Традиционно HR-специалисты ищут соискателей на работных сайтах типа hh.ru или superjob.ru. Однако у таких площадок есть существенный минус: при работе с платным трафиком совершено отсутствует возможность аналитики. Также, на таких сайтах достаточно высокая конкуренция среди работодателей и есть ограничения по объему аудитории. Мы можем выйти на тех, кто создал своерезюме и в обозримом прошлом обновлял его.
Когда работный сайт не закрывает потребность по поиску сотрудников. В этом случае можно подключить контекстную рекламу в связке с сайтом. Но и при таком подходе мы имеем дело с горячим трафиком, только с теми людьми, которые находятся в поиске работы.Где найти холодную аудиторию? В социальных сетях, например, в ВКонтакте. Во втором квартале 2022 года средняя месячная аудитория ресурса составила 75,7 млн. Средняя дневная аудитория – 49,1 млн. Месячный охват VK в июне составил 83% российской интернет-аудитории, а 53% посещали платформу ежедневно. Странно игнорировать всех этих людей.
Группа поможет рассказать о компании, ее деятельности и корпоративной жизни. А таргетированная реклама позволит выйти даже на ту аудиторию, которая не думает об увольнении или поиске работы.
Как оформить сообщество?
Чтобы поиск сотрудников был с помощью таргетированной рекламы был максимально эффективным, группа должно быть направлена не только на продажи и создание имиджа, но и на развитие HR-бренда. Крупные организации могут позволить себе создать несколько групп и разделить коммерческую и корпоративную деятельность.
Обложка
Это первое, что видят пользователи, когда заходят в сообщество. Одного взгляда на обложку должно хватить, чтобы пользователь понял, что это за компания и чем она занимается.
На обложке можно отразить название компании, ее преимущества, направления деятельности, товарные категории, целевую аудиторию. Это не значит, что на обложке должно быть все, не забываем про уместность и адекватность.
Есть несколько дизайнерских правил для оформления:
- не использовать обводку текста;
- использовать для оформления текста один-два цвета, не больше;
- между фоном и текстом должен быть контраст;
- текст должен быть понятным и разборчивым.
Название
После изучения обложки пользователи смотрят на название сообщества. Есть универсальная формула:
Ниша+название компании+локация (если она ограничена городом или регионом)
Описание компании
В описании важно рассказать о компании и перечислить ключевые моменты деятельности и преимущества. После прочтения описания, пользователь должен понять, кто вы такие и как можете помочь решить его задачи.
![](https://static.tildacdn.com/tild3164-6461-4233-b661-316561323836/259BB01B-5C06-4AEF-9.png)
Меню
В меню, помимо товаров, акций и отзывов можно добавить блок с вакансиями, который будет вести в раздел с вакансиями или на форму сбора заявок.
![](https://static.tildacdn.com/tild3331-6534-4137-b834-643861633734/BC991ED7-CD89-4B98-A.png)
Товары и услуги
Карточки с вакансиями рекомендуем добавить в раздел с товарами или услугами. Необходимо подробно расписать всю информацию о вакансии, указать контакты и каналы обращения. И добавить фотографии, соответствующие конкретной вакансии.
![](https://static.tildacdn.com/tild3239-3134-4564-b436-393936303165/7A434437-A47B-4A24-A.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild3364-6237-4638-b339-376132396365/8490703F-A8F9-4C89-8.png)
Посты
Контент группы должен быть напрямую или косвенно связан с HR: актуальные вакансии, условия работы, интервью, отзывы сотрудников, карьерные успехи, обучение специалистов, стажировки, фото и видео с корпоративных мероприятий.
![](https://static.tildacdn.com/tild6165-6538-4033-b537-343533343332/0D346794-D22E-4800-8.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild3432-3030-4635-b732-376431386538/52243C13-88C7-43AE-8.png)
Контакты
В контакты сообщества необходимо добавить специалиста по подбору персонала, чтобы соискатели могли с ним связаться.
Ссылки
В этом разделе нужно добавить ссылки не только на сайт компании, но и на страницу с вакансиями, а еще на страницу компании на HeadHunter, если такая имеется.
