Алексей
Позиционирование - это место бренда, товара или услуги в восприятии клиента относительно конкурентов. Оно отвечает на вопрос, почему человек должен выбрать именно вас, а не похожее предложение рядом.
Позиционирование простыми словами - это понятный образ компании в голове покупателя. Например: для срочных заказов, для сложных B2B-проектов, для тех, кому важна цена.
По экспертной формулировке, позиционирование - это управляемая система смыслов: ценность, отличие, аудитория и доказательства. Алексей Лигер, маркетинговое агентство В точку: сильная формулировка помогает не только в рекламе, но и в продажах, контенте и переговорах.
Зачем нужно позиционирование
Если смысл не определен, реклама приводит всех подряд, отдел продаж по-разному описывает продукт, а сайт говорит общими фразами. В практике это выглядит так: клиент спрашивает, чем вы отличаетесь, а менеджер уходит в перечень услуг. Конверсия проседает не из-за трафика, а из-за неясного ответа.
- снижает размытость оффера;
- помогает отстроиться от конкурентов;
- делает коммуникацию единообразной.
Как работает позиционирование
Сначала проверяют аудиторию, мотивы выбора и рынок. Затем формулируют: для кого продукт, какую задачу решает, в чем отличие, чем это подтверждается. После этого смыслы переносят на сайт, в рекламу, презентации, скрипты и CRM-поля.
Ключевые элементы
- целевая аудитория;
- ценностное предложение;
- дифференциация бренда;
- доказательства.
Таблица: основа формулировки
Аудитория - кому. Проблема - что болит. Решение - что даете. Отличие - почему вы. Доказательство - чем подтверждаете.
| Элемент | Вопрос |
|---|---|
| Аудитория | Кому |
| Проблема | Что болит |
| Решение | Что даете |
| Отличие | Почему вы |
| Доказательство | Чем подтверждаете |
Вопросы и ответы по теме
Что такое Позиционирование? Это управляемый образ бренда на рынке.
Когда его пересматривать? При смене продукта, аудитории или конкуренции.
Это только для крупных компаний? Нет, малому бизнесу оно нужно не меньше.
Можно ли скопировать конкурента? Можно, но тогда исчезает причина выбрать вас.
С чего начать? С аудита спроса, сайта и аргументов продаж.
Выводы
Позиционирование - это не слоган, а четкая логика: кому, что, зачем и почему у вас. Если нужна консультация, аудит или расчет, можно оставить заявку и проверить текущую формулировку на практике.
