Постпросмотровая конверсия - это целевое действие, которое пользователь совершил после показа рекламы без клика по объявлению. Система связывает просмотр и последующую заявку, звонок или покупку по заданному окну атрибуции.
Постпросмотровая конверсия простыми словами - человек увидел баннер или видео, не перешел сразу, но позже сам зашел на сайт, нашел бренд в поиске и оставил заявку. Такой путь часто встречается в медийной рекламе и при длинном цикле сделки.
Коротко
- Постпросмотровая (post-view) конверсия — заявка или покупка человека, который видел рекламу, но не кликнул, а пришёл позже другим путём.
- Её противоположность — post-click: конверсия после клика по рекламе.
- Засчитывается в пределах окна post-view — обычно оно короче, чем окно после клика.
- Post-view показывает вклад медийной рекламы, но легко завышает его: часть людей купила бы и так.
По мнению Алексея Лигера, маркетингового агентства «В точку», постпросмотровые конверсии помогают увидеть влияние охватных кампаний там, где последний клик ничего не объясняет. Но считать их нужно аккуратно: без настройки аналитики и CRM метрика легко завышает вклад рекламы.
Где метрика полезна
- медийная реклама в Яндекс Директ;
- видео и баннеры;
- продажи с отложенным спросом;
- брендовые и ретаргетинговые кампании.
Как работает Постпросмотровая конверсия
Платформа фиксирует показ объявления, а затем проверяет, совершил ли тот же пользователь конверсию в течение выбранного периода. Если да, действие попадает в отчет как post-view conversion, или конверсия после просмотра.
Когда на метрику нельзя опираться в одиночку
Если трафик идет из нескольких источников, а пользователь видит рекламу на разных устройствах, картина может искажаться. Частая ситуация - клиент увидел баннер, потом кликнул по поисковому объявлению, а спор за результат начинается между двумя каналами.
Сравнение
Клик-конверсия - есть переход по объявлению. Постпросмотровая - клика не было, но влияние показа вероятно. Проверять нужно обе метрики вместе, плюс данные CRM.
Как относиться к post-view
- Смотрите на post-view отдельно от post-click — не складывайте их бездумно.
- Держите окно коротким — 1–7 дней, длинное приписывает рекламе случайные покупки.
- Проверяйте эффект тестом: часть аудитории не видит рекламу, и сравниваются продажи двух групп.
Подробнее о сроках учёта — в статье «Окно атрибуции», о медийной рекламе — «Display advertising».
Вопросы и ответы по теме
Что такое post-view конверсия?
Конверсия человека, который видел рекламу, не кликнул по ней, но позже сам пришёл и купил.
Можно ли доверять post-view?
С осторожностью: метрика показывает влияние рекламы, но часть таких покупок случилась бы и без неё.
Что такое Постпросмотровая конверсия? Это конверсия после показа рекламы без клика.
Подходит ли всем? Нет. Для коротких импульсных продаж она менее показательна.
Можно ли ей доверять? Да, если сверять с заявками, звонками и продажами.
Выводы
Постпросмотровая конверсия показывает вклад рекламы в спрос, который не выражается прямым переходом. Это полезная метрика для оценки баннеров, видео и охватных кампаний, но работать она должна в связке с атрибуцией, аналитикой и аудитом рекламных данных.
Как оценить реальный вклад рекламы
Если нужно проверить, что именно дает медийное размещение, закажите консультацию, аудит или расчет. Это поможет сопоставить показы, обращения и продажи без поспешных выводов.