Что должно быть на сайте?
Не рекомендуем создавать отдельный сайт заточенный под размещение вакансий. Лучше, если в экосистему сайта будет добавлена отдельная страница с вакансиями. Так, пользователи смогут изучить всю информацию. Сайт компании для привлечения вакансий удобен тем, что там есть возможность настроить веб-аналитику. С каких источников пользователи приходят на сайт? Какой контент просматривают, что им нравится, а что нет.
Сайт должен быть удобен для пользователя. Имеет смысл проконсультироваться со UX/UI специалистом, или даже нанять UX-копирайтера. Контент должен быть выстроен логически, чтобы пользователи легко нашли нужный раздел.
Хорошо бы и в меню сайта добавить раздел с вакансиями. Если вакансий много, то лучше сделать на сайте фильтр или распределить их по отделам.
На страницу с вакансией добавляем следующую информацию:
- описание обязанностей
- требования к соискателям
- условия работы
- размер заработной платы
И другие моменты, которые посчитаете нужными.Также на странице с вакансией должны быть кнопки или формы для связи. Например, “Позвонить”, “Отправить резюме на e-mail”, “Связаться в мессенджере”.
Как оформить форму заявок?
Форма заявок – это формы в соцсетях, Google-формы, квиз и другие подобные инструменты.
В заголовке указываем название компании, а в описании – рассказываем о бренде и условиях работы. Далее задаем ряд вопросов, например:
1) Список вакансий с возможностью выбора одного или нескольких пунктов
2) Информация о стаже работы
3) Имя
4) Номер телефона
5) E-mail
Для рекламных объявлений лучше не делать больше 5 вопросов. Слишком большой список вопросов может отпугнуть соискателя.
![](https://static.tildacdn.com/tild3538-3636-4638-b335-336131366233/5C71AEE5-CF23-4267-B.png)
Особенности настройки рекламных объявлений
Рекламный трафик можно вести в несколько источников:
- сообщения ВКонтакте
- формы заявок ВКонтакте
- сторонние формы заявок
- сайт
Рекомендуем протестировать каждую платформу, это позволит в дальнейшем сосредоточить рекламный бюджет на максимально конверсионном источнике.
Это же касается и рекламных объявлений, используем несколько наиболее подходящих форматов: универсальная запись, карусель и запись с кнопкой.
Универсальная запись
Формат позволяет написать много информации в объявлении. Рассказать о компании, описать условия работы, перечислить актуальные вакансии с краткой информацией о каждой.
При помощи этого формата можно продвигать посты из сообщества, чтобы подогреть интерес пользователей к компании.
![](https://static.tildacdn.com/tild6139-6665-4131-a339-343838323737/C92D66CC-C750-43FC-A.png)
Карусель
Здесь мы ограничены 220 символами в тексте, поэтому упор нужно делать на вложения. В качестве изображений используйте карточки вакансий и преимущества работы.
![](https://static.tildacdn.com/tild3163-3361-4239-b436-393965616638/E34125A1-CBD1-42C9-9.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild3663-6263-4264-b637-376630613634/E262BFA8-2B43-4C61-9.png)
Запись с кнопкой
Текст может содержать 2000 символов. На сегодня этот формат отличается от универсальной записи только наличием кнопки. В плане текста используем тот же подход. А в сниппет (кликабельную часть объявления) добавляем фото с ключевой информацией или имиджевое видео о компании.
![](https://static.tildacdn.com/tild3839-3562-4266-b234-653763366231/E3B56099-084E-4371-9.png)
Как подобрать аудиторию?
Аудитории подбираются под каждый конкретный проект индивидуально, но есть ряд универсальных настроек, которые можно протестировать, когда мы имеем дело с набором линейного персонала:
1) Срез по СуперГЕО (точки на карте) на аудиторию определенного пола и возраста. Такая настройка актуальна, когда охват аудитории очень ограниченный, например, количеством населения в городе.
2) Интерес “Поиск работы”.
3) Подписчики сообществ, связанных с поиском работы в рамках нужного региона.
