Top.Mail.Ru

SMM-агентство: привлекаем реальных клиентов, а не клики и подписчиков

Кейсы продвижения в социальных сетях

Кейс: комплексное продвижение бренда косметики: реклама и рассылки

Вступление
К нам обратился клиент - производство косметики с оборотом более 120 млн ₽ в год. С этим клиентом мы работаем уже на протяжении 2 лет.
Клиент производит косметику для депиляции, охлаждающие гели, скрабы, масла, бытовую химию и др. Продукция реализуется через дилерскую сеть, в розничных магазинах, на всех маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Kazan Express и др), через премиальные бренды. Также есть контрактное производство.

Заказы на 1 млнР в интернет-магазин косм ёжики для депиляции Anestet.com
Анализ конкурентов
Проанализировали конкурентов-производителей пасты для шугаринга:
http://araviapro.ru/
https://aravia-prof.ru/
https://gloria-sweet.ru/
https://depiltouch.ru/
https://apbeauty.pro/product/aravia-rofessional/
http://astoriacosmo.ru/beauty-salon
https://sozvezdie-pi.ru/sotrudnichestvo/
https://www.eliagrazia.ru/cooperation/
https://kmelka.com/
оптом-шугаринг.рф
https://bonabon.ru/
шугаринг-оптом.рф/
http://www.saonapro.ru/sotrudnichestvo/
https://kristaller.pro/terms-of-cooperation/

Упаковка
Для формирования УТП мы проанализировали цены конкурентов на основную линейку товаров:
Анализ цен конкурентов

В результате определили основные преимущества:
  • Самая низкая цена на рынке. По сравнению с основными конкурентами мы предлагали сахарную пасту и воск по самой низкой цене на рынке. Указанные цены позволяют зарабатывать за счёт собственного производства и высокого LTV.
  • Собственное производство. Собственный завод в Москве, вся продукция сертифицирована по стандартам и ГОСТам.
  • Весь ассортимент косметики для депиляции. Мастера могут заказать все расходные материалы для депиляции в одном месте.
Сначала трафик велся на лендинг с лид-формой anestet-pro.ru
Затем вели трафик на страницу регистрации в интернет-магазине anestet.com

Анализ ЦА
Мы выделили следующие сегменты:
-Мастера депиляции
-Школы обучения мастеров депиляции
-Владельцы салонов красоты

Стратегия продвижения
Для продвижения канала мы протестировали 5 каналов привлечения трафика:
-Реклама в Инстаграм у блогеров
-Таргетированная реклама в Вконтакте
-Закупка рекламы в тематических телеграм-каналах и пабликах Вконтакте
-Рассылки в личные сообщения участникам тематических телеграм-чатов
-Рассылка в личные сообщения в вотсап

Креативы для таргета:


Лучше всего сработали живые видео-креативы, которые снял основатель агентства:


Рассылка в Whatsapp

Спарсили номера мастеров депиляции. Разослали 10,000 смс. Получили более 500 переходов на сайт:


Рассылка в Телеграме

Как же достали эти спамеры! @Каждый второй пользователь Телеграма
Каким бы неэкологичным не считается этот способ - он работает (хотя далеко не во всех нишах). Телеграм является отличным способом доставить рекламное сообщение до целевой аудитории. В нашем агентстве мы сделали более 50 эффективных рассылок в ЛС в Телеграм.

Разослали 2000 голосовых сообщений в телеграме в ЛС по участникам чатов мастеров депиляции. Получили более 150 лидов.


Результаты:
Рекламный бюджет: 448,500 ₽
Посетителей: 12,119
Регистраций в интернет магазине: 1229
Заказов: 285
Сумма заказов: 907,111 ₽
ROAS: 102%



150+ лидов на контрактное производство пасты для шугаринга

Цель
Привлечь лиды на контрактное производство пасты для шугаринга.

Анализ конкурентов
Проанализировали конкурентов, кто также предлагает контрактное производство пасты для шугаринга:
https://yuskiss.ru/contracts/ 
https://proizvodstvo.gloria-sweet.ru/ 
https://contract.siberiansugar.com/ 
https://elseda.ru/partners/proizvodstvo/kontraktnoe-proizvodstvo-pasty-dlya-shugaringa/
https://advance.moscow/
https://victorias.justclick.ru/proizvodstvo/kosm
https://kosmetikakontrakt.vsite.biz/
https://cosmbrand.ru/

Упаковка
Определили основные преимущества:
-Первая партия уже через 7 дней
-Более 100 готовых рецептур
-Упаковка в нашу тару + оклейка
-Сертифицированное качество

Упаковали лендинги с квизом: 
https://sugaring-brand.ru/
https://wax-brand.ru/

Продвижение в соцсетях
Для продвижения использовали:
-Контекстная реклама (поиск + РСЯ)
-Таргетированная реклама Инстаграм
-Посевы в ВК, Инстаграм и Телеграм
-Рассылки в ЛС в Телеграме

Видео-креативы:


SEO-оптимизация
Провели необходимые работы по SEO оптимизации
-Работа с семантикой: подбор ключевых слов для продвижения, внедрение их в тексты и мета-теги
-Техническая оптимизация: исправление всех ошибок сайта, мешающих индексации.
-Работа со ссылками: получение естественных качественных ссылок для повышения значимости интернет-ресурса для поисковых систем.

