📊 Кейс · Продвижение на Авито

Продвижение компьютерной помощи на Авито — 1 180 контактов по 196 ₽ за 4 месяца

Развернули 168 объявлений в топе выдачи Авито, выстроили стабильный поток обращений и снизили стоимость контакта. Считаем контакты и их цену — без придуманной выручки.

1 180контактов

196 ₽стоимость контакта

57 800 ₽бюджет в месяц

168активных объявлений

Статистика из кабинета Авито

Что показал рекламный кабинет за период

наша работа

Воронка продаж

Просмотры

10 730 +2 400%

В среднем 21,6 ₽ за просмотр

▼ конверсия в контакт 11,0%

Контакты

1 180 +1 800%

В среднем 196 ₽ за контакт

Избранное

2 420 +2 100%

Сохранили объявление

наша работа

Показатели

Активные объявления168

Новые и переопубл.138

С прошлого периода30

Расходы231 300 ₽

На объявления215 100 ₽

Продвижение16 200 ₽

Это 53 420–60 770 ₽ в месяц, в среднем 57 800 ₽

57 800 ₽бюджет в месяц

1 180контактов

196 ₽стоимость контакта

Клиент

Служба компьютерной помощи

🏗️

Профиль

Ремонт и настройка компьютеров и ноутбуков: чистка, установка Windows, восстановление данных, настройка сетей. Выезд на дом и офис.

💰

Средний чек

~3 200 ₽ средний выезд.

Установка WindowsЧистка от пылиВосстановление данныхНастройка роутераУдаление вирусовОбслуживание офисов

Проблема

Аудитория, которая боится, что её обманут на технике

Основные клиенты — люди, плохо разбирающиеся в технике. Они боятся, что мастер «найдёт» несуществующие поломки и продаст ненужные детали.

Плюс конкуренция со студентами, которые берут по тысяче за выезд. Стоимость контакта была около 290 ₽ при среднем чеке в три тысячи.

Цели

Что нужно было сделать

1Выстроить стабильный поток контактов — от 320 обращений в месяц.

2Удержать стоимость контакта ниже 220 ₽ и снижать её по мере оптимизации.

3Отстроиться от студентов прозрачным прайсом.

4Убрать баны и ручную рутину — вести публикацию и продвижение системно.

Что делали на Авито

Собрали 168 объявлений и систему продвижения

Прайс на конкретные работы

«Установка Windows — 1 500 ₽, чистка ноутбука — 2 000 ₽» вместо «диагностика бесплатно, цена по факту». Клиент видел, что его не разведут.

Отдельно вывели обслуживание офисов

Абонентское обслуживание малого бизнеса — стабильная выручка вместо разовых выездов к частникам.

Постинг под все запросы ниши

Развернули 168 объявлений: услуги × районы города. Клиент ищет не «компьютерная помощь вообще», а конкретную работу рядом с домом — под каждый такой запрос отдельная карточка. Так объявления попадают в максимум поисков внутри Авито.

Уникализация против бана

Тексты и фото уникализировали, чтобы объявления не считались дублями. Публикацию и переопубликацию поставили на регламент — без ручной рутины и вылетов из выдачи.

Скорость ответа на контакт

Дали клиенту регламент: ответ в течение 15 минут. На Авито в услугах побеждает тот, кто откликнулся первым, — это напрямую поднимает долю контактов, доходящих до сделки.

Что тестировали

Гипотезы, которые снизили стоимость контакта

💻

Прайс на работы

Фиксированные цены сняли страх обмана и подняли конверсию.

🏢

Офисное обслуживание

Отдельные объявления под абонентку дали регулярную выручку.

💾

Восстановление данных

Дорогая узкая услуга подняла средний чек и почти не имела конкуренции.

Динамика

Контакты росли, стоимость контакта падала

Контакты по месяцам

Стоимость контакта, ₽

Результат

Было vs Стало

Было

Клиенты боялись накрутки на деталях

Конкуренция со студентами по 1 000 ₽

Только разовые выезды

Стоимость контакта около 290 ₽

Стало

168 объявлений по работам и районам

Стоимость контакта 196 ₽

1 180 контактов за 4 месяца

Офисная абонентка дала стабильность

−39%

снижение стоимости контакта за 4 месяца

1 180 контактов по средней цене 196 ₽ · стоимость контакта снижена с 265 до 161 ₽. При типичной для ниши конверсии контакт→сделка ~33% это ≈ 389 выездов.

Точное число сделок зависит от отдела продаж клиента — на Авито мы отвечаем за объём и стоимость контактов.

Бесплатный аудит вашего сайта

Разберём сайт по полкам: что мешает расти в поиске прямо сейчас
Стратегия выхода в топ Яндекса и Google — по шагам и срокам
Вывод в топ ИИ-выдачи: Алиса, ChatGPT, Gemini и другие

Отчёт присылаем ссылкой и файлом. Без обязательств и без «оставьте заявку, мы перезвоним» — сначала польза, потом разговор.

Напишите нам в мессенджер

Ответим в рабочее время. Можно сразу с задачей и бюджетом — так быстрее.

Вячеслав

Стратег

Telegram MAX

+7 (927) 975-21-10

Людмила

Старший стратег

Telegram MAX

+7 (927) 190-05-45

Комментарий команды

«Наши клиенты — те, кто говорит „у меня компьютер сломался“ и не может объяснить, что именно. Они боятся, что мастер найдёт несуществующие поломки. Мы вывесили прайс на конкретные работы — и страх сменился доверием: человек заранее знал, сколько отдаст».

Марина · ведущий маркетолог «В точку»

Частые вопросы

Продвижение на Авито — коротко о главном

Как конкурировать со студентами за 1 000 ₽?

Прозрачным прайсом и гарантией: клиент боится не переплатить, а быть обманутым. Фиксированные цены на работы решают это.

Что выгоднее — частники или офисы?

Офисы: абонентское обслуживание даёт предсказуемую ежемесячную выручку вместо разовых выездов.

Контакт — это уже клиент?

Нет. Контакт — это обращение: звонок или сообщение. Дальше сделку закрывает клиент. Мы отвечаем за объём и стоимость контактов; при типичной для ниши конверсии ~33% из 1 180 контактов выходит ≈ 389 сделок.

Зачем так много объявлений — 168 штук?

Внутри Авито выигрывает охват выдачи: каждая услуга в связке с районом — отдельное объявление, так вы попадаете в максимум поисков. Публикацию ведём на регламенте, чтобы объявления не улетали в бан за дубли.