда инструмент полезен
Если цикл сделки длинный, решение принимают не сразу. Частый вопрос клиента - почему трафик есть, а заявок мало. Причина нередко в том, что аудиторию не возвращают повторным касанием. Но навязчивая частота, слабый оффер и ошибки в целях быстро портят результат.
Таблица: где применять
| Сегмент | Что показать |
|---|---|
| Корзина | Напомнить о товаре |
| Страница услуги | Кейс, срок, стоимость |
| Постоянные клиенты | Допуслугу или повторный заказ |
Сегменты для ретаргетинга
| Сегмент | Что показать |
|---|---|
| Смотрели цены, не оставили заявку | предложение с фиксированной ценой или бонусом |
| Бросили корзину | товар из корзины и условия доставки |
| Смотрели одну услугу | кейс по этой услуге |
| Купили | исключить или показать сопутствующее |
Окно ретаргетинга — от нескольких дней до месяца в зависимости от цикла покупки. Связанные статьи: RLSA — ретаргетинг в поиске, частота показов, пиксель конверсии.
Вопросы и ответы по теме
Что такое ретаргетинг?
Показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте или иначе взаимодействовали с компанией.
Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?
Это практически синонимы: оба термина означают повторное обращение к тем, кто уже контактировал с брендом.
Что такое Ретаргетинг?
Это возврат аудитории через рекламу после первого визита.
Чем отличается от обычной рекламы?
Обычная ищет новых людей, ретаргетинг работает по уже знакомым.
Нужен ли всем?
Нет. При малом трафике сегменты могут быть слишком узкими.
Как проверить пользу?
Смотреть цели, заявки, путь пользователя и частоту показов.
Есть ли риски?
Да: выгорание креативов, лишние показы, неверные сегменты.
Выводы
Что такое Ретаргетинг в полном смысле: это настройка повторной рекламы по аудитории, уже взаимодействовавшей с бизнесом, чтобы вернуть интерес, довести до обращения или повторной покупки. Если нужно проверить сегменты, частоту и связку с аналитикой - можно заказать консультацию, аудит или расчет настройки.