В результате: сайт в топ-5 поиска Яндекса по релевантным запросам:


Результаты:
Рекламный бюджет: 54,945 ₽
Посетителей: 2600
Регистраций в интернет магазине: 1229
Лидов: 124
Цена лида: 445 ₽
Конверсия в договор: информация под NDA
Сайт стабильно получает по 1-2 заявки в день с поиска Яндекс:



7000 подписчиков для телеграм-канала с кэшбэком за отзывы на Wildberries

Цель
Основным способом продвижения карточек на Wildberries остаются самовыкупы, поскольку главный фактор, влияющий на ранжирование карточек - это сумма заказов за последние 2 недели. У клиента есть более 10 брендов, и ему был необходим способ быстрого вывода новых карточек в топ поисковой выдачи Wildberries. Мы предложили создать телеграм-канал t.me/wb_cosmetics со следующей механикой:
-Клиент выкладывает в канале пост со ссылкой на карточку.
-Живые подписчики канала выкупают товар и оставляют отзыв.
-Клиент проверяет публикацию отзыва и перечисляет кэшбэк.

Продвижение
Для продвижения канала t.me/wb_cosmetics мы использовали 6 каналов привлечения трафика:
-Реклама в Инстаграм у блогеров
-Таргетированная реклама в Вконтакте
-Закупка рекламы в тематических телеграм-каналах
-Рассылки в личные сообщения участникам тематических телеграм-чатов
-Взаимный пиар
-Акции "Приведи друга" внутри канала

Результаты
Потрачено: 270 148 ₽
Подписчиков: 6993
Цена подписчика: 39р


Сейчас канал даёт клиенту возможность:
-Быстро и бесплатно продвигать новые карточки на первую страницу;
-Мгновенно перебивать негативные отзывы;
-Использовать свою лояльную аудиторию для решения любых задач (видео-отзывы для рекламных креативов, обратная связь по любому продукту и др.).

Внешний трафик на Wildberries
Главная особенность внешнего трафика на Wildberries — запускать трафик необходимо не на карточку, а на сайты-прослойки с конверсией на кнопку, по которой открывается карточка. При этом:
-Карточка открывается не в браузере, а мобильном приложении.
-Оптимизация с целью «конверсия» работает лучше цели «клик по ссылке».
-Есть возможность отследить эффективность рекламных источников.
-На карточке должно быть от 50 отзывов. 
-Хорошо работают живые видео-отзывы клиентов с описанием преимуществ товара. 
-Внешний трафик эффективен на товары до 2000р.

Мы успешно освоили более 500,000₽ рекламного бюджета на внешний трафик на разные карточки и разные бренды данного клиента. В результате получали рост карточки в поисковой выдачи Wildberries по ключевым запросам с 100 до 7 места.

Рекламные каналы:
-Реклама у блогеров (здесь ведется отдельная работа по подбору)
-Таргет ВК и инстаграм
-Посевы в пабликах ВК (например https://vk.com/naxodkiwb) и телеграм-каналах.

По соглашению о неразглашении мы не можем показать конкретные карточки. Ниже пример рекламы у блогеров для одного из товаров.
Реклама у блогеров
Сайт-прослойка: exotic-cosmetics.ru
Бюджет: 24,850₽
Переходов: 1254 по 19р

Примеры блогеров:
-https://instagram.com/polikova_beauty - 307 переходов
-https://instagram.com/oksanchik313 - 71 переход
-https://instagram.com/beauty_marrina - 47 переходов
-https://instagram.com/_beautysima - 42 перехода
-https://instagram.com/viktorya_alexs - 35 переходов

Скриншоты рекламы у блогеров:


Продажа анестезии
Анализ конкурентов
Проанализировали рынок первичной и вторичной анестезии:
Emla
Акриол
J-caine 
Sustaine
Dr. Numb
TKTX
Dr Filler
Tattooist
Light Dep
Light frost
Eye Anestetic
Анеста
Gelido
AS Company Алины Шаховой
Lidocol
Skin Kain
Goochie
Tinel
MilDep
Corona Colors
TAG #45
LeadFrost
Анестодерм
Dr. Frost

Упаковка
Определили основные преимущества:
Мастерам перманентного макияжа:
-Доступная цена 1850 за 35 мл (полный аналог сустаина)
-Есть маленький обьём 5мл за 360р
-Хорошая фоомула (полный аналог сустаина) - не дубит кожу, хорошо выбеливает, отлично видно контур.
-Производитель в Москве всегда решит все вопросы в том числе и по качеству.

Оптовым клиентам и школам обучения мастеров
-Не торгуемся на маркетплейсах
-РРЦ неизменна, нет денпинга.
-Производитель в Москве удобная логистика (сдек-почта)
-Более 5 лет на рынке, продукт проверен временем.
-Поможем решить любую проблему на любом этапе сотрудничества.

Упаковали промо-страницу https://anestet.com/anesthesia/

Рассылка в ЛС Телеграм
В условиях блокировки Инстаграма возникает необходимость поиска новых каналов привлечения. Телеграм является наилучшим способом доставить рекламное сообщение до целевой аудитории.

Как правильно делать рассылки в ЛС Телеграм?
-Парсить только из целевых чатов
-Правильно выбрать формат: текст+видео, текст+голосовое, видео в круге
-Включать возможность переписки с лидами
-Рассылать только по тем, кто был онлайн не более 24 часов назад
-Правильно упаковывать телеграм-аккаунты и каналы для рассылки

Креатив для рассылки: https://youtu.be/63VqKBGPPiw

Этот креатив мы разослали в ЛС по участникам 5ти самых крупных телеграм-чатов мастеров перманентного макияжа.
В результате получили более 500 переходов на сайт по 47р. Цена перехода дороже таргета в ВК, но в телеграм-чате мастеров ПМ аудитория является более целевой.

Контекстная реклама
Реклама в поиске и РСЯ:


По результатам тестового периода получаем клики по 4-7р по целевым запросам:


Для рынка анестезии характерна сезонность, поэтому осенью планируем осваивать большие рекламные бюджеты.
Яндекс Директ Вконтакте Инстаграм