Именно с таким запросом обратился производитель картонных тубусов из Самары «Тубусная». У них было собственное производство, готовый сайт и оформленные социальные сети.
Им срочно были нужны клиенты на крупные и мелкие оптовые заказы.
Что было у клиента на старте
Отлично оформленный сайт
1. Понятный оффер на главном экране лендинга.
2. Быстрый расчёт на сайте.
3. Возможность бесплатно получить тестовый тубус.
4. Понятный и визуально приятный каталог с ценами, размерами и качественными фото продукции.
5. Ссылки на хорошо оформленные соцсети.
- Коммуникация с собственником бизнеса в мессенджерах. Клиент мог задать любой вопрос менеджеру по продажам и получить быстрый и развёрнутый ответ.
- Качественные исходники фотографий продукции для создания графических объявлений.
Цель работы
Получить заявки на оптовые заказы в первый месяц работы. При этом клиент рассматривал как крупный, так и мелкий опт.
Наши ограничения
Клиенту нужны были быстрые результаты, поэтому срок для запуска всех рекламных кампаний был 3-4 дня.
Бюджет — 20 000 рублей в месяц.
Что мы сделали
Отправили бриф, из которого узнали: основные УТП, примерный портрет клиента, минимальный размер заказа, примерные сроки и стоимость доставки.
Добавили на сайт код Яндекс Метрики, Google Analytics. Также попросили доступ от Тильды, чтобы быстро вносить изменения и не беспокоить клиента.
Так как сайт на Тильде, конверсии отслеживаем с помощью посещения страницы /submitted. Это стандартный метод отслеживания всех форм на сайтах, собранных в Тильде.
Из нашего опыта мы знали, что в b2b тематике клиенты охотнее звонят по телефону. Поэтому попросили сразу добавить в шапку сайта крупный и кликабельный номер телефона.
Для отслеживания звонков подключили коллтрекинг Callibri. Как это работает: на сайт устанавливается скрипт, который подменяет номер телефона на сайте, если на сайт заходят с определенными utm метками. Так как мы запустили контекстную рекламу в Яндексе, то номер подменялся только при обнаружении в ссылке utm меток utm_source=yandex и utm_medium=cpc. Далее сервис считает количество звонков по подменному номеру и передает данные в Яндекс Директ и Яндекс Метрику.
Исходя из запросов клиента, решили создать 4 кампании:
По Самаре гораздо меньше целевого трафика, чем по всей стране, но мы подумали, что конверсия в лид и в продажу здесь будет выше, т.к можно приехать на производство, увидеть и пощупать продукцию, быть уверенным в продукте до покупки и не тратить много времени на логистику. Поэтому мы решили показываться, в том числе, и по менее горячим ключам, чем по всей России.
С помощью сервиса KeyCollector собрали около 700 фраз, оставив только 400, получили готовый список почти из 100 минус-слов. С помощью инструмента в Директ Коммандере провели кросс-минусовку, чтобы фразы не конкурировали между собой.
В РСЯ добавили готовый список минус-площадок.
Написали релевантные объявления для каждой группы на поиске.
Создали объявления для РСЯ.
Также клиент предоставил нам готовые графические объявления.
В объявлениях использовали основные УТП и важные моменты для клиентов:
– Тестовый тубус
– Возможность нанести любой принт
– Возможность отсрочки платежа
– Минимальный объем заказа
– Минимальная цена за единицу продукции
Начали работу на автоматической стратегии Оптимизация кликов с ограничением по недельному бюджету, т.к нам нужно было получить первые конверсии и только потом оптимизироваться на них.
Результаты
На данный момент мы работаем уже чуть больше месяца.
Потрачено 22 740 рублей, получили 64 лида по цене в 355 рублей, но за последние две недели цена лида была уже 220 рублей и продолжала снижаться, благодаря грамотной оптимизации.
Лучше всего отработала кампания в РСЯ по всей России с ценой лида в 160 рублей, сейчас мы выделили больше бюджета на данную кампанию.
По Самаре, к сожалению, предположение, что конверсия будет выше – оказалось неверно.
Благодаря нашему совету – добавить номер, заказчик получил 9 звонков. Да, это немного, но на эту правку на сайте было потрачено 5 минут, и неизвестно, сколько прибыли принесут эти клиенты в будущем.
Планы и новые гипотезы
Мы продолжаем работать с Тубусной и хотим получать ещё более дешёвые и более целевые заявки.
У нас есть несколько идей, сейчас обсуждаем с клиентом их применение:
Добавить адрес электронной почты в верхнюю часть сайта. Возможно, мы получим заявки из писем, т.к. крупным клиентам проще отправить КП на почту, чем звонить или отправлять заявку на обратный звонок.
Создать отдельные посадочные страницы под разные бизнесы: цветочные магазины, упаковка для маркетплейсов, шляпные коробки и прочее.
Тест новых креативов, которые мы сделаем вместе с нашими дизайнерами.