4) Контекстный таргетинг, где используются ключи, связанные с поиском работы за 10-30 дней.
5) Контекстный таргетинг, где используются ключи, связанные с релевантными профессиями, например, инженер, водитель, газосварщик и т.д.
6) Должности.
7) Пользователи, авторизовавшиеся на сайтах с объявлениями вакансий, например, HeadHunter, SuperJob и т.д.
Как обрабатывать заявки?
Важно учитывать, что в соцсетях мы имеем дело с холодной аудиторией, которая в свой обеденный перерыв или вечером перед сном зашла в ВК, чтобы отдохнуть, развлечься или пообщаться с друзьями. Поэтому нужно обеспечить пользователям максимальный комфорт при взаимодействии с контактным лицом.
Вот некоторые наши рекомендации по обработке заявок из соцсетей:
1) Отвечайте оперативно. При поступлении запроса или заполнения формы внутри ВКонтакте старайтесь ответить в течение 15 минут. Если запрос был на сайте через форму заявки, то в течение 1 часа. Иначе пользователь потеряет интерес к вашему предложению и может уйти к конкурентам.
2) Общайтесь доброжелательно и вежливо. Здоровайтесь, обращайтесь по имени, пишите грамотно.
3) Вовлекайте соискателя в диалог. Сухие ответы на вопросы могут оттолкнуть. Пишите развернуто и задавайте вопросы.
4) Если обращение поступила внутри социальной сети, не уводите соискателя на другую платформу, если он сам об этом не попросил. Не торопитесь запрашивать номер телефона и предлагать созвониться или списаться в мессенджерах.
5) Не используйте стандартные ответы. Их видно сразу, пишите живым языком, иначе есть риск потерять потенциального соискателя.
Про холодную и теплую аудиторию. В соцсетях мы рекламируем вакансии холодной аудитории. Но как только пользователь заполнил форму или написал сообщение, он превращается не в теплого, а в горячего лида. Он заинтересован. Он ответил на пять вопросов, оставил свой номер или сам вам написал. И здесь его нужно не потерять.
Как выстроить аналитику?
Многие HR-отделы не знают, откуда приходят к ним кандидаты, а значит не могут правильно оценить эффективность того или иного инструмента. Выстраивание аналитики помогает понять, какие рекламные каналы отрабатывают лучше, откуда приходят самые качественные кандидаты, а откуда самые дешевые.
Если у вас нет сотрудников, которые занимаются продвижением компании или конкретно HR-направления, то можно отдать эту работу на аутсорс – интернет-агентству. И здесь очень важно наладить коммуникацию и выстроить сбор данных. Агентство стороны должно отчитываться об эффективности рекламных каналов, сообщать информацию о расходах бюджета, рекламных показателях и ключевых показателях (сообщения, заявки, конверсии). А бренд должен предоставлять информацию о качестве приходящего трафика и закрытии вакансий. Это позволит оценить эффективность рекламной кампании и оптимизировать бюджеты.
Примеры наших работ
Во время тестовой рекламной кампании во ВКонтакте для западно-сибирского филиала нефтехимической компании СИБУР мы получили 70 сообщений от соискателей по цене 361,39 руб. Ключевой целью было привлечение подписчиков, однако часть рекламных объявлений была направлена на поиск сотрудников.
![](https://static.tildacdn.com/tild6666-3965-4665-b565-613135653663/B9F45859-558E-4F57-B.png)
Для завода АО СОТ “Соединительные отводы трубопроводов” из Копейска и Магнитогорска мы запускали рекламную кампанию, нацеленную исключительно на соискателей. Получили 6 сообщений и 103 заполненных формы заявок по 196,75 руб.
![](https://static.tildacdn.com/tild3532-6131-4066-a231-373666303034/D99FCB10-2872-4862-9.png)
Рекламируя вакансий для бумкомбината АО «Волга», при бюджете в 35 000 руб. мы получили 60 обращений по цене 583,33 руб.
![](https://static.tildacdn.com/tild3539-6439-4830-a132-653462623038/B65A4C0C-33E3-49C5-B.png)